Escalas de asertividad

Cuando personas con pensamientos y sensibilidades diferentes se encuentran en alguna situación, exhiben comportamientos que varían de unos a otros.

Observemos cuatro tipos de personas y sus diferentes comportamientos en esas situaciones:

escenario 1

Karan es un escritor al que le gusta pasar tiempo consigo mismo mientras escribe. Todas las tardes, su vecino, que es una persona mayor jubilada, se acerca para conversar informalmente. Karan no aprecia esta intromisión diaria en su privacidad. ¿Cómo puede manejar esta situación?

	Passive- ( esto no está sucediendo en este momento ) ¡Hola tío! Adelante.
	Aggressive- (es hora de poner fin a esto de una vez por todas ) Mira. Esta visita diaria tiene que terminar. Es difícil plasmar las ideas en un papel tal como está, sin que llames a mi puerta todos los días.
	Passive-aggressive- ( y aquí viene el perdedor solitario… ) ¡Oh, hola! Me derribaste por completo con esta visita sorpresa.
	Assertive- ( él no sabe que estoy ocupada. ¿Cómo se lo explico? ) Como estaba diciendo acerca de esa tarea de escritura mía, es desafiante y exige mucha imaginación de mi parte. Le agradecería si pudiera pasar un rato por la tarde conmigo mismo. Todavía podríamos encontrarnos los fines de semana.

Escenario 2

Diya ha estado esperando en la cola de un puesto de investigación del metro durante los últimos 30 minutos para obtener los detalles de un tren en particular. Justo cuando está a punto de ser atendida, un tipo se salta la cola y le pide que le deje expresar su consulta. ¿Qué haría Diya?

	Passive- ( sí ... trátame como el empujón que soy ) Hmm ... está bien.
	Aggressive- (¡ quién se cree que es este príncipe! ) ¿Por qué crees que estaba esperando? Porque había otras personas. Tú haces lo mismo; no dolerá.
	Passive-aggressive- ( ¿Por qué no te ofrezco una taza de té también? ) Oh, claro. Solo estaba revisando el clima.
	Assertive- ( parece que tiene prisa pero yo también he esperado mucho ) Yo también he estado esperando bastante tiempo. No tardaré mucho, lo prometo.