Tiếp thị kỹ thuật số - Email
Theo nghĩa rộng nhất, mọi email được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại đều có thể được coi là tiếp thị qua email. Nó thường liên quan đến việc sử dụng email để gửi quảng cáo, yêu cầu kinh doanh hoặc thu hút bán hàng hoặc quyên góp.
Mọi thông tin liên lạc qua email đều được coi là tiếp thị qua email nếu nó giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng, sự tin tưởng vào sản phẩm hoặc công ty hoặc sự công nhận thương hiệu. Ví dụ: khi một công ty gửi một thông điệp thương mại đến một nhóm người sử dụng email điện tử chủ yếu dưới dạng quảng cáo, yêu cầu kinh doanh hoặc bán hàng, hoặc quyên góp.
Tiếp thị qua email là một cách hiệu quả để giữ kết nối với khách hàng của bạn đồng thời thúc đẩy doanh nghiệp của bạn. Làm như vậy, bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận thị trường mục tiêu mà không cần số lượng lớn không gian in ấn, thời gian truyền hình hoặc đài phát thanh, hoặc chi phí sản xuất cao.
Ngoài ra, trong khi sử dụng phần mềm tiếp thị qua email, bạn có thể duy trì một danh sách email đã được phân đoạn dựa trên một số yếu tố bao gồm thời gian địa chỉ có trong danh sách, lượt thích và không thích của khách hàng, thói quen chi tiêu và các tiêu chí quan trọng khác. Sau đó, email được tạo và gửi đến các thành viên mục tiêu cụ thể trong danh sách, cung cấp cho họ một email được cá nhân hóa thông tin chi tiết mà họ quan tâm hoặc đã yêu cầu.
Tiếp thị qua email có thể được thực hiện bởi -
- Email bản tin
- Digests
- Email dành riêng
- Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
- Email tài trợ
- Email giao dịch
Bản tin Email
Bản tin email cung cấp ba lợi ích sau:
Họ có thể spread your brand awareness. Bằng cách xây dựng thói quen giao tiếp với những người đăng ký email, bạn cho phép họ nhận ra thương hiệu của bạn và gắn nó với một tình cảm tích cực.
Họ có thể leverage the existing content. Nhiều công ty tóm tắt nhanh các bài đăng trên blog phổ biến nhất của họ và liên kết đến các bài viết từ bản tin của họ.
Họ cung cấp cho bạn freedom to include different types of content điều đó có thể quan trọng đối với tổ chức của bạn.
Tiêu hóa
Digeststhường dễ sử dụng hơn bản tin vì chúng thường bao gồm các liên kết và danh sách. Một lựa chọn phổ biến làblog digest, thu thập thông báo về các bài báo bạn xuất bản trong một khung thời gian nhất định và gửi email kèm theo các liên kết.
Email dành riêng
Email chuyên dụng còn được gọi là email độc lập, chứa thông tin về chỉ một ưu đãi. Ví dụ: bạn có thể sử dụng một email chuyên dụng để thông báo cho đối tượng mục tiêu của mình về báo cáo chính thức mới mà bạn đã phát hành hoặc mời họ tham dự một sự kiện mà bạn đang tổ chức. Không giống như bản tin, email chuyên dụng không cần bao gồm nhiều yếu tố đồ họa để tách các khối văn bản khác nhau và ưu tiên thông tin.
Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
Khái niệm nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng giới thiệu một chuỗi email được kết nối chặt chẽ chứa nội dung hữu ích với mục đích nhất quán. Việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là kịp thời, tự động và thường là một khoản đầu tư tài chính thấp.
Email tài trợ
Nếu bạn muốn tiếp cận đối tượng hoàn toàn mới và tạo ra các khách hàng tiềm năng mới, bạn có thể muốn thử email tài trợ. Trong email tài trợ, bạn trả tiền để đưa bản sao của mình vào bản tin của nhà cung cấp khác hoặc gửi riêng.
Email giao dịch
Email giao dịch là những tin nhắn được kích hoạt bởi một hành động cụ thể mà các liên hệ của bạn đã thực hiện, cho phép họ hoàn thành hành động đó. Ví dụ: nếu bạn đang đăng ký hội thảo trên web, bạn sẽ điền vào một biểu mẫu và sau đó nhận được một email giao dịch (cảm ơn) cung cấp cho bạn thông tin đăng nhập để tham gia.
Email giao dịch cũng là những tin nhắn bạn nhận được từ các trang web thương mại điện tử như Amazon xác nhận đơn đặt hàng của bạn và cung cấp cho bạn thông tin về lô hàng cũng như các chi tiết khác. Ưu điểm lớn nhất của email giao dịch là chúng cóclick-through rate (CTR).
Các dịch vụ tiếp thị qua email phổ biến bao gồm MailChimp, Constant Contact và My Emma.