Guia rápido

Uma Aldeia Global

O mundo está se tornando rapidamente uma aldeia global onde não há fronteiras para impedir o livre comércio e a comunicação. Acompanhando esse ritmo, a forma como fazemos negócios mudou de maneira sem precedentes. A competição, no mercado global, está no auge, onde todas as empresas querem vender seus produtos para todos, em qualquer lugar do globo.

Por exemplo, a torneira que vemos em nosso banheiro pode ser da Itália. As toalhas que usamos podem ser um produto brasileiro. O automóvel que dirigimos pode ser de uma marca japonesa ou alemã. Os condicionadores de ar que usamos podem ser da França. É quase impossível ficar isolado e ser autossuficiente nos dias de hoje. É por isso que as empresas multinacionais são uma realidade.

O que são negócios internacionais?

Qualquer negócio que envolva operações em mais de um país pode ser chamado de negócio internacional. Os negócios internacionais estão relacionados às operações de comércio e investimento feitas por entidades além das fronteiras nacionais.

As empresas podem montar, adquirir, produzir, comercializar e realizar outras operações de agregação de valor em escala e escopo internacionais. As organizações empresariais também podem se envolver em colaborações com parceiros de negócios de diferentes países.

Além de empresas individuais, governos e agências internacionais também podem se envolver em transações comerciais internacionais. Empresas e países podem trocar diferentes tipos de ativos físicos e intelectuais. Esses ativos podem ser produtos, serviços, capital, tecnologia, conhecimento ou trabalho.

Note - Neste tutorial, estamos nos concentrando principalmente nas operações de negócios da empresa individual.

Internacionalização de Negócios

Vamos tentar explorar os motivos pelos quais uma empresa deseja se tornar global. É importante notar que existem muitos desafios no caminho da internacionalização, mas vamos nos concentrar nos atributos positivos do processo para o momento.

Existem cinco razões principais pelas quais uma empresa pode querer se tornar global -

  • First-mover Advantage- Refere-se a entrar em um novo mercado e aproveitar as vantagens de ser o primeiro. É fácil começar a fazer negócios rapidamente e obter os primeiros usuários sendo o primeiro.

  • Opportunity for Growth- O potencial de crescimento é um motivo muito comum de internacionalização. Seu mercado pode saturar em seu país de origem e, portanto, você pode começar a explorar novos mercados.

  • Small Local Markets - Start-ups na Finlândia e nos países nórdicos sempre olharam para a internacionalização como uma estratégia importante desde o início, porque seu mercado local é pequeno.

  • Increase of Customers- Se houver escassez de clientes, isso pode afetar o potencial de crescimento da empresa. Nesse caso, as empresas podem buscar a internacionalização.

  • Discourage Local Competitors - Adquirir um novo mercado pode significar desencorajar outros participantes de entrar no mesmo espaço de negócios em que uma empresa está.

Vantagens da internacionalização

Existem várias vantagens em se internacionalizar. No entanto, os mais impressionantes e impactantes são os quatro seguintes.

Flexibilidade do Produto

Empresas internacionais com produtos que não vendem bem o suficiente em seu mercado local ou regional podem encontrar uma base de clientes muito melhor nos mercados internacionais. Portanto, uma empresa com presença global não precisa se desfazer do estoque não vendido de produtos com grandes descontos no mercado local. Ele pode pesquisar alguns novos mercados onde os produtos são vendidos a um preço mais alto.

Uma empresa com operações internacionais também pode encontrar novos produtos para vender internacionalmente que não oferecem nos mercados locais. As empresas internacionais têm um público mais amplo e, portanto, podem vender uma gama maior de produtos ou serviços.

Menos Competição

A competição pode ser um fenômeno local. Os mercados internacionais podem ter menos competição onde as empresas podem capturar uma fatia de mercado rapidamente. Este fator é particularmente vantajoso quando produtos de alta qualidade e superiores estão disponíveis. As empresas locais podem ter os mesmos produtos de qualidade, mas as empresas internacionais podem ter pouca concorrência em um mercado onde um produto inferior está disponível.

Proteção contra tendências e eventos nacionais

O marketing em vários países reduz a vulnerabilidade aos eventos de um país. Por exemplo, os fatores políticos, sociais, geográficos e religiosos que afetam negativamente um país podem ser compensados ​​pela comercialização do mesmo produto em um país diferente. Além disso, os riscos que podem interromper os negócios podem ser minimizados pelo marketing internacional.

Aprendendo Novos Métodos

Fazer negócios em mais de um país oferece ótimas ideias para aprender novas maneiras de realizar coisas. Esse novo conhecimento e experiência podem abrir caminhos para o sucesso também em outros mercados.

Globalização

Embora a globalização e a internacionalização sejam usadas no mesmo contexto, existem algumas diferenças importantes.

  • A globalização é um processo muito mais amplo e frequentemente inclui a assimilação dos mercados como um todo. Além disso, quando falamos em globalização, abordamos também o contexto cultural.

  • A globalização é um processo intensificado de internacionalização de uma empresa. Em termos gerais, as empresas globais são maiores e mais difundidas do que as organizações empresariais internacionais de nível inferior.

  • Globalização significa a intensificação das interações políticas, culturais, sociais, econômicas e tecnológicas entre os países que resultam na formação de organizações empresariais transnacionais. Também se refere à assimilação de iniciativas econômicas, políticas e sociais em escala global.

  • A globalização também se refere à transição transfronteiriça gratuita de bens e serviços, capital, conhecimento e trabalho.

Fatores que causam a globalização das empresas

Existem muitos fatores relacionados à mudança de tecnologia, políticas internacionais e assimilação cultural que deu início ao processo de globalização. A seguir estão os fatores mais importantes que ajudaram a globalização a tomar forma e se espalhar drasticamente.

A redução e remoção de barreiras comerciais

Após a Segunda Guerra Mundial, o Acordo Geral sobre Tarifas e Comércio (GATT) e a OMC reduziram as tarifas e várias barreiras não tarifárias ao comércio. Permitiu que mais países explorassem sua vantagem comparativa. Tem um impacto direto na globalização.

Negociações Comerciais

A Rodada Uruguai de negociações (1986-94) pode ser considerada o verdadeiro benefício para a globalização. É um conjunto consideravelmente grande de medidas acordadas exclusivamente para o comércio liberalizado. Como resultado, o volume do comércio mundial aumentou 50% nos 6 anos seguintes da Rodada Uruguai, abrindo caminho para que as empresas ampliem suas ofertas em nível internacional.

Custos de transporte

Nos últimos 25 anos, os custos do transporte marítimo caíram 70% e os custos do frete aéreo despencaram de 3 a 4% ao ano. O resultado é um impulso nos fluxos de comércio internacional e multicontinental que levou à globalização.

Crescimento da Internet

A expansão do e-commerce devido ao crescimento da Internet permitiu que as empresas competissem globalmente. Basicamente, devido à disponibilidade da Internet, os consumidores estão interessados ​​em comprar produtos online a um preço baixo depois de analisar as melhores ofertas de vários fornecedores. Ao mesmo tempo, os fornecedores online estão economizando muitos custos de marketing.

Crescimento de Corporações Multinacionais

As Corporações Multinacionais (MNCs) caracterizam a interdependência global. Eles abrangem vários países. Suas vendas, lucros e fluxo de produção dependem de vários países ao mesmo tempo.

O Desenvolvimento de Blocos Comerciais

O 'acordo comercial regional' (RTA) aboliu as barreiras internas ao comércio e as substituiu por uma tarifa externa comum contra não membros. Os blocos comerciais na verdade promovem a globalização e a interdependência das economias por meio da criação de comércio.

O ambiente de negócios internacionais inclui vários fatores como fatores sociais, políticos, regulatórios, culturais, jurídicos e tecnológicos que envolvem uma entidade empresarial em várias nações soberanas. temexogenous factorsem relação ao ambiente doméstico da organização no ambiente internacional. Esses fatores influenciam o processo de tomada de decisão sobre o uso de recursos e capacidades. Eles também tornam uma nação mais ou menos atraente para uma empresa internacional de negócios.

Abordaremos os fatores mais importantes e veremos como eles afetam o processo operacional de uma empresa.

Adaptando-se às novas necessidades

As empresas não têm nenhum controle sobre o ambiente externo de negócios. Portanto, o sucesso de uma empresa internacional depende de sua capacidade de se adaptar ao ambiente geral.

Seu sucesso também depende da capacidade de ajustar e gerenciar as variáveis ​​internas da empresa para aproveitar as oportunidades do ambiente externo. Além disso, a capacidade da empresa de controlar várias ameaças produzidas por um mesmo ambiente também determina seu sucesso.

Um termo chamado 'atratividade do país' é frequentemente discutido na fraternidade empresarial internacional. É importante considerar a atratividade antes de prosseguirmos para discutir os fatores ambientais.

Atratividade do país

A atratividade do país é uma medida da atratividade de um país para os investidores internacionais. Nos negócios internacionais, o investimento em países estrangeiros é o aspecto mais importante e, portanto, as empresas desejam determinar o quão adequado um país é em termos de seus ambientes de negócios externos.

Firmas de negócios internacionais avaliam os riscos e a lucratividade de fazer negócios em um determinado país antes de investir e iniciar um negócio lá. Esse julgamento inclui o estudo dos fatores ambientais para se chegar a uma decisão.

É bastante claro que as empresas preferem um país que seja menos caro, mais lucrativo e com menos riscos. As considerações de custo estão relacionadas ao investimento. A lucratividade depende de recursos. Os riscos estão associados ao meio ambiente e, portanto, é uma preocupação primordial.

Os riscos podem ser de vários tipos. No entanto, o consenso geral é que um país mais estável em termos políticos, sociais, jurídicos e econômicos é mais atraente para a abertura de empresas.

Ambientes de Negócios

Existem vários tipos de ambientes de negócios, mas os ambientes político, cultural e econômico são os principais. Esses fatores influenciam o processo de tomada de decisão de uma empresa internacional de negócios. É importante observar que os tipos de ambientes que discutimos aqui estão interligados; o que significa que um estado afeta os outros em dimensões variadas.

Os fatores políticos

O ambiente político de uma nação afeta os aspectos jurídicos e as regras governamentais que uma empresa estrangeira deve experimentar e seguir ao fazer negócios naquele país. Existem regras legais e termos de governança definidos em todos os países do mundo. Uma empresa estrangeira que opera dentro de um determinado país deve obedecer às leis do país durante o período em que ali operar.

O ambiente político pode afetar outros fatores ambientais -

  • As decisões políticas relativas à economia podem afetar o ambiente econômico.
  • As decisões políticas podem afetar o ambiente sócio-cultural de uma nação.
  • Os políticos podem afetar a taxa de surgimento de novas tecnologias.
  • Os políticos podem exercer influência na aceitação de tecnologias emergentes.

Existem quatro efeitos principais do ambiente político nas organizações empresariais -

  • Impact on Economy- As condições políticas de uma nação influenciam sua situação econômica. Por exemplo, as políticas democrática e republicana nos EUA são diferentes e influenciam várias normas, como impostos e gastos do governo.

  • Changes in Regulation- Os governos freqüentemente alteram suas decisões relacionadas ao controle de negócios. Por exemplo, escândalos contábeis no início do século 21 levaram a SEC dos Estados Unidos a se tornar mais cuidadosa com as questões de conformidade corporativa. Os regulamentos de conformidade Sarbanes-Oxley (2002) foram reações sociais. O ambiente social exigia que as empresas públicas fossem mais responsáveis.

  • Political Stability- A estabilidade política afeta as operações comerciais de empresas internacionais. Uma aquisição agressiva derrubando o governo pode levar a um ambiente desordenado, interrompendo as operações comerciais. Por exemplo, a guerra civil no Sri Lanka e os distúrbios no Egito e na Síria foram devastadores para as empresas que operam lá.

  • Mitigation of Risk- Existem apólices de seguro de risco político que podem mitigar o risco. As empresas com operações internacionais utilizam esses seguros para reduzir sua exposição ao risco.

Note- Você pode verificar o Índice de Liberdade Econômica . Ele classifica e compara os países, dependendo de como a política afeta as decisões de negócios nesses locais.

Os fatores econômicos

Fatores econômicos exercem um grande impacto sobre as empresas internacionais. O ambiente econômico inclui os fatores que influenciam a atratividade de um país para empresas de negócios internacionais.

