Organisatorische Reifegradmodelle

Die Organisationskultur umfasst eine Reihe von Normen, Routinen und unausgesprochenen Regeln für die Vorgehensweise in dieser Organisation. Die Kultur einer Organisation kann sich in unterschiedlichen Reifegraden befinden, und diese können mithilfe einer Vielzahl von Organisations- und KM-Reifegradmodellen bewertet werden.

Ein Reifegradmodell ist definiert als ein beschreibendes Modell der Phasen, in denen Unternehmen Fortschritte machen, wenn sie ihre Prozesse definieren, implementieren, weiterentwickeln und verbessern.

Dieses Modell dient als Leitfaden für die Auswahl von Prozess- und Verbesserungsstrategien, indem es die Ermittlung der aktuellen Prozessfähigkeiten und die Identifizierung von Problemen unterstützt, die für die Qualitäts- und Prozessverbesserung in einem bestimmten Bereich am wichtigsten sind, z. B. Software-Engineering oder System-Engineering.

KM-Reifegradmodelle

Es gibt eine Reihe von Organisations- und KM-Reifegradmodellen, die hauptsächlich aus dem Capability Maturity Model (CMM) abgeleitet sind.

Das KMG wurde entwickelt, um die Phasen der Softwareentwicklungsprozesse zu beschreiben, und das Modell wurde anschließend im Jahr 2000 (CMMI Project Team, 2002) besser auf die Integration des Capability Maturity Model aktualisiert.

Das Capability Maturity Model beschreibt fünf Evolutionsebenen, in denen eine Organisation ihre Prozesse verwaltet. Die fünf Stufen des KMG sind wie folgt:

Initial - Prozesse sind improvisiert, chaotisch, selten definiert.
Repeatable - Grundlegende Prozesse werden etabliert, und es wird ein gewisses Maß an Disziplin aufrechterhalten, um an diesen Prozessen festzuhalten.
Defined - Alle Prozesse sind genau definiert, dokumentiert, standardisiert und ineinander integriert.
Managed - Prozesse werden verwaltet, indem detaillierte Daten zu den Prozessen und ihren Qualitätsanforderungen gesammelt werden.
Optimizing - Die kontinuierliche Prozessverbesserung ist verbunden und erfolgt durch quantitatives Feedback und durch die Pilotierung neuer Ideen und Technologien.

Infosys KM-Reifegradmodell

Auch hier werden fünf Reifegrade angegeben, und jeder Level ist durch die Effizienz des Wissenslebenszyklus gekennzeichnet, der aus -

Wissenserwerb
Wissensverbreitung
Wiederverwendung von Wissen

Standard

Die einzige Möglichkeit, organisatorisches Wissen zu schaffen, besteht in einer formalen Schulung.
Es mangelt an Wissensmanagement.

Reaktiv

Wissen wird nur dann geteilt, wenn es benötigt wird.

Bewusst

Ein grundlegendes KM-System wird entwickelt und erfüllt die Geschäftsanforderungen.
Aktivitäten zum Wissensaustausch werden sportlich gefördert.
Die Vorteile von KM beginnen sich zu realisieren.

Überzeugt

Das unternehmensweite KM-System wurde verwurzelt.
Qualität und Nutzung der Inhalte sind gewährleistet.
Wiederverwendung von Wissen auf Projektebene.

Der Wissensaustausch wird Teil der Organisationskultur.
Organisationsgrenzen werden verworfen.
Wissensprozesse werden kontinuierlich weiterentwickelt.

CoP-Reifegradmodelle

Das Wenger CoP-Lebenszyklusmodell bietet ein gutes Merkmal, um zu beurteilen, ob informelle Netzwerke innerhalb einer Organisation existieren und ob sie von der Organisation anerkannt und unterstützt werden.

Das Lebenszyklusmodell zeigt, dass eine Community die Reife und Verwaltung des Wissensniveaus erreicht haben muss, um Wert für ihre Mitglieder und für die gesamte Organisation zu schaffen.

Die Hauptmerkmale des Reifegradmodells sind wie folgt:

Paulk organizational Maturity - stellt die Genehmigung einer neuen Technologie oder eines neuen Prozesses innerhalb eines Unternehmens dar, was sehr gut zur Einführung neuer KM-Funktionen passt.
Fujitsu organizational Maturity - bietet eine schnelle und einfache Möglichkeit, zu beurteilen, wie einheitlich oder durchdringend eine Kultur in einem bestimmten Unternehmen ist, und kann wertvolle Hinweise geben, entweder bei der Auswahl von KM-Pilotstandorten, wenn sich das Unternehmen in einem früheren Stadium befindet, oder bei der Fokussierung auf eine enge Ausrichtung von KM die gesamte Geschäftsstrategie.
Paulzen and Perc Maturity - Es ist dem KM-Modell von Infosys ziemlich ähnlich und gewährt Zuschüsse für die schrittweise Einführung von KM-Initiativen in eine Organisation, die auf der Phase der KM-Reife basiert.
Forrester Group KM maturity - Ein Modell, das angibt, wie Mitarbeiter modellrelevante Inhalte erwerben, und das sich besonders gut für die schrittweise Einführung von Wissensunterstützungsdiensten in einer Organisation eignet.