Hierarquia de necessidades de Maslow
A teoria da hierarquia de necessidades amplamente reconhecida de Abraham Maslow, desenvolvida na década de 1940, é válida até hoje por ter um bom entendimento da motivação humana. A teoria tem um efeito tremendo na abordagem gerencial moderna da motivação. Baseando-se em sua experiência com o comportamento humano, Maslow chegou à conclusão de que as necessidades motivacionais de uma pessoa podem ser colocadas em uma ordem hierárquica.
Maslow encontrou cinco níveis em sua hierarquia de necessidades. Eles, de baixo para cima, são os seguintes -
Necessidades psicológicas
Necessidades básicas como fome, sede e sono precisam de atenção primária enquanto motivam os funcionários. Essas necessidades, uma vez satisfeitas, não motivam mais. No entanto, a existência dessas necessidades prejudica muito o desempenho dos funcionários.
Necessidades de Segurança
É da natureza humana se sentir seguro e protegido em qualquer lugar. Maslow enfatizou a segurança emocional e física. O medo de perder o emprego, a propriedade, o abrigo etc. desmotiva os funcionários. Eles estão relacionados às necessidades fisiológicas.
Necessidades sociais
O homem é um animal social. À medida que ele começa a viver saudável, seguro e protegido, ele busca o amor, a amizade, o afeto e o pertencimento de outros seres humanos, como seus amigos e parentes. Essas necessidades motivam o comportamento dos funcionários em grande medida, tanto no nível consciente quanto no subconsciente.
Necessidades de estima
As necessidades relacionadas à estima pertencem às necessidades de ordem superior. O ser humano deseja fortemente poder, autoridade, realização e status elevado que lhe dê reputação e estima na sociedade.
Necessidades de autoatualização
É a necessidade de ordem superior na hierarquia de necessidades de Maslow. É o desejo de se tornar o que se deseja na vida. A necessidade de levar uma vida significativa e saciada pertence a este nível. Uma sensação de autorrealização motiva a pessoa a realizar realizações mais elevadas.