Motivação do funcionário - Teoria da expectativa

A Teoria da Expectativa da Motivação dos Funcionários é baseada na observação de Martin Luther King de que “Tudo o que é feito no mundo é feito com esperança”. O psicólogo Victor H. Vroom é um dos pioneiros no avanço e explicação da teoria da expectativa. Essa teoria pressupõe que o comportamento resulta de escolhas conscientes entre alternativas, cujo objetivo é maximizar o prazer e minimizar a dor.

que Vroom diz que a motivação é um valor esperado que um indivíduo atribui a uma meta e a chance que ele vê de atingir essa meta. Os modelos de Vroom dependem de valência, expectativa e força. Ele afirmou que

Force = Valence × Expectancy

Força é a força da motivação de uma pessoa.
Valência é a força da escolha individual do resultado.
A expectativa é a probabilidade de que um determinado resultado produza o resultado desejado.

Teoria da Expectativa de Vroom da Motivação do Funcionário

Vroom contribuiu imensamente para a compreensão da motivação e tomada de decisão que permite às pessoas determinar a quantidade de esforço necessária para despender em seus trabalhos. Ele estabeleceu que a motivação dos funcionários é diretamente proporcional à sua percepção sobre o resultado de uma ação que eles devem realizar e suas preferências pessoais para esse resultado.

O modelo de Vroom é baseado na crença de que o grau de motivação é decidido pela natureza da recompensa que as pessoas esperam receber como consequência de seu desempenho no trabalho. Sendo um ser racional, um homem tenta maximizar o valor percebido de tais recompensas. As pessoas ficam altamente motivadas se estão convencidas de que um determinado comportamento receberá um resultado adequado às suas preferências e expectativas. Quanto maior a chance de realizar suas expectativas, maior será o nível de motivação que eles terão.

O modelo de Vroom é baseado em três variáveis. Como o modelo é um multiplicador, as três variáveis devem ter alto valor positivo para implicar escolhas de desempenho motivadas. No caso das variáveis serem zero, a probabilidade de desempenho motivado tende a ser zero.

De acordo com Vroom, a motivação é um produto da valência, expectativa e instrumentalidade. Pode ser colocado em uma equação da seguinte forma -

Motivation = Valence × Expectancy × Instrumentality

Valence- Valência o grau de atração que o indivíduo possui como objetivo comportamental. A valência é subjetiva e está relacionada às emoções que as pessoas têm em relação a resultados ou recompensas. O desempenho de um funcionário é baseado em fatores extrínsecos como dinheiro, promoção, licenças remuneradas, incrementos e fatores intrínsecos como recompensas e realizações. A gestão deve descobrir o valor do funcionário e também descobrir os fatores que os desmotivam.

Expectancy- O nível de expectativas e confiança dos funcionários sobre o que estão fazendo difere de pessoa para pessoa. É afetado por muitos fatores, como recursos certos, habilidade necessária e experiência para o trabalho, adquirindo o suporte necessário para concluir a tarefa atribuída. A administração deve cuidar para que tais fatores estejam disponíveis da melhor maneira possível na organização.

Instrumentality- Refere-se às percepções dos funcionários se eles têm probabilidade de obter o que desejam após a conclusão do trabalho designado, mesmo que tenha sido prometido pela administração. É dever da gestão garantir que as promessas feitas aos colaboradores sejam cumpridas e que os colaboradores tenham consciência disso.

Em suma, a teoria da expectativa de Vroom gira em torno da premissa básica de que os funcionários são seres humanos racionais e têm suas próprias expectativas e confiança para qualquer trabalho atribuído. Trabalha a partir da percepção de que certo grau de disponibilidade de fatores extrínsecos e intrínsecos aos funcionários os faz contribuir para a obtenção dos resultados esperados.

A expectativa é a força de convicção de uma pessoa quanto à capacidade de atingir objetivos. As pessoas que desejam as recompensas que se espera que a administração lhes conceda, devido ao seu desempenho superior, devem ter fortes convicções quanto à sua capacidade de entrega.

Um funcionário que não seja orientado positivamente quanto às consequências percebidas do cumprimento das metas terá valência zero. Os funcionários devem sentir que os esforços que gostariam de colocar em prática produziriam os resultados desejados. No entanto, a teoria da expectativa de Vroom é criticada por muitos motivos como -

A teoria não é testada empiricamente.
É muito difícil colocar a teoria em pesquisa e aplicação na prática.
A valência não pode ser medida em escalas de razão; cada valência é explicada em termos de todas as outras valências.
O modelo é mais teórico do que prático. Não dá ao gerente ajuda prática na solução de problemas de motivação.