電気通信請求-レポート生成

システムの財務、販売、パフォーマンスに関する貴重な情報を経営陣に提供するために、さまざまなレポートが生成されます。財務レポート、管理レポート、調整レポート、ネットワークアクティビティレポートなど、さまざまな種類のレポートを生成できます。

レポートには、ビジネスの成功を促進し、ビジネスの状態を監視し、問題のある領域を特定して適切な修正措置を講じることができるようにするための情報が含まれています。

レポートは、どの請求システムもすぐに100％の要件を満たすことができない領域の1つです。間違いなく、マーケティング部門または財務部門は、多くのカスタム開発を必要とするようなレポート要件を考え出します。

請求システムがデータウェアハウス（DWH）にデータをプッシュしている場合は、レポートアクティビティをDWHシステムに転送できますが、それでも多くの部門は、請求システムであるソースシステムから重要なレポートを取得したいと考えています。

レポートは2つのカテゴリに分類できます-

Core/Canned Reports−これらのレポートは、システムのコア機能として課金システムによって提供されます。缶詰または標準レポートと呼ばれることもあります。
Custom Reports −これらのレポートはシステムから直接利用できず、PL / SQL、PERL、またはシェルスクリプトなどを使用した開発が必要になります。

さまざまな課金システムが、さまざまな領域でさまざまなタイプのレポートを提供します。相互接続課金システムは、卸売課金を処理するため、レポートに関連するより多くの機能を提供する必要があります。

報告要件

以下は、さまざまな部門が必要とするレポートのリストです-

支払いレポートは、一定期間中の顧客のアカウント支払いに関する情報を提供します。売掛金のエージングレポートは、売掛金、未払いの会費などに関する情報を提供します。

紛争および調整レポートは、紛争および調整の理由のパターンを特定するのに役立ち、そのような紛争および調整の理由を理解し、適切な是正措置を講じるのに役立ちます。

管理レポートは、顧客、その製品とサービスの使用状況、通話パターン、顧客フィードバックなどに関する情報を提供します。これらのレポートは、新しいサービスを導入するための顧客離れを減らすための適切な手順を実行するのに役立ちます。

チャーンは、顧客が1つのサービスプロバイダーから切断して別のサービスプロバイダーに移動するプロセスです。これは、不十分なカスタマーサービス、競争力のある製品の欠如、競争力のある料金の欠如などの多くの理由が原因である可能性があります。顧客の移転。

これらのレポートは、収入と支出のすべてのソースが監視されており、いかなる種類の収入の漏えいもないことを保証する収入保証（RA）情報を提供します。たとえば、ネットワークシステムの漏洩や調停や請求の間違い、新しいサービスの迅速な導入の要求など、さまざまな理由で収益が失われる可能性があります。

収益保証レポートは、適切なアクションを実行できるように、リークがどこにあるかを特定するのに役立ちます。

これらのレポートは、ネットワーク輻輳の領域を特定するための情報を提供し、これらの問題を克服するための修正措置（リソースの再ルーティングまたは追加）を実行できるようにします。

以下は、請求システムから要求される可能性のある他のいくつかのレポートの架空のリストです。

シニア番号	レポートの説明
1	クレジットクラス、顧客の詳細、価格プラン、料金タイプなどによって特定の日付範囲の収益情報を要約する収益分類レポート。
2	主にコレクションの追跡を支援するために提供される顧客の詳細、経年売掛金、および未決済アイテムのレポート。
3	デイブックレポートは、その日の活動を要約し、総勘定元帳情報を提示します。
4	データベース内の製品と特定の請求/評価カタログで利用可能なパッケージの詳細を提供する製品およびパッケージレポート。
5	アウトバウンド相互接続CDRの調整を容易にする相互接続契約アカウンティング（IAA）レポート。
6	毎日のアクティブ化、終了、ポートイン、またはポートアウトの総数。
7	毎日の与信限度額に違反しているアカウントの総数と、クレジット違反で発生している収益。
8	正常に評価され、内部に投稿され、特定の期間に無料で投稿されたイベントの数に関するレポート。
9	特定のサービスまたはすべてのサービス（音声、SMS、MMSなど）の重複イベントレポート
10	特定のサービスまたはすべてのサービス（音声、SMS、MMSなど）の拒否されたイベントレポート

月次、週次、または日次ベースで必要なレポートのリストが存在する可能性があります。そのため、このようなタイプのレポートは、システム内で利用およびスケジュールされていない場合に作成されるため、手動による介入なしでエンドユーザーの電子メールボックスに送信できます。

いくつかの要件に基づいて時々異なるレポートの要求があり、そのようなタイプのレポートは事前に想像して開発することはできません。したがって、これらのレポートは、さまざまなユーザーからの要求に基づいて作成および送信されます。

次の章から、さまざまな種類の請求について説明します。たとえば、小売、卸売、MVNO、ローミングなど。