Tiếp thị kỹ thuật số - Hướng dẫn nhanh

Nói một cách dễ hiểu, digital marketinglà việc quảng bá sản phẩm hoặc thương hiệu thông qua một hoặc nhiều hình thức phương tiện điện tử. Tiếp thị kỹ thuật số thường được gọi làonline marketing, internet marketing hoặc là web marketing.

Tiếp thị kỹ thuật số đã xuất hiện khá lâu nhưng nó vẫn chưa được xác định rõ ràng. Chúng tôi có xu hướng nghĩ rằng tiếp thị kỹ thuật số bao gồm quảng cáo biểu ngữ, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) và trả tiền cho mỗi nhấp chuột. Tuy nhiên, đây là một định nghĩa quá hẹp, bởi vì tiếp thị kỹ thuật số cũng bao gồm e-mail, RSS, phát sóng thoại, phát fax, viết blog, podcasting, luồng video, nhắn tin văn bản không dây và nhắn tin tức thời. Đúng! tiếp thị kỹ thuật số có một phạm vi rất rộng.

Tiếp thị kỹ thuật số là gì?

Để xác định rõ tiếp thị kỹ thuật số là gì, đôi khi bắt đầu với những gì không phải là dễ dàng hơn. Ví dụ, nó không bao gồm các hình thức tiếp thị truyền thống hơn như radio, TV, bảng quảng cáo và báo in vì chúng không cung cấp phản hồi và báo cáo tức thì.

Tại sao tiếp thị kỹ thuật số?

Trong tiếp thị kỹ thuật số, một công cụ báo cáo và phân tích có thể được phân lớp trong một chiến dịch cho phép tổ chức hoặc thương hiệu theo dõi trong thời gian thực cách một chiến dịch đang hoạt động, chẳng hạn như nội dung đang được xem, tần suất, thời gian, cũng như các các hành động như tỷ lệ phản hồi và mua hàng được thực hiện.

• Việc sử dụng tiếp thị kỹ thuật số trong kỷ nguyên kỹ thuật số không chỉ cho phép các thương hiệu tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của họ mà còn hỗ trợ khách hàng trực tuyến thông qua các dịch vụ 24x7 để làm cho khách hàng cảm thấy được hỗ trợ và đánh giá cao.

• Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong tương tác tiếp thị kỹ thuật số cho phép các thương hiệu nhận được cả phản hồi tích cực và tiêu cực từ khách hàng cũng như xác định nền tảng truyền thông nào hoạt động tốt cho họ.

• Tiếp thị kỹ thuật số mang lại lợi thế gia tăng cho các thương hiệu và doanh nghiệp. Người tiêu dùng hiện nay thường đăng phản hồi trực tuyến thông qua các nguồn mạng xã hội, blog và trang web về trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc thương hiệu.

Không có gì ngạc nhiên khi hàng tỷ đô la tiếp thị được chi cho các kênh truyền thống đã bắt đầu chuyển sang các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số và con số này sẽ tiếp tục tăng khi Web phát triển.

SEO là viết tắt của Search Engine Optimization. Đây là quá trình nhận được lưu lượng truy cập từ các kết quả tìm kiếm miễn phí, không phải trả tiền, biên tập hoặc tự nhiên trên các công cụ tìm kiếm. Nói một cách đơn giản, đó là tên được đặt cho hoạt động cố gắng cải thiện thứ hạng của công cụ tìm kiếm. Theo nhiều khía cạnh, nó chỉ đơn giản là kiểm soát chất lượng cho các trang web.

SEO có thể nhắm mục tiêu các loại tìm kiếm khác nhau, bao gồm tìm kiếm hình ảnh, tìm kiếm cục bộ, tìm kiếm video và công cụ tìm kiếm tin tức. Việc sử dụng một chiến lược SEO hợp lý sẽ giúp bạn định vị trang web của mình một cách chính xác để được tìm thấy ở những điểm quan trọng nhất trong quá trình mua hàng hoặc khi mọi người cần trang web của bạn.

Trình thu thập thông tin của Công cụ Tìm kiếm

Các công cụ tìm kiếm hàng đầu, chẳng hạn như Google, Bing và Yahoo !, sử dụng crawlersđể tìm các trang cho kết quả tìm kiếm theo thuật toán của họ. Các trang được liên kết từ các trang được lập chỉ mục của công cụ tìm kiếm khác không cần phải gửi vì chúng được tìm thấy tự động.

Trình thu thập thông tin của công cụ tìm kiếm có thể xem xét một số yếu tố khác nhau khi thu thập thông tin một trang web. Không phải mọi trang đều được lập chỉ mục bởi các công cụ tìm kiếm. Khoảng cách của các trang từ thư mục gốc của một trang web cũng có thể là một yếu tố trong việc các trang có được thu thập thông tin hay không.

Điểm cần lưu ý

Bạn nên cẩn thận ghi nhớ những điểm sau để đảm bảo thương hiệu của bạn có vị trí tốt trên các công cụ tìm kiếm -

• Các công cụ tìm kiếm muốn thực hiện công việc của họ tốt nhất có thể bằng cách giới thiệu người dùng đến các trang web và nội dung phù hợp nhất với những gì người dùng đang tìm kiếm. Điều này được xác định bởi nội dung trang web, tốc độ tải trang web của bạn, tần suất trang web của bạn được liên kết đến từ các tài nguyên trực tuyến đáng tin cậy khác và trải nghiệm người dùng, bao gồm thiết kế, điều hướng và tỷ lệ thoát.

• Các mục mà công cụ tìm kiếm không muốn là: nhồi nhét từ khóa, mua liên kết và trải nghiệm người dùng kém (quá nhiều quảng cáo và tỷ lệ thoát cao).

• Domain namingquan trọng đối với thương hiệu tổng thể của bạn. Phương pháp hay nhất là sử dụng tên miền gốc của thư mục con (example.com/events) so với tên miền phụ (event.example.com). Các phương pháp hay nhất khác với tên miền là sử dụng các miền và từ khóa nhất quán trong URL.

• Tối ưu hóa cho các loại kết quả khác nhau. Ngoài việc tối ưu hóa trải nghiệm máy tính để bàn, hãy tập trung vào tối ưu hóa thiết bị di động và máy tính bảng cùng với các phương tiện khác.

• Nội dung trên trang web nên có title tags và meta descriptions. Mặc dù các thẻ meta không còn quan trọng như trước đây; nếu bạn sử dụng chúng, hãy đảm bảo chúng được định dạng chính xác.

Mạng xã hội ngày nay về cơ bản là word-of-mouth marketing. Thu hút mọi người kết nối với bạn trực tuyến trên mạng xã hội giúp quảng bá rộng rãi về công ty của bạn là gì và sản phẩm và dịch vụ của bạn là gì.

SEO và Truyền thông xã hội

Đối với nhiều nhóm, có nhiều nhóm người khác nhau làm việc riêng về SEO và mạng xã hội; tuy nhiên, kịch bản này đang thay đổi gần đây.

• Cả hai vẫn có thể chính thức thuộc về các nhóm riêng biệt, nhưng các nhà tiếp thị truyền thông xã hội sẽ cần được thông báo nhiều hơn về chương trình làm việc của chiến lược gia SEO, để chiến lược SEO có thể song hành với quảng bá nội dung.

• Các chiến lược gia SEO cũng cần biết cách làm việc với các nhà tiếp thị trên mạng xã hội để nhận được các tín hiệu xã hội cần thiết để đảm bảo công ty của họ xếp hạng cao trong tìm kiếm.

Có hai chức năng của mạng xã hội đối với doanh nghiệp -

• Bạn có đang tham gia cuộc trò chuyện và chia sẻ?

• Bạn có đang lắng nghe và theo dõi những gì người ta nói về bạn không?

Bắt đầu Tiếp thị Truyền thông Xã hội

Nếu bạn đang bắt đầu lại từ đầu với chiến lược truyền thông xã hội của mình, đây là các bước cơ bản để bạn bắt đầu -

• Step 1 - Chọn mạng xã hội của bạn

• Step 2 - Điền đầy đủ hồ sơ của bạn, nhớ tải các từ khóa của bạn

• Step 3 - Tìm giọng nói và giai điệu của bạn

• Step 4 - Chọn chiến lược đăng bài của bạn - tần suất, thời gian và loại nội dung

• Step 5 - Phân tích và kiểm tra

• Step 6 - Tự động hóa và tham gia

Mặc dù chúng ta sẽ đi vào chi tiết cụ thể trong nửa sau của hướng dẫn, nhưng đây là một số điều bạn cần xem xét chung social media strategy.

