ホテルのハウスキーピング-ゲスト用品

人々はあなたが言ったことを忘れるでしょう。人々はあなたがしたことを決して忘れませんが、人々はあなたが彼らにどのように感じさせたかを決して忘れません

−マヤ・アンジェロウ、アメリカの作家、詩人、公民権活動家

ゲストが最も快適に過ごせるように、ホテル内の客室やその他の場所を準備することは、ハウスキーピングスタッフの最も重要な義務です。このため、ハウスキーピングスタッフは、客室とゲスト用バスルームに必要な備品を配置します。背後にある考え方は、ゲストが旅行中にすべての重要な記事を梱包して運ぶ必要がないということです。

ホテルのポリシーおよび部屋の基準により、これらの備品のリストは変更される場合があります。ハウスキーピングスタッフは、ゲストのチェックインのための部屋を準備する間、これらの備品が適切な数と状態に保たれていることを確認する必要があります。

ゲスト用品についてもっと見てみましょう。

客室の備品一覧

客室用品はゲストの必需品と見なされます。ハウスキーピングスタッフは、以下の標準的な備品を客室に配置します-

  • Furniture −ベッド、ベッドサイドテーブル、椅子、ロッカー付きワードローブ、ライティングテーブル、ドレッシングテーブル、センターテーブル、マガジンホルダーが含まれます。

  • Bedding −マットレス、ベッドシーツ、ベッドカバー、キルト、キルトカバー、枕、枕カバーが含まれます。

  • Bedside Supplies −ベッドの両側に滑り止めマットが含まれています。

  • Bedside Table Supplies−電話装置と、ホテルの受付、レストラン、ランドリーなどの重要なインターホン番号の印刷された編集済みリストが含まれます。ハウスキーピングスタッフは、ゲストの宗教的方向性に関する事前の知識に応じて、聖書、ジータ、またはコーランのコピーも提供します。

  • Center Table Supplies−ルームサービス、ランドリーサービス、スパとヘルスクラブの料金表が含まれます。また、灰皿と小さな装飾的なセンターピースがあります。

  • Clothing and Clothing Care −バスローブ、コーヒーテーブルカバー、ロッキングチェアカバー、洋服とネクタイ用のハンガーが含まれます。

  • Hospitality Tray−コーヒー、紅茶、ココアパウダー、クリーマー、砂糖の小袋を入れるコンパートメントのある小さなトレイです。一部のホテルでは、黒と白のコショウの粉や塩などの調味料の小袋も提供しています。また、電気ケトル、カップ2杯、受け皿、スプーン、水筒を用意しているので、ゲストは1日1回好きな飲み物を作ることができます。

  • Mini Bar Supplies−ソフトドリンク、アルコール飲料、ソーダ、角氷が入った小型の個人用冷蔵庫が含まれています。また、塩味のピーナッツ、カシューナッツ、またはチップスの個人的なサービングのカップルが含まれます。

  • Writing Desk Supplies −手書きパッド、鉛筆、消しゴム、販促用パンフレット、アラカルトメニュー、およびゲストが参照できるように、市内の歴史的および商業的に重要な場所の短いリスト。

ゲストバスルームの備品リスト

彼らはまた、ゲストの必需品と見なされます。ゲストはこれらの物資を使用するか、出発時に持ち帰ることが期待されています。部屋のタイプに応じて、ゲスト用バスルームの備品のリストは次のとおりです。

  • Bathroom Attachments −シャワーとハンドヘルドシャワーアタッチメント付きのバスエリア、温水ミキサーとハンドヘルドシャワーアタッチメント付きの浴槽、石鹸ディスペンサー、トイレットペーパーアタッチメント、タオルホルダー、および温水ミキサーアタッチメント付きの洗面器。

  • Towels −ゲストが必要に応じて使用するための大小のタオルのペア。

  • Dustbin −ふた付きの小さなゴミ箱。多くの場合、足で開き、内側からビニール袋で裏打ちできます。

  • Non-slip Foot-mat −多くの場合、浴槽の近くに保管されます。

  • Slippers −ゲスト用の平らな滑り止めスリッパ。

  • Mirror −多くの場合、洗面器の上の壁に大きな鏡が取り付けられています。

  • Hair Dryer −ゲスト用の壁掛け式固定式ヘアドライヤーがバスルームに設置されています。

  • Vanity Tray−シャワージェル、シャンプー、コンディショナーの小瓶が入っています。一部のホテルでは、保湿剤、シャワーキャップ、ハンドクリームとフットクリーム、イヤフォン、小さなマニキュアキットも提供しています。空のグラス2杯、使い捨て歯ブラシ、うがい薬の小瓶も含まれている場合があります。

リクエストに応じて提供されるアイテム

リクエストに応じて提供されるアイテムは、ゲストが要求したときに提供されます。これらは、一部のゲストが必要とする通常の消耗品とは別の消耗品です。これらは多くの場合、ゲストの消耗品として提供されます。それらのいくつかは-

  • 目覚まし時計
  • Comb
  • ベビーベッドまたはクレードル
  • 使い捨ておむつ
  • 使い捨てカミソリ
  • 電気毛布
  • 扇風機
  • 予備の毛布
  • 応急処置医療キット
  • ハンドヘルドシャワーアタッチメント
  • 聴覚機器
  • 湯たんぽ
  • Iron
  • アイロン台
  • Pillow
  • トイレ用トイレリング
  • 上げられた便座
  • 生理用ナプキン
  • ソーイングセット
  • 文房具
  • Tampons
  • Wipes