MIS-ナレッジマネジメントシステム
ここで説明しているすべてのシステムは、ナレッジマネジメントのカテゴリに分類されます。ナレッジマネジメントシステムは、これらすべての情報システムと根本的に異なるわけではありませんが、より多くの情報を吸収することにより、既存のシステムを拡張するだけです。
これまで見てきたように、データは生の事実であり、情報は処理および/または解釈されたデータであり、知識は個人化された情報です。
知識とは何ですか?
- 個人情報
- 知識と理解の状態
- 保存および操作されるオブジェクト
- 専門知識を適用するプロセス
- 情報へのアクセス条件
- アクションに影響を与える可能性
組織の知識の源
- Intranet
- データウェアハウスとナレッジリポジトリ
- 意思決定支援ツール
- コラボレーションをサポートするためのグループウェア
- ナレッジワーカーのネットワーク
- 内部の専門知識
KMSの定義
ナレッジマネジメントシステムは、組織で使用されるさまざまなプラクティスで構成され、洞察と経験を特定、作成、表現、配布し、採用できるようにします。そのような洞察と経験は、個人に具体化されるか、組織のプロセスと実践に組み込まれる知識を含みます。
KMSの目的
- 改良された性能
- 競争上の優位性
- Innovation
- 知識の共有
- Integration
- −による継続的改善
- 運転戦略
- 新しい事業の開始
- 問題をより早く解決する
- 専門的なスキルの開発
- 人材を採用して維持する
ナレッジマネジメントの活動
最初に提供するビジネス上の問題とビジネス上の価値から始めます。
この価値を提供し、KMの問題に対処するために追求する戦略の種類を特定します。
人とプロセスの観点から必要なシステムについて考えてください。
最後に、人とプロセスをサポートするためにどのような技術インフラストラクチャが必要かを考えます。
適切な変更管理と反復的な段階的リリースを使用して、システムとプロセスを実装します。