  • As empresas procuram predictable, risk-free, and stable mechanisms. Os sistemas monetários que reconhecem a dependência relativa dos países e de suas economias são bons para uma empresa. Se uma economia promove o crescimento, a estabilidade e a justiça para a prosperidade, isso tem um efeito positivo no crescimento das empresas.

  • A inflação contribui enormemente para a atratividade de um país. A alta taxa de inflação aumenta o custo do empréstimo e faz com que a receita se contraia em moeda nacional. Ele expõe as empresas internacionais a riscos cambiais.

  • A paridade do poder de compra absoluto também é uma consideração importante. A proporção da taxa de câmbio entre dois países específicos é idêntica à proporção dos níveis de preços. A lei de um preço estabelece que o preço real de um produto é o mesmo em todas as nações.

  • A paridade do poder de compra relativo (PPP) é valiosa para empresas estrangeiras. Ele pergunta quanto dinheiro é necessário para comprar os mesmos bens e serviços em dois países específicos. As taxas de PPC levam a comparações internacionais de receita.

Os fatores culturais

Ambientes culturais incluem sistemas educacionais, religiosos, familiares e sociais dentro do sistema de marketing. O conhecimento da cultura estrangeira é importante para empresas internacionais. Os profissionais de marketing que ignoram as diferenças culturais correm o risco de falhar.

  • Language- Existem cerca de 3.000 idiomas no mundo. As diferenças de idioma são importantes na concepção de campanhas publicitárias e rótulos de produtos. Se um país tiver vários idiomas, pode ser problemático.

  • Colors- É importante saber como as pessoas se relacionam com as cores. Por exemplo, o roxo é inaceitável em nações hispânicas porque está associado à morte.

  • Customs and Taboos - É importante que os profissionais de marketing conheçam os costumes e tabus para aprender o que é aceitável e o que não é para os programas de marketing.

  • Values- Valores decorrem de crenças morais ou religiosas e são adquiridos por meio de experiências. Por exemplo, na Índia, os hindus não consomem carne bovina, e restaurantes de fast food como o McDonald's e o Burger King precisam modificar as ofertas.

  • Aesthetics- Existem diferenças na estética em diferentes culturas. Os americanos gostam de bronzeadores, os japoneses não.

  • Time - Pontualidade e prazos são práticas comerciais rotineiras nos Estados Unidos. No entanto, os povos do Oriente Médio e da América Latina são muito menos limitados por restrições de tempo.

  • Religious Beliefs- A religião pode afetar os rótulos, designs e itens adquiridos de um produto. Também afeta os valores dos consumidores.

Diferenças culturais

  • A refeição noturna da Irlanda é chamada de chá, não jantar.

  • Se você acenar com a cabeça na Bulgária, significa "não" e mover a cabeça de um lado para o outro significa "sim".

  • Pepsodent toothpaste did not sell well in Southeast Asia, as it promised white teeth. Black or yellow teeth are symbols of prestige there.

Protectionism is a policy of protecting the domestic businesses from foreign competition by applying tariffs, import quotas, or many types of other restrictions attached to the imports of foreign competitors’ goods and services.

There are many protectionist policies in place in many nations despite the fact that there is a popular consensus that the world economy, as a whole, benefits from free trade.

  • Government-levied tariffs − The best form of protectionist measure is the government-levied tariffs. The common practice is raising the price of the imported products so that they cost more and hence become less attractive than the domestic products. There are many believers that protectionism is a helpful policy for the emergent industries in the developing nations.

  • Import quotas − Import quotas are the other forms of protectionism. These quotas limit the amount of products imported into a country. This is considered to be a more effective strategy than protective tariffs. Protective tariffs do not always repel the consumers who are ready to pay higher prices for imported goods.

  • Mercantilism − Wars and recessions are the major reasons behind protectionism. On the other hand, peace and economic prosperity encourage free trade. In 17th and 18th centuries, the European monarchies used to rely heavily on protectionist policies. This was due to their aim to increase trade and improve the domestic economies. These (currently discredited) policies are called mercantilism.

  • Reciprocal trade agreements − Reciprocal trade agreements limit the protectionist measures in lieu of eliminating them fully. However, protectionism still exists and is heard when economic hardships or joblessness is aggravated by foreign competition.

Currently, protectionism is in a unique form. Economists term the form as administered protection. Most rich nations have fair trade laws. The announced purpose of Free Trade Laws is twofold −

  • First is to make sure that foreign countries do not subsidize exports so that market incentives are not distorted and hence efficient allocation of activity among the countries is not destroyed.

  • The second purpose is to assure that international companies do not dump their exports in an aggressive manner.

These mechanisms are meant to augment free trade.

End of Protectionism in History

Great Britain started to end the protective tariffs in the first half of the 19th century after achieving industrial leadership in Europe. Britain’s removal of protectionist measures and acceptance of free trade was symbolized by the repeal of the Corn Laws (1846) and various other duties on imported grains.

Europe’s protectionist policies became relatively mild in the latter half of the 19th century. However, France, Germany, and many other nations imposed customs duties to shelter the improving industrial belts from British competition. Customs duties fell sharply in Western world by 1913, and import quotas were almost never used.

The damage and displacement in World War I inspired an increasing raise of customs barriers in Europe in the 1920s. Great Depression of the 1930s resulted in record levels of unemployment which led to an epidemic of protectionism.

The United States was also a protectionist country, and the levied tariffs reached the top during 1820s and the Great Depression. The Smoot-Hawley Tariff Act (1930) raised the average tariff on imported goods by about 20 percent.

US protectionist policies started getting vanished by the middle of the 20th century. By 1947, the United States became one of the 23 nations to sign reciprocal trade agreements (the General Agreement on Tariffs and Trade - GATT). GATT, which was amended in 1994, was taken over by the World Trade Organization (WTO) in Geneva (1995). WTO negotiations have led to reduced customs tariffs by most of the major trading nations.

Liberalization Vs Deregulation

Liberalization is the process of relaxation from government control. It is a very important economic term. Technically, it means the reductions in applied restrictions of the government on international trade and capital. Liberalization is also used in tandem with another term − Deregulation.

Deregulation is the disappearance of state restrictions on both domestic and international business. However, in principle, the two terms are distinct because liberalized markets are often subject to government regulations for various reasons, such as consumer protection. But in practice, both terms generally refer to the removal of state intervention in markets.

Arguments, Counterarguments, and Discussions

The advantages of liberalization and deregulation are questioned in many ways. Both of these phenomena are related with the “Washington consensus.” The consensus is a set of market-related policy prescriptions supported by neoliberals for economic growth of developing countries. Critics, however, argue that the policies are used to exploit poorer workers by corporations from rich countries.

Activists and scholars alike somewhat agree that markets are, in reality, neither truly free nor fair. For example, there are subsidies paid by the government to cotton producers in the United States and the European Union. This, in reality, artificially drives the prices down, putting African cotton farmers in an uncomfortable state.

Critics note that the issue is not about the freeing of markets per se but, rather, that the companies of wealthier countries are manipulating the term to their own benefits at large.

Liberalization, Privatization, and Globalization

Due to close resemblance and similar attributes, the term LPG (Liberalization, Privatization, and Globalization) is generally used nowadays to describe the phenomena of freeing up of markets.

Although the three terms are distinct and have their own attributes, it is particularly helpful to describe the contemporary and new market conditions of 21st century through the term LPG. In fact, liberalization is the gateway to globalizations and hence, when we talk about the benefits of globalization, it is always a manifestation of the process of liberalization.

It is impossible to consider the business aspects without having a global view in many of the scenarios and hence, LPG is a way to deal with the latest marketing and operational trends in international marketing.

Revolutionary Economic Trends

Liberalization and deregulation stimulated the epic run of three major areas of business −

  • International trade grew at an average rate of 6% annually between 1948 and 1997.

  • FDI was impacted too, which saw the stocks and inflows exceed the rise in world trade.

  • Foreign exchange markets achieved an average daily turnover reaching trillions of dollars.

Liberalization and deregulation contributed heavily to the globalization of the world economy.

In the 18th and 19th century, almost all nations and nation-states believed that protectionism is a must for the well-being of domestic economies. However, with passing time, this idea started to change. The idea of liberalizations and thereby abolishment of protectionist measures peaked in the middle half of the 20th century. The epitome of liberalism took the first palpable shape as GATT, which was later replaced by the WTO.

General Agreements on Tariffs and Trade

General Agreement on Tariffs and Trade (GATT) includes some multilateral trade agreements formed to abolish the quotas and reduce various tariffs among the participating nations. GATT was formed by 23 countries signing the agreement at Geneva, in 1947. It was aimed to offer an interim arrangement which could be replaced by a United Nations agency soon.

GATT played a hero’s role in expanding the world trade in the latter half of the 20th century. 125 nations had already become signatories to GATT when it was replaced by the WTO in 1995.

GATT – Major Principles

GATT’s major principle was trade without discrimination. The participating nations opened the markets impartially to every other member. According to GATT, once a nation and its largest trade allies had agreed to reduce a tariff, that reduction automatically became applicable to all other GATT members.

  • GATT preferred protection through tariffs and by leveraging on it, GATT systematically tried to eliminate the import quotas or other quantitative trade restrictions.

  • GATT also had homogenous customs regulations and the obligation of the participating nations in negotiating for tariff reductions on any other nation’s request.

  • The escape clause was also in place for contracting nations to modify the agreements when their domestic producers suffered excessive losses due to the trade concessions.

Role of GATT in Promoting International Trade

GATT’s role was instrumental in the following aspects −

  • GATT formulated standards to direct the contracting nations to take part in international trade. As mentioned above, GATT stipulated some basic principles for the contracting parties.

  • GATT cut tariffs for the mutual benefit of an accelerated trade liberalization. There was a palpable reduction, about 35% on average, in both Kennedy and Tokyo Rounds.

  • GATT brought discrimination in tariff down to promote reducing other trade barriers. GATT had regulated that the participating nations cannot increase tariffs at will.

  • GATT, in its progressive days, tried to protect the desires of the developing countries in terms of international trade. It established some special measures, including the tariff protection for select industries. GATT made sure that the developing countries got a preferential treatment.

Finally, GATT was the “court of international trade.” Settling the disputes between two or more parties was one of its primary objectives. GATT had become a legal guardian of nations for settling trade disputes.

The World Trade Organization (WTO) is the single global international organization dealing with the rules related to international trade. WTO’s agreements are negotiated and signed by a majority of prominent trading nations. The agreements are ratified in the parliaments of the contracting countries.

Reasons behind the Formation of WTO

On 1st January, 1995, the World Trade Organization replaced GATT. The reasons for GATT being replaced by the WTO are the following.

  • GATT was only a provisional arrangement. It lacked the qualities of an international covenant, and it could not ensure the enforcement mechanisms. GATT could do nothing in case of a bilateral trade-agreement failure. There were rules set for enforcement by GATT, but there was no mechanism for its application.

  • GATT’s jurisdiction was applicable only to product-transactions. Due to globalization, services and technologies became a major part of international investments and trade.

  • Limitations and restriction on dispute settlement systems of GATT also made it vulnerable to challenges. GATT required a fully positive consensus in the GATT Council to propose the dispute to the panel. Many countries often objected in dispute settlement cases related to discrimination.

  • Moreover, GATT’s rules were not sufficiently strict and their execution was very hard to practice. Many participating parties tried to bend the rules of GATT in their self-interests, and GATT could not verify and inspect these issues.

  • Finally, there were some influences of powerful nations in some historical multilateral rounds. Starting from the Geneva Round till the Uruguay Round, national sovereignty was present in the multilateral negotiation rounds.

The WTO was a natural demand of the times for a holistic development of economies.

Role of WTO in Promoting International Trade

WTO promotes business liberalization and economic globalization. It has implemented a substantial decline in tariff levels.

WTO members experienced an average of 40% decline in tariff rate. Agriculture industry and textile trade expansions, security enhancement, anti-dumping and countervailing, dispute-free investment and trade in services and intellectual properties have been the most significant achievements of the WTO.

WTO STATISTICS

In 1999, tariff rate in developed countries dropped from 6.3% to 3.9%. Imported duty-free manufactured goods increased from 20% to 43%, and tariffs on imported manufactured goods reduced to 5% on average.

WTO plays a major role in promoting peace among the countries. WTO lets international trade and investment to run smoothly. Countries also get a constructive and fair institution for dealing with disputes over trade issues due to the presence of the WTO.

