電気通信請求-はじめに

電子メディアを使用して、ある地点から別の地点に音声、データ、画像、ファックスなどを送信することを、電気通信と呼びます。telecom'。例としては、電話、ラジオ、テレビ、インターネットなどがあります。伝送媒体には、ワイヤー（銅）、光ファイバー、エーテル（ワイヤレス）、電波塔、マイクロ波、衛星などが含まれます。

それでは、顧客に満足のいく通信サービスを提供している国際的な通信事業者をいくつか挙げてみましょう。

• Verizon
• Vodafone
• Airtel
• TATA
• Etisalat
• Qtel

また、さまざまな有名な通信事業者によって提供されているいくつかの基本的な通信サービスをリストアップしましょう-

• 音声電話
• ファックスサービス
• SMSとMMS
• インターネット接続
• データのダウンロードとアップロード
• ビデオ会議
• IPベースのサービス、つまりVoice overIPまたはVPN

電気通信事業者はさまざまな方法で顧客に課金していますが、顧客に課金するために主に使用される2つのパラメータがあります-

• Rental Charges−これらは、提供されたサービスに対して毎月顧客から徴収される料金です。たとえば、電話の月額料金は、使用するかどうかに関係なく$ 5.00になります。

• Usage Charges−これらはサービス利用率に基づいて顧客から徴収される料金です。たとえば、電話をかけたすべての通話や、電話を使用してダウンロードしたデータに対して課金されます。

毎月のレンタル料金と使用料金の他に、オペレーターはサービスの開始、インストール、サービスの一時停止、または終了についても料金を請求する場合があります。

電気通信請求は、使用量を収集し、それを集計し、必要な使用量とレンタル料金を適用し、最終的に顧客の請求書を生成するプロセスです。電気通信の請求プロセスには、顧客からの支払いの受け取りと記録も含まれます。

課金システム

非常に複雑な充電シナリオが存在する可能性があり、手動で処理するのは困難です。ソフトウェア市場には、課金タスクを非常に効率的に処理し、さまざまな価格構造でサービスを提供するためにサービスプロバイダーに多くの柔軟性を提供できる最先端の課金システムがあります。

請求システムは顧客からのお金の収集（受け取り）を支援するため、請求システムは売掛金と見なされることがよくあります。顧客はワイヤレスローミング、長距離、他のネットワークを介した通話完了など、他社のサービスを利用することが多いため、請求システムも買掛金の一部です（キャリア間決済の場合）。

課金システムは、さまざまな機能を提供する、ハイエンドで信頼性が高く、高価なソフトウェアです。これが最も重要な機能のリストですが、以下に限定されません。

• Rating & billing −製品またはサービスの使用状況を評価し、毎月の請求書を作成する必要があります。

• Payment processing −顧客の支払いを自分のアカウントに転記する必要があります。

• Credit control and collections −未払いの支払いを追跡し、支払いを回収するための適切な措置を講じることが含まれます。

• Disputes and adjustments −これには、請求に対する顧客の紛争を記録し、紛争を解決するために紛争金額を返金するための調整を作成することが含まれます。

• Pre-pay and post-pay services −プリペイドとポストペイドの両方の顧客ベースをサポートする必要があります。

• Multilingual & multiple currencies −ビジネスが世界中に広がり、多国籍の顧客がいる場合、または政府の規制で要求されている場合は、多言語および複数通貨のサポートが必要です。

• Inter-carrier settlements −お互いの顧客にサービスを提供するキャリア間で収益を共有することを含みます。

• Products & services −これには、さまざまな製品やサービスを維持し、それらを個別にまたはパッケージで販売するための柔軟な方法を提供することが含まれます。

• Discount applications −これには、顧客離れを減らし、顧客ベースを引き付けて増やすために、さまざまな割引スキームを定義することが含まれます。

請求タイプ

請求対象をドリルダウンすると、より複雑になります。このチュートリアルの後半でほとんどの概念をカバーしようとしますが、最初に、広く使用されている請求タイプの概要を見てみましょう。

• Pre-pay Billing−顧客が前払いし、その後サービスの使用を開始する請求メカニズム。通常、プリペイドの顧客は請求書を受け取らず、「」と呼ばれる高可用性の課金システムによってリアルタイムで請求されます。IN'（インテリジェントネットワーク）。

• Post-pay Billing−これは、長年にわたって行われている従来の請求です。ここでは、顧客が製品やサービスを購入して1か月を通して使用し、月末までにサービスプロバイダーによって請求書が生成され、それらの請求書が顧客に送信されて支払いが行われます。

• Interconnect Billing:ネットワーク事業者は通常、顧客がサービスの料金を支払うかどうかに関係なく、他のネットワークによって顧客に提供されるサービスに対して金銭的な責任を負います。相互接続の請求は、キャリア間またはいつか呼ばれることに関連していますpartner settlements。

• Roaming Charges−顧客があるネットワーク事業者のカバレッジエリアから別の事業者のカバレッジエリアに移動する場合、最初の事業者は、顧客にサービスを提供するために2番目の事業者にわずかな料金を支払います。このようなタイプの料金は、ローミング請求によって決済されます。この決済は、TAP3プロトコルに従って行われます。これについては、次の章で説明します。

• Convergent Billing−収束請求とは、すべてのサービス料金を単一の顧客請求書に統合することです。コンバージド課金とは、顧客とその顧客に提供されるすべてのサービス（モバイル、固定、IPなど）の統一されたビューを作成することを意味します。

課金システムベンダー

請求システムは、あらゆる通信事業者のバックボーンです。事業者が強力な課金システムを持っていない場合、魅力的なプロモーションや取引で製品やサービスを提供することは不可能であり、最終的には今日の競争が激しくダイナミックな市場に立つことができません。

多くの機能を主張する課金製品を販売している何千ものベンダーを見つけることができますが、市場には本当に優れていて最も一般的に使用されているベンダーがいくつかあります。優れた課金システムのいくつかを以下に示します-

システム	ウェブサイト
Convergys IRB	www.convergys.com
アムドックスアンサンブル	www.amdocs.com
AMSタペストリー	www.amsinc.com/telecom
ケナンアーバー	www.kenan.com
シングルビュー	www.intecbilling.com
ポータルインフラネット	www.intecbilling.com
エリクソンIN	www.ericsson.com