Quản lý tri thức - Giới thiệu
Quản lý tri thức là việc quản lý một cách có hệ thống các tài sản tri thức của một tổ chức để tạo ra giá trị và đáp ứng các yêu cầu chiến thuật và chiến lược. Nó bao gồm các sáng kiến, quy trình, chiến lược và hệ thống duy trì và nâng cao việc lưu trữ, đánh giá, chia sẻ, sàng lọc và tạo ra kiến thức.
Mỗi doanh nghiệp nên xác định quản lý tri thức theo các mục tiêu kinh doanh của riêng mình. Quản lý tri thức là tất cả về việc áp dụng kiến thức trong các tình huống mới, quá tải trước đây hoặc tình huống mới.
Quản lý tri thức là một chu kỳ liên tục
Quản lý tri thức hiện được coi là một chu trình liên tục của ba quá trình, đó là -
- Sáng tạo và cải tiến kiến thức
- Phân phối và lưu thông tri thức
- Bổ sung kiến thức và ứng dụng
Quản lý tri thức thể hiện một cách tiếp cận có chủ ý, có hệ thống và đồng bộ để đảm bảo sử dụng đầy đủ nền tảng kiến thức của công ty, kết hợp với tiềm năng của các kỹ năng, năng lực, suy nghĩ, đổi mới và ý tưởng cá nhân để tạo ra một công ty hoạt động hiệu quả hơn.
Nói một cách dễ hiểu, quản lý tri thức kết hợp cả hai holding and storing về quan điểm tri thức, đối với tài sản trí tuệ.
Đó là sự hợp tác có chủ ý và có hệ thống của con người, công nghệ, quy trình, phong cách và cấu trúc của tổ chức nhằm gia tăng giá trị thông qua tái sử dụng và đổi mới.
Lý thuyết quản lý tri thức
Có ba quan điểm khác nhau về Quản lý tri thức dẫn đến một ước tính khác và một định nghĩa khác.
Quản lý tri thức là một hoạt động kinh doanh với hai khía cạnh chính:
Thực thi thành phần kiến thức của các hoạt động kinh doanh như một mối quan tâm rõ ràng của doanh nghiệp về chiến lược, chính sách và thực tiễn ở tất cả các cấp của tổ chức.
Duy trì mối liên hệ trực tiếp giữa tài sản trí tuệ của tổ chức cả rõ ràng (được ghi lại) lẫn ngầm (bí quyết cá nhân) và kết quả kinh doanh tích cực.
Khoa học nhận thức hay Khoa học tri thức nói gì?
Quản lý tri thức là sự chuyển đổi tri thức dưới dạng những hiểu biết sâu sắc, hiểu biết và bí quyết thực tế mà tất cả chúng ta đều sở hữu trong các biểu hiện khác như sách, công nghệ, thực hành và truyền thống trong các tổ chức thuộc mọi loại và trong xã hội nói chung.
Theo Góc nhìn Quy trình / Công nghệ
Quản lý tri thức là khái niệm theo đó thông tin được biến đổi thành tri thức có thể hành động và được cung cấp dễ dàng ở dạng có thể sử dụng được cho những người có thể tận dụng nó theo nhu cầu của họ.
Tại sao phải quản lý tri thức
Ứng dụng Quản lý tri thức (KM) nằm trong bốn lĩnh vực chính dưới đây
Globalization of Business - Các tổ chức ngày nay phổ biến hơn, tức là họ đang hoạt động ở nhiều địa điểm, đa ngôn ngữ và đa văn hóa về bản chất.
Leaner Organizations- Các tổ chức đang áp dụng chiến lược tinh gọn trong đó họ hiểu giá trị của khách hàng và tập trung vào các quy trình chính để liên tục gia tăng giá trị đó. Mục tiêu cuối cùng là cung cấp giá trị hoàn hảo cho khách hàng thông qua một quy trình tạo ra giá trị hoàn hảo không lãng phí.
Corporate Amnesia- Chúng tôi tự do hơn với tư cách là một lực lượng lao động, tạo ra các vấn đề liên quan đến tính liên tục của kiến thức cho tổ chức và những nơi có nhu cầu học hỏi liên tục từ nhân viên tri thức. Chúng tôi không còn mong đợi dành toàn bộ cuộc đời làm việc của mình cho cùng một tổ chức.
Technological Advances- Thế giới được kết nối nhiều hơn với sự ra đời của các trang web, điện thoại thông minh và các tiện ích mới nhất khác. Những tiến bộ trong công nghệ không chỉ giúp kết nối tốt hơn mà còn thay đổi kỳ vọng. Các công ty dự kiến sẽ có mặt trực tuyến suốt ngày đêm để cung cấp thông tin cần thiết theo nhu cầu của khách hàng.
Quản lý tri thức đóng vai trò là một trong những phản ứng chính đối với thách thức khi cố gắng xử lý môi trường làm việc phức tạp, quá tải thông tin này. Do đó, quản lý tri thức có lẽ được phân cụm tốt nhất như một khoa học về sự phức tạp.