The WTO also plays a role in decreasing the cost of living. Protectionism increases the cost of the goods. WTO lowers the trade barriers via negotiation and through its non-discrimination policy.

Role of Developing Countries

Developing countries usually don’t have the muscle to negotiate in the international markets and they need to follow the developed countries’ terms. WTO’s Most favored Nation (MFN) principle, which allows market liberalization, helps the developing nation to trade and prosper. Besides, it also supports the multilateral framework for rules and agreement.

Developing countries benefit from the intellectual property rules of WTO. Trade-Related Aspects of Intellectual Property Rights (TRIPS) agreement offers a suitable policy framework that helps to promote technology transfer and FDI flow to developing nations.

There are some preferential treatments available for the developing countries too. Generalized System of Preferences (GSP) enables non-reciprocal preferential treatment by developed countries.

WTO offers flexibility to developing countries to implement their TRIPS obligation, especially those that are adopted in the Uruguay round. It helps in holistic improvement of developing nations.

Global trade and investment or broadly, globalization, is a common market condition for all countries of the world now. However, it is not free from challenges. To be specific, there are seven major challenges to global trade and investment the world is facing now.

Economic Warfare

Globalization has a tough challenge against polarization and conflicting issues. The world is experiencing increased conflicts, major economic powers are seizing influence, financial sanctions are being used as a weapon, and the Internet is breaking into pieces. Therefore, the international flow of money, information, products and services may slow down.

Geo-politicization

Globalization is a kind of Americanization. The United States is still a dominating economy and the hallmark of the international financial system. Moreover, information age is promoting the democratization of information. It is paving the way for demanding more information and the autocrats now need to care more about public opinion. The developments of developing countries are making them more or less like America.

State Capitalism

The United States was a strong nation in the last quarter of the century. But now, state capitalism in a modern form is gripping many nations. This is creating new segments in the markets and destroying the uniformity expected from globalization. Now, there is nothing predominantly American or about globalization itself.

Lack of Leadership

Globalization will continue rapidly, but the U.S led world order is getting diminished. An inconsistent, war-ridden United States lacks the will and ability to provide global leadership. Moreover, no other country is interested in taking its place. The West is having its own problems, and allies are only interested in hedging their bets. Therefore, there is no clear and definite way for globalization to progress and it is getting distorted.

Power Distribution

China, Russia, Turkey, India, and some other emerging nations are getting powerful enough to dismantle the US led theory of globalization. But they lack synchronization and influence. Their values and interests are not compatible. So, a regionalized world is emerging. Americanization and globalization are neither believed to be one and the same now nor is it preached by these power-seeking nations.

Weaker Underdogs

The regional economic powerhouses are getting more room to operate in today’s world. Russia is intruding in its backyard, Germany is experiencing firm control over Euro zone, and China is rapidly rising in the Asia-Pacific. These major countries are trying to consolidate power without caring for the smaller countries near them. It is a kind of ‘hollowing of the peripherals’ that is accelerating.

Price Fluctuations of Natural Resources

The oil monopoly is deteriorating and many clashes and terrorist incidents are tearing the world apart. In such turmoil, the very essence of globalization is somehow getting blurred. These time-sensitive challenges are being faced by all international and huge global companies. While the problems don’t seem to end soon, the global companies now have the choice to exercise their power in a global scale. They may or may not adapt to the new trend, but their superiority and powers have definitely got a boost due to the predominantly geopolitical crises.

There are many theories and concepts associated with international trade. When companies want to go international, these theories and concepts can guide them to be careful and prepared.

There are four major modern theories of international trade. To have a brief idea, please read on.

The Heckscher and Ohlin Model

The Heckscher–Ohlin theory deals with two countries’ trade goods and services with each other, in reference with their difference of resources. This model tells us that the comparative advantage is actually influenced by relative abundance of production factors. That is, the comparative advantage is dependent on the interaction between the resources the countries have.

Moreover, this model also shows that comparative advantage also depends on production technology (that influences relative intensity). Production technology is the process by which various production factors are being utilized during the production cycle.

The Heckscher–Ohlin theory tells that trade offers the opportunity to each country to specialize. A country will export the product which is most suitable to produce in exchange for other products that are less suitable to produce. Trade benefits both the countries involved in the exchange.

The differences and fluctuations in relative prices of products have a strong effect on the relative income gained from the different resources. International trade also affects the distribution of incomes.

The Samuelson and Jones Model

According to Samuelson–Jones Model, the two major reasons for which trade influences the income distribution are as follows −

  • Resources are non-transferable immediately and without incurring costs from one industry to another.

  • Industries use different factors. The change in the production portfolio of a country will reduce the demand for some of the production factors. For other factors, it will increase it.

There are three factors in this model − Labor (L), Capital (K), and Territory (T).

Food products are made by using territory (T) and labor (L), while manufactured goods use capital (K) and labor (L). It is easy to see that labor (L) is a mobile factor and it can be used in both sectors. Territory and capital are specific factors.

A country with abundant capital and a shortage of land will produce more manufactured goods than food products, whatever may the price be. A country with territory abundance will produce more foods.

Other elements being constant, an increase in capital will increase the marginal productivity from the manufactured sector. Similarly, a rise in territory will increase the production of food and reduce manufacturing.

During bilateral trade, the countries create an integrated economy where manufactured goods and food production is equal to the sum of the two countries’ productions. When a nation does not trade, the production of a product will equal its consumption.

Trade gains are bigger in the export sector and smaller in the competing import sector.

The Krugman and Obsfeld Model

The Krugman–Obsfeld Model is the standard model of trade. It implies two possibilities −

  • The presence of the relative global supply curve stemming from the possibilities of production.

  • The relative global demand curve arising due to the different preferences for a selected product.

The exchange rate is obtained by the intersection between the two curves. An improved exchange rate – other elements being constant – implies a substantial rise in the welfare of that country.

The Michael Porter Model

Michael Porter identified four stages of development in the evolution of a country. The dependent phases are − Factors, Investments, Innovation, and Prosperity.

Porter talked extensively on attributes related to competitive advantages which an organization can achieve relative to its rivals which consists of Lower Cost and Differentiation. These advantages derive from factor(s) that permit an organization to outperform its competition, such as superior market position, skills, or resources.

In Porter's view, the strategic management of businesses should be concerned with creating and continuing competitive advantages.

The International Institute for Management Development defines competitiveness as "a field of economic knowledge which analyzes the facts and policies that shaped the ability of a nation to create and maintain an environment that sustains more value creation for its enterprises and more prosperity for its people."

The World Economic Forum defines global competitiveness as "the ability of a country to achieve sustained high rates of growth in gross domestic product (GDP) per capita."

Factors Affecting Global Competitiveness

Business firms abide by the rules and regulations formed by the government. The government assumes a very important role in enhancing competitiveness. Governments must promote trade by reengineering systems and procedures. Governments should be more responsive, reducing bureaucratic red tape.

  • Physical infrastructure plays a critical role in improving the global competitiveness of a country. This will lead to the smoother movement of people, products, and services, facilitating faster delivery of goods and services.

  • The business environment should be as such that it improves coordination among public-sector agencies. The best methods include providing support and incentives for R&D activities, HRD and education, encouraging innovativeness and creativity, facilitating the improvement of industrial blocks, and productivity enhancements of SMEs.

  • High total factor productivity (TFP) is a boon for economic growth. It shows the synergy and efficiency of both capital and HR utilization and promotes national competitiveness.

  • Productivity campaigns are important because they promote public-awareness and provide mechanisms to use the productivity tools and techniques.

  • Intensifying R&D activities that contribute to creativity, innovation, and indigenous technological development is also an important factor.

  • Improving the capacities of SMEs to become increasingly productive suppliers and exporters makes strategic sense.

GLOBAL COMPETITIVENESS INDEX

The Global Competitiveness Reports asses the competitiveness landscape of 144 economies of the world. It provides information about the drivers of their productivity and prosperity. The Report is the most comprehensive assessment of national competitiveness worldwide.

To check out its 2014-15 edition, please click here.

What are Regional Trading Blocs?

A regional trading bloc (RTB) is a co-operative union or group of countries within a specific geographical boundary. RTB protects its member nations within that region from imports from the non-members. Trading blocs are a special type of economic integration. There are four types of trading blocs −

  • Preferential Trade Area − Preferential Trade Areas (PTAs), the first step towards making a full-fledged RTB, exist when countries of a particular geographical region agree to decrease or eliminate tariffs on selected goods and services imported from other members of the area.

  • Free Trade Area − Free Trade Areas (FTAs) are like PTAs but in FTAs, the participating countries agree to remove or reduce barriers to trade on all goods coming from the participating members.

  • Customs Union − A customs union has no tariff barriers between members, plus they agree to a common (unified) external tariff against non-members. Effectively, the members are allowed to negotiate as a single bloc with third parties, including other trading blocs, or with the WTO.

  • Common Market − A ‘common market’ is an exclusive economic integration. The member countries trade freely all types of economic resources – not just tangible goods. All barriers to trade in goods, services, capital, and labor are removed in common markets. In addition to tariffs, non-tariff barriers are also diminished or removed in common markets.

Blocos comerciais regionais - vantagens

As vantagens de ter um bloco comercial regional são as seguintes -

  • Foreign Direct Investment - O investimento estrangeiro direto (IED) aumenta em TRBs e beneficia as economias das nações participantes.

  • Economies of Scale- Os mercados maiores criados resultam em custos mais baixos devido à fabricação em massa de produtos localmente. Esses mercados formam economias de escala.

  • Competition- Os blocos comerciais trazem fabricantes de várias economias, resultando em maior competição. A competição promove a eficiência nas empresas.

  • Trade Effects- À medida que as tarifas são removidas, o custo das importações diminui. A demanda muda e os consumidores se tornam o rei.

  • Market Efficiency - O aumento do consumo, as mudanças na demanda e uma maior quantidade de produtos resultam em um mercado eficiente.

Blocos comerciais regionais - desvantagens

As desvantagens de ter um bloco comercial regional são as seguintes -

  • Regionalism- Os blocos comerciais têm preconceito a favor de seus países membros. Essas economias estabelecem tarifas e cotas que protegem o comércio intra-regional de forças externas. Em vez de seguir a Organização Mundial do Comércio, os países do bloco comercial regional participam do regionalismo.

  • Loss of Sovereignty - Um bloco comercial, especialmente quando se torna uma união política, leva à perda parcial da soberania dos países membros.

  • Concessions- Os países RTB desejam permitir que empresas não-membros obtenham acesso ao mercado interno somente após a cobrança de impostos. Os países que ingressam em um bloco comercial precisam fazer algumas concessões.

  • Interdependence- Os países de um bloco tornam-se interdependentes entre si. Um desastre natural, conflito ou revolução em um país pode ter um efeito adverso nas economias de todos os participantes.

Existem quatro blocos comerciais importantes nos tempos atuais que têm reputação e vontade de causar um impacto significativo nos processos de negócios internacionais.

ASEAN

A Associação das Nações do Sudeste Asiático (ASEAN) foi criada em 8 de agosto de 1967, em Bangkok (Tailândia).

  • Members - Os Estados membros são Brunei Darussalam, Camboja, Indonésia, Laos, Malásia, Mianmar, Filipinas, Cingapura, Tailândia e Vietnã.

  • Goals - Os objetivos da ASEAN são (a) acelerar o crescimento econômico, o progresso social e o desenvolvimento cultural na região e (b) promover a paz e a estabilidade regionais e aderir à Carta das Nações Unidas.

  • ASEAN Economic Community (AEC) - O objetivo da AEC é transformar a ASEAN em uma única entidade e uma potência de produção altamente competitiva e totalmente compatível com a economia global.

eu

A União Europeia (UE) foi fundada em 1951 por seis estados vizinhos como a Comunidade Europeia do Carvão e do Aço (CECA). Com o tempo, tornou-se a Comunidade Econômica Europeia (CEE), depois a Comunidade Europeia (CE), e acabou se transformando na União Europeia (UE). A UE é o único bloco regional com o maior número de estados membros (28).

  • Members - Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Estônia, Finlândia, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Irlanda, Itália, Letônia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Polônia, Portugal, Romênia, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Suécia, Holanda e Reino Unido.

  • Goal of EU - Construir uma associação regional de livre comércio de estados por meio da união de conexões políticas, econômicas e executivas.

