Samouczek dotyczący programu Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics CRM to pakiet oprogramowania do zarządzania relacjami z klientami opracowany przez firmę Microsoft, skupiający się na poprawie relacji z klientami w dowolnej organizacji. Jest to jedno z wiodących standardowych programów CRM dostępnych na rynku. Produkt koncentruje się głównie na sektorach sprzedaży, marketingu i obsługi klienta, jednak firma Microsoft wprowadza na rynek Dynamics CRM jako platformę XRM i zachęca partnerów do korzystania z jej zastrzeżonej struktury (opartej na platformie .NET) w celu jej dostosowania.

Ten samouczek jest przeznaczony dla programistów Microsoft Dynamics CRM, którzy zaczynają uczyć się Dynamics CRM, lub deweloperów poszukujących określonej funkcjonalności produktu. Ten samouczek wprowadzi Cię na średniozaawansowany poziom wiedzy w zakresie Microsoft Dynamics CRM, obejmując wszystkie ważne aspekty z pełnym praktycznym doświadczeniem.

Microsoft Dynamics CRM to produkt działający całkowicie na stosie technologii Microsoft (ASP.NET, IIS, Microsoft Office itp.). Stąd potrzebna jest podstawowa znajomość ASP.NET i C # (lub VB.NET). Ponadto w tym samouczku przyjęto założenie, że w systemie jest już zainstalowane oprogramowanie Visual Studio.