Facebook đứng đầu danh sách chiến lược truyền thông xã hội

Đối với nhiều người, mạng xã hội bắt đầu với Facebook. Tuy nhiên, chỉ có một trang là không đủ. Tiếp thị nội dung tinh vi hiện là cách để thúc đẩy sự tương tác trên Facebook. Nếu doanh nghiệp của bạn không có chiến lược tiếp thị nội dung hoặc blog, nhưng muốn duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trên Facebook, có thể đã đến lúc tạo chiến lược tiếp thị nội dung cho Facebook. Chúng ta sẽ biết thêm về điều này trong chương tiếp theo.

Tối ưu hóa cho thiết bị di động

Tất cả các nỗ lực truyền thông xã hội cần được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Có thể bạn đã từng nghe, nhưng mọi người cần đảm bảo trang web của họ được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Các nhà quản lý phương tiện truyền thông xã hội cần phải biết điều này để đảm bảo rằng định dạng của bất kỳ quảng cáo nào họ thực hiện (đặc biệt là những quảng cáo bao gồm hướng mọi người đến trang web công ty của họ) được tối ưu hóa cho thiết bị di động. Mọi hình ảnh được sử dụng trên mạng xã hội cũng phải có thể xem được trên thiết bị di động để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Nhấn mạnh vào kinh nghiệm của con người

Nó có thể là kỹ thuật số, nhưng bạn cần phải xem xét “trải nghiệm con người”. Google và Facebook đã thực hiện các thay đổi đối với nền tảng của họ để thúc đẩy các doanh nghiệp tập trung hơn vào “trải nghiệm con người”. Đối với các nhà tiếp thị truyền thông xã hội, các bài đăng trên mạng xã hội của bạn cần phù hợp hơn, cung cấp nhiều giá trị hơn cho khán giả của bạn và mức độ tương tác cần phải mang tính “con người” hơn.

Content marketinglà một phương pháp tiếp thị chiến lược tập trung vào việc tạo và phân phối nội dung có giá trị, phù hợp và nhất quán để thu hút và giữ chân khán giả được xác định rõ ràng. Mục đích cuối cùng là thúc đẩy hành động có lợi của khách hàng.

Tiếp thị nội dung là một thuật ngữ bao gồm một tập hợp các chiến lược, kỹ thuật và chiến thuật để hoàn thành các mục tiêu kinh doanh và khách hàng bằng cách sử dụng nội dung phù hợp nhất để phục vụ, thu hút, chuyển đổi, giữ chân và tương tác với khách hàng. Nội dung sử dụng blog, podcast, video và các trang web truyền thông xã hội như một phương tiện. Nó hiện đang được 86% doanh nghiệp sử dụng. Tuy nhiên, tiếp thị nội dung hiệu quả không phải là điều dễ dàng tìm thấy.

Mục tiêu của Tiếp thị Nội dung

Với thực tế là nội dung đóng một vai trò trong hầu như tất cả các kỹ thuật và chiến thuật tiếp thị, không có mục tiêu nào là không thể đạt được khi sử dụng nội dung. Tuy nhiên, từ góc độ tiếp thị nội dung, chúng tôi thấy rằng các nhà tiếp thị tập trung vào một số mục tiêu chính như -

• Nhận biết thương hiệu
• Tạo khách hàng tiềm năng
• Engagement
• Sales
• Nuôi dưỡng chính
• Giữ chân khách hàng và lòng trung thành
• Truyền giáo cho khách hàng
• Bán thêm và bán kèm

Mặc dù đây là những mục tiêu điển hình được tìm thấy trong nghiên cứu tiếp thị nội dung, nhưng hãy suy nghĩ kỹ và xem xét mục tiêu của “khán giả” của bạn.

Bắt đầu Tiếp thị Nội dung

Dưới đây là một số nguyên tắc ngắn gọn mà bạn có thể làm theo để bắt đầu tiếp thị nội dung -

• Đầu tiên, hãy tìm lý do để bắt đầu sử dụng tiếp thị nội dung. Biết lý do và mục đích là gì là quan trọng. Trong vài năm tới, mọi người sẽ nói rằng tiếp thị nội dung không hoạt động. Nó giống như trên mạng xã hội: mọi người bắt đầu nói rằng nó không hoạt động bởi vì họ thường quên vì cái gì và người mà họ muốn nó hoạt động ngay từ đầu.

• Biết những người, kiểu khách hàng và khách hàng tiềm năng khác nhau mà bạn muốn. Hãy lưu ý về cách họ “hành động”, những gì họ muốn và cách họ sẽ sử dụng nội dung của bạn.

• Don’t reinvent the wheel. Trước khi nghĩ ra nội dung mới, hãy xem những gì bạn đã có. Thông thường, nội dung tốt nhất cho khách hàng và doanh nghiệp của bạn đã nằm trong tâm trí khách hàng và những người trong doanh nghiệp của bạn. Bạn chỉ cần trình bày theo cách mà mọi người đều hiểu.

• Khi bạn biết mình có nội dung gì, hãy tìm ra những gì bạn cần.

• Bây giờ, đã đến lúc sắp xếp nội dung đó và kiểm tra các định dạng và kênh tốt nhất. Biết các định dạng khác nhau của nội dung mà khách hàng tiềm năng của bạn sử dụng và có một số mẹo và thủ thuật hay để đảm bảo rằng nội dung của bạn “hấp dẫn”. Căn chỉnh nội dung phù hợp với các loại kênh mà bạn nghĩ rằng nó sẽ được tiếp nhận tốt nhất.

• Đã đến lúc đảm bảo rằng nội dung được tìm thấy hoặc sử dụng! Nếu không có một chút ý nghĩa trong việc dành tất cả năng lượng, phải không? Quảng bá, kết nối và tương tác.

Cuối cùng, kiểm tra, đo lường và tối ưu hóa liên tục. Hãy thử các loại nội dung khác nhau. Kiểm tra phân tích. Giám sát chi tiêu của bạn. Và luôn luôn thích nghi.

Theo nghĩa rộng nhất, mọi email được gửi đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng hiện tại đều có thể được coi là tiếp thị qua email. Nó thường liên quan đến việc sử dụng email để gửi quảng cáo, yêu cầu kinh doanh hoặc thu hút bán hàng hoặc quyên góp.

Mọi thông tin liên lạc qua email đều được coi là tiếp thị qua email nếu nó giúp xây dựng lòng trung thành của khách hàng, sự tin tưởng vào sản phẩm hoặc công ty hoặc sự công nhận thương hiệu. Ví dụ: khi một công ty gửi một thông điệp thương mại đến một nhóm người sử dụng email điện tử chủ yếu dưới dạng quảng cáo, yêu cầu kinh doanh hoặc bán hàng, hoặc quyên góp.

Tiếp thị qua email là một cách hiệu quả để giữ kết nối với khách hàng của bạn đồng thời thúc đẩy doanh nghiệp của bạn. Làm như vậy, bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng tiếp cận thị trường mục tiêu mà không cần số lượng lớn không gian in ấn, thời gian truyền hình hoặc đài phát thanh, hoặc chi phí sản xuất cao.

Ngoài ra, trong khi sử dụng phần mềm tiếp thị qua email, bạn có thể duy trì một danh sách email đã được phân đoạn dựa trên một số yếu tố bao gồm thời gian địa chỉ có trong danh sách, lượt thích và không thích của khách hàng, thói quen chi tiêu và các tiêu chí quan trọng khác. Sau đó, email được tạo và gửi đến các thành viên mục tiêu cụ thể trong danh sách, cung cấp cho họ một email được cá nhân hóa thông tin chi tiết mà họ quan tâm hoặc đã yêu cầu.

Tiếp thị qua email có thể được thực hiện bởi -

• Email bản tin
• Digests
• Email dành riêng
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng
• Email tài trợ
• Email giao dịch

Bản tin Email

Bản tin email cung cấp ba lợi ích sau:

• Họ có thể spread your brand awareness. Bằng cách xây dựng thói quen giao tiếp với những người đăng ký email, bạn cho phép họ nhận ra thương hiệu của bạn và gắn nó với một tình cảm tích cực.

• Họ có thể leverage the existing content. Nhiều công ty tóm tắt nhanh các bài đăng trên blog phổ biến nhất của họ và liên kết đến các bài viết từ bản tin của họ.

• Họ cung cấp cho bạn freedom to include different types of content điều đó có thể quan trọng đối với tổ chức của bạn.

