SAP Hybris-제품군

Hybris는 다음과 관련된 제품군을 처리하는 데 사용되는 전자 상거래 제품 플랫폼입니다. Customer Experience 과 Management. Hybris는 SAP ERP 또는 SAP BW 시스템과 같은 단일 제품이 아니라 엔드 투 엔드 고객 참여 경험을 제공하는 제품 그룹입니다.

또한 SAP Hybris는 최근 SAP에서 다음과 같이 이름이 변경된 클라우드 기반 CRM 애플리케이션 인 SAP Hybris Cloud for Customer 와도 다릅니다. SAP Hybris C4C solution. Hybris는 상거래, 청구 또는 수익, 판매, 서비스 및 마케팅을위한 제품을 제공하며 SAP Hybris 마케팅은 Hybris Commerce와 완전히 다릅니다.

SAP Hybris 제품군에는 다음과 같은 고유 한 제품이 포함되어 있습니다.

하이 브리스 커머스
Hybris 수익 또는 청구
판매 고객을위한 Hybris 클라우드
서비스를위한 고객을위한 Hybris 클라우드
Hybris 마케팅

Hybris 제품군은 SAP ERP 및 SAP CRM과 같은 SAP의 다른 백엔드 솔루션과 통합하여 엔드-투-엔드 고객 참여 경험을 달성 할 수 있습니다. 여기에서 5 개의 제품을 언급했습니다. 그러나 실제로 판매용 제품과 서비스 용 제품이 SAP Hybris Cloud for Customer 솔루션의 일부이므로 실제로는 4 개의 제품 만 있습니다.

다음 이미지는 SAP Hybris 제품군을 보여줍니다.

상거래 용 SAP Hybris 제품

SAP Hybris Commerce Cloud를 통해 기업은 이러한 기대를 충족하고 충성도를 높이는 훌륭한 경험을 제공 할 수 있습니다. SAP Hybris Commerce Cloud 기업이 상거래 경험의 모든 지점에서 고객을 이해하는 데 도움이 될 수 있으므로 콘텐츠 제작에서 상품화, 이행에 이르기까지 관련성 있고 의미있는 상호 작용을 유도 할 수 있습니다.

전자 상거래 용 Hybris 제품에는 다음과 같은 B2B 및 B2C 상거래 애플리케이션이 포함됩니다. Product Content Management (PCM), Search and Merchandising 과 Order Management. Hybris 상거래는 조직이 전자 상거래 애플리케이션에서 기대할 수있는 모든 기능을 제공합니다.

Hybris 제품 사이트는 전자 상거래를위한 SAP Hybris 제품의 다음 기능을 다룹니다.

www.hybris.com/en/products/commerce

B2C 커머스
B2B 커머스
제품 컨텐츠 및 카탈로그 관리
옴니 채널 이행
상황에 맞는 경험 만들기

SAP Hybris 수익 / 청구

이 솔루션은 수익 관리, 고도로 자동화 된 청구 및 청구 솔루션을 제공합니다. SAP Hybris Revenue Cloud를 사용하면 클라우드에서 직접 가격 및 견적, 주문 관리 및 구독 결제 경험을 제공 할 수 있습니다.

복잡한 파트너 에코 시스템에서 작업하는 데 더 많은 유연성을 제공합니다. 다음은 Hybris 사이트 (www.hybris.com/en/products/billing)의 제품 링크입니다 .

다음 기능은 SAP Hybris Cloud for Revenue에서 다룹니다.

클라우드 수익
구독 주문 관리
반응 형 품질 관리
애자일 충전
Invoicing
다목적 문서 관리
고객 재무 관리
통합 결제

영업을위한 고객을위한 SAP Hybris Cloud

이 솔루션은 온 프레미스 백엔드 시스템에서 데이터를 가져와 프런트 엔드 영업 팀에 제공하는 데 사용됩니다. 영업 팀은 모바일 장치에서 데이터에 액세스 할 수 있으며이를 통해 알아야 할 정보, 대상 고객, 영업 프로세스의 문제 및 각 영업 기회를 판매로 전환하는 방법을 알 수 있습니다.

다음 기능은 SAP C4C 영업 솔루션에서 다룹니다.

영업 인력 자동화
판매 실적 관리
소매 실행

www.hybris.com/en/products/sales

SAP Hybris Cloud for Customer for Service

이 솔루션은 조직이 고객에게 탁월한 고객 서비스 경험을 제공하는 데 도움이됩니다. SAP C4C for Service 솔루션에서 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

포괄적 인 셀프 서비스
옴니 채널 콜센터
사전 현장 서비스

Hybris 제품 사이트에 대한 링크는 다음과 같습니다.

www.hybris.com/en/products/service

SAP Hybris 마케팅

SAP Hybris 마케팅 솔루션은 조직이 고객의 선택을 실시간으로 이해하고 다양한 소스에서 수집 된 데이터에서 고객 프로필을 유지하도록 도와줍니다. 예전에는 CRM Marketing이 실시간으로 데이터를 제공하지 않았지만 SAP Hybris Marketing은 변화하는 요구에 따라 개인화 된 마케팅 경험을 제공하기 위해 마케터에게 최첨단 솔루션을 제공하고 있습니다.

다음 기능은 SAP C4C 마케팅 솔루션에서 사용할 수 있습니다-

동적 고객 프로파일 링
세분화 및 캠페인 관리
커머스 마케팅
충성도 관리
마케팅 자원 관리
마케팅 분석
마케팅 리드 관리
고객 기여
건축과 기술

Hybris 제품 사이트 링크는 다음과 같습니다.

www.hybris.com/en/products/marketing