SAP SD - Dostawy bezpłatne
Bezpłatna dostawa lub dostawa następna jest realizowana, gdy klient nie jest zadowolony z produktów lub ilość towaru w momencie dostawy jest mniejsza. Firma musi zainicjować zwrot zgodnie z życzeniem klienta. W tej dostawie klient nie jest obciążany kosztami wysyłki towaru.
Kroki, które należy wykonać w przypadku żądania zwrotu
Credit Memo- Dzieje się tak, gdy klient chce zwrotu pieniędzy za dostarczony towar. System tworzy dokument sprzedaży faktury korygującej dla klienta w odniesieniu do zlecenia sprzedaży.
Subsequent Delivery- Obejmuje to bezpłatną dostawę spornych towarów do klienta. Jest to wymagane w przypadku dostarczenia klientowi niewłaściwej ilości towaru.
Tworzenie żądania zwrotu w systemie: T-Code: VA01. Następnie wprowadź szczegóły, jak pokazano poniżej -

Wpisz numer zlecenia sprzedaży i kliknij Kopiuj.

Następnie możesz wprowadzić następujące dane -
- numer PO
- Data zamówienia
- Zamów powód
- Zamów ilość, a następnie kliknij Zapisz.


Aby utworzyć dokument zwrotu, użyj T-Code: VL01N.
Wprowadź punkt wysyłki, a następnie datę dostawy jako przesyłkę zwrotną, a następnie naciśnij klawisz ENTER.

Następnie możesz wprowadzić Ilość towarów i kliknąć Zapisz.
Aby utworzyć bezpłatną dostawę, użyj T-Code: VA01
Order Type: Delivery free of charge

Wprowadź numer zamówienia i kliknij Kopiuj.

Wprowadź powód zamówienia i ilość.

Kliknij przycisk Zapisz.