Tiêu hóa

Digeststhường dễ sử dụng hơn bản tin vì chúng thường bao gồm các liên kết và danh sách. Một lựa chọn phổ biến làblog digest, thu thập thông báo về các bài báo bạn xuất bản trong một khung thời gian nhất định và gửi email kèm theo các liên kết.

Email dành riêng

Email chuyên dụng còn được gọi là email độc lập, chứa thông tin về chỉ một ưu đãi. Ví dụ: bạn có thể sử dụng một email chuyên dụng để thông báo cho đối tượng mục tiêu của mình về báo cáo chính thức mới mà bạn đã phát hành hoặc mời họ tham dự một sự kiện mà bạn đang tổ chức. Không giống như bản tin, email chuyên dụng không cần bao gồm nhiều yếu tố đồ họa để tách các khối văn bản khác nhau và ưu tiên thông tin.

Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng

Khái niệm nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng giới thiệu một chuỗi email được kết nối chặt chẽ chứa nội dung hữu ích với mục đích nhất quán. Việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là kịp thời, tự động và thường là một khoản đầu tư tài chính thấp.

Email tài trợ

Nếu bạn muốn tiếp cận đối tượng hoàn toàn mới và tạo ra các khách hàng tiềm năng mới, bạn có thể muốn thử email tài trợ. Trong email tài trợ, bạn trả tiền để đưa bản sao của mình vào bản tin của nhà cung cấp khác hoặc gửi riêng.

Email giao dịch

Email giao dịch là những tin nhắn được kích hoạt bởi một hành động cụ thể mà các liên hệ của bạn đã thực hiện, cho phép họ hoàn thành hành động đó. Ví dụ: nếu bạn đang đăng ký hội thảo trên web, bạn sẽ điền vào một biểu mẫu và sau đó nhận được một email giao dịch (cảm ơn) cung cấp cho bạn thông tin đăng nhập để tham gia.

Email giao dịch cũng là những tin nhắn bạn nhận được từ các trang web thương mại điện tử như Amazon xác nhận đơn đặt hàng của bạn và cung cấp cho bạn thông tin về lô hàng cũng như các chi tiết khác. Ưu điểm lớn nhất của email giao dịch là chúng cóclick-through rate (CTR).

Các dịch vụ tiếp thị qua email phổ biến bao gồm MailChimp, Constant Contact và My Emma.

Tiếp thị di động là tiếp thị trên hoặc bằng thiết bị di động, chẳng hạn như điện thoại thông minh. Tiếp thị di động có thể cung cấp cho khách hàng thông tin nhạy cảm về thời gian và địa điểm, được cá nhân hóa để quảng bá hàng hóa, dịch vụ và ý tưởng.

Tiếp thị di động tương tự như quảng cáo được phân phối qua các kênh điện tử khác như tin nhắn văn bản, đồ họa và tin nhắn thoại.

• SMS messaging (tin nhắn văn bản) hiện là kênh phân phối phổ biến nhất cho tiếp thị di động.

• Search engine marketing là kênh phổ biến thứ hai, tiếp theo là display-based campaigns.

Các kênh tiếp thị di động mới

Khả năng mở rộng của thiết bị di động cho phép các loại hình tiếp thị tương tác mới. Các kênh tiếp thị di động mới bao gồm -

• Location-based Service (LBS) liên quan đến việc phát hiện khu vực mà người dùng đang kết nối (định vị địa lý) và gửi thông điệp tiếp thị cho các doanh nghiệp trong khu vực đó.

• Augmented reality mobile campaigns phủ lên màn hình điện thoại của người dùng thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm theo vị trí cụ thể.

• 2D barcodeslà mã vạch quét theo chiều dọc cũng như chiều ngang để bao gồm nhiều thông tin hơn. Người dùng di động có thể quét mã vạch trong môi trường để truy cập thông tin liên quan.

• GPS messaging liên quan đến các thông báo theo vị trí cụ thể mà người dùng nhận được khi họ đến phạm vi.

Các cách thúc đẩy chuyển đổi

Ngoài việc có một trang web hoặc ứng dụng được tối ưu hóa cho thiết bị di động, các chiến lược nhất định có nhiều khả năng cải thiện trải nghiệm người dùng hơn, đồng thời thúc đẩy doanh số bán hàng. Trong phần này, chúng ta sẽ thảo luận về bốn cách để thúc đẩy mức độ tương tác và chuyển đổi.

Tối ưu hóa cho những khoảnh khắc bất chợt

Ngày càng có nhiều người sử dụng thiết bị di động của họ để được tư vấn, trợ giúp hoặc thông tin nhanh chóng, kịp thời. Thay vì ngồi xuống để nghiên cứu sâu về một chủ đề hoặc vấn đề, nhiều khả năng họ sẽ hành động ngay lập tức và mong đợi câu trả lời tức thì.

Sử dụng mã QR để hợp lý hóa trải nghiệm người dùng

Một cách để cung cấp thông tin liên quan một cách nhanh chóng và liền mạch nhất có thể cho người dùng di động là sử dụng mã QR. Bất kể bạn đang sử dụng mã QR để làm gì, lý tưởng nhất là chúng nên hoạt động như những lối tắt để đưa thông tin có giá trị đến tay khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn.

Sử dụng tiếp thị siêu địa phương

Hơn bao giờ hết, người tiêu dùng đang chuyển sang sử dụng điện thoại thông minh của họ để biết thông tin về vị trí cụ thể. Và không chỉ thông tin toàn thành phố - mà còn siêu địa phương dựa trên các vị trí địa lý rất nhỏ, cụ thể (như vùng lân cận hoặc thậm chí các đường phố cụ thể).

Sử dụng tiếp thị qua SMS

Sử dụng tiếp thị qua SMS để kết nối với người dùng khi đang di chuyển. Một số cách để thực hiện điều này bao gồm cung cấp các ưu đãi, công khai doanh số và sự kiện, gửi lời nhắc cuộc hẹn và chia sẻ khảo sát khách hàng.

Pay Per Click, thường được gọi là PPC, đề cập đến một mô hình tiếp thị internet trong đó các nhà quảng cáo trả phí mỗi khi một trong các quảng cáo của họ được nhấp vào. Trả cho mỗi lần nhấp chuột được tính bằng cách chia chi phí quảng cáo cho số lần nhấp chuột do một quảng cáo tạo ra. Công thức cơ bản là -

Pay-per-click ($) = Advertising cost ($) ÷ Ads clicked (#)

Về cơ bản, PPC là một cách để mua lượt truy cập vào trang web của bạn, thay vì cố gắng kiếm lượt truy cập một cách tự nhiên.

Quảng cáo Công cụ Tìm kiếm

Search engine advertisinglà một trong những hình thức phổ biến nhất của PPC. Nó cho phép các nhà quảng cáo đặt giá thầu cho một vị trí đặt quảng cáo trong các liên kết được tài trợ của công cụ tìm kiếm khi ai đó tìm kiếm bằng từ khóa có liên quan đến dịch vụ kinh doanh của họ.

Ví dụ: nếu bạn đặt giá thầu cho từ khóa “các lớp học tiếp thị”, một số quảng cáo có thể hiển thị ở vị trí trên cùng trên trang kết quả của Google. Mỗi khi một quảng cáo cụ thể được nhấp vào, đưa khách truy cập vào trang web của họ, họ phải trả cho công cụ tìm kiếm một khoản phí nhỏ. Khi PPC hoạt động bình thường, phí là nhỏ, bởi vì chuyến thăm đáng giá hơn những gì được trả cho nó.

Lợi thế của Tiếp thị PPC

Lợi thế duy nhất của tiếp thị PPC là các mạng quảng cáo được sử dụng để quản lý các chiến dịch PPC không chỉ thưởng cho những người đặt giá thầu cao nhất cho không gian quảng cáo đó, mà họ thưởng cho những quảng cáo có chất lượng cao nhất (có nghĩa là những quảng cáo được người dùng yêu thích nhất).

• Quảng cáo được thưởng cho hiệu suất tốt.

• Quảng cáo càng tốt, tỷ lệ nhấp càng lớn và giảm chi phí.

• Nhiều nhà tiếp thị chọn sử dụng Google AdWords để quản lý các chiến dịch PPC của họ. Nền tảng AdWords cho phép các doanh nghiệp tạo quảng cáo xuất hiện trên công cụ tìm kiếm của Google và các sản phẩm khác của Google.