MERCOSUL

O Mercado Comun del Cono Sur (MERCOSUL) foi estabelecido em 26 de março de 1991 com o Tratado de Assunção. As principais línguas faladas nesta região são o espanhol e o português.

  • Members- Argentina, Brasil, Paraguai, Uruguai e Venezuela. A Bolívia está em processo de se tornar membro pleno. Membros associados incluem Chile, Colômbia, Equador, Guiana, Peru e Suriname. Existem membros associados que podem fazer comércio preferencial, mas não podem ter benefícios tarifários como os membros registrados. O México tem status de observador.

  • Goals - Acelerar o desenvolvimento econômico sustentado com base na justiça social, proteção ambiental e redução da pobreza.

NAFTA

O Acordo de Livre Comércio da América do Norte (NAFTA) foi assinado em 1º de janeiro de 1994.

  • Members - Canadá, México e Estados Unidos da América.

  • Goals - Os objetivos do NAFTA são (a) eliminar as barreiras comerciais entre seus Estados membros, (b) promover um ambiente de livre comércio, (c) aumentar as oportunidades de investimento e (d) proteger os direitos de propriedade intelectual.

Para sobreviver em um mundo de competição acirrada, as empresas devem vender seus produtos no mercado global. É preciso criar novas estratégias para conquistar mais clientes. A gestão estratégica eficaz requer estimativa estratégica, planejamento, aplicação e revisão / controle.

O caminho para a gestão estratégica é ativado por compulsões como desenvolvimentos modernos na teoria social e econômica e as recentes mudanças na forma de negócios, independentemente do contexto econômico.

Áreas de Compulsões Estratégicas

Aqui está uma lista de algumas compulsões que uma empresa global pode ter que enfrentar -

  • E-commerce and Internet Culture- A expansão da internet e da tecnologia da informação direcionou o negócio para o e-commerce. Compras / vendas online e publicidade são questões importantes. Esses fatores obrigam as empresas a se modernizarem.

  • Hyperactive Competition - As empresas agora são hipercompetitivas, o que as obriga a traçar uma estratégia competitiva que inclui inteligência competitiva geral para ganhar participação no mercado.

  • Diversification- A incerteza e os riscos operacionais aumentaram nos atuais mercados globais. As empresas agora precisam se proteger diversificando seus produtos e operações. As empresas agora são obrigadas a se concentrar em mais de um negócio ou se especializar em um negócio.

  • Active Pressure Groups- Grupos de pressão contemporâneos orientam as empresas a serem mais éticas em suas operações. A maioria das multinacionais agora está gastando muito para cuidar de sua Responsabilidade Social Corporativa (RSC).

Padronização Vs Diferenciação

Padronização e diferenciação são os dois lados da globalização. Por padronização, queremos mostrar a representação global, enquanto a diferenciação olha para a competitividade local. A figura a seguir mostra como a padronização difere da diferenciação.

Opções Estratégicas

As Opções Estratégicas incluem um conjunto de estratégias que ajudam uma empresa a atingir seus objetivos organizacionais. É importante fazer uma análise SWOT do ambiente interno e também do ambiente externo para obter uma lista de possíveis alternativas estratégicas.

Uma empresa não pode funcionar com base na intuição e, portanto, as opções estratégicas são ferramentas indispensáveis ​​para todo gerente de negócios internacionais. O diagrama a seguir mostra as opções básicas a serem escolhidas - se tornar global ou agir localmente enquanto melhora o negócio de maneira holística.

Fatores que afetam as opções estratégicas

Existem muitos fatores que precisam ser cuidados ao escolher as melhores opções estratégicas possíveis. Os mais influentes são os seguintes -

  • External Constraints- A sobrevivência e prosperidade de uma empresa depende totalmente da interação e comunicação com os elementos intrínsecos ao negócio. Inclui proprietários, clientes, fornecedores, concorrentes, governo e partes interessadas da comunidade.

  • Intra-organizational Forces- As grandes decisões de uma empresa são frequentemente influenciadas pelo jogo de poder entre vários grupos de interesse. Os processos de tomada de decisão estratégica não são exceção. Depende das escolhas estratégicas feitas pela administração inferior e pessoas de alta administração estratégica.

  • Values and Preferences towards Risk- Os valores desempenham um papel muito importante. Observou-se que os gestores de sucesso possuem valores mais pragmáticos, interativos e dinâmicos, progressivos e buscadores de realizações. Os tomadores de risco em mercados menos estáveis ​​de alto crescimento preferem ser os pioneiros ou inovadores. Eles buscam uma entrada precoce em mercados novos e inexplorados.

  • Impact of Past Strategies- Uma estratégia feita anteriormente pode afetar a estratégia atual também. As estratégias anteriores são o ponto de partida para a construção de novas estratégias

  • Time Constraints- Pode haver prazos a serem cumpridos. Pode haver um período de compromisso, o que exigiria que a empresa tomasse medidas imediatas.

  • Information Constraints- A escolha de uma estratégia depende muito da disponibilidade de informações. Uma empresa pode lidar com incertezas e riscos dependendo da disponibilidade de informações à sua disposição. Quanto menor a quantidade de informações, maior a probabilidade de riscos.

  • Competitor’s Risk- É importante pesar as escolhas estratégicas que os concorrentes podem ter. Um competidor que adota uma contra-estratégia deve ser levado em consideração pela administração. A probabilidade da força de um concorrente reagir e seu provável impacto influenciarão as escolhas estratégicas.

Global Portfolio Management, também conhecido como International Portfolio Management ou Foreign Portfolio Management,refere-se ao agrupamento de ativos de investimento de mercados internacionais ou estrangeiros, em vez dos domésticos. O agrupamento de ativos no GPM concentra-se principalmente em títulos. Os exemplos mais comuns de gerenciamento de portfólio global são -

  • Compra de ações de uma empresa estrangeira
  • Compra de títulos emitidos por um governo estrangeiro
  • Aquisição de ativos em uma empresa estrangeira

Fatores que afetam o investimento de portfólio global

O Global Portfolio Management (GPM) requer um conhecimento agudo do mercado no qual o investimento deve ser feito. Os principais fatores financeiros do país estrangeiro são os fatores que afetam o GPM. A seguir estão os fatores mais importantes que influenciam as decisões do GPM.

Taxas de impostos

As taxas de imposto sobre dividendos e juros ganhos são um grande influenciador do GPM. Os investidores geralmente optam por investir em um país onde os impostos aplicados sobre os juros ganhos ou dividendos adquiridos são baixos. Os investidores normalmente calculam os ganhos potenciais após os impostos que obterão de um investimento feito em títulos estrangeiros.

Taxa de juros

As altas taxas de juros são sempre um grande atrativo para os investidores. O dinheiro geralmente flui para países que têm altas taxas de juros. No entanto, as moedas locais também não devem enfraquecer no longo prazo.

Taxas de câmbio

Quando os investidores investem em títulos em um país internacional, seu retorno é principalmente afetado por -

  • A aparente mudança no valor do título.
  • As flutuações no valor da moeda em que o título é administrado.

Os investidores geralmente mudam seus investimentos quando o valor da moeda em uma nação que eles investem enfraquece mais do que o previsto.

Modos de gerenciamento de portfólio global

Títulos estrangeiros ou recibos de depósito podem ser comprados diretamente na bolsa de valores de um determinado país. Dois conceitos são importantes aqui, os quais podem ser categorizados comoPortfolio Equity e Portfolio Bonds. Esses são os melhores modos de GPM. Uma breve explicação é fornecida abaixo.

Patrimônio da carteira

O patrimônio líquido inclui entradas líquidas de títulos patrimoniais que não os registrados como investimento direto e incluindo ações, ações, recibos de depósito (americanos ou globais) e compras diretas de ações nos mercados de ações locais por investidores estrangeiros.

Títulos de carteira

Os títulos são normalmente investimentos de médio a longo prazo. O investimento em títulos de carteira pode ser adequado para você se -

  • Você tem fundos adicionais para investir.
  • Você busca renda, potencial de crescimento ou uma combinação dos dois.
  • Você não se importa em bloquear seu investimento por cinco anos, de preferência mais.
  • Você está pronto para assumir alguns riscos com seu dinheiro.
  • Você é um contribuinte da categoria de taxa básica, superior ou adicional.

Global Mutual Funds

Os fundos mútuos globais podem ser uma modalidade preferencial se o investidor quiser comprar as ações de um fundo mútuo diversificado internacionalmente. Na verdade, é útil se houver fundos mútuos abertos disponíveis para investimento.

Fundos de países fechados

Os fundos fechados investem em títulos internacionais contra a carteira. Isso é útil porque as taxas de juros podem ser mais altas, tornando mais lucrativo ganhar dinheiro naquele país específico. É uma forma indireta de investir em uma economia global. No entanto, em tais investimentos, o investidor não tem amplo espaço para colher os benefícios da diversificação, pois os riscos sistemáticos não são redutíveis nessa extensão.

Desvantagens do gerenciamento de portfólio global

O gerenciamento de portfólio global também tem suas desvantagens. Os mais importantes estão listados abaixo.

  • Unfavorable Exchange Rate Movement- Os investidores não podem ignorar a probabilidade de mudanças nas taxas de câmbio em um país estrangeiro. Isso está além do controle dos investidores. Essas mudanças influenciam muito o valor total da carteira estrangeira e os ganhos do investimento. O enfraquecimento da moeda também reduz o valor dos títulos.

  • Frictions in International Financial Market- Pode haver vários tipos de atritos de mercado em uma economia estrangeira. Esses atritos podem resultar de controle governamental, mudanças nas leis tributárias e custos de transação explícitos ou implícitos. O fato é que os governos procuram administrar ativamente os fluxos financeiros internacionais. Para isso, utilizam diferentes formas de mecanismos de controle, como impostos sobre fluxos internacionais de IED e restrições aplicadas à saída de fundos.

  • Manipulation of Security Prices- O governo e corretores poderosos podem influenciar os preços dos títulos. Os governos podem influenciar fortemente os preços, modificando suas políticas monetárias e fiscais. Além disso, as instituições do setor público e os bancos engolem grande parte dos títulos negociados nas bolsas de valores.

  • Unequal Access to Information- Grandes diferenças culturais podem ser uma barreira para o GPM. É difícil divulgar e adquirir as informações pelos investidores internacionais de antemão. Se as informações são difíceis de obter, é difícil agir racionalmente e de maneira prudente.

As vantagens de longo prazo de fazer negócios internacionais em um determinado país dependem dos seguintes fatores -

  • Tamanho do mercado demograficamente
  • O poder de compra dos consumidores nesse mercado
  • Natureza da competição

Ao considerar os fatores mencionados acima, as empresas podem classificar os países em termos de atratividade e lucratividade. otiming of entryem uma nação é um fator muito importante. Se uma empresa entrar no mercado antes de outras empresas, pode rapidamente desenvolver uma forte base de clientes para seus produtos.

Existem sete modos principais de entrar em um mercado internacional. Neste capítulo, abordaremos cada modo e discutiremos suas vantagens e desvantagens.

Exportador

Um item produzido no mercado interno pode ser vendido no exterior. O armazenamento e o processamento são feitos principalmente no país de origem da empresa fornecedora. A exportação pode aumentar o volume de vendas. Quando uma empresa recebe itens solicitados e os exporta, é chamadaPassive Export.

Alternativamente, se for tomada uma decisão estratégica para estabelecer processos adequados para organizar as funções de exportação e para obter vendas externas, é conhecido como Active Export.

  • Advantages- Baixo investimento; Menos riscos

  • Disadvantages- Mercado desconhecido; Sem controle sobre o mercado externo; Falta de informação sobre o ambiente externo

Licenciamento

Nesse modo de entrada, o fabricante do país de origem aluga o direito de propriedade intelectual, ou seja, tecnologia, direitos autorais, marca, etc., a um fabricante de um país estrangeiro por uma taxa predeterminada. O fabricante que faz o leasing é conhecido comolicensor e o fabricante do país que obtém a identificação da licença conhecida como licensee.

  • Advantages- Baixo investimento do licenciante; Baixo risco financeiro do licenciante; O Licenciante pode investigar o mercado estrangeiro; O investimento do Licenciado em P&D é baixo; O Licenciado não assume o risco de falha do produto; Qualquer local internacional pode ser escolhido para aproveitar as vantagens; Sem obrigações de propriedade, decisões de gestão, investimento etc.

