Design Thinking - Atribut
Design Thinking adalah studi ekstensif tentang berbagai atribut, seperti prinsip, metode dan proses, tantangan, dll. Mari kita lihat atribut pemikiran desain.
Prinsip Berpikir Desain
Menurut Christoph Meinel dan Larry Leifer, ada empat prinsip pemikiran desain.
The Human Rule - Aturan ini menyatakan bahwa semua jenis aktivitas desain pada akhirnya bersifat sosial.
The Ambiguity Rule - Aturan ini mengharuskan semua pemikir desain untuk menjaga ambiguitas dalam proses berpikir desain.
The Re-design Rule - Aturan desain ulang menyatakan bahwa semua desain pada dasarnya adalah contoh desain ulang.
The Tangibility Rule - Aturan tangibility menyatakan bahwa membuat ide menjadi nyata selalu memfasilitasi komunikasi antar pemikir desain.
Keempat prinsip ini membentuk dasar dari proses berpikir desain. Seorang pemikir desain perlu membentuk idenya dan mengedepankannya berdasarkan prinsip-prinsip ini.
Tantangan
Atribut berikutnya disebut sebagai ‘wicked problems’. Inilah tantangan yang dihadapi oleh para pemikir desain. Pemikiran desain membantu para desainer di hampir semua profesi untuk mengatasi masalah jahat ini. Tantangan ini seharusnya tidak jelas atau rumit.
Horst Ritteladalah orang pertama yang merujuk pada masalah seperti itu dengan kata 'masalah jahat'. Dalam kasus masalah yang tidak jelas, pernyataan masalah dan solusinya tidak diketahui pada awal latihan berpikir desain. Dalam masalah yang didefinisikan dengan baik, setidaknya pernyataan masalah jelas dan solusinya tersedia melalui pengetahuan teknis.
Dalam masalah yang tidak menyenangkan, pemikir desain mungkin memiliki gambaran umum tentang masalah tersebut, tetapi banyak waktu dan upaya yang digunakan untuk analisis persyaratan. Pengumpulan kebutuhan, definisi masalah, dan pembentukan masalah adalah bagian utama dari aspek pemikiran desain ini.
Momen Aha
Setelah pemikir desain menghabiskan banyak waktu untuk menemukan solusi, ada saat dimana pemikir tiba-tiba menemukan jalannya bebas dari semua penghalang. Ini adalah momen ketika solusi atau ide cemerlang muncul di benak pemikir. Aha-momen adalah waktu ketika hasil pemikiran konvergen dan pemikiran divergen, analisis, definisi dan pembentukan masalah, analisis persyaratan dan sifat masalah semua bersatu danbest resolution is captured.
Pada momen-aha, proses berpikir desain mulai terlihat jelas, yang sebenarnya tampak kabur dan searah sebelum momen tersebut. Fokus pada solusi menjadi jelas setelah momen ini dan produk akhir atau solusi akhir dibangun setelahnya.
Metode Desain
Setiap disiplin desain menggunakan serangkaian teknik, aturan, dan cara tertentu dalam melakukan sesuatu. Ini disebut metode desain. Metodenya mencakup tugas-tugas seperti wawancara, membuat profil pengguna, mencari solusi lain yang tersedia di dunia, membuat peta pikiran, membuat prototipe untuk memecahkan masalah dan meminta jawaban atas pertanyaan seperti lima mengapa.
Itu ‘five whys’adalah teknik interogatif berulang, yang digunakan untuk mengeksplorasi hubungan sebab-akibat yang mendasari masalah tertentu. Teknik ini membantu menentukan akar penyebab masalah dengan mengulangi pertanyaan 'Mengapa?' Setiap pertanyaan menjadi dasar dari pertanyaan berikutnya. Teknik ini dikembangkan oleh Sakichi Toyoda. Ini membantu menemukan akar penyebab dari banyak masalah yang dihadapi oleh para desainer. Lima teknik mengapa digunakan untuk analisis akar penyebab.
Lima Langkah Proses Berpikir Desain
Proses atau metode berpikir desain memiliki lima langkah yang harus diikuti. Prosesnya dimulai dengan berempati dengan masalah pelanggan atau pengguna akhir. Proses tersebut kemudian bergerak untuk menemukan solusi menggunakan pemikiran divergen. Prototipe dikembangkan setelah berpikir konvergen dan kemudian pemikir desain menggunakan pengujian prototipe. Kita akan mempelajari lebih lanjut tentang masing-masing langkah ini di bab-bab selanjutnya dari tutorial ini.
Penggunaan Analogi
Sangat penting bagi seorang pemikir desain untuk menemukan logika bahkan dalam masalah yang tidak jelas dan mengandung hubungan yang tidak jelas. Masalah ini dapat diatasi dengan menggunakan analogi.Visual thinking dapat membantu dengan menghubungkan representasi internal yang berbeda, seperti gambar, untuk mengembangkan pemahaman tentang elemen situasi yang tidak jelas.