SAP Hybris-소개

SAP Hybris는 독일 회사의 제품군입니다. Hybris, 전자 상거래, 마케팅, 판매, 서비스 및 제품 콘텐츠 관리 소프트웨어를 판매합니다. SAP Hybris는 모든 조직이 비용을 절감하고, 시간을 절약하고, 복잡성을 줄이고, 우수한 고객 경험을 달성하기 위해 집중할 필요가없는 솔루션을 제공합니다.

Hybris는 1997 년 스위스 Zug에서 소개되었으며 나중에이 회사는 2013 년 8 월 1 일 SAP SE에 인수되었습니다. SAP는 자체 프레미스 백엔드 시스템을 통합했습니다. SAP CRM 과 SAP ERPHybris 솔루션을 사용하면 SAP ERP 또는 SAP CRM을 구현 한 모든 회사가 SAP Hybris 솔루션으로 쉽게 이동할 수 있습니다. SAP HybrisCommerce Accelerator는 놀라운 고객 참여 경험을 제공하는 상점 템플릿 및 도구를 갖춘 Omni 채널 전자 상거래 솔루션입니다. Hybris 제품은 다음과 같은 주요 영역에 중점을 둡니다.

Commerce
Marketing
수익 (청구)
Sales
Service
서비스로서의 Hybris (YaaS)

이제 각각에 대해 자세히 논의하겠습니다.

상업

이는 모든 채널에 의미 있고 일관된 경험을 제공하는 데 사용됩니다. 여기에는 고객이 원하는 것을 이해하고 방문자를 구매자로 전환하기위한 B2C 커머스, B2B 커머스, 제품 컨텐츠 및 카탈로그 관리, 옴니 채널 이행 및 머천다이징 용 제품이 포함됩니다.

마케팅

이는 고객의 행동을 실시간으로 이해하고 고객이 원하는 것을 언제 원하는지 제공하기위한 것입니다.

수익 (청구)

이 솔루션은 복잡한 파트너 에코 시스템에서 작업하고 제품을 재판매하고 수익을 공유 할 수있는 기능을 회사에 제공합니다. 여기에는 Subscription Order Management, Revenue in Cloud, Responsive Quality Control, Customer Financial Management, Consolidated Billing, Invoicing 등을위한 제품이 포함됩니다.

매상

SAP Hybris Cloud for Sales는 백엔드 시스템에서 고객 정보를 가져와 프런트 엔드 영업 팀에 제공하고 대상 고객과 새로운 판매 기회를 포착하는 방법을 이해할 수 있도록합니다. 이 정보는 현장의 영업 임원에게 정보를 제공하고 영업 임원은 모바일 장치를 통해 정보를 제공합니다. 여기에는 소매 실행, 영업 성과 관리 및 영업 인력 자동화를위한 제품이 포함됩니다.

서비스

SAP Hybris for Service를 통해 기업은 고객에게 탁월한 서비스 경험을 제공하여 즐거운 고객 참여 경험을 제공 할 수 있습니다. Hybris 서비스를 사용하면 조직은 고객에게 올바른 채널에서 올바른 서비스를 제공 할 수 있습니다. 여기에는 Omni Channel Call Center, Proactive Field Service 및 Comprehensive Self Service 용 제품이 포함됩니다.