Design Thinking - Uji Tahap

Fase ini disebut juga sebagai 'Execute’. Ini adalah fase di mana solusi akhir diuji dalam skala penuh. Ide yang tampaknya paling baik menurut masukan dari pelanggan dan pengguna akhir dalam fase prototipe akan dieksekusi. Pada langkah ini, para pemikir desain seharusnya menjadi pemikir desaincollaborative and agile.

Pengujian akan membantu untuk memahami apa yang benar-benar berhasil dan apa yang tidak. Langkah ini bisa sangat bermanfaat, jika prototipe berhasil memberikan hasil yang positif, atau bisa menjadi yang paling mengganggu, jika prototipe tersebut gagal. Setelah pengujian, seluruh proses pemikiran desain mungkin harus diulangi. Jika pengguna akhir menyetujui solusi tersebut, maka proses pemikiran desain berhenti di sini.

Fase Iterasi

Jika pengguna akhir tidak puas dengan hasilnya, pemikir desain perlu membuat kerangka definisi masalah baru dengan memasukkan wawasan dari fase Uji terakhir dan harus berempati lagi dengan cara yang lebih baik kepada pengguna akhir. Proses ide akan diulangi, diikuti dengan pembuatan prototipe dan putaran Pengujian lainnya. Jika fase Uji gagal memberikan hasil positif lagi, putaran lain dari iterasi harus dilakukan. Dengan cara ini, proses pemikiran desain juga bisa berlangsung tanpa batas.

Mari kita lihat masalah DT.

Misalkan prototipe telah memberi kita hasil positif untuk model skala kecil. Kami kemudian dapat mereplikasi model tersebut pada skala yang lebih besar di dalam seluruh gedung perusahaan. Kita mungkin bisa membawanya ke semua gedung juga. Poster motivasi akan ditempel di dinding dan kegiatan membangun tim akan dilakukan. Selain itu, sesi ruang kelas yang dibantu dengan teknologi digital akan berperan dalam mendorong prototipe kami ke depan.

Ada kasus di mana beberapa masalah mungkin muncul. Misalnya, seorang karyawan yang bekerja di lokasi klien di luar lokasi perusahaan mungkin merasa tersisih karena dia tidak dapat berpartisipasi dalam aktivitas yang terjadi di dalam lingkungan perusahaan. Orang seperti itu juga dapat meminta aktivitas serupa di kantor klien DT, yang mungkin tidak dapat dilakukan karena klien mungkin tidak memberikan izin.

Namun, sesi kelas mungkin cocok untuk les pada beberapa teknologi. Misalnya, alat perangkat lunak dapat diajarkan kepada karyawan baru DT melalui sesi kelas besar, tetapi mesin operasi mengharuskan setiap karyawan untuk mempelajari teknik di bawah pengawasan pribadi yang cermat. Model ini tidak akan menemukan tempat di daerah yang operasi berhubungan dengan pengoperasian mesin besar. Untuk mendapatkan pengalaman langsung, karyawan perlu meminta instruktur memberi mereka perhatian individu. Untuk ini, diperlukan instruktur dalam jumlah besar atau durasi program transfer pengetahuan harus ditingkatkan, yang akan menyebabkan peningkatan biaya.

Pemikir desain perlu menyusun definisi masalah baru dan harus bertukar pikiran untuk ide-ide untuk memecahkan masalah baru dan menerapkan solusi seragam di seluruh perusahaan.