프론트 오피스 관리-용어
다음은 프론트 오피스 부서와 관련하여 사용되는 몇 가지 일반적인 용어입니다.
| S. 아니. | 용어 및 의미 |
|---|---|
| 1 | Account receivables 조직이 제품 / 서비스 제공에 대해 특정 기간 (예 : 30 일) 내에받을 권리가있는 금액입니다. |
| 2 | Bell desk 맞춤형 게스트 서비스를 제공하는 프런트 데스크의 확장입니다. |
| 삼 |
Cancellation charges 확정 된 예약을 취소하거나 확정 된 예약에 나타나지 않는 경우 게스트가 부담하는 요금입니다. |
| 4 | Concierge 교통편, 호텔 외부 이벤트 예약을 도와주는 안내 데스크. |
| 5 | GRC 게스트 등록 카드 : 게스트가 등록시 개인 정보를 작성해야합니다. |
| 6 | Guest 서비스중인 호텔 비즈니스의 고객입니다. |
| 7 | IP-PBX 인터넷 프로토콜 사설 지점 교환기. 여기서 인터넷 프로토콜이 호 전송에 사용됩니다. |
| 8 | MICE 회의, 인센티브, 컨퍼런스 및 전시회의 약어입니다. |
| 9 | Non-guest 현재 서비스가 제공되지 않는 호텔 비즈니스의 고객입니다. |
| 10 | No-show 숙소를 예약 한 게스트는 나타나지도 않고 취소도하지 않습니다. |
| 11 | OHMS 호텔의 모든 백 오피스 운영을 관리하는 소프트웨어 시스템 인 온라인 호텔 관리 시스템. |
| 12 | PBX 조직 내 전화의 사설 네트워크 인 Private Branch Exchange. |
| 13 | POS POS (Point of Sale)의 약자. 소매 거래가 이루어지는 호텔의 수익 창출 장소입니다. |
| 14 | Rack rate 할인 적용 전 호텔 객실 판매 가격입니다. |
| 15 | SMERF Social, Military, Educational, Religious 및 Fraternal의 약어입니다. |
| 16 | Trial balance 목록에있는 각 계정의 기말 잔액을 나타내는 계정 보고서입니다. 회계 기간이 끝날 때 준비됩니다. |
| 17 | Uniformed services 손님에게 제공되는 맞춤형 서비스. |
| 18 | Valet 남성 승무원이 차를 주차하고 청소합니다. |
| 19 | Whitney System 호텔 숙박을위한 오래된 예약 시스템. |
| 20 | Yield Management 고정되고 부패하기 쉬운 자원에서 수익을 극대화하기 위해 소비자 행동을 이해하고 예측하고 영향을 미치는 가변 가격 책정 전략입니다. |