Otel ve Oda Türleri

Otel odanızdaki yatakta dinlenmek, kendi pijamalarınızı giyerken televizyon izlemek, bazen tatilinizin en iyi kısmıdır .

- Laura Marano, Amerikalı Kadın Oyuncu .

Temizlik, misafirlerine hizmet verirken otellerin yerine getirmesi gereken birincil görevdir. Otel yönetimi ve özellikle kat hizmetleri departmanı yöneticisi, hedef konuk türü, otelin büyüklüğü ve konumu ne olursa olsun otelde temizlik işlevlerinin iyi bir şekilde yerine getirilmesini sağlamalıdır.

Konuk odaları, otel gelirinin birincil kaynağıdır. Konuk odaları kesinlikle temizse misafirleri tutma şansı daha yüksektir.

Otel Türleri

Oteller büyüklüklerine, konumlarına, hedef pazarlarına ve mülkiyetlerine göre kategorize edilebilir.

Büyüklüklerine Göre Otel Tipleri

Oteller, hizmet verilen oda sayısına göre kategorize edilir. Örneğin -

200 odanın altında - Çok Küçük
200 odaya kadar - Küçük
200 ila 399 oda - Orta
400 ila 700 oda - Büyük
700'den fazla oda - Mega

Bu kategori, yönetimin aynı büyüklükteki farklı otelleri karşılaştırması gerektiğinde kullanışlıdır.

Konuma Göre Otel Türleri

Şehre göre konumları dikkate alınarak kategorize edilirler.

Airport Hotels −Havaalanına yakın konumdadırlar. Yoldaki konuklar onları kısa süreli kalış için kullanır.
Boatels − Keşmir'deki Shikara gibi tekne evlerin üzerindeler.
City Center − Ticari bölgenin yakınında şehrin kalbinde yer almaktadır.
Motel −Genellikle otoyollarda bulunan küçük otellerdir. Transit konuklar bunları kullanır.
Suburb Hotels −Kentsel alana yakın konumdadırlar. Bütçe konukları bunları kullanır.
Floating Hotels − Yolcu gemilerinde, büyük göllerde veya nehirlerde bulunurlar.
Resorts − Plajlarda, dağlarda, adalarda veya nehir kıyısında bulunurlar.
Rotels − Deccan Odyssey treni gibi tekerlekli otellerdir.
Self-Catering Hotels − Ev sahibinin kaldığı aynı binalarda yer alırlar.

Hedef Pazara Göre Otel Türleri

Burada oteller hizmet verdikleri hedef pazara göre kategorize ediliyor.

Airport Hotels − Ticari müşterileri, havayolu yolcularını veya uçuşları iptal edilen veya geciken konukları hedefler.
Business Hotels − Öncelikle iş seyahatinde olan misafirlere hitap ediyorlar.
Bed and Breakfast (B&B) −Seyahat halindeki veya eğlence turundaki konukları hedefleyen küçük otellerdir. B & B'nin sahibi genellikle aynı binada kalır ve konuklara kahvaltı servisi yapmaktan sorumludur.
Casino Hotels −Kumarla ilgilenen konukları hedef alırlar. Temizlik işlevleri birincildir ancak yiyecek ve içecek işlevleri yalnızca destekleyicidir.
Resorts −Şehirden, gürültüden ve kalabalıktan uzakta vakit geçirmek isteyen yüksek gelirli meşgul profesyonelleri hedeflerler. Spa, tenis kortu, fitness ve center, yelken, şnorkelli yüzme ve yüzme gibi olanaklar sunarlar.
Self-Catering Hotels −Kendilerini yemek yapmayı tercih eden uzun süreli kalışları hedef alırlar. Konuk odası ile birlikte küçük bir mutfak ve mutfak gereçleri sunmaktadır.
Service Apartments −Konut kolonilerinde bulunurlar. Misafirler için uzun süreli konaklama sağlarlar. En az bir aylık konaklama için misafirlerle bir anlaşma yapmaları gerekir. Mutfak, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve yataklar gibi tüm temel olanaklar haftada bir temizlik hizmeti verilmektedir.
Suite Hotels −Bu oteller bir oturma odası ve en-suite yatak odası sunmaktadır. Müşterileriyle / müşterileriyle etkileşime girmesi gereken profesyoneller, bu otelleri, misafirleriyle küçük toplantılarda herhangi bir kesinti olmadan ve mahremiyetten ödün vermeden etkileşime girebildikleri için iyi bir seçim olarak görüyorlar.