Các yếu tố đằng sau Quảng cáo PPC thành công

Tần suất quảng cáo PPC của bạn xuất hiện tùy thuộc vào từ khóa và loại đối sánh bạn chọn. Trong khi một số yếu tố quyết định mức độ thành công của chiến dịch quảng cáo PPC của bạn, bạn có thể đạt được nhiều điều bằng cách tập trung vào -

• Keyword Relevance - Tạo danh sách từ khóa PPC có liên quan, nhóm từ khóa chặt chẽ và văn bản quảng cáo thích hợp.

• Landing Page Quality - Tạo các trang đích được tối ưu hóa với nội dung thuyết phục, có liên quan và lời kêu gọi hành động rõ ràng, phù hợp với các truy vấn tìm kiếm cụ thể.

• Quality Score- Điểm Chất lượng là xếp hạng của Google về chất lượng và mức độ liên quan của các từ khóa, trang đích và chiến dịch PPC của bạn. Các nhà quảng cáo có điểm chất lượng tốt hơn nhận được nhiều nhấp chuột vào quảng cáo hơn với chi phí thấp hơn.

Toàn bộ chiến dịch PPC của bạn được xây dựng xung quanh các từ khóa và các nhà quảng cáo AdWords thành công nhất liên tục phát triển và tinh chỉnh danh sách từ khóa PPC của họ.

Tóm lại, quảng cáo PPC cung cấp một cơ hội duy nhất để -

• Grow Your Customer Base - Kết nối với những người tìm kiếm đang tích cực tìm kiếm các sản phẩm và dịch vụ giống như của bạn và đáp ứng nhu cầu bằng cách cung cấp cho họ một đề nghị liên quan đến truy vấn tìm kiếm của họ.

• Generate Leads at Low Costs- Vì tiếp thị trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột cho phép bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng khi họ đang nghiên cứu và tìm mua, đó là một cách hiệu quả để thu hút khách truy cập quan tâm đến trang web của bạn. Ngoài ra, bạn có thể được hưởng chiết khấu theo thuật toán từ các công cụ tìm kiếm để đổi lấy việc làm cho người dùng của họ hài lòng.

CRO là viết tắt của Conversion Rate Optimization. Bất cứ điều gì có thể là mục tiêu cuối cùng của trang web của bạn,conversionlà sự hoàn thành thành công của hành động đó. CRO là quá trình tối ưu hóa trang web để tăng khả năng khách truy cập sẽ hoàn thành một hành động cụ thể.

Conversion Ratelà một số liệu quan trọng trong thương mại điện tử, vì nó tiết lộ phần trăm tổng lưu lượng truy cập của trang web hoàn thành một mục tiêu cụ thể. Tỷ lệ chuyển đổi càng cao càng tốt.

Khi bạn đã xác định những chuyển đổi nào bạn muốn theo dõi, bạn có thể tính toán tỷ lệ chuyển đổi.

Giả sử bạn coi một lần bán hàng là chuyển đổi của mình. Miễn là bạn đang theo dõi số lượng khách hàng tiềm năng mà bạn nhận được và số lần bán hàng (chuyển đổi), bạn có thể tính toán tỷ lệ chuyển đổi của mình -

$$ Tỷ lệ chuyển đổi = \ frac {Tổng số lần bán hàng} {Số lượng khách hàng tiềm năng} \ times 100 $$

Khi bạn biết giá trị của khách hàng tiềm năng là gì, bạn có thể xác định bạn cần bao nhiêu khách hàng tiềm năng mỗi tháng để duy trì hoạt động kinh doanh của mình và số tiền bạn nên trả cho quảng cáo. Điều này đúng cho dù bạn đang sử dụng trả cho mỗi lần nhấp chuột (PPC) hay bất kỳ quảng cáo ngoại tuyến nào như gửi thư hoặc quảng cáo in.

CRO là gì?

Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi là -

• Một cách tiếp cận có cấu trúc và có hệ thống để cải thiện hiệu suất của trang web.

• Được cung cấp thông tin chi tiết - cụ thể là phân tích và phản hồi của người dùng.

• Được xác định bởi các mục tiêu và nhu cầu riêng của trang web (KPI).

• Tận dụng lưu lượng truy cập mà bạn đã có và tận dụng tối đa nó.

CRO là gì không

Tối ưu hóa Tỷ lệ Chuyển đổi không -

• Dựa trên những phỏng đoán, linh cảm hoặc những gì mọi người đang làm.

• Được thúc đẩy bởi ý kiến ​​của người được trả lương cao nhất.

• Về việc thu hút nhiều người dùng nhất có thể, bất kể chất lượng hoặc mức độ tương tác.

Tại sao các công ty sử dụng CRO?

CRO đóng một vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả của các quy trình quan trọng. Ở đây, chúng ta sẽ thảo luận về các lĩnh vực phổ biến nhất mà các công ty đánh giá CRO.

• A/B testing- Thử nghiệm A / B là gì? Theo thuật ngữ cơ bản, bạn thiết lập hai trang đích khác nhau, mỗi trang có một yếu tố khác với trang kia. Trang web của bạn hiển thị phiên bản “A” của các trang này cho một nửa lưu lượng truy cập của bạn và phiên bản “B” cho nửa còn lại. Sau đó, bạn có thể xem liệu một thay đổi nhỏ đối với lời kêu gọi hành động (CTA) có thể tạo ra sự khác biệt trong tỷ lệ chuyển đổi hay không.

• Customer Journey Analysis- Khách hàng của bạn đã tiến triển như thế nào từ nhận biết thương hiệu đến mua hàng? Cũng thường được gọi là Kênh chuyển đổi.

• Cart abandonment analysis - Điều tra nguyên nhân của việc không trả phòng khi các mặt hàng đã được thêm vào giỏ hàng.

• Segmentation - Phân đoạn cho thấy các phương pháp tiếp cận nhóm khách hàng tiềm năng và khách hàng để cung cấp thông tin liên lạc phù hợp hơn và cung cấp để có tỷ lệ phản hồi tốt hơn cho các thông tin liên lạc này.

Ngoài ra, CRO được sử dụng để tối ưu hóa sao chép, khảo sát trực tuyến và phản hồi của khách hàng.

Web Analytics là phép đo, thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu Internet cho mục đích hiểu và tối ưu hóa việc sử dụng Web.

Trọng tâm của phân tích trang web là hiểu người dùng của một trang web, hành vi và hoạt động của họ. Nghiên cứu về hành vi và hoạt động của người dùng trực tuyến tạo ra thông tin tiếp thị có giá trị và cung cấp:

• Các thước đo hiệu suất của trang web so với các mục tiêu.

• Hiểu rõ về hành vi và nhu cầu của người dùng cũng như cách trang web đáp ứng những nhu cầu đó.

• Khả năng tối ưu hóa để thực hiện các sửa đổi để cải thiện trang web dựa trên kết quả.

Công cụ phân tích trang web

Một công cụ phân tích trang web trung bình cung cấp hàng trăm số liệu. Tất cả chúng đều thú vị nhưng chỉ một số hữu ích để đo lường hiệu suất của trang web. Tập trung vào những gì quan trọng để có được thông tin chi tiết có ý nghĩa về trang web của bạn và bắt đầu sáng kiến ​​phân tích trang web bằng cách xác định các mục tiêu thực tế và có thể đo lường cho trang web của bạn.

• Để xác định người dùng, các công cụ phân tích trang web cần báo cáo về user sessions(hay còn gọi là thăm). Có các kỹ thuật khác nhau để xác định người dùng như địa chỉ IP, tác nhân người dùng và tổ hợp địa chỉ IP, cookie và người dùng được xác thực.

• Ngày nay, kỹ thuật nhận dạng người dùng phổ biến nhất là thông qua cookies là những gói dữ liệu nhỏ thường được lưu vào đĩa cứng máy tính của người dùng khi người đó truy cập vào một trang web.

Cách xem lại các chỉ số web

Khi xem xét các chỉ số, có một số điều cần lưu ý để đảm bảo bạn đang bao gồm tập hợp dữ liệu đánh giá tốt nhất hiệu quả của mình -

Nghĩ về con người và xử lý

Không nghi ngờ gì nữa, công nghệ rất quan trọng, nhưng bạn cần phải vượt xa nó. Hãy dành thời gian và sự cẩn thận để tìm hiểu kỹ nhu cầu đo lường của các bên liên quan.

