Orientasi Karyawan - Jenis
Karena tujuan program onboarding adalah untuk memperkenalkan karyawan baru pada pekerjaan mereka, rekan kerja dan organisasi serta budaya kerjanya, setiap organisasi, besar atau kecil, menyiapkan rencana onboarding mereka sendiri yang sesuai dengan kebutuhan dan kapasitas mereka. Itu dilakukan bukan sebagai formalitas atau tradisi bisnis tetapi sebagai bagian penting dari manajemen sumber daya manusia.
Ada banyak cara untuk mengarahkan karyawan baru secara efektif ke perusahaan dan posisi, tetapi program formal tertentu lebih bermanfaat karena konsisten dan terstandarisasi. Berikut ini adalah diskusi tentang berbagai jenis program orientasi yang diadopsi oleh berbagai organisasi.
Jenis Orientasi
Ada banyak jenis program orientasi yang diterapkan oleh organisasi berbeda untuk mencapai tujuan yang sama untuk memperkenalkan karyawan baru ke organisasi terkait guna mempersiapkannya untuk peran konstruktif dalam mewujudkan tujuan organisasi.
Jenis program yang paling umum mencakup sesi orientasi singkat di mana karyawan baru menyelesaikan dokumen yang diperlukan dan menerima handout relevan yang menjelaskan misi, kebijakan, dan harapan perusahaan. Program lain termasukformal training sessions, mentorship programs, leadership involvement, dan inisiatif serupa lainnya yang bertujuan untuk melibatkan karyawan tingkat senior yang sukses dalam proses orientasi.
Biasanya, perusahaan kecil tidak memiliki sumber daya yang diperlukan untuk mengimplementasikan program orientasi yang efektif dan formal. Oleh karena itu, karyawan baru sering diberi pengenalan singkat tentang perusahaan dan kemudian diharapkan untuk belajar melalui proses coba-coba yang terkenal.
Karena ada berbagai jenis orientasi karyawan, ada juga berbagai wajah orientasi. Mari kita pahami secara detail tentang berbagai wajah onboarding karyawan.
Orientasi Karyawan Reguler
Sering disebut sebagai sosialisasi organisasi, orientasi karyawan mengacu pada proses di mana karyawan baru mengumpulkan pengetahuan, keterampilan, dan perilaku yang diperlukan untuk menjadi bagian yang efisien dari tim yang ada.
Dengan perkiraan pasar sumber daya manusia bahwa 50% kegagalan perekrutan terjadi dalam waktu 18 bulan pada pekerjaan untuk posisi selain tingkat senior, perusahaan - besar dan kecil, memastikan karyawan mereka bukan salah satu dari 25% populasi yang mencari transisi karir setiap tahun.
Orientasi Pengguna / Konsumen
Proses orientasi yang digunakan untuk meningkatkan kemungkinan pengguna baru berhasil mengadopsi produk / layanan Anda setelah pembelian dikenal sebagai orientasi pengguna. Alasan utama di balik bisnis menjadikannya bagian penting dari strategi pemasaran mereka adalah retensi.
Retensi pengguna penting hari ini karena hampir setiap produk / layanan di luar sana memiliki setidaknya seratus alternatif dengan penawaran dan harga yang kompetitif. Sebagian besar bisnis kehilangan penggunanya dalam dua bulan pertama pembelian, baik karena pengalaman pasca penjualan mengecewakan bagi konsumen atau konsumen tidak memahami cara memaksimalkan pembeliannya.
Orientasi Klien
Salah satu fungsi paling penting untuk perusahaan B2C dan B2B, orientasi klien secara langsung berdampak pada pengalaman klien, layanan, dan hubungan yang mengarah pada peningkatan penerimaan. Setiap klien memiliki ekspektasi, sasaran, sasaran, dan pemahaman yang berbeda tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan; menjadikannya suatu keharusan untuk menyertakan pengenalan diri saat melakukan orientasi.