Wissensmanagement - Einführung
Wissensmanagement ist das systematische Management der Wissensressourcen eines Unternehmens zur Wertschöpfung und zur Erfüllung taktischer und strategischer Anforderungen. Es besteht aus Initiativen, Prozessen, Strategien und Systemen, die die Speicherung, Bewertung, Weitergabe, Verfeinerung und Schaffung von Wissen unterstützen und verbessern.
Jedes Unternehmen sollte das Wissensmanagement anhand seiner eigenen Geschäftsziele definieren. Beim Wissensmanagement geht es darum, Wissen in neuen, zuvor überlasteten oder neuartigen Situationen anzuwenden.
Wissensmanagement ist ein kontinuierlicher Zyklus
Wissensmanagement wird derzeit als kontinuierlicher Zyklus von drei Prozessen angesehen, nämlich -
- Schaffung und Verbesserung von Wissen
- Wissensverteilung und -zirkulation
- Wissenszusatz und Anwendung
Das Wissensmanagement drückt einen bewussten, systematischen und synchronisierten Ansatz aus, um die vollständige Nutzung der Wissensbasis des Unternehmens sicherzustellen, gepaart mit dem Potenzial individueller Fähigkeiten, Kompetenzen, Gedanken, Innovationen und Ideen, um ein effizienteres und effektiveres Unternehmen zu schaffen.
In einfachen Worten beinhaltet Wissensmanagement beides holding and storing der Wissensperspektive in Bezug auf das geistige Vermögen.
Es ist die bewusste und systematische Zusammenarbeit von Mitarbeitern, Technologie, Prozessen, Stil und Struktur eines Unternehmens, um durch Wiederverwendung und Innovation einen Mehrwert zu schaffen.
Wissensmanagement-Theorie
Es gibt drei unterschiedliche Perspektiven für das Wissensmanagement, die zu einer unterschiedlichen Einschätzung und Definition führen.
Wissensmanagement ist eine Geschäftstätigkeit mit zwei Hauptaspekten -
Ausführen der Wissenskomponente von Geschäftsaktivitäten als explizites Anliegen des Geschäfts in Strategie, Politik und Praxis auf allen Ebenen der Organisation.
Aufrechterhaltung einer direkten Verbindung zwischen dem expliziten (aufgezeichneten) und stillschweigenden (persönlichen Know-how) geistiger Vermögenswerte eines Unternehmens und positiven Geschäftsergebnissen.
Welche kognitionswissenschaftliche oder wissenswissenschaftliche Perspektive sagt das aus?
Wissensmanagement ist die Transformation von Wissen in Form von Einsichten, Verständnis und praktischem Know-how, die wir alle in anderen Erscheinungsformen wie Büchern, Technologien, Praktiken und Traditionen innerhalb von Organisationen aller Art und in der Gesellschaft im Allgemeinen besitzen.
Entsprechend der Prozess- / Technologieperspektive
Wissensmanagement ist das Konzept, bei dem Informationen in umsetzbares Wissen umgewandelt und den Menschen, die es entsprechend ihren Bedürfnissen nutzen können, mühelos in nutzbarer Form zur Verfügung gestellt werden.
Warum Wissensmanagement?
Die Anwendung von Wissensmanagement (KM) liegt in den folgenden vier Schlüsselbereichen
Globalization of Business - Organisationen sind heute universeller, dh sie arbeiten an mehreren Standorten, mehrsprachig und multikulturell.
Leaner Organizations- Unternehmen verfolgen eine schlanke Strategie, bei der sie den Kundennutzen verstehen und sich auf Schlüsselprozesse konzentrieren, um ihn kontinuierlich zu steigern. Das ultimative Ziel ist es, dem Kunden einen perfekten Wert durch einen perfekten Wertschöpfungsprozess ohne Abfall zu bieten.
Corporate Amnesia- Wir sind freier als Belegschaft, was Probleme hinsichtlich der Wissenskontinuität für die Organisation und Orte mit kontinuierlichen Lernanforderungen von Wissensarbeitern schafft. Wir erwarten nicht länger, unser gesamtes Arbeitsleben mit derselben Organisation zu verbringen.
Technological Advances- Die Welt ist mehr mit dem Aufkommen von Websites, Smartphones und anderen neuesten Geräten verbunden. Fortschritte in der Technologie haben nicht nur zu einer besseren Konnektivität beigetragen, sondern auch die Erwartungen verändert. Von Unternehmen wird erwartet, dass sie rund um die Uhr online präsent sind und die erforderlichen Informationen gemäß den Kundenanforderungen bereitstellen.
Wissensmanagement ist eine der wichtigsten Antworten auf die Herausforderung, mit dieser komplexen, informationsüberfluteten Arbeitsumgebung umzugehen. Daher lässt sich Wissensmanagement am besten als Wissenschaft der Komplexität zusammenfassen.