Tiếp thị kỹ thuật số - Google Analytics
Bạn đã có một blog? Bạn có một trang web tĩnh không? Nếu có, thì bạn cần Google Analytics. Công cụ này có thể làm rất nhiều thứ. Ngay cả khi bạn chỉ sử dụng nó cho những thông tin cơ bản nhất, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về khách truy cập trang web và lưu lượng truy cập của bạn.
Nhìn sơ qua về Google Analytics có thể cho bạn biết -
Có bao nhiêu người truy cập trang web?
Du khách sống ở đâu?
Có cần một trang web thân thiện với thiết bị di động không?
Những trang web nào khác gửi lưu lượng truy cập đến trang web?
Chiến thuật tiếp thị nào thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web nhiều nhất?
Những trang nào trên trang web là phổ biến nhất?
Có bao nhiêu khách truy cập đã chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng?
Làm thế nào để cải thiện tốc độ của trang web?
Nội dung blog nào mà khách truy cập thích nhất?
Những khách truy cập chuyển đổi thuộc về nơi nào và họ đã truy cập những gì trên trang web?
Bây giờ hãy để chúng tôi hiểu chi tiết cách bạn có thể sử dụng Google Analytics.
Tạo tài khoản Google Analytics
Đầu tiên, bạn cần có tài khoản Google Analytics. Nếu bạn có tài khoản Google chính mà bạn sử dụng cho các dịch vụ khác như Gmail, Google Drive, Lịch Google, Google+ hoặc YouTube, thì bạn nên thiết lập Google Analytics của mình bằng tài khoản Google đó. Nếu không, hãy tạo một cái mới.
Sau khi có tài khoản Google, bạn có thể truy cập Google Analytics bằng cách nhấp vào nút Đăng nhập vào Google Analytics.
Sau khi bạn nhấp vào nút Đăng ký, bạn sẽ cần phải điền thông tin cho trang web của mình. Bạn có thể có tối đa 100 tài khoản Google Analytics trong một tài khoản Google.
Khi bạn đã điền các thuộc tính cho trang web của mình, hãy nhấp vào nút “Nhận ID theo dõi”. Đồng ý với các điều khoản và điều kiện và bạn sẽ nhận được mã Google Analytics. Điều này phải được cài đặt trên mọi trang trên trang web của bạn. Việc cài đặt sẽ phụ thuộc vào loại trang web bạn có.
Sau khi cài đặt mã theo dõi trên trang web, bạn sẽ muốn định cấu hình Cài đặt mục tiêu. Mục tiêu sẽ cho Google Analytics biết khi có điều gì đó quan trọng xảy ra trên trang web của bạn.
Trong Google Analytics, hãy nhấp vào nút Mục tiêu mới. Từ đó, bạn sẽ chọn tùy chọn tùy chỉnh hoặc tùy chọn mẫu. Bạn có thể tạo tối đa 20 mục tiêu trên trang web của mình. Hãy chắc chắn rằng những cái bạn tạo rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Đây là cách theo dõi chuyển đổi đơn giản nhất trong Google Analytics.
Nếu bạn muốn thêm tài khoản Google Analytics mới, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách chuyển đến trình đơn Quản trị, nhấp vào menu thả xuống bên dưới cột Tài khoản và nhấp vào liên kết Tạo Tài khoản Mới. Khi bạn đã cài đặt Google Analytics trên (các) trang web của mình, hãy thiết lập mục tiêu và đợi khoảng 24 giờ để nó bắt đầu nhận dữ liệu.
Cách sử dụng Google Analytics?
Mỗi lần bạn đăng nhập vào Google Analytics, bạn sẽ được đưa đến báo cáo Tổng quan về đối tượng, từ đó bạn có thể truy cập vào một trong hơn 50 báo cáo có sẵn thông qua Google Analytics.
Trong báo cáo ở góc trên cùng bên phải như được hiển thị trong ảnh chụp màn hình ở trên, bạn có thể nhấp vào ngày để thay đổi phạm vi ngày của dữ liệu bạn đang xem.
Bạn cũng có thể chọn hộp So sánh để so sánh dữ liệu của mình từ một phạm vi ngày (chẳng hạn như tháng này) với phạm vi ngày trước đó (chẳng hạn như tháng trước) để xem dữ liệu của bạn.
Bên dưới các chỉ số chính, bạn sẽ thấy các báo cáo mà bạn có thể chuyển qua để xem mười ngôn ngữ, quốc gia, thành phố, trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ và độ phân giải màn hình của khách truy cập.
Sử dụng Google Analytics một cách tối ưu
Sử dụng các công cụ vô tận có sẵn thông qua Google Analytics, bạn có thể xem các chi tiết khác nhau. Chúng tôi đã đưa ra ở đây một vài ví dụ -
Đối tượng - Nhân khẩu học - Độ tuổi
Bạn có thể sử dụng Google Analytics để tìm chi tiết nhân khẩu học của những người truy cập vào trang web của bạn.
Đối tượng - Địa lý - Vị trí
Bạn có thể biết lưu lượng truy cập đến từ đâu. Nó có thể là thông tin toàn cầu hoặc địa phương.
Tổng quan về chuyển đổi
Bạn có thể xác định lưu lượng truy cập của mình đến từ những kênh nào.
Hành vi - Nội dung Trang web
Bạn có thể xác định trang nào trên trang web của mình đang được xem nhiều nhất.
Chuyển cái nhìn sâu sắc thành hành động
Thật không may, nhiều công ty nhận thấy các chương trình phân tích tiếp thị kỹ thuật số của họ không thể chuyển các phân tích thành hành động. Tuy nhiên, hầu hết các trường hợp, chuyển thông tin chi tiết thành hành động liên quan đến việc thao tác dữ liệu của bạn để có được thông tin chi tiết khác biệt. Một số trong số chúng bao gồm -
Looking for relationships among your data. Ví dụ: bạn có thể phát hiện ra mối quan hệ giữa các bài đăng hoạt động hàng đầu và các từ khóa cụ thể được sử dụng hoặc thời gian xuất bản.
Looking at trends rather than data points. Xu hướng thường giúp bạn xác định ý nghĩa trong dữ liệu của mình, chẳng hạn như xu hướng theo chu kỳ hoặc khi một điểm dữ liệu cụ thể nổi bật so với những điểm dữ liệu khác so với chỉ đơn giản là đại diện cho biến động bình thường.
Turn data into predictive models. Không dừng lại với việc xem dữ liệu dưới dạng các điểm cô lập và dựa trên dự báo dựa trên phép ngoại suy tuyến tính đơn giản. Các mô hình dự đoán sử dụng dữ liệu lịch sử để xác định mối quan hệ giữa một tập hợp các yếu tố và kết quả mong muốn (như KPI).
Predict future KPI performance. Các nhà phân tích sử dụng các thuật toán để dự đoán hiệu suất KPI trong tương lai. Bạn thậm chí có thể chơi trò chơi “điều gì xảy ra nếu” để xác định tác động đến hiệu suất của các hành động khác nhau. Điều này giúp xác định những thay đổi nào có tác động lớn nhất đến hiệu suất.
Đừng quên rằng phân tích dữ liệu là một phần Art và một phần Science. Việc chuyển những thông tin chi tiết thành hành động đòi hỏi một sự hài hước nhất định với dữ liệu để khám phá những thông tin chi tiết sâu sắc hơn.