Radzenie sobie ze złością

Ludzie z własnego doświadczenia znają niepożądane skutki złości dla ich stabilności fizycznej i emocjonalnej oraz nieoczekiwane konsekwencje złości w niektórych sytuacjach. Mimo to niektórym osobom trudno jest kontrolować swój gniew.

Radzenie sobie ze złością

Planuj przed głoszeniem

Przed omówieniem czegokolwiek drażliwego tematu lub udzieleniem informacji zwrotnej, zawsze upewnij się, że użyte słowa są odpowiednie i dobrze dopasowane.

Porozmawiaj z jednym na raz

Większość ludzi uważa, że ​​otrzymywanie informacji zwrotnych przed grupą ludzi jest upokarzające. Napotykają zbyt wiele zażenowania, aby skupić się na Twojej wiadomości. Staraj się rozmawiać z jedną osobą na raz.

Wybierz swój czas

Poczekaj na odpowiedni czas, aby przekazać opinię. Pamiętaj, że informacje zwrotne mają na celu pomóc osobie się ulepszyć. Podczas rozmowy musi być otwarty. Unikaj udzielania informacji zwrotnych, gdy jest zestresowany, zmartwiony lub zmęczony.

Porozmawiaj na temat

Osoba otrzymująca informację zwrotną musi wiedzieć, nad którymi dokładnie obszarami musi popracować, więc udzielaj precyzyjnych informacji zwrotnych.

Wspomnij też o pozytywach

Techniki takie jak “Sandwich Feedback” gdzie informacja zwrotna na temat negatywów jest umieszczona pomiędzy dwoma pozytywnymi informacjami zwrotnymi, upewnij się, że dana osoba przyjmuje informacje zwrotne konstruktywnie.

Wzmocnij związek

Zapewnij osobę - na wypadek, gdyby czuła się zagrożona podczas słuchania opinii - że niezależnie od tego, jaka jest opinia, oboje będziecie nadal dzielić serdeczne relacje. Naucz się mówić „nie”, gdy druga osoba jest przekonująca.