Gaya yang Berbeda

Gaya komunikasi mengacu pada cara di mana tindakan berkomunikasi dilakukan. Gaya komunikasi mungkin berbeda dari waktu ke waktu. Setiap gaya memiliki tujuan yang berbeda.

Pengetahuan tentang gaya komunikasi diperlukan untuk memahami mana yang paling cocok atau mana yang akan digunakan pada kesempatan yang berbeda. Juga diperlukan untuk mengetahui pengaruh setiap gaya komunikasi pada interaksi sosial normal dan tentu saja, pada percakapan dan interaksi bisnis.

Gaya apa pun yang digunakan komunikator, dia harus semata-mata bertujuan untuk memiliki komunikasi yang efektif.

Ada empat gaya komunikasi utama yang dibahas di bawah ini.

Gaya Komunikasi Agresif

Sekarang mari kita lihat tentang apa gaya komunikasi agresif ini -

Dalam gaya komunikasi Agresif, seseorang selalu membela haknya secara bersamaan dengan mengabaikan orang lain. Terkadang melakukan hal itu dapat mengakibatkan pelanggaran terhadap hak orang lain.
Gaya komunikasi agresif disajikan dengan cara yang memaksa dan bermusuhan dan selalu melibatkan sindrom 'saya' (saya benar; poin saya lebih berharga daripada milik Anda; saya superior, dll.) Dan selalu didasarkan pada premis yang salah bahwa 'Anda tidak penting; kebutuhan Anda tidak penting '. Itu mengasingkan pesan dengan menyalahkan orang lain dan menuduh mereka salah atau bersalah. Komunikator seperti itu memberikan kesan superior dalam sikap, mendominasi dan mementingkan diri sendiri.

Mereka mungkin memiliki suara yang keras dan sebagian besar berbicara sebagai orang kedua.
Isyarat non-verbal mereka adalah mata sipit, kepalan tangan, jari telunjuk, postur tubuh kaku, dan tatapan tajam.
Jenis komunikator ini sering menghadapi rasa tidak hormat dari orang lain. Mereka adalah korban terburuk dari harga diri rendah. Akibatnya, mereka dengan mudah menimbulkan kemarahan orang lain dan dalam kasus terburuk orang menghindari mereka karena takut.
Mereka memberi kesan bahwa mereka memiliki sesuatu untuk dikontribusikan dan orang lain memiliki sedikit atau tidak sama sekali untuk disumbangkan. Tujuan dari perilaku agresif adalah untuk menang dengan cara apapun.

Gaya Komunikasi Pasif

Sekarang mari kita lihat tentang apa gaya komunikasi pasif ini -

Gaya komunikasi pasif berbeda dengan gaya agresif dalam arti dan kegunaan.
Gaya komunikasi pasif memungkinkan komunikator untuk menempatkan hak orang lain di atas haknya dan dengan demikian mengurangi harga dirinya.
Komunikator pasif selalu menganggap diri mereka lebih rendah dari orang lain. Mereka meniadakan perasaan pribadi mereka, menjadikan diri mereka tidak penting.
Mereka gagal untuk mengungkapkan kebutuhan, keinginan, perasaan, opini dan keyakinan mereka dan mengekspresikannya dengan cara yang meminta maaf dan mempengaruhi diri sendiri. Mereka memiliki suara yang terlalu lembut dengan sikap minta maaf.
Mereka menciptakan kesan negatif pada orang lain melalui sinyal non-verbal mereka. Mereka menghindari kontak mata dengan orang lain.
Mata mereka yang tertunduk, postur membungkuk dan anggukan kepala yang berlebihan dapat mengindikasikan kurangnya dorongan dan motivasi.
Mereka menderita karena harga diri yang rendah dan sangat bergantung pada orang lain untuk mendapatkan dukungan dan pengakuan. Mereka mudah menjadi korban dan dieksploitasi pada saat bersamaan, karena orang lain cenderung tidak menghormati mereka.
Tujuan dari perilaku pasif adalah untuk menghindari konflik dan untuk menyenangkan orang lain.

