Otel Kat Hizmetleri - Temizlik
Bahar temizliği korkunç bir ev işi listesi olmak zorunda değil. Hayatınızda bir yapı ve organizasyon sağlamaya yardımcı olan ödüllendirici bir deneyim olabilir .- Peter Walsh, Profesyonel Organizatör, Yazar ve Medya Kişilik .
Temizlik, temizlik ekibinin gerçekleştirdiği en önemli görevlerden biridir. Misafirlerin odalarını doldurmak üzereyken, otelde kalırken ve misafirlerin odayı terk etmelerinin hemen ardından temizlik yapar. Temizlik ayrıca, genellikle çok sayıda konuk tarafından paylaşılan ortak alanları da temizler.
Check-In Odasının Temizlenmesi
Check-in odaları, konuk odayı kullanmak üzereyken temizlenir. Oda hazırlığının bir kontrol listesi, misafir odası sorumlusu ve misafir odası görevlileri arasında paylaşılır. Süpervizör odanın doluluk için hazır olup olmadığını denetler.
Misafir odası görevlisi aşağıdaki temizlikleri gerçekleştirir -
Güç anahtarlarının, klimanın, TV'nin ve diğer elektronik cihazların sağlıklı durum için kontrol edilmesi.
Temiz çarşaf, yastık kılıfı ve başucu paspasıyla yatak yapmak.
Kül tablalarını ve çöp kutularını temizlemek, gerekirse değiştirmek; ve taze kağıt şeritler koymak.
Kırtasiye malzemeleri ve makyaj malzemelerinin kontrol edilmesi. Gerekirse değiştirme / yeniden doldurma.
Banyo temizliği: zemin, duvarlar, tuvalet, duş alanı ve küvet.
Banyo malzemelerini kontrol ediyorum. Kullanılmış sarf malzemelerinin yenileriyle değiştirilmesi.
Oda perdelerinde ve örtülerinde leke olup olmadığını kontrol etmek, gerekirse değiştirmek ve kapatmak.
Misafir odasındaki kullanılmış malzemeleri atmak.
Oda parfümü püskürtmek.
Dolu Bir Odayı Temizleme
Oda, misafir odayı işgal ederken temizlenir. Konukların istekleri ve rahatlığı doğrultusunda tüm dolu odaları günde iki kez temizlemeyi ve tutmayı içerir.
Ayarlanan prosedürü izleyerek misafir odasına girme.
Çöp kutularını temizliyor.
Kullanılmış ketenlerin toplanması ve keten torbaya konulması.
Yatağı yapmak.
Misafir odası tozlarının alınması.
Halı ve başucu paspaslarının vakumlanması.
Banyoyu temizlemek ve banyo malzemelerini yenilemek.
Ampullerin, televizyonun, elektrikli su ısıtıcısının ve interkom cihazının işlevselliğinin kontrol edilmesi.
Check-Out Odasının Temizlenmesi
Bu temizlik, misafir misafir odasını terk ettiğinde ve otel çıkış işlemleri için devam ettiğinde yapılır. Temizlik şunları içerir -
Yatak, sandalye, kanepe ve diğer mobilyaların birleştirilmesi ve uygun şekilde yerleştirilmesi.
Misafir odasının zeminini ıslak paspasla silmek.
Yazı masalarının temizlenmesi, kırtasiye malzemelerinin uygun şekilde monte edilmesi ve yerleştirilmesi.
Yatakların ve sandalyelerin altını ve konuğun geride bıraktığı herhangi bir eşya olup olmadığını kontrol etmek.
Odada kalan tüm kişisel eşyalar, belgeler, makaleler (varsa) kaldırılır ve Kayıp ve Bulunan masasına yatırılır.
Islak mendil ile banyonun tüm duvarlarının temizlenmesi.
Mikrodalga, fan, buzdolabı ve diğerleri gibi tüm elektrikli aletlerin temizlenmesi.
Isıtıcıları / klimaları en düşük güç tüketen seçenekte tutmak.
Oda ışığını ve televizyonu kapatmak.
