Tutorial de gerenciamento de front Office

A gestão de Front Office na indústria hoteleira envolve o trabalho de reserva de acomodações no hotel, registro de hóspedes, manutenção de contas de hóspedes no hotel, auditoria noturna e coordenação com vários outros departamentos para fornecer os melhores serviços aos hóspedes.

Este tutorial ensina os termos básicos relacionados ao departamento de front office do hotel. Depois de passar por este tutorial, você se encontrará em um nível moderado de conhecimento básico de turismo, de onde poderá avançar para os próximos níveis.

Este tutorial é preparado para os iniciantes para ajudá-los a entender os conceitos básicos de gerenciamento de front office de um hotel. Para aqueles que desejam seguir carreira na recepção de hospitalidade, este tutorial é útil. Para todos os outros leitores entusiastas, este tutorial é um bom material de aprendizagem.

Assumimos que o leitor tem interesse e inclinação para hotel e recepção. A paixão pela excelente prestação de serviços e boas habilidades de comunicação são um diferencial.