Phân đoạn

Có nhiều dữ liệu hơn là chỉ tổng số lượt xem trang. Rất tiếc, nhiều tổ chức vẫn báo cáo về tổng số lượt xem trang và bỏ lỡ tất cả các tương tác không phải lượt xem trang như video, lượt tải xuống và đa phương tiện.

Các nền tảng phân tích như Google Analytics, MixPanel, Flurry và những nền tảng khác, rất mạnh mẽ và cho phép chúng tôi có khả năng vượt ra ngoài việc thu thập lượt truy cập đơn giản và thực sự đi sâu vào dữ liệu và mẫu phong phú.

Bạn có thể dễ dàng báo cáo và thu thập thông tin chi tiết với phân đoạn khách truy cập, có khả năng hiển thị nhanh chóng về hành vi của người mua hoặc không phải người mua, nhóm nội dung theo loại nội dung, đo lường mức tiêu thụ nội dung có kiểm soát hoặc không liên quan và tương đối dễ dàng chạy phân tích theo nhóm. Đây chỉ là một số chế độ xem có thể được sử dụng trong khi phân đoạn dữ liệu của bạn.

Hãy nghĩ đến khách truy cập chứ không phải lượt truy cập

Khám phá dữ liệu như khách truy cập đến từ đâu, họ đã xem khóa học nào giữa các trang khi truy cập trang web của bạn và nơi họ đã dành nhiều (hoặc ít) thời gian nhất trong khi truy cập. Sau đó, sau hai hoặc ba lượt truy cập, họ đã chuyển đổi thành khách hàng. Với thông tin này, bạn có thể nâng cao nhận thức về khách truy cập và cách họ tương tác với nội dung của bạn trong suốt chu kỳ mua hàng.

Tối ưu hóa những gì quan trọng nhất

Tối ưu hóa chuyển đổi trên tất cả mọi thứ kỹ thuật số. Nâng cao hơn một bậc và tối ưu hóa Giá trị lâu dài của khách hàng. Đưa vào áp dụng một hệ thống cung cấp cho bạn khả năng đo lường hành vi và tương tác trên nhiều thiết bị và nhiều kênh cho (hầu hết) người dùng đến từ thiết bị di động, web, v.v.

Tối đa hóa lợi nhuận

Bạn sẽ tối đa hóa lợi tức thu thập, báo cáo và phân tích dữ liệu khi bạn làm như vậy một cách nhất quán. Cam kết với quá trình và phát triển một danh sách các ưu tiên và một “lộ trình” đo lường. Kiểm tra những gì bạn có định kỳ. Trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động không ngừng phát triển, vì vậy hãy đảm bảo việc triển khai phân tích của bạn phù hợp với những thay đổi như vậy.

Facebook có 1,28 tỷ người dùng đang hoạt động và hiện là mạng xã hội lớn nhất - điều này mang lại rất nhiều khả năng hiển thị thương hiệu.

Trang Facebook của bạn làm cho doanh nghiệp của bạn -

• Discoverable - Khi mọi người tìm kiếm bạn trên Facebook, họ sẽ có thể tìm thấy bạn.

• Connected - Trò chuyện trực tiếp với khách hàng của bạn, những người có thể thích trang của bạn, đọc bài đăng của bạn và chia sẻ chúng với bạn bè, đồng thời đăng ký khi họ truy cập.

• Timely - Trang của bạn có thể giúp bạn tiếp cận các nhóm lớn người thường xuyên với các thông điệp phù hợp với nhu cầu và sở thích của họ.

• Insightful - Phân tích trên trang của bạn sẽ giúp bạn hiểu sâu hơn về khách hàng và các hoạt động tiếp thị của bạn.

Bắt đầu tiếp thị Facebook

Sẵn sàng để bắt đầu? Chúng ta hãy đi qua các bước!

Bước 1: Đặt mục tiêu

Bất kỳ chiến lược nào cũng bắt đầu với các mục tiêu. Bạn muốn gì ở Trang Facebook của mình? Bán hàng là sự lựa chọn hiển nhiên, nhưng cũng có thể có những mục tiêu phụ dẫn đến việc bán hàng.

Hãy xem xét một số mục tiêu tiếp thị trên Facebook này khi bạn lập kế hoạch của mình -

• Tăng khả năng hiển thị và nhận thức tổng thể.

• Tạo một cộng đồng trung thành và gắn bó.
• Thiết lập thẩm quyền và thể hiện kiến ​​thức của bạn.

Bước 2: Nghiên cứu

Nghiên cứu trên Facebook của bạn sẽ bao gồm các lĩnh vực sau:

• Xác định khán giả của bạn và nơi họ dành thời gian.

• Nghiên cứu sự cạnh tranh của bạn và xem những gì đang làm việc cho họ.

• Hiểu các kỹ thuật mới nhất. Đảm bảo rằng bạn biết các kỹ thuật mới nhất trên Facebook hiệu quả. Theo kịp các xu hướng để bạn biết những gì đang hiệu quả cho những người khác.

Bước 3: Thiết kế Trải nghiệm Facebook

Bây giờ bạn đã thiết lập mục tiêu của mình, hãy làm việc ngược lại từ những mục tiêu đó để xác định cách bạn sẽ đạt được chúng.

• Thiết lập lịch biên tập. Lên kế hoạch cho nội dung mà bạn muốn chia sẻ. Bạn có thể lên lịch hoạt động hàng ngày, hoạt động hàng tuần và hoạt động hàng tháng của mình bằng cách sử dụng một bảng tính Excel đơn giản.

• Thiết lập lịch hoạt động. Lập bản đồ hoạt động dài hạn và kế hoạch tiếp thị, cùng với ước tính kết quả của bạn. Đồng thời quyết định thời gian và tần suất tương tác với những người có ảnh hưởng chính của bạn.

Bước 4: Đo lường sự tiến bộ của bạn

Hãy dành thời gian nhìn lại quá trình của bạn trên Facebook để bạn biết liệu hoạt động tiếp thị của mình có hiệu quả hay không. Làm quen với cách hoạt động của Facebook Insights để bạn biết bài đăng nào phù hợp với mình.

Pinterestgiúp mọi người khám phá mọi thứ một cách đơn giản, trực quan. Người ghim có thể tìm thấy thứ gì đó mà họ yêu thích khi duyệt bảng của bạn, cuộn qua danh mục bạn đã liệt kê hoặc trực tiếp tìm kiếm bạn.

Ghim Pinterest

Trên Pinterest, mỗi Pinlà một ý tưởng - một món quà, công thức hoặc thậm chí là một câu trích dẫn. Họ luôn trỏ về các trang web mà họ đến (như của bạn!) Nếu bạn thêm nút Lưu vào trang web của mình, mọi người có thể sử dụng nút này để thêm nội dung của bạn vào Pinterest.

Ghim Pinterest có khả năng lan truyền cao hơn 100 lần so với một tweet, với tỷ lệ retweet trung bình chỉ đạt 1,4%. Và, đối với Facebook, chu kỳ bán rã của một ghim dài hơn 1,6000 lần so với một bài đăng trên Facebook.

Boardslà nơi mọi người thu thập và sắp xếp các Ghim của họ. Mỗi bảng kể một câu chuyện độc đáo về những gì người đó quan tâm. Mọi người có thể theo dõi bảng có Ghim mà họ thích.

Tài khoản doanh nghiệp Pinterest

Nếu bạn chưa có tài khoản hoặc nếu tài khoản của bạn là cá nhân, bạn sẽ cần đăng ký tài khoản Pinterest for Business chính thức để khai thác toàn bộ tiềm năng của Pinterest.

Bằng cách tạo ra một business account, bạn cũng sẽ có quyền truy cập vào Pinterest Analytics, một trong những tính năng mới nhất và tuyệt vời nhất của tài khoản Pinterest for Business. Khi bạn xác minh tài khoản của mình, bạn có quyền truy cập vào thông tin theo dõi quan trọng. Bạn sẽ có thể xem chiến lược và nội dung nào hiệu quả, vì vậy bạn có thể không ngừng cải thiện hoạt động tiếp thị của mình.

Các quy tắc phải tuân theo của Pinterest

Khi nói đến Chiến lược Tiếp thị Pinterest cơ bản, bạn nên luôn tuân theo bộ quy tắc được thảo luận ở đây -

Giữ bảng sạch sẽ và có tổ chức

Một phần lớn sự phổ biến của Pinterest là dựa trên cấu trúc gọn gàng và có tổ chức của nó. Ngay cả với các bảng lớn với vô số nội dung, nó tự nhiên dễ chịu đối với mắt và dễ tiêu hóa. Điều này có nghĩa là tạo nhiều bảng trong đó nội dung được chia nhỏ theo danh mục để nội dung có liên quan được gộp lại với nhau.