  • Disadvantages- Oportunidades limitadas para ambas as partes envolvidas; Ambas as partes devem gerenciar a qualidade e promoção do produto; A desonestidade de uma parte pode afetar a outra; Chances de mal-entendido; Chances de vazamento de segredos comerciais do licenciante.

Franquia

Neste modo, uma empresa independente chamada de franchisee faz o negócio usando o nome de outra empresa chamada de franchisor. Na franquia, o franqueado deve pagar uma taxa ou uma fração do lucro ao franqueador. O franqueador fornece as marcas registradas, o processo operacional, a reputação e marketing do produto, o RH e o suporte operacional ao franqueado.

Note- O melhor classificado da revista Entrepreneur em "The 2015 Franchise 500" é Hampton Hotels. Possui 2.000 hotéis em 16 países.

  • Advantages- Baixo investimento; Baixo risco; O Franqueador entende a cultura de mercado, os costumes e o ambiente do país anfitrião; O franqueador aprende mais com a experiência dos franqueados; Franqueado obtém P&D e marca com baixo custo; O franqueado não tem risco de falha do produto.

  • Disadvantages- A franquia pode ser complicada às vezes; Difícil de controlar; Oportunidades de mercado reduzidas para o franqueado e franqueador; Responsabilidades de gerenciamento da qualidade do produto e promoção do produto para ambos; Vazamento de segredos comerciais

Projeto Turnkey

É um modo especial de fazer negócios internacionais. É um contrato sob o qual uma empresa concorda - por uma remuneração - em executar totalmente o projeto, criar e equipar a instalação de produção e transferir o projeto para o comprador quando a instalação estiver operacional.

Fusões e Aquisições

Em Fusões e Aquisições, uma empresa local pode se fundir com uma empresa estrangeira para entrar em um negócio internacional. Alternativamente, a empresa local pode comprar uma empresa estrangeira e adquirir a propriedade e o controle da empresa estrangeira. M&A oferece acesso rápido a instalações de manufatura internacionais e redes de marketing.

  • Advantages- Propriedade e controle imediatos sobre os ativos da empresa adquirida; Probabilidade de ganhar mais receitas; O país anfitrião pode se beneficiar escapando do nível de capacidade ideal ou nível de excesso de capacidade

  • Disadvantages- Processo complexo e requer especialistas de ambos os países; Nenhuma adição de capacidade à indústria; As restrições governamentais à aquisição de empresas locais podem interromper os negócios; Transferência de problemas do país anfitrião para a empresa adquirida.

Joint Venture

Quando duas ou mais empresas se unem para criar uma nova entidade empresarial, isso é chamado de joint venture. A singularidade de uma joint venture é sua propriedade compartilhada. Fatores ambientais como ambientes sociais, tecnológicos, econômicos e políticos podem encorajar joint ventures.

  • Advantages- Joint ventures fornecem fundos significativos para grandes projetos; Compartilhamento de riscos entre parceiros; Fornece habilidades, tecnologia, experiência e marketing para ambas as partes.

  • Disadvantages- Podem surgir conflitos; O atraso na tomada de decisão de um afeta a outra parte e pode ser caro; O empreendimento pode entrar em colapso devido à entrada de concorrentes e às mudanças na força do sócio; Tomada de decisão lenta devido ao envolvimento de dois ou mais tomadores de decisão.

Subsidiária integral

Subsidiária Integral é uma empresa cujas ações ordinárias são totalmente detidas por outra empresa, conhecida como parent company. A subsidiária integral pode surgir por meio de aquisição ou cisão da controladora.

Cada empresa internacional de negócios tem que enfrentar vários problemas relacionados às políticas organizacionais. Essas questões organizacionais devem ser tratadas com cuidado para manter o negócio saudável e lucrativo. Embora existam vários problemas, pequenos e grandes, vamos nos concentrar principalmente nas principais questões que precisam ser abordadas.

Centralização vs. Descentralização

Centralizationé a reserva sistemática e consistente de autoridade em pontos centrais da organização. Dentrocentralization,a capacidade de tomada de decisão depende de alguns funcionários selecionados. As implicações da centralização são

  • O poder de tomada de decisão é reservado ao nível superior.
  • A autoridade operacional está com os gerentes de nível médio.
  • A operação no nível inferior é dirigida pelo nível superior.

Quase todas as decisões e atividades operacionais importantes no nível inferior são tomadas pela alta administração.

Decentralizationé uma distribuição sistemática de autoridade em todos os níveis de gestão. Em uma entidade descentralizada, as principais decisões são tomadas pela alta administração para construir as políticas que dizem respeito a toda a organização. A autoridade restante é delegada aos gerentes de nível médio e inferior.

Uso do Conselho de Administração Subsidiário

As empresas internacionais, especialmente as de propriedade integral, geralmente têm um conselho de administração para supervisionar e dirigir a alta administração. As principais responsabilidades dos membros do conselho são:

  • Aconselhar, aprovar e avaliar a gestão local.
  • Ajude a unidade de gestão a dar resposta às condições locais.
  • Auxiliar a alta administração no planejamento estratégico.
  • Supervisione as questões éticas da empresa.

Estruturas Organizacionais

Qualquer organização empresarial internacional, dependendo de seus requisitos e operações, teria uma estrutura organizacional para agilizar todos os seus processos. Nesta seção, tentaremos compreender alguns dos principais tipos de estruturas organizacionais.

Estruturas de divisão inicial

As estruturas de divisão inicial são comuns em subsidiárias, firmas de exportação e fabricantes locais. Subsidiaries que seguem esse tipo de estrutura organizacional incluem firmas cujo principal produto de exportação é expertise, por exemplo, consultores e firmas financeiras. Export firmsincluem aqueles que possuem produtos e unidades de fabricação tecnologicamente avançados. Empresas tendoon-site manufacturing operations seguir essa estrutura para reduzir seus custos.

Estrutura da Divisão Internacional

Essa estrutura é construída para lidar com todas as operações internacionais por uma divisão criada para o controle. Muitas vezes, é adotado por empresas que ainda estão nos estágios de desenvolvimento de operações comerciais internacionais.

Advantages

  • Atitude internacional chama a atenção da alta administração
  • Abordagem unida para operações internacionais

Disadvantages

  • Separa os gerentes domésticos de seus colegas internacionais
  • Dificuldade em idealizar e agir estrategicamente e na alocação de recursos globalmente

Divisão de Produto Global

As divisões de produtos globais incluem divisões domésticas que podem assumir responsabilidade global por grupos de produtos. Essas divisões funcionam como centros de lucro.

Advantages

  • Ajuda a gerenciar produtos, tecnologia, diversidade de clientes
  • Capacidade de atender às necessidades locais
  • Marketing, produção e finanças recebem uma abordagem coordenada produto a produto, de forma global

Disadvantages

  • Duplicação de instalações e pessoal dentro das divisões
  • O gerente da divisão é atraído por clientes em potencial geográficos e negligencia as metas de longo prazo
  • Gerentes de divisão gastando muito para atingir os mercados locais, não internacionais

Divisão de Área Global

A estrutura de divisão de área global é usada para operações controladas em uma base geográfica, em vez de por produto. As empresas em negócios maduros com linhas de produtos selecionadas o utilizam.

Advantages

  • Operações internacionais e domésticas permanecem no mesmo patamar
  • Os gerentes de divisão global gerenciam as operações de negócios na área geográfica selecionada
  • Capacidade de reduzir custo por unidade e preço competitivo

Disadvantages

  • É difícil alinhar a ênfase do produto de uma maneira geograficamente orientada.
  • Novos esforços de P&D são freqüentemente ignorados, já que a venda em mercados maduros é onde o foco está.

Divisão Funcional Global

Essa estrutura é principalmente para organizar as operações globais com base na função; a orientação para o produto é secundária para empresas que usam estrutura de divisão de função global.

Advantages

  • Ele enfatiza a liderança funcional, controle centralizado e equipe gerencial mais enxuta

  • Favorável para empresas que requerem uma coordenação e controle estreitos e centralizados sobre mecanismos integrados de produção

  • Ajuda as empresas que precisam transportar produtos e matérias-primas entre áreas geográficas

Disadvantages

  • Não é adequado para todos os tipos de negócios. Aplicável apenas a empresas de petróleo e mineração

  • Difícil de coordenar os processos de fabricação e marketing

  • Gerenciar várias linhas de produtos pode ser desafiador, pois a produção e o marketing não estão integrados.

Matriz Mista

Essa estrutura combina produtos globais, áreas e arranjos funcionais e tem uma estrutura de comitês transversal.

Vantagens

  • Pode ser projetado para atender às necessidades individuais
  • Promove uma abordagem estratégica integrada adaptada às necessidades e prioridades locais

Desvantagens

  • Torna-se difícil uma estrutura complexa, coordenar e fazer com que todos trabalhem em direção a objetivos comuns.
  • Muitos grupos independentes na estrutura

Os mecanismos de controle desempenham um papel importante em qualquer organização empresarial, sem os quais as funções dos gerentes ficam restritas. O controle é necessário para atingir as metas de forma predefinida, pois fornece os instrumentos que influenciam o desempenho e o processo de tomada de decisão de uma organização. O controle está, de fato, preocupado com os regulamentos aplicados às atividades dentro de uma organização para atingir os resultados esperados no estabelecimento de políticas, planos e práticas.

Os mecanismos de controle podem ser definidos de acordo com as funções, atributos do produto, atributos geográficos e objetivos estratégicos e financeiros gerais.

Objetivos de Controle

Existem três objetivos principais para ter um mecanismo de controle em uma empresa internacional. Eles são -

  • Obter dados e pistas para a alta administração monitorar, avaliar e ajustar suas decisões e objetivos operacionais.

  • Para obter pistas com base em quais objetivos comuns podem ser definidos para obter a coordenação ideal entre as unidades.

  • Avaliar as métricas de desempenho dos gestores em cada nível.

Em 1916, Henri Fayol definiram management control como segue -

“O controlo de uma empresa consiste em velar por que tudo se desenvolva de acordo com o plano adoptado, as ordens que foram dadas e os princípios que foram fixados. Seu objetivo é apontar erros para que sejam retificados e evitem sua recorrência ”

Tipos de mecanismos de controle

Existem vários modos de controle. Os mais influentes são os seguintes -

Controles Pessoais

Os controles pessoais são obtidos por meio do contato pessoal com os subordinados. É o tipo de mecanismo de controle mais amplamente utilizado em pequenas empresas para fornecer supervisão direta da gestão operacional e de funcionários. O controle pessoal é usado para construir processos de relacionamento entre gerentes em diferentes níveis de funcionários em empresas multinacionais. Os CEOs de empresas internacionais podem usar um conjunto de políticas de controle pessoal para influenciar o comportamento dos subordinados.

Controles burocráticos

Eles estão associados à burocracia inerente a uma empresa internacional. Este mecanismo de controle é composto por algum sistema de regras e procedimentos para direcionar e influenciar as ações das subunidades.

O exemplo mais comum de controle burocrático é encontrado no caso de capital spending rules que requerem a aprovação da alta administração quando ultrapassa um determinado limite.

Controles de saída

Os controles de saída são usados ​​para definir metas para que as subsidiárias atinjam os resultados desejados em vários departamentos. O controle de saída é uma parte importante da gestão de negócios internacionais porque a eficiência de uma empresa é relativa ao controle burocrático.

Os principais critérios para julgar os controles de produção incluem produtividade, lucratividade, crescimento, participação no mercado e qualidade dos produtos.

Controles Culturais

A cultura corporativa é a chave para obter o máximo de produção e lucratividade e, portanto, o controle cultural é um atributo muito importante para medir a eficiência geral de uma empresa. Toma forma quando os funcionários da empresa tentam adotar as normas e valores pregados pela empresa.

Os funcionários geralmente tendem a controlar seu próprio comportamento seguindo as normas de controle cultural da empresa. Conseqüentemente, reduz a dependência da supervisão direta quando bem aplicado. Em uma empresa com uma cultura forte, o autocontrole floresce automaticamente, o que por sua vez reduz a necessidade de outros tipos de mecanismos de controle.

