Manajemen Merek - Keragaman
Manusia memiliki kebutuhan yang sering dan juga kebutuhan sesekali dalam hidup. Mereka bervariasi dalam beberapa hal seperti kebutuhan hidup sehari-hari, kebutuhan sosial, kesehatan dan pengobatan, kebutuhan gaya hidup kontemporer, dan lain-lain. Menurut segmentasi pasar berbasis kebutuhan ini, merek tersebut terdiversifikasi di berbagai sektor seperti perawatan pribadi, perawatan rumah, komoditas, hiburan, perawatan kesehatan, farmasi, kemewahan, dan layanan.
Pendekatan Dasar Branding
Ada dua pendekatan dasar merek menurut kepemilikan -
| Merek Produsen | Merek Pribadi / Toko |
|---|---|
| Mereka dibuat dan dimiliki oleh produsen. | Mereka dibuat dan dikembangkan oleh pengecer, distributor, atau grosir. |
| Produsen mempromosikan mereknya sendiri secara ekstensif. | Pengecer tidak mempromosikan satu merek secara ekstensif. Dia bisa meletakkan produk dari berbagai merek di rak. |
| Anggaran mereka untuk penelitian dan pengembangan, iklan, promosi penjualan, kedalaman saluran distribusi, dll. Sangat besar. Karenanya, margin keuntungan bisa lebih sedikit. | Anggaran yang dialokasikan untuk iklan sangat sedikit. Demikian pula dengan penelitian dan pengembangan, kedalaman saluran distribusi lebih rendah. Karenanya, merek-merek ini dapat memiliki margin keuntungan yang lebih tinggi. |
| Mereka lebih maju dan bekerja secara inovatif pada teknologi manufaktur. | Tidak ada teknologi manufaktur yang terlibat, sehingga mereka bisa menjadi kurang inovatif. |
| Mereka tidak berkomunikasi dengan konsumen secara langsung. | Mereka bekerja sangat erat dengan konsumen, sehingga mereka memiliki gagasan yang lebih baik tentang apa yang diminta konsumen. |
Merek dapat dikategorikan lebih lanjut tergantung pada kebutuhan manusia atau konteks yang diberikan -
Merk Fast Moving Consumer Goods (FMCG)
Item FMCG seperti bahan makanan, perlengkapan mandi, makanan yang mudah dimasak, sangat penting untuk kehidupan kita sehari-hari. Disebut fast moving karena paling cepat terjual dari rak supermarket. Mereka juga disebut merek Barang Kemasan Konsumen (CPG). Mereka adalah produk yang tidak mahal dan berwujud yang dapat diproduksi terlebih dahulu dan dapat disimpan untuk dikonsumsi nanti.
Manajer merek perlu menangani merek-merek ini dengan bijaksana untuk menghasilkan lebih banyak pendapatan karena ada persaingan yang ketat di pasar FMCG. Jika suatu produk tidak memenuhi ekspektasi konsumen, selalu ada merek lain yang siap memanfaatkannya.
Contoh FMCG - Perawatan Tubuh Dove Unilever, perawatan mulut Colgate Palmolive, Godrej, Dabur, Burges Olive Oil, dll.
Komoditas
Mereka adalah produk atau layanan yang dibeli konsumen tergantung pada harganya. Tidak ada diferensiasi kuantitatif untuk komoditas di seluruh pasar. Susu, gula, minyak, biji-bijian dan sereal, logam, wol dan karet, dan gas alam, semuanya merupakan komoditas.
Karena tidak mudah mengejar konsumen untuk membayar lebih untuk produk paralel yang bisa didapatnya dengan harga lebih murah, penjual perlu banyak upaya pada warna, logo, karakter merek, dan kemasan untuk membedakan produk tersebut. itu membuat dampak yang signifikan bagi pikiran konsumen. Selain itu, penjual perlu terus memberikan nilai tambah pada produk.
Contoh komoditas - TATA Salt, tepung gandum utuh Pillsbury General Mill, dll.
Merek Mewah
Mereka tidak penting tetapi sangat diinginkan karena persepsi dan harga diri sendiri. Keinginan tersebut didasarkan pada permintaan konsumen akan kualitas tinggi, pengerjaan halus, eksklusivitas, presisi, dan keindahan. Juga, pengakuan, penghargaan, dan persetujuan rekan kerja terhadap status tinggi adalah kebutuhan mendasar yang mempromosikan merek mewah. Mobil, perhiasan, kosmetik, aksesori, properti, dan parfum kelas atas berada di bawah merek mewah.
Merek-merek ini dibagi menjadi tiga kategori -
Prestige Brands- Mercedes-Benz, Rolex, Swarovski, dll. Mewakili keahlian dan kemewahan yang tinggi. Mereka dianggap sebagai tanda status sosial yang tinggi.
Premium Brands- Mereka adalah merek mewah massal. Misalnya Calvin Klein dan Tommy Hilfiger.
Fashion Brands- Mereka membawa produk fesyen seperti pakaian dan aksesori di bawah "tren panas" dan menargetkan konsumen massal. Mereka membawa produk sesuai musim.
Sebagian besar perusahaan mewah adalah perusahaan kecil hingga menengah. Kehadiran merek mewah harus dipertahankan di seluruh dunia untuk memperkuat citra merek di benak konsumen. Mereka tersedia di toko-toko utama.
Merek Business to Business (B2B)
Di bawah merek ini, bisnis melakukan transaksi komersial dengan bisnis lain. Transaksi semacam itu terjadi ketika satu bisnis menyediakan sumber daya ke bisnis lain untuk membuat beberapa produk, dan ketika satu bisnis memasok atau menyewakan produk ke bisnis lain.