Ghim hình ảnh có thể chia sẻ

Mục tiêu của chiến dịch Pinterest là thu hút được sự xuất hiện nhiều nhất có thể với lượt đăng lại, lượt thích, bình luận và người theo dõi mới. Phần lớn điều này xoay quanh việc ghim những hình ảnh mà mọi người thấy quyến rũ và muốn chia sẻ.

Vì đây là một trong những mạng xã hội tập trung vào hình ảnh nhất, hãy cố gắng ghim những hình ảnh hấp dẫn dựa trên tâm lý người dùng. Nghiên cứu đã chỉ ra rằng hình ảnh có một số màu chủ đạo hoạt động tốt và hình ảnh màu đỏ làm tốt hơn hình ảnh có tông màu xanh; hình ảnh ánh sáng hoạt động tốt hơn hình ảnh tối hơn.

Theo dõi đúng người

Có được một số người theo dõi ban đầu thường là một trong những phần khó nhất vì cần thời gian để xây dựng uy tín. Để tăng tốc quá trình này, bạn nên làm theo một số chốt có liên quan. Điều này rất thuận lợi vì mọi người bạn theo dõi sẽ được thông báo, điều này có thể khiến bạn bị lộ ngay lập tức.

Giả sử bạn có nội dung chất lượng, một số lượng lớn những người đó sẽ có xu hướng theo dõi lại bạn. Sau khi bạn có được một vài người theo dõi, sẽ có xu hướng tích lũy để số lượng người theo dõi của bạn tiếp tục tăng lên.

Tần số ghim

Điều quan trọng là phải tìm đúng số dư ghim! Quá nhiều có thể làm phiền những người theo dõi của bạn, quá ít thì bạn sẽ bị lãng quên.

Ghim nội dung phù hợp với khán giả của bạn

Thực phẩm, đồ thủ công và làm đẹp có xu hướng thực sự tốt trên Pinterest, nhưng đừng ép một danh mục không liên quan đến thương hiệu của bạn chỉ để thử và nhận được hiển thị.

Tạo nội dung độc đáo cho Pinterest

Kích thước hình ảnh khác nhau trên các kênh truyền thông xã hội. Trên Pinterest, tất cả các ghim có cùng chiều rộng, với chiều dài không giới hạn. Kích thước tốt để chụp là 736 × 1102 pixel cho một pin thông thường. Nó không quá lớn và không quá nhỏ.

Với hàng trăm triệu người dùng và hơn 500 triệu tweet được gửi mỗi ngày, có cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp tiếp cận đối tượng toàn cầu gồm khách hàng mới và khách hàng hiện tại thông qua Twitter.

Twitterlà một công cụ giao tiếp xã hội, nơi mọi người phát đi các thông điệp ngắn. Những tin nhắn này, được gọi làtweets, có độ dài giới hạn 140 ký tự. Là người dùng Twitter, bạn chọn những người khác mà bạn muốn theo dõi; khi bạn theo dõi ai đó, các tweet của họ sẽ hiển thị trong danh sách được gọi làTwitter stream.

Bất kỳ ai chọn theo dõi bạn sẽ thấy các tweet của bạn trong luồng của họ. Không nhất thiết phải theo dõi tất cả những người theo dõi bạn, và không phải ai bạn chọn theo dõi cũng sẽ theo dõi lại bạn.

Các cuộc trò chuyện trên Twitter cũng giống như những cuộc gặp gỡ trực tiếp mà bạn có với khách hàng mỗi ngày. Nội dung hấp dẫn sẽ giúp bạn thu hút những người theo dõi mới và giữ họ tương tác theo thời gian, xây dựng nhận thức về thương hiệu của bạn và khẳng định bản thân hoặc thương hiệu của bạn như một cơ quan có thẩm quyền trong ngành hoặc khu vực thích hợp.

Điểm cần lưu ý

Nếu bạn muốn thành công thực sự và muốn xây dựng thương hiệu của mình trên Twitter, thì bạn phải luôn ghi nhớ những điểm sau:

• Sử dụng tên thương hiệu của bạn làm tên Twitter của bạn. Nó có vẻ hiển nhiên, nhưng nó cần phải được nói ra!

• Nếu thương hiệu công ty là ưu tiên số một của bạn, hãy sử dụng biểu tượng của bạn làm hình ảnh Twitter.

• Bạn nên tweet 10 đến 20 lần một ngày để giữ tên thương hiệu của bạn trong luồng Twitter.

• Lên lịch cho các tweet có liên kết đến nội dung có giá trị và bổ sung cho nội dung đó bằng 10 tweet được cá nhân hóa trở lên mà bạn đang tương tác với những người dùng Twitter khác.

• Trả lời mọi thứ! Thực sự, mọi thứ.

• Học cách cho đi. Để xây dựng một thương hiệu mạnh trên Twitter, bạn sẽ cần phải trả lại càng nhiều càng tốt. Chia sẻ nội dung từ “tweep” của bạn, tweet lại và nội dung có liên quan yêu thích.

• Theo dõi ít ​​nhất hai người mới mỗi ngày. Theo dõi lại bất kỳ ai đã theo dõi bạn. Đó là cách tốt nhất để giữ chân người theo dõi! Nhấp vào “Người theo dõi” và sau đó theo dõi bất kỳ ai trong luồng của bạn mà bạn không kết nối.

• Một trong những sai lầm lớn nhất của mọi người trên Twitter là không sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # có liên quan. Bạn có thể muốn tạo thẻ bắt đầu bằng # cá nhân của riêng mình để lưu trữ các tweet của mình nhưng hãy sử dụng các thẻ bắt đầu bằng # đang thịnh hành khi đăng để nội dung của bạn được nhìn thấy.

• Tweet câu hỏi hoặc lời gọi hành động khi bạn đăng. Mọi người có nhiều khả năng trả lời khi họ được hỏi điều gì đó. Có một tùy chọn để tạo cuộc thăm dò ý kiến.

LinkedIncó thể là một công cụ mạnh mẽ cho các cá nhân và công ty muốn tạo kết nối mới, tạo khách hàng tiềm năng và xây dựng thương hiệu của họ. Ngoài việc là một cách tuyệt vời để tuyển dụng nhân tài mới, tiếp thị trên LinkedIn là một công cụ tiếp thị hàng đầu có thể sử dụng cho các doanh nghiệp B2B. Nó liên tục chứng tỏ là nền tảng được lựa chọn để tiếp thị ra mắt sản phẩm và tạo khách hàng tiềm năng.

Một chiến lược tiếp thị LinkedIn toàn diện đòi hỏi sự quản lý, giám sát, phân tích và điều chỉnh liên tục.

Ở đây, chúng tôi đã liệt kê một tập hợp các important tips để giúp bạn tận dụng tối đa chiến lược Tiếp thị LinkedIn của mình -

Tạo một trang công ty động cho thương hiệu của bạn

Để tạo sự hiện diện của doanh nghiệp trên LinkedIn và có quyền truy cập vào các tính năng bổ sung giúp nâng cao khả năng hiển thị của bạn, bạn phải xây dựng trang công ty LinkedIn. Hãy coi trang này là một phần mở rộng của trang web của bạn và điền vào hồ sơ đầy đủ, bao gồm các sản phẩm và dịch vụ. Mời các bạn nhân viên và khách hàng theo dõi trang.

Là người có thẩm quyền trong ngành của bạn

Bạn cần lập kế hoạch loại nội dung bạn có thể cung cấp sẽ khiến những người ra quyết định phải suy nghĩ kỹ về các phương pháp mà họ đang áp dụng. Hãy nghĩ về những cuộc thảo luận mà bạn có thể tạo ra để khiến bạn trở nên nổi bật như một nhà lãnh đạo tư tưởng. Đồng thời xác định xem nội dung có liên quan không và dành cho ai, và liệu nội dung có truyền cảm hứng cho những khách hàng tiềm năng muốn thực hiện hành động hay không.

Tham gia vào cộng đồng

Vấn đề không phải là bạn có bao nhiêu kết nối hoặc số người theo dõi bạn có trên LinkedIn và các nền tảng mạng xã hội khác. Đó là về việc bạn tiếp cận và tương tác với bao nhiêu người. Cách tốt nhất để tham gia vào mạng xã hội là tạo ra một cộng đồng.