Abordagens para mecanismos de controle

Existem sete abordagens principais para controlar uma organização empresarial. Eles são discutidos abaixo -

Abordagem de mercado

A abordagem de mercado diz que as forças externas do mercado moldam o mecanismo de controle e o comportamento da administração dentro das unidades organizacionais de uma EMN. A abordagem de mercado é aplicada em qualquer organização com cultura descentralizada. Em tais organizações, os preços de transferência são negociados aberta e livremente. O processo de tomada de decisão nesta abordagem é amplamente dirigido e governado pelas forças de mercado.

Abordagem de regras

A abordagem de regras se aplica a uma organização orientada a regras, onde uma grande parte da tomada de decisão é aplicada para impor fortemente as regras e procedimentos organizacionais. Requer sistemas de planejamento e orçamento altamente desenvolvidos, com relatórios formais extensos. A abordagem de regras de controle utiliza os controles de entrada e saída de maneira organizada e exclusivamente formalizada.

Abordagem de cultura corporativa

Em organizações que seguem a abordagem da cultura corporativa, os funcionários internalizam as metas construindo um forte conjunto de valores. Essa associação de valores influencia o mecanismo operacional da organização. Observou-se que mesmo quando algumas organizações possuem normas rígidas de controles comportamentais, elas são informais e menos explícitas. A abordagem da cultura corporativa requer mais tempo para trazer as mudanças ou ajustes pretendidos em uma organização.

Cultura de Reportagem

A cultura de relatórios é um mecanismo de controle poderoso. É usado durante a alocação de recursos ou enquanto a alta administração deseja monitorar o desempenho da empresa e dos funcionários. Recompensar o pessoal é uma prática comum em tais abordagens de controle. No entanto, para obter o máximo da abordagem de relatório, os relatórios devem ser frequentes, corretos e úteis.

Visitas a Subsidiárias

Visitar as subsidiárias é uma abordagem de controle comum. A desvantagem é que todas as informações não podem ser trocadas por meio de visitas. A equipe corporativa costuma visitar as subsidiárias com frequência para conferenciar e socializar com a administração local. As visitas podem permitir que os visitantes coletem informações sobre a empresa que lhes permite oferecer conselhos e diretrizes.

Avaliação de Desempenho de Gestão

A avaliação de desempenho da gestão é usada para avaliar os gerentes da subsidiária quanto ao desempenho da subsidiária. No entanto, como a autoridade de tomada de decisão é diferente dos gerentes operacionais, alguns aspectos do controle não podem ser gerenciados por meio dessa abordagem. As baixas taxas de crescimento das empresas e o ambiente econômico e político arriscado exigem esse tipo de abordagem.

Comparações de custos e contabilidade

Comparações de custos e contabilidade é uma abordagem financeira. Ela surge devido à diferença de gastos entre as diversas unidades das subsidiárias. Uma comparação significativa dos desempenhos operacionais das unidades é necessária para obter o resultado completo desta abordagem. As comparações da contabilidade de custos usam um conjunto de regras aplicáveis ​​aos princípios do país de origem para atender aos requisitos de relatórios locais.

Restrições das abordagens de controle

Os mecanismos de controle nunca podem ser uniformes em todos os países. As empresas internacionais têm de enfrentar severas restrições com base nas quais modificam seus mecanismos de controle em cada país. Aqui está uma lista das principais restrições que afetam uma organização na definição de seu mecanismo de controle gerencial -

  • Distance- Distâncias geográficas e várias formas de disparidades culturais são uma grande limitação dos sistemas de controle. Hoje, as transmissões de e-mail e fax substituíram a comunicação humana, mudando o significado de distância entre unidades e funcionários de uma organização.

  • Diversity- É difícil aplicar um sistema de controle comum a todos devido à diversidade. Exige que os gerentes respondam localmente para atender às necessidades do país em que a empresa opera. Podem existir diversos atributos na forma de mão de obra, custo, moeda, fatores econômicos, padrões de negócios, etc.

  • Degree of Uncertainty- Os dados relativos ao mecanismo de relatório podem ser imprecisos e incompletos, levantando sérios desafios aos mecanismos de controle. Devido às incertezas, os mecanismos de controle devem se concentrar no estabelecimento de metas e no desenvolvimento de planos para atingir as metas.

É uma parte importante de toda organização empresarial medir o desempenho dos funcionários e da empresa como um todo. No entanto, restringiremos nosso foco na medição de desempenho organizacional. O processo padrão de medição do desempenho de um negócio global é mostrado no diagrama a seguir -

As características proeminentes de cada estágio são discutidas abaixo.

Estabelecer Padrão de Desempenho

Padrão de desempenho é aplicável a custo, qualidade e atendimento ao cliente. Mais de um padrão pode ser necessário porque eles refletem os níveis esperados de várias unidades de desempenho de fabricação. Isso inclui rendimentos do processo, qualidade do produto, níveis de gastos gerais, etc.

Medir o desempenho real

Para medir o desempenho real, o uso de sistemas automatizados de coleta de dados é sugerido para coletar informações. Um sistema de medição de custo padrão inclui horas-homem, horas-máquina e uso de material.

Analise o desempenho e compare-o com os padrões

Deve haver alguns padrões definidos para comparar o desempenho real. Os padrões devem ser realistas e alcançáveis. Os resultados da comparação podem ser usados ​​para aplicar outras regras, metas e relatórios.

Construir e implementar um plano de ação

Construir e implementar um plano de ação é a chave para o sucesso. Variance analysispode ser usado para detectar áreas com problemas potenciais. Encontrar a origem do problema e melhorar a situação pode ser útil. Sua eficácia depende da adaptabilidade da gestão às informações obtidas.

Rever e revisar os padrões

Review and reviseé um passo importante, pois as organizações modernas estão em constante estado de mudança. Se as variações forem significativas, os padrões de desempenho podem ser ajustados. A medição de desempenho eficaz deve ser integrada à estratégia geral. Esta etapa requer vários indicadores financeiros e não financeiros.

Sistema Eficaz de Medição de Desempenho

Para obter um sistema de medição de desempenho eficaz -

  • Os objetivos de medição devem ser reconhecidos e apoiados por toda a organização.

  • O processo deve ser aplicado de cima para baixo para obter o máximo de benefícios. As medidas aplicadas devem ser justas e exequíveis.

  • O sistema de medição e a estrutura de relatório devem ser simples, claros e reconhecíveis.

  • As empresas precisam priorizar e focar para abordar apenas os indicadores-chave de desempenho.

Sistema de Avaliação de Desempenho

Um sistema de avaliação de desempenho deve conter revisão periódica das operações para que os objetivos da empresa sejam alcançados. É importante ter as informações contábeis para avaliar os custos e a lucratividade das operações nacionais e estrangeiras.

Não é tão simples medir o desempenho de um indivíduo, de uma divisão, de uma subsidiária ou mesmo de uma empresa como um todo. É um processo longo e agitado. Os objetivos da avaliação de desempenho são:

  • Encontre o desempenho econômico da empresa
  • Analise o desempenho de gestão de cada unidade
  • Monitore o progresso dos objetivos, incluindo as metas estratégicas
  • Auxiliar na alocação adequada de recursos

Medidas Financeiras e Não Financeiras de Avaliação

ROI (Return on Investment)- ROI é o método mais comum para avaliar o desempenho de uma empresa internacional. Mostra a relação entre lucro e capital investido e engloba quase todos os fatores importantes relacionados ao desempenho. Um ROI aprimorado pode atuar como um motivador lógico dos gerentes.

Budget as Success Indicator- O orçamento é uma ferramenta aceita para medir e controlar as operações. Também é usado para prever operações futuras. Um orçamento é um conjunto de objetivos claramente expresso que orienta os gerentes na definição de seus padrões de desempenho individuais. Um bom orçamento local ou regional ajuda a empresa a facilitar seu processo de planejamento estratégico sem problemas.

Non-Financial Measures - As principais medidas não financeiras que podem ser usadas para avaliar o desempenho são - Participação de Mercado, Variações Cambiais, Controle de Qualidade, Melhoria da Produtividade e Porcentagem de Vendas.

Tipos de sistemas de avaliação de desempenho

Os sistemas de avaliação de desempenho podem ser dos seguintes tipos -

  • Budget Programming- A programação orçamentária é elaborada para o planejamento operacional e controle financeiro. É um sistema fácil de calcular para avaliar a variância. É usado para medir o desempenho atual em relação a alguma métrica de desempenho comparável do passado.

  • Management Audit- É uma forma estendida de sistema de auditoria financeira que monitora a qualidade das decisões de gestão nas operações financeiras. É usado para avaliação e execução de auditoria para a gestão.

  • Programme Evaluation Review Technique (PERT)- Com base no CPM, o PERT delineia um determinado projeto ou programa em uma rede de atividades ou subatividades. O objetivo é otimizar o tempo despendido pelos gestores. Nesse processo, o desempenho é medido pela comparação do tempo programado e o custo alocado com o tempo real e o custo.

  • Management Information System (MIS)- MIS é um sistema contínuo desenvolvido para planejar, monitorar, controlar, avaliar e redirecionar a gestão para metas e objetivos pré-definidos. É uma prática universalmente aceita que abrange os sistemas financeiro, de orçamento, auditoria e controle do PERT.

A produção é o núcleo de qualquer organização empresarial com operações em escala internacional. As empresas de negócios internacionais devem observar atentamente os fatores de produção para lucratividade e sustentabilidade. Produção refere-se à fabricação, aquisição e desenvolvimento de produtos para o mercado empresarial.

Fatores que afetam a produção

Existem três áreas principais nas quais uma organização internacional deve se concentrar para aumentar sua eficiência de produção. Eles são -

  • Localização facilitada
  • Escala de Operação
  • Custo de produção

Veremos cada um deles nas seções a seguir.

Localização facilitada

Localização da instalação refere-se ao local apropriado para a instalação de manufatura; deve ter ótimo acesso a clientes, trabalhadores, transporte, etc.

O principal objetivo de uma organização é satisfazer e encantar os clientes com seus produtos e serviços. A unidade fabril desempenha um papel importante nessa direção. Um dos fatores mais importantes para determinar o sucesso de uma unidade fabril é sua localização.

Para obter sucesso comercial e manter sua vantagem competitiva, qualquer empresa de negócios internacional prestaria atenção aos seguintes fatores críticos ao escolher seu local de negócios -

  • Customer Proximity - A proximidade do cliente é importante para reduzir o custo e o tempo de transporte.

  • Business Area - Ter outras unidades de fabricação de produtos semelhantes em torno da área de negócios é propício para o estabelecimento de instalações.

  • Availability of Skilled labor - Deve haver mão de obra qualificada disponível dentro e ao redor do local da instalação.

  • Free Trade Zone - As zonas de livre comércio geralmente promovem e aumentam o estabelecimento de instalações industriais, oferecendo incentivos em direitos aduaneiros e taxas aplicáveis.

  • Suppliers - A disponibilidade contínua e o fornecimento de qualidade das matérias-primas influenciam na determinação da localização da instalação de produção.

  • Environmental Policy - Como o controle da poluição é muito importante, a compreensão da política ambiental para a localização da instalação é crítica.

Escala de Operações

Escala é sinônimo de tamanho nos negócios. As organizações empresariais podem alavancar seu tamanho fazendo negócios, termos favoráveis ​​e descontos por volume com outras empresas.

Operating the business at scalesignifica alocar e otimizar recursos para obter os melhores resultados e volume em todos os segmentos de mercado. Ele está ligado à otimização, não à duplicação de esforços. Manter os custos sob controle e aumentar as vendas oferece a oportunidade de redução de custos e aquisição de novos clientes, além de maior market share, sem diminuir a margem média (economia de escala).

Small-Scale Business- Também chamada de pequena empresa, uma empresa de pequena escala emprega um pequeno número de trabalhadores e não tem um grande volume de vendas. A US Small Business Administration declara que as pequenas empresas têm menos de 500 funcionários. Financeiramente, uma pequena empresa não industrial é aquela que ganha menos ou igual a US $ 7 milhões por ano.

Large-Scale Business- Com base no país de origem e na indústria, uma empresa de pequena escala geralmente emprega entre 250 e 1.500 pessoas. Qualquer coisa acima disso é uma empresa de grande escala.

Economies of Scale- Refere-se às vantagens de custo que uma empresa obtém devido ao seu tamanho, produção ou escala de operação. Normalmente, o custo por unidade geralmente diminui com o aumento da escala, à medida que os custos fixos são distribuídos por mais produtos.