Perusahaan B2B harus mengejar global branding karena mereka memiliki jumlah pelanggan yang lebih sedikit daripada perusahaan B2C dan lebih banyak jumlah transaksi dengan bisnis lain.
Misalnya, restoran membeli energi memasak, bahan mentah, peralatan makan, furnitur, lampu, dll. Dari bisnis yang berbeda. Pengecer membeli produk dari pabrikan asli untuk dijual kembali. McDonalds, Pizza Hut, IBM, GE, Microsoft, dan Oracle adalah merek B2B untuk beberapa nama.
Merek Farmasi
Merek tersebut mencakup produk yang umumnya dikenal sebagai obat atau obat yang digunakan untuk mendiagnosis, mengobati, dan mencegah suatu penyakit. Ada lebih dari 70.000 merek obat terdaftar.
Merek farmasi berbeda dari merek konsumen dalam berbagai hal. Tidak seperti produk konsumen, di mana persyaratan dapat dihasilkan melalui iklan kreatif dan sarana promosi lainnya, perusahaan farmasi tidak dapat menciptakan kebutuhan yang tidak ada.
Produk farmasi baru tidak dapat menciptakan permintaan tanpa kebutuhan medis yang mendasarinya. Selain itu, fitur produk obat resep tidak dapat diubah untuk memenuhi kebutuhan atau preferensi konsumen tanpa hasil pengembangan klinis dan mendapat persetujuan dari pihak berwenang.
Contoh merek farmasi - Nutrisi Simila Expert Care untuk bayi dari Abbott Laboratories, AS dan Dr Reddy's Nise ™.
Merek Layanan
Sektor jasa telah memacu pertumbuhan ekonomi di banyak negara. Layanan diproduksi dan dikonsumsi dalam waktu nyata. Output dari merek jasa tidak berwujud, seperti pengalaman konsumen.
Dalam branding layanan, kecepatan memproses permintaan konsumen, ketepatan waktu dalam pengiriman, kualitas, dan tingkat kehadiran kebutuhan khusus, dan daya tanggap adalah faktor-faktor yang dilayani oleh penyedia layanan. Karena sifatnya yang tidak berwujud dan ketergantungan pada sifat dinamis manusia yang menyediakannya, branding layanan menjadi sulit.
Peralatan rumah tangga dan industri, mobil, dll. Dijual dengan janji pelayanan yang berkualitas. Kualitas dan biaya yang diklaim oleh layanan yang dimiliki oleh industri yang sama dapat sangat bervariasi. Merek layanan dikategorikan ke dalam jenis berikut -
Classic Service Brands - Termasuk bank, salon kecantikan, layanan konsultasi, persewaan mobil, dan layanan penerbangan.
Pure Service Brands - Termasuk keanggotaan asosiasi.
Professional Service Brands - Mereka termasuk penasihat, konsultan, agen perjalanan, agen perumahan, dll.
Retail Service Brands - Termasuk restoran, toko pakaian, supermarket, dll.
Contoh merek layanan - Ford, Airtel, Axis Bank, Air India, Café Coffee Day oleh Coffee Day Global Ltd., Retail fashion gaya hidup oleh Landmark, ICICI Prudential Life Insurance, dll.
Merek Elektronik
Merek-merek ini menggambarkan seluruh citra mereka, seperti nilai perusahaan, kompetensi, visi, motif, misi, produk / layanan, dll. Melalui web ke konsumen online. EBrands bekerja untuk menciptakan hubungan langsung antara pemilik merek dan pelanggan melalui Internet. Karena jangkauannya yang luas, e-brand mudah untuk bertahan di antara pesaing dan mendapatkan reputasi di antara konsumen.
Konsumen setia kepada penjual yang skema transaksi komersial online-nya sudah familiar, teruji, dan mapan. Ketika e-Brand menyediakan fitur seperti fasilitas untuk membandingkan berbagai produk, membuat daftar produk dalam biaya atau segmen fitur tertentu, mode pembayaran yang mudah dan dapat diandalkan, maka e-Brand dapat mengambil tempat di benak konsumen mereka.
Contoh e-Brand - Flipkart, Amazon, dll.
Merek Negara
Negara, seperti perusahaan, menerapkan branding untuk membantu diri mereka sendiri memasarkan investasi, pariwisata, dan ekspor. 'Negara Asal' biasanya direferensikan dengan istilah 'Buatan ...' yang menggambarkan hubungan dengan tempat asal produk, yang berfungsi seefektif kualitas produk.
Konsumen menyadari asal produk dan etika yang digunakan di balik pembuatan produk itu. Beberapa asosiasi negara dan produk adalah Prancis = mode, anggur, dan keju, Italia = desain, India = rempah-rempah, Denmark = cokelat, Jerman = otomotif, Jepang = elektronik, dll.
Saat ini, merek selain diasosiasikan dengan negara mereka juga perlu menunjukkan hubungan yang kuat dengan negara seperti memiliki pengaturan manufaktur di negara tersebut, masuknya desain yang muncul dari bakat yang hadir di negara tersebut, atau memiliki bagian dari proses produksi. diatur di negara itu. Untuk alasan sederhana, konsumen lebih cenderung membeli produk atau layanan jika mereka asli. Manajer merek perlu menekankan pada poin-poin seperti itu saat melakukan branding.
Country Brand Index (CBI) mengukur dan memeringkat negara berdasarkan kekuatan dan kekuatan merek negara mereka.
Contoh pesan merek oleh beberapa negara - "Botswana Kebanggaan kami, tujuan Anda.", "Kanada - Tetap menjelajah".