Trong LinkedIn, bạn có thể tạo các nhóm thực tế mà bạn quản lý. Cân nhắc đóng một vai trò tích cực và tạo một nhóm trong ngành mà bạn đang hoạt động. Hoặc, chỉ cần tham gia một nhóm hiện có và chia sẻ nội dung có liên quan. Dù bằng cách nào, bạn sẽ tạo ra các liên hệ mới và tham gia vào các cuộc trò chuyện đáng giá với các nhà lãnh đạo ngành trong lĩnh vực của bạn.

Xem số liệu thống kê

Số liệu thống kê mới của Nhà xuất bản trên LinkedIn cung cấp thông tin chi tiết đáng kinh ngạc không chỉ về số lượng người đang xem mỗi bài đăng mà còn về tuổi thọ của mỗi bài đăng, nhân khẩu học người đọc và những người tương tác với bài đăng của bạn.

Để xem số liệu thống kê của bạn, hãy chuyển đến tab Ai đã xem bài đăng của bạn, nằm bên dưới Hồ sơ trong điều hướng chính bên dưới Ai đã xem hồ sơ của bạn. Nhấp vào bất kỳ bài đăng nào để xem biểu đồ thể hiện số lượt xem trong 7 ngày, 15 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc 1 năm qua.

Điều này cung cấp cho bạn góc nhìn đáng kinh ngạc để xem thời hạn sử dụng của mỗi bài đăng. Xem lại những con số này, cũng như các yếu tố của chính bài đăng, để xem các mẫu sẽ cho bạn biết chủ đề, định dạng và độ dài mà người đọc của bạn quan tâm nhất.

YouTube không còn là một nền tảng mới; nó hơn mười năm tuổi! Tuy nhiên, nó đang tăng trưởng vượt bậc. Nếu nó chưa phải là một phần trong chiến lược tiếp thị trực tuyến của bạn, thì nó cần phải có. Nhưng bạn nên tạo những loại video YouTube nào? Chìa khóa là tìm nơi giao nhau giữa thương hiệu của bạn và những gì khán giả quan tâm.

Tạo nội dung phù hợp là bước đầu tiên, nhưng tối ưu hóa nội dung đó trên YouTube mới là bước giúp những người quan trọng với thương hiệu của bạn nhìn thấy nội dung đó.

Chủ đề video phổ biến

Bạn không chắc loại nội dung nào sẽ gây ấn tượng với khán giả của mình? Dưới đây là một số chủ đề video thường được sử dụng được các doanh nghiệp và thương hiệu sử dụng -

• Tutorials - Chỉ cho người xem cách thực hiện một nhiệm vụ hoặc trình bày cách sử dụng sản phẩm của bạn.

• Customer testimonials - Phỏng vấn một khách hàng hài lòng hoặc chia sẻ lời chứng thực do người dùng tạo trên kênh YouTube của bạn.

• Behind-the-scenes videos - Đưa người xem đi tham quan văn phòng hoặc không gian làm việc của bạn hoặc giới thiệu họ với nhân viên hoặc đồng nghiệp của bạn.

• Tips and tricks - Chia sẻ những hiểu biết hữu ích sẽ giúp ích cho khách hàng tiềm năng của bạn.

• Live presentations- Phát biểu tại một hội nghị hoặc triển lãm thương mại? Ghi lại và chia sẻ nó với người xem YouTube của bạn.

• Product launches - Chia sẻ việc phát hành sản phẩm mới với người xem YouTube của bạn.

• Statistics - Để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực của bạn, hãy chia sẻ số liệu thống kê, dữ liệu và nghiên cứu liên quan đến ngành thông qua một video giống như trình chiếu đơn giản.

• FAQs - Biên soạn danh sách các câu hỏi thường gặp và trả lời chúng qua video.

Tối ưu hóa Video của bạn

Tiếp theo, bạn sẽ cần tối ưu hóa video của mình cho tìm kiếm trên trang web và Google. Việc sử dụng các từ khóa có liên quan trong tiêu đề, thẻ và mô tả của bạn có thể giúp người dùng tìm thấy video của bạn cho các tìm kiếm liên quan.

Google khuyên bạn nên sử dụng từ khóa của bạn trước tiên và thứ hai là xây dựng thương hiệu. Sử dụng các phần và các tập nếu có liên quan. Thẻ là từ khóa của bạn. Đặt những cái quan trọng nhất trước. Bao gồm lời kêu gọi hành động trong mô tả của bạn và đảm bảo bật phụ đề chi tiết (được tải bằng các từ khóa đó).

Khi người xem cuộn qua các kết quả tìm kiếm, hình thu nhỏ có thể có tác động lớn nhất đến các lần nhấp. Đảm bảo bạn sử dụng hình ảnh quyến rũ, đầy màu sắc, có độ tương phản cao, hoạt động tốt ở cả định dạng nhỏ và lớn. Kích thước tối ưu cho hình ảnh thu nhỏ của bạn là 1280 x 720 pixel.

Google AdWords là một thị trường nơi các công ty trả tiền để trang web của họ được xếp hạng phù hợp với các kết quả tìm kiếm không phải trả tiền hàng đầu, dựa trên các từ khóa.

Ý chính cơ bản là bạn chọn quảng cáo thương hiệu của mình dựa trên các từ khóa. Akeywordlà một từ hoặc cụm từ mà người dùng tìm kiếm, sau đó sẽ thấy quảng cáo của bạn. Quảng cáo của bạn sẽ chỉ hiển thị cho những từ khóa bạn chọn.

Google tính số lần nhấp vào quảng cáo của bạn và tính phí bạn cho mỗi lần nhấp. Họ cũng tính số lần hiển thị, đơn giản là con số cho bạn biết tần suất quảng cáo của bạn đã được hiển thị khi người dùng tìm kiếm từ khóa đó.

Nếu bạn chia số lần nhấp cho số lần hiển thị, bạn sẽ nhận được click-through-ratehoặc CTR. Đây là phần trăm người dùng truy cập vào trang được quảng cáo của bạn vì họ đã nhấp vào quảng cáo của bạn.

Hãy coi Google AdWords là một nhà đấu giá. Bạn đặt ngân sách và giá thầu. Giá thầu đặt số tiền bạn sẵn sàng trả cho mỗi nhấp chuột. Nếu giá thầu tối đa của bạn là 2 đô la, Google sẽ chỉ hiển thị quảng cáo của bạn cho mọi người, nếu những người khác không đặt giá thầu cao hơn trung bình.

Google không chỉ muốn hiển thị cho mọi người những quảng cáo của người trả giá cao nhất - chúng vẫn có thể là những quảng cáo khủng khiếp. Họ quan tâm đến người dùng của họ đến mức họ muốn hiển thị cho họ một quảng cáo phù hợp hơn và tốt hơn bởi một người trả ít hơn.

Do đó - Quality ads + good bid = win!

Tạo tài khoản Google AdWords

Để tạo tài khoản Google AdWords, hãy truy cập - www.adwords.google.com.vn/ . Từ đó, bạn sẽ tạo tài khoản và thiết lập chiến dịch đầu tiên của mình. Đây là các bước -

Bước 1

Chọn loại và tên chiến dịch của bạn.

Bước 2

Chọn vị trí địa lý nơi bạn muốn quảng cáo hiển thị.

Bước 3

Chọn "chiến lược giá thầu" và đặt ngân sách hàng ngày của bạn. Thay đổi "Chiến lược giá thầu" mặc định thành "Tôi sẽ đặt giá thầu cho các lần nhấp theo cách thủ công". Điều này cho phép bạn kiểm soát nhiều hơn và sẽ giúp bạn tìm hiểu AdWords ở mức độ hiểu biết cao hơn.

Bước 4

Tạo nhóm quảng cáo đầu tiên của bạn và viết quảng cáo đầu tiên của bạn. Nhiều người nhấp vào quảng cáo hơn khi dòng tiêu đề bao gồm từ khóa họ đang tìm kiếm. Vì vậy, hãy sử dụng các từ khóa của bạn trong dòng tiêu đề khi bạn có thể.

Bạn bị giới hạn 25 ký tự ở đây, vì vậy đối với một số cụm từ tìm kiếm, bạn sẽ cần sử dụng chữ viết tắt hoặc từ đồng nghĩa ngắn hơn. Đây là phiên bản ngắn của mẫu quảng cáo của bạn -

• Dòng tiêu đề: Tối đa 25 ký tự văn bản
• Dòng thứ 2: Tối đa 35 ký tự
• Dòng thứ 3: Tối đa 35 ký tự
• Dòng thứ 4: URL hiển thị của bạn

Bước 5

Chèn từ khóa của bạn vào trường từ khóa trong tài khoản của bạn. Dán các từ khóa của bạn. Chỉ bắt đầu với một tập hợp và thêm dấu cộng (+), dấu ngoặc ([]) và dấu ngoặc kép (““) để xem chính xác số lượng tìm kiếm của từng loại bạn sẽ nhận được.