Misafir odası kapısını ve dışındaki temizlik alanını kilitlemek.
Anahtarları ön büro masasına bırakıyorum.
Otelde Periyodik Temizlik
Temizlik görevi çok yorucu. Uzmanlığa bağlı olarak bir dizi kat hizmetleri personeli arasında bölünmüştür. Dolu misafir odası temizliği gibi bazı temizliklerin günde iki kez yapılması gerekir. Giriş ve çıkış temizlikleri biraz daha az sıklıkta yapılır.
Ayrıca, klima ve buzdolabının temizlenmesi daha az sıklıkta yapılır. Bu nedenle, belirli bir alan veya cihazın kullanım sıklığına bağlı olarak, temizleme sıklığı değişir.
Bahar temizliği
Bu temizlik türü sıcak bölgelerde olduğu gibi soğuk bölgelerde bulunan otellerde de uygulanmaktadır. Adı, evin köşelerine ve zeminlerine ulaşmak için yeterli güneş ışığının olduğu baharın ilk birkaç sıcak gününde evi temizlemeyi tasvir eder. Çok fazla erişilemeyen alanlar da Bahar Temizliği sırasında temizlenir.
Bahar temizliği genellikle yılda bir kez mobilyaların taşınması ve misafir odalarının toz, leke, kırık mobilya ve çöpten tamamen temizlenmesi şeklinde yapılır. Alanın hiçbir kısmının temiz kalmaması sağlandığı için Derin Temizlik olarak da adlandırılır.
Otelin Genel Alanlarının Temizlenmesi ve Muhafaza Edilmesi
Ortak alanlar, konuklar arasında ortak olarak paylaşılır. İçerirler -
Ön Büro, Lobi ve Koridorların Korunması
Ön Büro ve Lobi yoğun olarak ziyaret edilmektedir. Günün her saatinde temiz olmalıdır. Temizlik personelinin masaları, vantilatörleri, tavanı, sandalyeleri ve bilgisayarları temizlemesi gerekir. Personel ayrıca lobi girişindeki telefon cihazlarını, klavyeleri, döşemeleri, koridorları ve cam kapıları temizler ve dezenfekte eder.
Yemek Alanının Saklanması
Yemek alanı, bir sonraki en sık ziyaret edilen alandır. Temizlik personeli aydınlatma, avizeler ve tavanı, mobilyaları ve dekor öğelerini temizlemek için büyük çaba gösterir. Aynı zamanda temiz yemek çarşaflarının yemek masalarına serilmesi ve zeminin temiz tutulması da dahildir. Genellikle alan meşgul olmadığında yapılır.
Asansörlerin Temizlenmesi
Evde bakım personeli, kullanım için acele etmemek için tercihen sabah erken saatlerde asansörleri temizler. Zemin katta durdururlar, kapıları açık tutulur ve daha sonra yukarıdan başlayıp aşağı doğru çalışılarak temizlenir.
Yüzme Havuzlarının Temizliği
Yüzme havuzlarının temizliği yaz aylarında çok gereklidir. Kurum içi uzmanlığı varsa otel tarafından yapılabilir veya bir acente ile sözleşme yapılabilir. Yüzme havuzunun temizliği; yaprakların tutulması, havuz suyunun arıtılması ve havuzun etrafındaki alanların temizlenmesi; duş ve soyunma odaları dahil.
Otel Bahçesinin Temizlenmesi ve Muhafaza Edilmesi
Bu günlerde oteller, özel bahçıvan ekiplerini tutuyor. Ağaçları ve çalıları sulamak ve budamak, bitkileri gübrelemek, sonbahar yapraklarını tırmıklamak ve Arbosculpture (ağaçları harika şekillere dönüştürme sanatı) bu ekip tarafından ele alınmaktadır.
Park Alanının Temizlenmesi
Çoğunlukla park alanını sert bir şekilde süpürmeyi, park gölgeliklerinin altındaki örümcek ağlarını kaldırmayı ve uygun yönlendirici işaretler koymayı içerir.