Menedżerowie średniego szczebla - ewolucja zespołu
Zespoły mają zwykle unikalną tożsamość i mogą różnić się w zależności od wymagań w różnych rozmiarach. Jednak nawet najbardziej zróżnicowane zespoły będą miały pewne wspólne czynniki, które można uogólnić dla wszystkich zespołów. Czynniki te są motorem napędowym zespołów, które potrafią ze sobą współpracować, pomimo bardzo innego podejścia do pracy. Menedżerowie średniego szczebla rozwijają się na tych samych podstawach, aby efektywnie wykorzystywać miejsce pracy do osiągania wyników.
Mając to na uwadze, dr Bruce Tuckman wymyślił teorię wyjaśniającą proces rozwoju zespołów rozpoczynających współpracę. Nazwał toFour Stages of Team Development. W 1970 r. Zdał sobie sprawę, że wszystkie zespoły będą musiały kiedyś zakończyć pracę nad zadaniem. Może się tak zdarzyć, że zadanie będzie kontynuowane, ale zespół rozpada się, aby utworzyć nowy zespół. Pamiętając o tym, dodał później piąty krok, „Adjourning”. Według niego etapy rozwoju zespołu to -
- Forming
- Storming
- Norming
- Performing
- Adjourning
Formowanie
Ten etap obejmuje wzajemne zapoznanie się członków zespołu, poznanie ich obszarów specjalizacji i zaznajomienie się ze stylem pracy. Tutaj przekazywane informacje o członkach zespołu dotyczą głównie nabytych umiejętności, mocnych i słabych stron członków.
Buńczuczny
To jeden z najtrudniejszych etapów spośród pięciu etapów. Korzystanie z informacji, które członkowie zespołu przekazali sobie nawzajem na etapie formowania; informacje zwrotne są gromadzone i udostępniane na podstawie ich rzeczywistego zachowania w miejscu pracy lub w pobliżu miejsca pracy.
Normowanie
Na tym etapie wszyscy członkowie zespołów, którzy przeszli już przez różne wyzwania i cele na swojej drodze do tego etapu, otrzymają unikalne scenariusze i będą musieli wymyślić nowe strategie i nowe sposoby radzenia sobie z wyzwaniami. Następnie przeprowadzana jest pełna ankieta dotycząca tego, jak i kiedy napotkano i rozwiązano wyzwania.
Działający
Pod koniec tego etapu różni członkowie zespołu rozwiązaliby swoje problemy interpersonalne i ostatecznie zaczęli występować jako zespół. Będą to robić, skupiając się zbiorowo na wykonywaniu zadań, za które są odpowiedzialni. Zaczynają stosować różne strategie i taktyki, aby osiągnąć wspólne cele i wyzwania.
Adjourning
To ostatni i ostatni etap ewolucji zespołu. Tutaj zespoły przedłożą swoje wyniki do przeglądu i zaplanują kolejne kroki na podstawie informacji zwrotnych dostarczonych przez kierownictwo. Zespół może zrobić kolejny krok, wykorzystując wiedzę zdobytą podczas wykonywania zadań z innymi. Wyniki tych zespołów są wykorzystywane przez innych jako punkt odniesienia dla podobnych prac, które mają być wykonane w przyszłości.
Gdy menedżerowie średniego szczebla przyjrzą się wyżej wymienionym krokom, zobaczą, że te pięć kroków można łącznie zastosować do każdego rodzaju zespołu, który pracuje nad zadaniami długoterminowymi lub krótkoterminowymi. Jednak ilość czasu i intensywność włożonego wysiłku mogą się różnić w zależności od zespołu.