Bước 6

Đặt giá mỗi nhấp chuột tối đa của bạn. Đặt giá mỗi nhấp chuột tối đa của bạn (được gọi là "giá thầu mặc định"). Tuy nhiên, hãy nhận ra điều này: Về mặt lý thuyết, mọi từ khóa đều là một thị trường khác nhau, có nghĩa là mỗi từ khóa chính của bạn sẽ cần một giá thầu riêng. Google sẽ cho phép bạn đặt giá thầu riêng cho từng từ khóa sau đó.

Bước 7

Nhập thông tin thanh toán của bạn và Thì đấy!

Bạn đã có một blog? Bạn có một trang web tĩnh không? Nếu có, thì bạn cần Google Analytics. Công cụ này có thể làm rất nhiều thứ. Ngay cả khi bạn chỉ sử dụng nó cho những thông tin cơ bản nhất, bạn có thể tìm hiểu rất nhiều về khách truy cập và lưu lượng truy cập trang web của mình.

Nhìn sơ qua về Google Analytics có thể cho bạn biết -

• Có bao nhiêu người truy cập trang web?

• Du khách sống ở đâu?

• Có cần một trang web thân thiện với thiết bị di động không?

• Những trang web nào khác gửi lưu lượng truy cập đến trang web?

• Chiến thuật tiếp thị nào thúc đẩy lưu lượng truy cập vào trang web nhiều nhất?

• Những trang nào trên trang web là phổ biến nhất?

• Có bao nhiêu khách truy cập đã chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng?

• Làm thế nào để cải thiện tốc độ của trang web?

• Nội dung blog nào mà khách truy cập thích nhất?

• Những khách truy cập chuyển đổi thuộc về nơi nào và họ đã truy cập những gì trên trang web?

Bây giờ hãy để chúng tôi hiểu chi tiết cách bạn có thể sử dụng Google Analytics.

Tạo tài khoản Google Analytics

Đầu tiên, bạn cần có tài khoản Google Analytics. Nếu bạn có tài khoản Google chính mà bạn sử dụng cho các dịch vụ khác như Gmail, Google Drive, Lịch Google, Google+ hoặc YouTube, thì bạn nên thiết lập Google Analytics của mình bằng tài khoản Google đó. Nếu không, hãy tạo một cái mới.

• Sau khi có tài khoản Google, bạn có thể truy cập Google Analytics bằng cách nhấp vào nút Đăng nhập vào Google Analytics.

• Sau khi bạn nhấp vào nút Đăng ký, bạn sẽ cần phải điền thông tin cho trang web của mình. Bạn có thể có tối đa 100 tài khoản Google Analytics trong một tài khoản Google.

• Khi bạn đã điền các thuộc tính cho trang web của mình, hãy nhấp vào nút “Lấy ID theo dõi”. Đồng ý với các điều khoản và điều kiện và bạn sẽ nhận được mã Google Analytics. Điều này phải được cài đặt trên mọi trang trên trang web của bạn. Việc cài đặt sẽ phụ thuộc vào loại trang web bạn có.

• Sau khi cài đặt mã theo dõi trên trang web, bạn sẽ muốn định cấu hình Cài đặt mục tiêu. Mục tiêu sẽ cho Google Analytics biết khi có điều gì đó quan trọng xảy ra trên trang web của bạn.

• Trong Google Analytics, hãy nhấp vào nút Mục tiêu mới. Từ đó, bạn sẽ chọn tùy chọn tùy chỉnh hoặc tùy chọn mẫu. Bạn có thể tạo tối đa 20 mục tiêu trên trang web của mình. Hãy chắc chắn rằng những cái bạn tạo rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn. Đây là cách theo dõi chuyển đổi đơn giản nhất trong Google Analytics.

• Nếu bạn muốn thêm tài khoản Google Analytics mới, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới trình đơn Quản trị, nhấp vào menu thả xuống bên dưới cột Tài khoản và nhấp vào liên kết Tạo Tài khoản Mới. Khi bạn đã cài đặt Google Analytics trên (các) trang web của mình, hãy thiết lập mục tiêu của bạn và đợi khoảng 24 giờ để nó bắt đầu nhận dữ liệu.

Cách sử dụng Google Analytics?

Mỗi lần bạn đăng nhập vào Google Analytics, bạn sẽ được đưa đến báo cáo Tổng quan về đối tượng, từ đó bạn có thể truy cập vào một trong hơn 50 báo cáo có sẵn thông qua Google Analytics.

• Trong báo cáo ở góc trên bên phải như thể hiện trong ảnh chụp màn hình ở trên, bạn có thể nhấp vào ngày để thay đổi phạm vi ngày của dữ liệu bạn đang xem.

• Bạn cũng có thể chọn hộp So sánh để so sánh dữ liệu của mình từ một phạm vi ngày (chẳng hạn như tháng này) với phạm vi ngày trước đó (chẳng hạn như tháng trước) để xem dữ liệu của bạn.

• Bên dưới các chỉ số chính, bạn sẽ thấy các báo cáo mà bạn có thể chuyển qua để xem mười ngôn ngữ, quốc gia, thành phố, trình duyệt, hệ điều hành, nhà cung cấp dịch vụ và độ phân giải màn hình của khách truy cập.

Sử dụng Google Analytics một cách tối ưu

Sử dụng các công cụ vô tận có sẵn thông qua Google Analytics, bạn có thể xem các chi tiết khác nhau. Chúng tôi đã đưa ra ở đây một vài ví dụ -

Đối tượng - Nhân khẩu học - Độ tuổi

Bạn có thể sử dụng Google Analytics để tìm chi tiết nhân khẩu học của những người truy cập vào trang web của bạn.

Đối tượng - Địa lý - Vị trí

Bạn có thể biết lưu lượng truy cập đến từ đâu. Nó có thể là thông tin toàn cầu hoặc địa phương.

Tổng quan về chuyển đổi

Bạn có thể xác định lưu lượng truy cập của mình đến từ những kênh nào.

Hành vi - Nội dung Trang web

Bạn có thể xác định trang nào trên trang web của mình đang được xem nhiều nhất.

Chuyển cái nhìn sâu sắc thành hành động

Thật không may, nhiều công ty nhận thấy các chương trình phân tích tiếp thị kỹ thuật số của họ không thể chuyển các phân tích thành hành động. Tuy nhiên, hầu hết các trường hợp, chuyển thông tin chi tiết thành hành động liên quan đến việc thao tác dữ liệu của bạn để có được thông tin chi tiết khác biệt. Một số trong số chúng bao gồm -

• Looking for relationships among your data. Ví dụ: bạn có thể phát hiện ra mối quan hệ giữa các bài đăng hoạt động hàng đầu và các từ khóa cụ thể được sử dụng hoặc thời gian xuất bản.

• Looking at trends rather than data points. Xu hướng thường giúp bạn xác định ý nghĩa trong dữ liệu của mình, chẳng hạn như xu hướng theo chu kỳ hoặc khi một điểm dữ liệu cụ thể nổi bật so với những điểm dữ liệu khác so với chỉ đơn giản là đại diện cho biến động bình thường.

• Turn data into predictive models. Không dừng lại với việc xem dữ liệu dưới dạng các điểm cô lập và dựa trên dự báo dựa trên phép ngoại suy tuyến tính đơn giản. Các mô hình dự đoán sử dụng dữ liệu lịch sử để xác định mối quan hệ giữa một tập hợp các yếu tố và kết quả mong muốn (như KPI).

• Predict future KPI performance. Các nhà phân tích sử dụng các thuật toán để dự đoán hiệu suất KPI trong tương lai. Bạn thậm chí có thể chơi trò chơi “điều gì xảy ra nếu” để xác định tác động đến hiệu suất của các hành động khác nhau. Điều này giúp xác định những thay đổi nào có tác động lớn nhất đến hiệu suất.

Đừng quên rằng phân tích dữ liệu là một phần Art và một phần Science. Việc chuyển những thông tin chi tiết thành hành động đòi hỏi một sự hài hước nhất định với dữ liệu để khám phá những thông tin chi tiết sâu sắc hơn.