Custo de produção

É um custo incorrido por uma empresa na fabricação de um produto ou na entrega de um serviço. Os custos de produção dependem da matéria-prima e da mão de obra. Para determinar o custo de produção por unidade, o custo de produção é dividido pelo número total de unidades produzidas. É importante saber o custo de produção para melhor precificar um item ou serviço e decidir seu custo total para a empresa.

O custo de produção inclui custos fixos e variáveis.

  • Fixed costsnão mude com o nível de produção. Normalmente incluem aluguéis, seguro, depreciação e custos de instalação. Os custos fixos também são conhecidos comooverhead custo.

  • Variable custos referem-se aos custos que variam com o nível de produção, e também são conhecidos como direct costs ou avoidable costs. Os exemplos incluem combustível, matérias-primas e custos de mão de obra.

Decisões de fazer ou comprar

As decisões de fazer ou comprar são tomadas para chegar a uma escolha estratégica entre fabricar um item internamente (internamente) ou comprá-lo externamente (de um fornecedor externo). O lado da compra da decisão também é conhecido comooutsourcing. As decisões de fazer ou comprar de uma empresa são importantes quando ela desenvolveu um produto ou peça - ou modificou significativamente um produto ou peça - mas está tendo problemas com os fornecedores atuais, ou tem capacidade decrescente ou demanda em mudança.

As principais razões para fabricar um item internamente incluem o seguinte -

  • Atributos de custo (menos caro de fazer)
  • Intenções de integração das operações
  • Uso produtivo da capacidade excedente da planta (usando a capacidade ociosa presente)
  • Para controle direto sobre a produção / qualidade
  • Quando o sigilo do design é aplicável para proteger a tecnologia proprietária
  • Fornecedores não confiáveis ​​/ incompetentes
  • Quantidade muito pequena de produção
  • Controlando o tempo de espera, transporte, custos de armazenamento
  • Pressão política, social ou ambiental

As decisões de compra são aplicáveis ​​nas seguintes condições -

  • Experiência local insuficiente
  • Considerações de custo (menos caro)
  • Requisitos de pequeno volume
  • Produção limitada ou capacidade insuficiente
  • Intenções de manter uma política de múltiplas fontes
  • Fatores de controle gerencial indireto
  • Fatores de aquisição e estoque
  • Preferência de marca

A globalização está mudando a maneira como as empresas internacionais costumavam lidar com suas redes de cadeia de suprimentos. Isso ocorre porque as empresas buscam ativamente competir e ganhar participação de mercado. Hoje em dia, as empresas globais gerenciam várias cadeias de suprimentos, não apenas para entregar as mercadorias no prazo, mas para atender aos diversos desejos dos clientes e fornecedores relacionados a preços e embalagens. Personalizar as ofertas para vários clusters de clientes é necessário para resolver esses problemas.

A volatilidade dos mercados, as contrações econômicas e os ciclos de recuperação medíocres influenciam a distribuição, a fabricação, o faturamento e o abastecimento. Alcançar novos mercados acarreta encargos complexos de tributação, faturamento e localização. Além disso, segmentos dispersos de mercado exigem diferentes modelos de preços e serviços. Portanto, otimizar a cadeia de suprimentos é necessário para permanecer competitivo.

Globalização e seu efeito na cadeia de suprimentos

Muitas empresas tendem a aplicar processos e tecnologias desatualizadas às operações globais da cadeia de suprimentos. Muitas vezes, os sistemas disponíveis não são compatíveis com as demandas modernas. A falta de compreensão das situações atuais e da cadeia de suprimentos contemporânea pode ser desastrosa. Isso pode resultar em aumento de custos e redução da eficiência. Com a expansão da logística, a capacidade de estimar rapidamente as implicações de custo e serviço deve aumentar.

Uma cadeia de suprimentos global otimizada pode ajudar uma empresa nas seguintes áreas -

  • Reduced Costs- As empresas que acessam as informações relacionadas aos fornecedores tomam melhores decisões de compras. O gerenciamento online da comunidade de fornecedores e compradores pode reduzir os custos de aquisição e aquisição de fornecedores.

  • Increased Transparency- Ser um ponto único de acesso às informações do fornecedor, bem como às comunidades de compradores-fornecedores, é importante. Os operadores da cadeia de suprimentos internacionais podem localizar fornecedores confiáveis, independentemente das preferências de localização, com uma abordagem global e política transparente.

  • Lower Risk- Uma cadeia de suprimentos otimizada permite que o fornecedor cumpra os regulamentos financeiros, legais, de segurança, de qualidade e ambientais. Como as regulamentações variam amplamente, a flexibilidade se torna a chave para o gerenciamento de riscos.

  • Support Legacy & New Products- As cadeias de suprimentos globais contemporâneas exigem um parceiro de faturamento e uma plataforma de liquidação de fornecedores. A plataforma precisa cuidar da tributação, faturamento e outras funções cruciais. Deve abranger vários modelos de negócios fluidos para permitir que a empresa alcance os mercados internacionais.

  • Solutions to Global Supply Chain Challenges- Enquanto procuram crescimento e expansão rápida, as empresas devem considerar profundamente sobre o que suas cadeias de suprimentos atuais são capazes. Eles devem avaliar se suas capacidades são suficientes para enfrentar a concorrência global. Para apoiar os objetivos de negócios existentes e futuros, as empresas devem reconsiderar os processos de gestão e implementar as melhores práticas mais flexíveis.

O Marketing Global combina a promoção e venda de bens e serviços com uma economia global cada vez mais interdependente e integrada. Isso torna as empresas sem estado e sem paredes.

o 4P's de Marketing - product, price, place, and promotion- representam muitos desafios quando aplicados ao marketing global. Nós levamos cada um dosP’s individualmente e tente descobrir as questões relacionadas com eles.

Mix de marketing global: produtos de consumo

O mix de produtos e serviços é um dos ingredientes mais importantes para o comerciante global hoje. A demanda diversificada por produtos e serviços na era da globalização é alucinante. A presença de mercados industrializados e emergentes, o aumento do poder aquisitivo e o crescimento da Internet tornaram os clientes mais conscientes, inteligentes e exigentes. O resultado é uma maior competição entre as empresas.

Aqui estão os fatores importantes a serem considerados ao se tornar global com um produto ou serviço.

O consumidor global toma decisões de compra para obter produtos da melhor qualidade ao preço mais acessível. Eles têm informações disponíveis em abundância, graças à Internet. Portanto,innovation toma o centro do palco para obter a atenção adequada de consumidores em potencial.

Um profissional de marketing global deve ser flexible enough to modify the attributesde seus produtos para se adaptar às necessidades jurídicas, econômicas, políticas, tecnológicas ou climáticas de um mercado local. Em geral, o marketing global exige que as empresas tenham processos disponíveis e específicos para a adaptação do produto para o sucesso em novos mercados.

Culturepode diferenciar um produto padronizado de um adaptado. Fazer mudanças culturais nos atributos do produto é como apresentar um novo produto em seu país. O produto deve atender às necessidades, gostos e padrões permitidos pela cultura de mercado.

Por fim, é essencial entender que um produto ou serviço não é apenas uma "coisa". Deve ser visto como parte de todo o mix de marketing para que seja construída uma grande sinergia entre diferentes estratégias e ações.

Mix de marketing global: preço

O preço é uma parte crucial do mix de marketing para empresas internacionais. As técnicas de precificação desempenham um papel crítico quando uma empresa deseja entrar em um mercado e expandir suas operações.

Motivadores na fixação de preços no mercado externo

Os fatores mais importantes que decidem os preços são rotulados como 4 C’s -

  • Empresa (custos, objetivos da empresa)
  • Clientes (sensibilidade ao preço, segmentos, preferências do consumidor)
  • Competição (estrutura de mercado e intensidade da competição)
  • Canais de distribuição)

Desafios de preços internacionais

As empresas globais enfrentam os seguintes desafios ao definir os preços de seus produtos e serviços para atender aos requisitos do mercado internacional -

  • Export Price Escalation- A exportação inclui mais etapas e riscos mais elevados do que a venda doméstica. Para compensar o frete, seguro e tarifas, e preços de varejo no exterior, o preço de exportação pode ser muito mais alto do que no país doméstico. É importante saber se os clientes externos estão dispostos a pagar um preço adicional pelos produtos / serviços e se os preços serão competitivos nesse mercado. Se ambas as respostas forem negativas, então existem duas abordagens. Uma é encontrar uma forma de diminuir o preço de exportação e a segunda é posicionar o produto como marca exclusiva ou premium.

  • Inflation- A inflação intensa e descontrolada pode ser um grande obstáculo para as multinacionais. Se as taxas de inflação forem galopantes, estabelecer preços e controlar custos exige dedicação total das divisões de marketing e financeiras. Algumas alternativas para conter a inflação incluem alterar os componentes dos produtos ou suas embalagens, adquirir matérias-primas de fornecedores de baixo custo e reduzir os prazos de crédito, etc.

  • Currency Movements- Sendo as taxas de câmbio instáveis, torna-se difícil definir uma estratégia de preços que possa livrar-se das flutuações. As principais considerações incluem a proporção do ganho ou perda da taxa de câmbio que deve ser transferida para os clientes (a questão do repasse) e a descoberta de quais cotações de preço de moeda são fornecidas.

  • Transfer Pricing- Os preços de transferência são os encargos de transações que envolvem o comércio de matérias-primas, componentes, produtos acabados ou serviços. Os preços de transferência incluem as partes interessadas, como a empresa, gerentes locais, governos anfitriões, governos domésticos e parceiros de joint-venture. Os regimes fiscais, as condições locais, as imperfeições, os parceiros de joint venture e o moral dos administradores afetam os preços de transferência.

  • Anti-dumping Regulations- Dumping ocorre quando as importações são vendidas a um preço injusto e muito baixo. Recentemente, os países adotaram leis anti-dumping para proteger suas indústrias locais. As leis anti-dumping devem ser consideradas ao decidir os preços globais.

  • Price Coordination- A coordenação de preços é a relação entre os preços praticados em diferentes países. É uma consideração importante ao decidir o modelo de precificação global. A coordenação de preços inclui os seguintes fatores - natureza dos clientes, quantidade de diferenciação do produto, natureza dos canais de distribuição, tipo de concorrência, integração do mercado, características organizacionais internas e regulamentos governamentais.

  • Countertrade- As contra-negociações são transações de financiamento comercial não convencionais, incluindo compensação que não é em dinheiro. Uma avaliação monetária pode, no entanto, ser usada em contratação para fins contábeis. Nas negociações entre estados soberanos, o termo comércio bilateral é geralmente usado. Os exemplos incluem acordos de compensação, recompra, contra-compra, troca de negociação e compensações.

Mix de marketing global: promoção

A promoção surge quando uma empresa global deseja comunicar sua oferta a clientes em potencial. O modo como uma organização opta por promover seus produtos e serviços pode ter um impacto direto e substancial em suas vendas.

Publicidade e Cultura

A publicidade pode criar uma cultura popular e uma cultura também pode influenciar o anúncio. O impacto da cultura na publicidade é predominante, especialmente em questões sensíveis à cultura, como religião e política.

Efeito Cultural

A Procter & Gamble teve problemas para anunciar o shampoo Pert Plus na Arábia Saudita, onde apenas mulheres com véu podem ser exibidas em comerciais de TV. A empresa tinha que mostrar o rosto de uma mulher com véu e os cabelos de outra atrás.

Definição de um orçamento

Um profissional de marketing global pode considerar regras de orçamento, como porcentagem das vendas (criando orçamento como uma porcentagem das receitas de vendas), paridade competitiva (tomando os gastos com publicidade do concorrente como referência) ou objetivo e tarefa (tratando os esforços promocionais para atingir os objetivos declarados) . Os mercados globais usamthree approaches para chegar a decisões de alocação -

  • Dentro bottom-up budgeting, as unidades determinam independentemente o orçamento do mercado e solicitam recursos da matriz.

  • Dentro top-down budgeting, a sede definiu um orçamento total e dividiu os recursos.

  • As decisões também podem ser feitas em um regional level e submetidas à aprovação da sede.

Estratégia Promocional

Quando os profissionais de marketing globais escolhem uma abordagem padronizada, a mesma campanha global é aplicada em todos os países.

  • Advantages - Atingir economias de escala em campanhas publicitárias para reduzir custos, mantendo uma imagem de marca consistente.

