Satış ve Pazarlama İlişkisi

Pazarlama, kurumsal yapıda satışla doğrudan bağlantısı olan çok önemli bir bölümdür. Pazarlamanın nasıl çalıştığına dair net bir resim elde etmek için, bir kişinin tüm iş modeline karşı bütünsel bir yaklaşıma sahip olması gerekir. Pazarlama, satış ekibinizin performansını artıran, satışı etkileyen bir süreçtir. Ayrıca, sonuçlarını diğer departmanlardan daha fazla artırma yeteneğine de sahiptir.

Günümüzde pazarlama, ürününüzün reklamını yaptığınız ve pazarda doğrudan pazarladığınız tek yönlü bir mesajlaşma sistemi haline geldi. Yine de bazı organizasyonlarda hem pazarlamayı hem de satışı ayrı ekipler altında tutuyorlar.

Misal

İş geliştirme, bir şirkette satış departmanının bir parçası haline gelir, ancak diğer bazı şirketlerde pazarlama kapsamına girer. Ancak, hem satış hem de pazarlama ekiplerinin birbirlerinin rollerini tanımaları gerekir çünkü birbirlerine verdikleri bilgiler, departmanlarının iş planlarını oluşturmada önemlidir.

Aşağıdakiler, satış ve pazarlama departmanları arasındaki bazı ortak benzerlikler ve farklılıklar ile her iki departmanın performansını artıran bazı değerli entegrasyon stratejileridir.

Satış Departmanının Rolü

Satış departmanı siparişleri üretir.
Kısa vadeli veya orta vadeli hedefler üzerinde çalışırlar.
Müşterilerle kolayca bire bir iş ilişkileri kurmaya çalışın.
Anahtar hesapları ve diğer tüm hesap yönetimi stratejilerini kurarlar.
Satış departmanında ana ve ön hat müşterilerle ilgilenir.

Pazarlama Departmanının Rolü

Kısa, orta ve uzun vadeli hedeflere karar verirler.
Bu, satış ekibinin takip etmesi için müşteri adayları oluşturur.
Hem bilgilendirici hem de eğlenceli olan stratejileri tanımlar.
Diyaloğa dayalı mesajlaşma ve diğer bazı marka görüntülemelerinden sorumlu.

Bununla birlikte, yukarıdaki niteliklerin tümü, kuruluşun çalışma modeline ve sundukları ürün veya hizmetlerin türüne bağlı olarak her durum için farklılık gösterecektir. Kredi kartı satan bir organizasyondan bahsettiğimizde - tamamen pazarlama odaklı bir şirkettir, bu nedenle satış ve müşteri hizmetleri temsilcilerine yaptıkları kadar saha satış temsilcilerine güvenmiyorlar.

Pazarlama departmanındaki ekip üyelerinin ana vurgusu, işlemsel satışlar için güvenilir ve birincil müşteri adayları oluşturabilmektir. Diğer taraftan, yazılım satışları gibi niş bir pazarda etkili olmayabilirler, çünkü üst düzey bir iş yazılımı tedarikçisi satış odaklı bir şirkettir.

Bazı şirketler, kendilerinden ya sales organization veya a marketing organization, böylece müşterilerinin sundukları hizmetleri anlayabilir. Bununla birlikte, bu tür bir etiketleme, satışlar için mevcut bütçe ile pazarlama için mevcut bütçe arasındaki farka tamamen bağlı olduğundan, genellikle gereksizdir. Bu kategori altında genel olarak değerlendirilen bazı örnekler şunlardır:

Sales Organizations - Satış organizasyonu, ürünlerini insanlar arasında yaygınlaştırmak için çeşitli pazarlama stratejilerine ihtiyaç duyar.
Pharmaceuticals - İnsanlar diğer müşteri incelemelerine veya bazı sosyal medya geri bildirimlerine güveniyor, çünkü artık insanlar ilaçları çevrimiçi olarak da satın alıyor.
Consulting - Danışmanlık sektörü, iş için başkalarından gelen iyi geri bildirimlere de bağlıdır.
Automobiles - Otomobiller büyük ölçüde iyi bir iş için pazarlamaya bağlıdır.
Financial Services - Finansal hizmetler, tıklama sayısını artırmak için uygun pazarlamaya ihtiyaç duyar.
Marketing Organizations - Pazarlama organizasyonlarının satışlarını artırmak için satış stratejisine ihtiyaçları vardır.
Consumer Products - Ürünün adını geliştirmek için en iyi satış ve pazarlama stratejisine ihtiyacınız var.
Travel and Leisure - İnsanların size daha fazla güvenmesi için ana sayfaya bir inceleme yazmanız gerekir.
Retailers - Perakendeciler kendi satışlarını, tekliflerini ve pazarlama stratejilerini tasarlar.
Entertainment- Bu endüstri pazarlamayla büyüyor. İyi bir inceleme, geniş kitlelerin olmasını sağlayabilir.

Hem satış hem de pazarlama departmanlarının yapısını, işlevini, hedeflerini ve çalışma alanını tam olarak ayırt edemiyoruz. Bununla birlikte, anahtar faktör, satış ve pazarlama departmanının her zaman işbirliği içinde çalışması gerektiğidir.