Gaya Komunikasi Manipulatif

Sekarang mari kita lihat tentang apa gaya komunikasi manipulatif ini -

Orang yang mengadopsi gaya komunikasi manipulatif sering kali licik, lihai, dan penuh perhitungan.
Mereka mahir mempengaruhi dan mengendalikan orang lain untuk keuntungan mereka sendiri.
Mereka memiliki pesan tersembunyi ketika mereka berbicara dan seringkali orang lain tidak menyadari maksud tersembunyi mereka.
Mereka bertindak licik dan bijaksana serta mempengaruhi orang dengan cara yang berbahaya seperti merajuk, meneteskan air mata palsu, secara tidak langsung meminta agar kebutuhan mereka dipenuhi. Mereka terkadang berhasil membuat orang merasa menyesal atau berkewajiban membantu mereka.
Namun, motif tersembunyi mereka terungkap. Mereka dijauhi dan diejek oleh orang lain.

Gaya Komunikasi yang Asertif

Sekarang mari kita lihat tentang apa gaya komunikasi tegas ini -

Gaya komunikasi asertif dianggap sebagai gaya komunikasi terbaik. Ini lebih rasional dan pantas daripada gaya komunikasi lainnya.
Gaya ini mengajarkan seseorang untuk membela hak-haknya sambil menghormati hak orang lain.
Mereka yang berkomunikasi dengan gaya komunikasi asertif mementingkan dan menghargai orang lain serta hak mereka sendiri.
Mereka berurusan dengan orang dengan persyaratan yang sama.
Mereka memancarkan kepercayaan pada apapun yang mereka lakukan dan selalu bertanggung jawab atas tindakan mereka. Komunikator yang tegas berdiri teguh di atas kaki mereka dan tidak menyerah di bawah tekanan.
Berbicara langsung di wajah, melihat secara langsung, selalu nyaman dengan diri sendiri dan orang lain, gerakan tubuh yang rileks dan halus adalah beberapa karakteristik kuat dari setiap komunikator yang tegas.
Komunikator yang tegas selalu sibuk dengan kehidupan dan aktivitas ke mana pun mereka pergi.
Orang-orang ini positif dengan harga diri yang tinggi. Karena mereka menghormati semua dan mereka juga mendapatkan kembali yang sama dalam kelimpahan.
Tujuan dari perilaku asertif adalah untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan dua pihak dalam situasi tertentu.

Di antara ketiga gaya komunikasi yang berbeda ini, gaya komunikasi Assertive adalah yang harus diperjuangkan. Bergantung pada keadaan pribadi Anda, Anda juga dapat menggunakan dua gaya lainnya. Dalam situasi, di mana menjadi pasif dapat membawa pulang poin penting atau dapat menyelesaikan masalah, lebih baik bertindak pasif. Demikian pula, agresivitas juga terkadang membantu dalam mengubah situasi menjadi menguntungkan Anda, terutama ketika Anda tahu Anda tidak akan berhasil dalam situasi itu.

Studi kasus

Tuan Roy adalah orang yang tulus dan pekerja keras yang melakukan pekerjaannya dengan tenang dan tidak suka berdebat. Dia lebih suka menulis catatan dan mengirim pesan tertulis daripada interaksi tatap muka. Dia diberi tanggung jawab untuk memimpin tim untuk menangani proyek bergengsi. Tapi sebelumnya dia harus mendapatkan persetujuan dari dewan direksi proyek tersebut. Dapatkah Anda menyarankan gaya komunikasi apa yang harus dia gunakan agar berhasil? Diskusikan dengan instruktur Anda.

Ringkasan

Gaya komunikasi mengacu pada cara di mana tindakan berkomunikasi dilakukan.

Ada tiga gaya komunikasi utama -
- Gaya Komunikasi Agresif
- Gaya Komunikasi Pasif
- Gaya Komunikasi Manipulatif
- Gaya Komunikasi yang Asertif
Gaya komunikasi agresif disajikan dengan cara yang memaksa dan bermusuhan dan selalu melibatkan sindrom 'saya'
Gaya komunikasi pasif memungkinkan komunikator untuk menempatkan hak orang lain di atas haknya dan dengan demikian mengurangi harga dirinya.
Orang yang mengadopsi gaya komunikasi manipulatif sering kali licik, lihai, dan penuh perhitungan.
Gaya komunikasi asertif dianggap sebagai gaya komunikasi terbaik. Ini lebih rasional dan pantas daripada gaya komunikasi lainnya.