Mülkiyete Göre Otel Türleri

B&B ve Self Catering otelleri genellikle aileye ait otellerdir ve kurumsal politikalar ve prosedürler tarafından yönetilmez veya işletilmez.

Taj, Ramada gibi bir otel zinciri veya otel grubu, aynı gruptaki diğer mülklerle yönetim bağlantısına sahip olabilir. Kesinlikle önceden belirlenmiş politikalar tarafından yönetilirler.

Yıldız Derecelendirmesine Göre Otel Türleri

Yıldız derecelendirme sistemi, rezervasyon sırasında otel hizmetinden ne bekleyeceğini belirten bir müşteri için bir kılavuzdur. Ancak, otelleri çeşitli yıldız derecelendirme kategorilerine ayırmanın bugüne kadar net bir ayırt edici yöntemi yoktur; ancak bir konuk, yıldız sayısı arttıkça, otel tarafından sağlanan lüksün daha fazla olduğunu varsayabilir.

One Star −Bir misafir, sahibi ve ailesi tarafından işletilen ve yönetilen küçük bir otel bekleyebilir. Daha kişisel bir ortam ve temel olanaklara sahip konuk odaları. Restoran yürüme mesafesinde olacaktır. Küçük bir ticari alan ve yakında bir toplu taşıma merkezi olacaktır.
Two-Star −Bu oteller çoğunlukla, tutarlı kalitede ancak sınırlı olanaklar sunan bir oteller zincirinin parçasıdır. Telefon ve TV bulunan küçük veya orta ölçekli otellerdir. Oda servisinin rahatlığından yoksundurlar, ancak otel arazisi içinde yürüme mesafesinde küçük bir restoran sağlarlar.
Three-Star −Bu oteller genellikle büyük bir iş merkezinin, ekspres yolun ve / veya alışveriş bölgesinin yakınında bulunur. Odalar temiz ve ferah odalar ve dekoratif lobilerdir. Tesis bünyesindeki restoran, kahvaltı, öğle yemeği ve akşam yemeği gibi tüm yemekleri sunmaktadır. Vale ve oda servisi, fitness merkezi ve yüzme havuzu gibi olanaklar da mevcuttur.
Four-Star −Bu otel büyüktür ve genellikle resmi bir görünüme ve çok iyi hizmetlere sahip benzer oteller kümesinin bir parçası olarak durur. Otel, şehrin en önemli bölgesinde alışveriş, yemek ve eğlence mekanlarının çevresinde yer alacaktır. Konuklar mobilyalı ve temiz odalar, restoranlar, oda servisi, vale park hizmeti ve otel arazisi içinde bir fitness merkezi bekleyebilir.
Five-Star −Bu otel, en üst düzeyde oda ve kişisel hizmet sunan büyük ve lüks olacaktır. Güzel bir mimari ile inşa edilmiş ve zarafet ve stil göz önünde bulundurularak yönetilmektedir. Konuk odaları yüksek kaliteli çarşaflar, TV, küvetler ve odadan özel dış manzara ile donatılmıştır. Otel, kendi tesislerinde kafeler, restoranlar, havuz başı atıştırmalık restoranı ve bar gibi birden fazla yemek yeme yeri sunmaktadır. Ayrıca 24X7 oda servisi, vale hizmeti ve kişisel koruma hizmeti de veriyorlar.

Otel Odası Tipleri

Otelcilikte müşteri memnuniyeti söz konusu olduğunda, oda temizliği ile sürdürülen misafir odalarının durumu en hayati unsurdur.

Single Room −Tek kişilik yatak olan oda. Tek kişilik kullanım içindir. Ekli bir banyo, küçük bir tuvalet masası, küçük bir komodin ve küçük bir yazı masası vardır. Bazen tek bir sandalyesi de vardır.
Double Room −Çift kişilik yatak olan bir oda. Yatağın büyüklüğüne bağlı olarak bu tipte iki çeşit bulunmaktadır.
- King Çift Kişilik Oda (çift kişilik kral yataklı)
- Queen Çift Kişilik Oda (çift kişilik kraliçe yataklı)
Tuvalet masası ve yazı masası gibi uygun mobilyalar, TV ve küçük bir buzdolabı ile donatılmıştır.

