ホテルのハウスキーピング–クリーニング

春の大掃除は、雑用の恐ろしいリストである必要はありません。それはあなたの人生に何らかの構造と組織を提供するのに役立つやりがいのある経験になる可能性があります

−ピーター・ウォルシュ、プロフェッショナルオーガナイザー、ライター、メディアパーソナリティ

清掃は、ハウスキーピング部隊が実行する主要なタスクの1つです。宿泊客がホテルに滞在している間、および宿泊客が部屋を空けた直後に、ゲストが部屋を占有しようとしているときにクリーニングを実行します。ハウスキーピングはまた、多くのゲストが共有することが多い公共エリアを掃除します。

チェックインルームの清掃

チェックインルームは、ゲストが部屋を占有しようとしているときに清掃されます。部屋の準備状況のチェックリストは、客室のスーパーバイザーと客室の係員の間で共有されます。スーパーバイザーは、部屋の占有の準備ができているかどうかを検査します。

客室係員は以下の清掃を行います-

  • 電源スイッチ、エアコン、テレビ、その他の電子機器の状態をチェックします。

  • 清潔なリネン、枕カバー、ベッドサイドマットでベッドを作ります。

  • 灰皿とゴミ箱を掃除し、必要に応じて交換します。新鮮な紙のストライプを入れます。

  • 文房具と洗面化粧台の備品をチェックします。必要に応じて交換/補充します。

  • バスルームの掃除:床、壁、トイレ、シャワーエリア、浴槽。

  • 浴室用品のチェック。使用済みの消耗品を新しいものと交換します。

  • 部屋のカーテンとドレープに汚れがないか確認し、必要に応じて交換し、閉じます。

  • 客室内の使用済み備品は廃棄してください。

  • 部屋の芳香剤をスプレーします。

占有された部屋の掃除

ゲストが部屋を占有しているとき、部屋は掃除されます。これには、ゲストの要求と利便性に応じて、すべての占有された部屋を1日2回清掃および保管することが含まれます。

  • 設定した手順で客室に入る。

  • ゴミ箱を片付けます。

  • 使用済みのリネンを集めてリネンバッグに入れます。

  • ベッドを整える。

  • 客室のダスティングを実行します。

  • カーペットとベッドサイドマットの掃除機。

  • バスルームの掃除とバスルーム用品の補充。

  • 電球、テレビ、電気ケトル、インターホン装置の機能をチェックします。

チェックアウトルームの清掃

この清掃は、ゲストが客室を空けてホテルのチェックアウト手続きに進むときに実行されます。クリーニングには以下が含まれます-

  • ベッド、椅子、長椅子、その他の家具を組み立て、適切に配置します。

  • 客室の床をウェットモップで拭きます。

  • ライティングテーブルの掃除、文房具の適切な組み立てと配置。

  • ベッドと椅子の下、そしてロッカーでゲストが置き忘れた品物がないかチェックします。

  • 部屋に残っているすべての個人的なもの、文書、記事(もしあれば)は取り除かれ、遺失物取扱所に預けられます。

  • ウェットティッシュでバスルームのすべての壁を掃除します。

  • 電子レンジ、ファン、冷蔵庫などのすべての電化製品の掃除。

  • ヒーター/エアコンを最小の電力消費オプションに保つ。

  • 部屋の照明とテレビのスイッチを切ります。

  • 客室のドアとその外側の清掃エリアをロックします。

  • フロントオフィスのデスクに鍵を預ける。

ホテルの定期清掃

掃除の仕事はとても疲れます。専門知識に応じて、多数のハウスキーピングスタッフに分かれています。客室の清掃など一部の清掃は、1日2回行う必要があります。チェックインとチェックアウトのクリーニングの頻度は少し少なくなります。

さらに、エアコンや冷蔵庫の掃除はそれほど頻繁ではありません。したがって、特定の領域またはデバイスの使用頻度に応じて、クリーニングの頻度は異なります。

春の大掃除

このタイプの清掃は、寒い地域と暖かい地域にあるホテルで実施されています。その名前は、部屋の隅や床に届くのに十分な日光が当たる春の最初の数日間の暖かい日に家を掃除することを表しています。あまりアクセスされていないエリアも春の大掃除の間に掃除されます。

春の大掃除は、通常、年に1回、家具を移動し、客室全体のほこり、汚れ、壊れた家具、ゴミを掃除することによって行われます。領域のどの部分も未洗浄のままにされないことが保証されるため、ディープクリーニングとも呼ばれます。

ホテルの公共エリアの清掃と維持

パブリックエリアはゲスト間で共有されます。それらは以下を含みます-

フロントオフィス、ロビー、廊下を維持する

フロントオフィスとロビーは頻繁に利用されます。それは一日中いつでもきれいでなければなりません。ハウスキーピングスタッフは、机、ファン、天井、椅子、コンピューターを掃除する必要があります。スタッフはまた、ロビーの入り口にある電話装置、キーボード、フローリング、廊下、ガラスのドアを掃除し、消毒します。

ダイニングエリアを維持する

ダイニングエリアは、次に頻繁に訪れるエリアです。ハウスキーピングスタッフは、照明、シャンデリア、天井、家具、装飾品の掃除に力を入れています。また、清潔なダイニングリネンをダイニングテーブルに広げ、床を清潔に保つことも含まれます。これは通常、エリアが混雑していないときに行われます。

リフトの清掃

ハウスキーピングスタッフは、急いで使用しないように、できれば早朝にエレベーターを掃除します。彼らはそれを1階で止め、ドアは開いたままにされ、それからそれは上から始めて下に向かって掃除されます。

スイミングプールの掃除

夏の間はプールの掃除が非常に必要です。社内の専門知識がある場合はホテルが実施することも、代理店と契約することもできます。スイミングプールの掃除には、葉を捕まえ、プールの水を浄化し、プールの周囲を掃除することが含まれます。シャワーと更衣室を含みます。

ホテルの庭の掃除と維持

最近、ホテルは庭師のプライベートチームを維持しています。このチームは、木や低木に水をやったり、刈り込んだり、植物に肥料を与えたり、紅葉をかき集めたり、樹木を素晴らしい形に形作る芸術であるArbosculptureを担当しています。

駐車場の清掃

それは主に駐車スペースを一生懸命掃除し、駐車シェードの下のクモの巣を取り除き、そして適切な案内標識を立てることを含みます。