SAP Hybris-제품군

Hybris는 다음과 관련된 제품군을 처리하는 데 사용되는 전자 상거래 제품 플랫폼입니다. Customer ExperienceManagement. Hybris는 SAP ERP 또는 SAP BW 시스템과 같은 단일 제품이 아니라 엔드 투 엔드 고객 참여 경험을 제공하는 제품 그룹입니다.

또한 SAP Hybris는 최근 SAP에서 다음과 같이 이름이 변경된 클라우드 기반 CRM 애플리케이션 인 SAP Hybris Cloud for Customer 와도 다릅니다. SAP Hybris C4C solution. Hybris는 상거래, 청구 또는 수익, 판매, 서비스 및 마케팅을위한 제품을 제공하며 SAP Hybris 마케팅은 Hybris Commerce와 완전히 다릅니다.

SAP Hybris 제품군에는 다음과 같은 고유 한 제품이 포함되어 있습니다.

  • 하이 브리스 커머스
  • Hybris 수익 또는 청구
  • 판매 고객을위한 Hybris 클라우드
  • 서비스를위한 고객을위한 Hybris 클라우드
  • Hybris 마케팅

Hybris 제품군은 SAP ERP 및 SAP CRM과 같은 SAP의 다른 백엔드 솔루션과 통합하여 엔드-투-엔드 고객 참여 경험을 달성 할 수 있습니다. 여기에서 5 개의 제품을 언급했습니다. 그러나 실제로 판매용 제품과 서비스 용 제품이 SAP Hybris Cloud for Customer 솔루션의 일부이므로 실제로는 4 개의 제품 만 있습니다.

다음 이미지는 SAP Hybris 제품군을 보여줍니다.

상거래 용 SAP Hybris 제품

SAP Hybris Commerce Cloud를 통해 기업은 이러한 기대를 충족하고 충성도를 높이는 훌륭한 경험을 제공 할 수 있습니다. SAP Hybris Commerce Cloud 기업이 상거래 경험의 모든 지점에서 고객을 이해하는 데 도움이 될 수 있으므로 콘텐츠 제작에서 상품화, 이행에 이르기까지 관련성 있고 의미있는 상호 작용을 유도 할 수 있습니다.

전자 상거래 용 Hybris 제품에는 다음과 같은 B2B 및 B2C 상거래 애플리케이션이 포함됩니다. Product Content Management (PCM), Search and MerchandisingOrder Management. Hybris 상거래는 조직이 전자 상거래 애플리케이션에서 기대할 수있는 모든 기능을 제공합니다.

Hybris 제품 사이트는 전자 상거래를위한 SAP Hybris 제품의 다음 기능을 다룹니다.

www.hybris.com/en/products/commerce

  • B2C 커머스
  • B2B 커머스
  • 제품 컨텐츠 및 카탈로그 관리
  • 옴니 채널 이행
  • 상황에 맞는 경험 만들기

SAP Hybris 수익 / 청구

이 솔루션은 수익 관리, 고도로 자동화 된 청구 및 청구 솔루션을 제공합니다. SAP Hybris Revenue Cloud를 사용하면 클라우드에서 직접 가격 및 견적, 주문 관리 및 구독 결제 경험을 제공 할 수 있습니다.

복잡한 파트너 에코 시스템에서 작업하는 데 더 많은 유연성을 제공합니다. 다음은 Hybris 사이트 (www.hybris.com/en/products/billing)의 제품 링크입니다 .

다음 기능은 SAP Hybris Cloud for Revenue에서 다룹니다.

  • 클라우드 수익
  • 구독 주문 관리
  • 반응 형 품질 관리
  • 애자일 충전
  • Invoicing
  • 다목적 문서 관리
  • 고객 재무 관리
  • 통합 결제

영업을위한 고객을위한 SAP Hybris Cloud

이 솔루션은 온 프레미스 백엔드 시스템에서 데이터를 가져와 프런트 엔드 영업 팀에 제공하는 데 사용됩니다. 영업 팀은 모바일 장치에서 데이터에 액세스 할 수 있으며이를 통해 알아야 할 정보, 대상 고객, 영업 프로세스의 문제 및 각 영업 기회를 판매로 전환하는 방법을 알 수 있습니다.

다음 기능은 SAP C4C 영업 솔루션에서 다룹니다.

  • 영업 인력 자동화
  • 판매 실적 관리
  • 소매 실행

www.hybris.com/en/products/sales

SAP Hybris Cloud for Customer for Service

이 솔루션은 조직이 고객에게 탁월한 고객 서비스 경험을 제공하는 데 도움이됩니다. SAP C4C for Service 솔루션에서 다음 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 포괄적 인 셀프 서비스
  • 옴니 채널 콜센터
  • 사전 현장 서비스

Hybris 제품 사이트에 대한 링크는 다음과 같습니다.

www.hybris.com/en/products/service

SAP Hybris 마케팅

SAP Hybris 마케팅 솔루션은 조직이 고객의 선택을 실시간으로 이해하고 다양한 소스에서 수집 된 데이터에서 고객 프로필을 유지하도록 도와줍니다. 예전에는 CRM Marketing이 실시간으로 데이터를 제공하지 않았지만 SAP Hybris Marketing은 변화하는 요구에 따라 개인화 된 마케팅 경험을 제공하기 위해 마케터에게 최첨단 솔루션을 제공하고 있습니다.

다음 기능은 SAP C4C 마케팅 솔루션에서 사용할 수 있습니다-

  • 동적 고객 프로파일 링
  • 세분화 및 캠페인 관리
  • 커머스 마케팅
  • 충성도 관리
  • 마케팅 자원 관리
  • 마케팅 분석
  • 마케팅 리드 관리
  • 고객 기여
  • 건축과 기술

Hybris 제품 사이트 링크는 다음과 같습니다.

www.hybris.com/en/products/marketing