Deluxe Room −Single Deluxe ve Double Deluxe çeşitleri mevcuttur. Deluxe oda iyi döşenmiştir. Bazı olanaklar ekli banyo, tuvalet masası, komodin, küçük bir yazı masası, TV ve küçük bir buzdolabıdır. Zemin halı ile kaplıdır ve küçük aileler için çok uygundur.
Double-Double (Twin Double) Room −Bu odada ayrı yatak başlıklarına sahip iki adet çift kişilik yatak bulunmaktadır. 12 yaşın altında iki çocuğu olan bir aile için idealdir.
Twin Room −Bu odada ayrı yatak başlıklarına sahip iki adet tek kişilik yatak bulunmaktadır. İki bağımsız kişi içindir. Ayrıca iki yatak arasında paylaşılan tek bir komodin vardır.

Hollywood Twin Room −Bu odada ortak bir yatak başlığına sahip iki adet tek kişilik yatak bulunmaktadır. İhtiyaç duyulması halinde iki yatak bir araya getirilerek çift kişilik yatak oluşturulabilir.
Duplex Room − Bu tip iki farklı katta yer alan, iç merdivenlerle birbirine bağlı iki odadan oluşmaktadır.
Cabana −Bu oda tipi su kütlesine, plaja veya yüzme havuzuna bakmaktadır. Genelde geniş bir balkonu vardır.

Studio −İki bitişik odalardır: Kanepe, sehpa ve sandalyelerin bulunduğu bir oturma odası ve bir yatak odası. Ayrıca vantilatör / klima, küçük bir mutfak köşesi ve yemek alanı ile donatılmıştır. Mobilyalar genellikle kompakttır.
Lanai − Bu oda bir manzaraya, şelaleye veya bahçeye bakmaktadır.

Suite −Bir veya daha fazla yatak odası, oturma odası ve yemek alanından oluşur. Daha fazla alan tercih eden, misafirlerini kesintisiz ağırlamak ve mahremiyetinden vazgeçmek isteyen misafirler için mükemmeldir.
- Regular Suite − İş seyahatinde olanlar için en iyisi.
- Penthouse Suite −Normal süitten daha lüks. Süitin üzerindeki teras alanına erişim sağlanmaktadır. Kalabalıktan uzaktır ve şehrin kuşbakışı görüntüsünü sağlar. Normal bir süite benzer tüm olanaklara ve yapıya sahiptir.
- Presidential Suite − Oteldeki mümkün olan en iyi süit.

Sico −Gündüz toplantı odası, gece yatak odası olarak kullanılabilen çok amaçlı bir odadır. Bu odalarda özel yatak denilenMurphy Bedtamamen duvara doğru katlanabilir. Bu yatağın başlığı olabilir veya olmayabilir. Yatağın katlandıktan veya dik yerleştirildikten sonra görünür hale gelen alt yüzünde dekoratif duvar kağıdı, ayna veya tablo bulunur. Yatağı katladıktan sonra, oda beş ila on kişi oturabilir.

Otelde VIP Olanaklar

VIP olanaklar her zaman pastadaki kiraz gibi bir şeydir. VIP'lere ekstra özen, şımartma ve özen gösterilir. Oteller, politikalarına bağlı olarak VIP'lere aşağıdaki olanakları sağlar:

Executive Resepsiyon veya Konuğa odaya kadar eşlik eden Executive Housekeeper.
Otelin Genel Müdüründen (GM) not, spa kartı ve otel haritası içeren bir karşılama belgesi seti.
Günlük çarşaf değişimi ile eksiksiz temizlik hizmeti.
Genellikle paketlenmiş atıştırmalıklar, çeşitli kuruyemişler, meyveler, peynir veya kurabiyeler ve içecekler içeren bir çerez seti.
Pamuk topları, makyaj temizleyicileri, dudak kremi ve kolonya içeren makyaj seti.
Sabunluk, iyileştirilmiş bornoz, kağıt mendil kutusu, yüz sisi, duş sonrası jeli, pamuk terlikler, tuvalet paspası ve havlu paspası içeren bir banyo seti.
Özel durumlarda, çikolataya batırılmış çilekler veya ısırık büyüklüğünde çikolatalarla eşleştirilmiş bir şişe şarap veya Şampanya içeren bir romantik set.
12 yaşın altındaki çocuklar için küçük çanta paketleri.
Birkaç porsiyon ödüllü tatlı.