小売管理-スペース

スペース管理は、今日の小売マネージャーが直面する重要な課題の1つです。よく整理されたショッピング場所は、在庫の生産性を高め、顧客のショッピングエクスペリエンスを向上させ、運用コストを削減し、小売店の財務パフォーマンスを向上させます。また、顧客ロイヤルティの可能性も高まります。

スペース管理がどのように重要であり、小売業者がそれをどのように管理しているかを見てみましょう。

スペース管理とは何ですか？

これは、床面積を適切に管理して、顧客を容易にし、売り上げを伸ばすプロセスです。保管スペースは限られたリソースであるため、賢明に使用する必要があります。

小売業では、販売量と総収益性がそれらの販売を生み出すために使用されるスペースの量に依存するため、スペース管理は非常に重要です。

最適なスペースの使用

さまざまな商品にスペースを割り当てる際、管理者は以下の点を考慮する必要があります。

製品カテゴリー-
- Profit builders−高い利益率-低い販売製品。量ではなく質の高いスペースを割り当てます。
- Star performers−売上高と利益率を超える製品。大量の高品質スペースを割り当てます。
- Space wasters−売上高が低い-利益率の低い製品。それらを棚の上部または下部に置きます。
- Traffic builders−売上高-利益率の低い製品。これらの製品は、インパルス製品の近くに表示する必要があります。
製品のサイズ、形状、および重量。
製品の隣接性-どの製品が展示されているかを意味しますか？
棚の上の製品寿命。

小売フロアスペース

床面積を有効活用するための考慮事項は次のとおりです。

利用可能なスペースの総面積を測定します。
このエリアを、通路、保管場所、販促用ディスプレイ、カスタマーサポートセル（衣料品小売の場合は試用室）、請求カウンターなどの販売エリアと非販売エリアに分割します。
作成する Planogram、顧客の購入を増やすために、特定の小売製品を棚またはディスプレイに配置する方法と場所を示す図。
各製品カテゴリに販売スペースを割り当てます。過去および予測の販売データを考慮して、特定のカテゴリのスペースの量を決定します。過去の顧客数データを参照して、請求カウンターのスペースを決定します。衣料品小売の場合は、製品展示の近くで請求エリアから離れたトライアルルーム用に別のスペースを割り当てます。
スペース内の製品カテゴリの場所を決定します。これにより、お客様は必要な製品を簡単に見つけることができます。
製品の隣接関係を論理的に決定します。これにより、複数の製品の購入が容易になります。たとえば、パスタソースとスパイスは生のパスタパケットの近くに保管されます。
不規則な形状のコーナースペースを上手に活用してください。家庭用掃除機やガーデンファニチャーなどの一部の製品は、隅に立つことができます。
顧客に通知し、引き付けるために、道路に面した販促用の展示や計画のためのスペースを割り当てます。宣伝のためにガラスの壁やドアを賢く使用してください。

店舗のレイアウトとデザイン

顧客の購買行動は、店舗レイアウトを設計する際の重要な考慮事項です。店舗のレイアウトとデザインの目的は次のとおりです。

それは顧客を引き付けるはずです。
それは顧客が楽に製品を見つけるのを助けるはずです。
それは顧客が店でより長い時間を過ごすのを助けるはずです。
それは、顧客が計画外の衝動的な購入をするように動機付けるはずです。
それは顧客の購買行動に影響を与えるはずです。

レイアウト形式の保存

小売店のレイアウトは、スペースを効率的に使用するように設計されています。小売店には大きく3つの人気のあるレイアウトがあります-

Grid Layout −主に食料品店で使用されます。

Loop Layout −モールやデパートで使用されます。

Free Layout −主に高級小売店やファッション店でフォローされています。

ストアデザイン

店舗のデザインに関しては、内的要因と外的要因の両方が重要です。

インテリア・デザイン

店内は、お客様が実際に商品を探して購入するエリアです。これは、顧客の意思決定に直接影響します。以下が含まれます-

製品展示エリアとは別に、明確で適切な歩行スペース。
自立型ディスプレイ：顧客の注意を引き付けて店舗に持ち込むために設置された備品、回転式ディスプレイ、またはマネキン。
エンドキャップ：通路の端にあるこれらのディスプレイは、プロモーションオファーを表示するために使用できます。
窓やドアは、販売中の商品に関する視覚的なメッセージを提供できます。
製品ディスプレイでの適切な照明。たとえば、宝飾品の小売店では、より鋭い照明が必要です。
製品カテゴリ、販促スキーム、および顧客の意思決定プロセスをガイドするPOS（Point of Sale）で、読みやすい書体と限られたテキストを備えた関連看板。また、視認性を高めるために看板を吊るすこともできます。
数人の障害者または高齢者のためのシッティングエリア。

エクステリアデザイン

店の外のこのエリアは、店の内部と同じくらい重要です。それは、小売業者が誰であるか、そしてそれが何を表すかについて顧客と通信します。外装には−が含まれます

それが存在することを世界に伝える店の名前。それは、無地の塗装されたボードでも、美的にデザインされたアウトレットのデジタルボードのように豪華なものでもかまいません。
店の入り口：標準または自動、ガラス、木、または金属？入り口の幅。
店周辺の清潔さ。
店内に顧客を引き付けるために使用される美学。