Tiếp thị kỹ thuật số - Di động
Tiếp thị di động là tiếp thị trên hoặc bằng thiết bị di động, chẳng hạn như điện thoại thông minh. Tiếp thị di động có thể cung cấp cho khách hàng thông tin nhạy cảm về thời gian và địa điểm, được cá nhân hóa để quảng bá hàng hóa, dịch vụ và ý tưởng.
Tiếp thị di động tương tự như quảng cáo được phân phối qua các kênh điện tử khác như tin nhắn văn bản, đồ họa và tin nhắn thoại.
SMS messaging (tin nhắn văn bản) hiện là kênh phân phối phổ biến nhất cho tiếp thị di động.
Search engine marketing là kênh phổ biến thứ hai, tiếp theo là display-based campaigns.
Các kênh tiếp thị di động mới
Khả năng mở rộng của thiết bị di động cho phép các loại hình tiếp thị tương tác mới. Các kênh tiếp thị di động mới bao gồm -
Location-based Service (LBS) liên quan đến việc phát hiện khu vực mà người dùng đang kết nối (định vị địa lý) và gửi thông điệp tiếp thị cho các doanh nghiệp trong khu vực đó.
Augmented reality mobile campaigns phủ lên màn hình điện thoại của người dùng thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm theo vị trí cụ thể.
2D barcodeslà mã vạch quét theo chiều dọc cũng như chiều ngang để bao gồm nhiều thông tin hơn. Người dùng di động có thể quét mã vạch trong môi trường để truy cập thông tin liên quan.
GPS messaging liên quan đến các thông báo theo vị trí cụ thể mà người dùng nhận được khi họ đến phạm vi.
Các cách thúc đẩy chuyển đổi
Ngoài việc có một trang web hoặc ứng dụng được tối ưu hóa cho thiết bị di động, các chiến lược nhất định có nhiều khả năng cải thiện trải nghiệm người dùng hơn, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về bốn cách để thúc đẩy mức độ tương tác và chuyển đổi.
Tối ưu hóa cho những khoảnh khắc bất chợt
Ngày càng có nhiều người sử dụng thiết bị di động của họ để được tư vấn, trợ giúp hoặc thông tin nhanh chóng, kịp thời. Thay vì ngồi xuống để nghiên cứu sâu về một chủ đề hoặc vấn đề, nhiều khả năng họ sẽ hành động ngay lập tức và mong đợi câu trả lời tức thì.
Sử dụng mã QR để hợp lý hóa trải nghiệm người dùng
Một cách để cung cấp thông tin liên quan một cách nhanh chóng và liền mạch nhất có thể cho người dùng di động là sử dụng mã QR. Bất kể bạn đang sử dụng mã QR để làm gì, lý tưởng nhất là chúng nên hoạt động như những lối tắt để đưa thông tin có giá trị đến tay khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn.
Sử dụng tiếp thị siêu địa phương
Hơn bao giờ hết, người tiêu dùng đang chuyển sang sử dụng điện thoại thông minh của họ để biết thông tin về vị trí cụ thể. Và không chỉ thông tin toàn thành phố - mà còn siêu địa phương dựa trên các vị trí địa lý rất nhỏ, cụ thể (như vùng lân cận hoặc thậm chí các đường phố cụ thể).
Sử dụng tiếp thị qua SMS
Sử dụng tiếp thị qua SMS để kết nối với người dùng khi đang di chuyển. Một số cách để thực hiện điều này bao gồm cung cấp các ưu đãi, công khai doanh số và sự kiện, gửi lời nhắc cuộc hẹn và chia sẻ khảo sát khách hàng.