  • Barriers - Diferenças culturais que resultam em respostas negativas ou ineficazes do consumidor, leis e regulamentos de publicidade, variações no grau de desenvolvimento de marketing.

A síndrome NIH: uma barreira para a abordagem padronizada

A síndrome “Não foi inventado aqui” ocorre quando agências ou subsidiárias comerciais rejeitam o uso de uma campanha padronizada simplesmente porque não inventaram ou propuseram a campanha.

Avaliando as decisões da mídia global

As decisões da mídia global são uma grande preocupação para as empresas globais. Os padrões de compra de mídia variam entre os países. Um profissional de marketing global deve encontrar os melhores canais de mídia em um mercado.

Regulamentos de anúncios

Regulamentações estrangeiras sobre anúncios podem estar presentes em um país específico. É necessário pesquisar as leis do país de operação antes de desenvolver uma campanha, para evitar implicações legais e perda de tempo e dinheiro.

Escolha de uma agência

A escolha de uma agência de publicidade pode ser mais eficaz devido ao seu conhecimento do país e do mercado em que atuam.

Outras opções de comunicação

Eventos de vendas, marketing direto, patrocínios, marketing móvel, colocação de produtos, marketing viral e relações públicas e publicidade também são aplicáveis.

Comunicações de marketing globalmente integradas (GIMC)

Um GIMC é um sistema de gestão promocional que coordena as comunicações globais - horizontalmente (de país para país) e verticalmente (ferramentas de promoção). O GIMC visa harmonizar as disciplinas promocionais e de comunicação em todos os sentidos. Todos os veículos de comunicação podem ser integrados de modo que transmitam a ideia única a todos os interessados ​​em uma voz unificada.

Mix de marketing global: distribuição

Para ter sucesso em um mercado global, um comerciante deve tornar seus produtos acessíveis aos clientes a todo custo. Os canais de distribuição constituem o "lugar" nos 4 P's do mix de marketing (junto com Produto, Preço e Promoção).

Processos e Estruturas de Distribuição

O processo de distribuição trata do manuseio e distribuição do produto, da passagem da propriedade (título) e das negociações de compra e venda.

As negociações ocorrem entre os produtores e os intermediários e, em seguida, entre os intermediários e os clientes.

Tradicionalmente, import-oriented distributionas estruturas dependiam de um sistema em que os importadores controlavam um fornecimento fixo de mercadorias. O marketing era baseado na ideia de fornecedores limitados, preços altos e menor número de clientes. Hoje, o modelo voltado para importação quase não é usado. As estruturas do canal tornaram-se mais avançadas com o desenvolvimento geral.

Padrões de Distribuição

Para entender um sistema de distribuição estrangeiro, os profissionais de marketing nunca devem acreditar que é igual ao doméstico. Existem muitos padrões de distribuição no varejo e no atacado. Tamanho, padrões, marketing direto e a resistência à mudança afetam a compostura dos canais de distribuição.

  • Retail size and pattern - A empresa pode vender para grandes varejistas dominantes diretamente ou distribuir para varejistas menores.

  • Direct marketing- O desafio nas nações subdesenvolvidas é enfrentado por meio do marketing direto. O marketing direto ocorre quando os consumidores são direcionados por correio, telefone, e-mail ou venda porta-a-porta. Esse processo também não leva em consideração os tipos de varejista e atacadista.

Escolhendo Seu Intermediário

O processo do canal começa com a fabricação e termina com a venda final ao cliente. É mais provável que se oponha a muitos intermediários diferentes no processo. Existem três tipos de intermediários nos canais de distribuição -

  • Home-Country Middlemen- Eles fornecem serviços de marketing e distribuição a partir de uma base doméstica no país de origem. As partes geralmente relegam a distribuição no mercado estrangeiro a terceiros; incluindo fabricantes ou varejistas globais, empresas de gerenciamento de exportação ou empresas comerciais.

  • Foreign-Country Middlemen - Para um maior controle, são contratados intermediários de fora do país que podem criar um canal mais curto e ter mais expertise de mercado.

  • Government-Affiliated Middlemen - Os intermediários afiliados ao governo são freqüentemente responsáveis ​​pela distribuição para uso do governo.

Fatores que afetam a escolha de canais

O canal de distribuição ou seleção de intermediários deve preceder o entendimento das características do mercado externo e do sistema comum nele estabelecido. Os principais fatores a serem considerados ao escolher um canal específico são -

  • O mercado-alvo específico dentro e entre países.
  • As metas em termos de volume, participação de mercado e margem de lucro.
  • Os compromissos financeiros e organizacionais.
  • Controle do comprimento e características dos canais.

Aplicação de 4 P's

A ilustração a seguir mostra o mix de marketing global do McDonald's. Mostra como o McDonald's varia sua estratégia de marketing de acordo com as necessidades dos diferentes mercados locais.

Investimento estrangeiro por empresas internacionais

A proliferação de multinacionais começou 200 anos atrás, mas então, os investimentos estrangeiros eram bastante limitados. Os investimentos foram feitos por meio de portfólio e os investimentos em greenfield ou joint venture de longo prazo foram baixos. A globalização, entretanto, levou as multinacionais a se tornarem participantes mais dominantes na economia global.

O fim da guerra fria que trouxe a ideia da liberalização dos mercados em desenvolvimento e da abertura de suas economias teve um papel importante nos investimentos internacionais. Com o desaparecimento das barreiras ao investimento estrangeiro, a privatização das organizações econômicas estatais e o desenvolvimento de políticas de IED, as multinacionais começaram a investir agressivamente.

O IDE tornou-se, de longe, o maior componente individual das entradas líquidas de capital. Também tem efeitos sobre o capital humano das economias. Os países se beneficiam substancialmente do investimento. Os investimentos em países em desenvolvimento integraram as economias em desenvolvimento com outros países do mundo. Isso geralmente é conhecido como abertura econômica.

Note- Setenta por cento do comércio mundial é controlado por apenas 500 das maiores corporações industriais. Em 2002, o volume de vendas combinado das 200 maiores empresas era equivalente a 28% do PIB global do mundo.

Resultados de Investimento Internacional

As corporações internacionais moldaram a economia global no século XX. Agora, qualquer uma das 100 maiores empresas do mundo ou globais excede o PIB de muitas nações. As EMNs também estão criando a maior parte da produção e das oportunidades de emprego no mundo.

As EMNs começaram a construir relacionamentos locais e estabelecer uma forte presença local por meio de IEDs para se beneficiar de diferentes vantagens, onde os países que se concentram em obter mais investimento de IED se ocuparam em dar às EMNs mais liberdade e assistência na busca de cooperação econômica com elas.

À medida que aumenta a importância das multinacionais na economia global, as empresas têm sido criticadas e apreciadas. As crescentes participações das EMNs nas economias em desenvolvimento e o impacto de suas decisões nas condições econômicas gerais dos países anfitriões estão sob análise.

  • Cons- As multinacionais são criticadas principalmente pelo desaparecimento de empresas nacionais devido à sua marca global, uso de tecnologia de ponta, habilidades de marketing e gestão e economias de escala com as quais as empresas nacionais não podem competir. As EMNs também foram criticadas por controlar as políticas econômicas domésticas e por tomar medidas contra os interesses nacionais dos países em desenvolvimento.

  • Pros- Os investimentos trouxeram ativos tecnológicos e gerenciais para os países em desenvolvimento. Emprego com uma força de trabalho mais bem treinada, uma renda nacional mais alta, mais inovações e maior competitividade são algumas das contribuições positivas das EMNs para os países em desenvolvimento.

Fatores para decisões de investimento

As multinacionais querem minimizar o custo e maximizar suas economias de escala. Eles investem em locais diferentes para operar melhor em sua base doméstica. Isso motiva as empresas a se expandir e investir no exterior e se tornarem multinacionais. A busca por novos mercados, a falta de matéria-prima mais barata, conhecimento ou tecnologia gerencial e produção mais barata são as principais motivações para a expansão global.

As empresas internacionais querem a combinação perfeita de fatores para encontrar "onde investir". Os custos de mão-de-obra e os níveis de qualificação e educação da força de trabalho, o poder de compra do mercado e a proximidade de outros mercados são considerados ao tomar uma decisão de investimento.

fatores que afetam as decisões de investimento
Fatores Porcentagem de empresas que acreditam que o fator é importante
Oportunidade de mercado 100%
Proteção de Patente 85%
Ambiente regulatório 60%
Pressão do Concorrente 60%
Aceitação do Consumidor 55%
Disponibilidade de mão de obra qualificada 40%
Mecanismos de transferência de tecnologia 35%
Disponibilidade de capital próprio 20%
Escala e qualidade de P&D público 15%
Acesso a fornecedores inovadores 80%

Financiando os Negócios Internacionais

Financiar é o ato de adquirir recursos, seja dinheiro (financiamento) ou outros valores como esforço ou tempo (patrimônio líquido), para um projeto, uma pessoa, um negócio ou qualquer outra instituição pública ou privada. O processo de solicitação e coleta de fundos é denominadofundraising.

Economicamente, os fundos são investidos como capital pelos credores nos mercados e tomados como empréstimos pelos tomadores. Existem duas maneiras de como o capital pode acabar no mutuário

  • O empréstimo por meio de um intermediário é um exemplo de indirect finance.

  • O empréstimo direto a um mutuário é denominado direct finance.

Um negócio internacional depende de sua estrutura de capital para encontrar a melhor relação dívida / patrimônio líquido do financiamento para maximizar o valor. Deve haver um equilíbrio entre as faixas de dívida em relação ao patrimônio líquido ideais para minimizar o custo de capital da empresa. Teoricamente, o financiamento da dívida geralmente é menos oneroso devido à sua dedutibilidade fiscal. No entanto, não é a estrutura ideal, pois o risco de uma empresa geralmente aumenta com o aumento da dívida.

Fontes de fundos

  • Export-Import Banks - Esses bancos oferecem dois tipos de empréstimos - Empréstimos diretos a compradores estrangeiros de exportações e Empréstimos intermediários a partes responsáveis, como agências de empréstimos governamentais estrangeiras que, então, emprestam novamente a compradores estrangeiros de bens de capital e serviços relacionados.

  • With-in company loans - Novas empresas captam recursos por meio de fontes externas, como ações, debêntures, empréstimos, depósitos públicos, etc., enquanto uma empresa existente pode gerar recursos por meio de lucros retidos.

  • Eurobonds- Os títulos internacionais são denominados em moeda do país estrangeiro onde são emitidos. Isso é bom para fornecer capital a EMNs e governos estrangeiros. Londres é o centro do mercado de Eurobônus, mas os Eurobônus podem ser negociados em todo o mundo.

  • International equity markets- As empresas internacionais podem emitir novas ações em um mercado estrangeiro. As ações são a ferramenta mais comum para a captação de recursos de longo prazo no mercado. Todas as empresas, exceto aquelas que estão limitadas por uma garantia, têm o direito estatutário de emitir ações.

  • International Finance Corporation - Empréstimos de instituições financeiras especializadas e bancos de desenvolvimento ou de bancos comerciais também são instrumentos de geração de recursos.

Riscos de câmbio

Existem três tipos de riscos associados ao câmbio -

  • Transaction risk - É o risco de uma variação cambial na data da transação e na data de liquidação subsequente, ou seja, é o ganho ou perda resultante da conversão.

  • Economic risk- As transações dependem de efeitos de fluxo de caixa de relativamente curto prazo. No entanto, a exposição econômica abrange os efeitos de longo prazo sobre o valor de mercado de uma empresa. Simplificando, é uma mudança no valor presente dos fluxos de caixa futuros após os impostos para mudanças nas taxas de câmbio.

  • Translation risk- As demonstrações financeiras são geralmente convertidas para a moeda local para consolidar nas demonstrações financeiras do grupo. Pode ser um desafio quando as taxas de câmbio mudam.

Hedging Forex Risks - Técnicas internas

As técnicas internas para gerenciar / reduzir a exposição cambial incluem o seguinte -

  • Invoice in Home Currency - Uma maneira fácil é insistir que todos os clientes estrangeiros paguem em sua moeda nacional e que sua empresa pague todas as importações em sua moeda nacional.

  • Leading and Lagging- Se um importador (pagamento) espera que a moeda que deve pagar se deprecie, ele pode tentar atrasar o pagamento. Isso pode ser alcançado por acordo ou excedendo os termos de crédito. Se um exportador (recibo) espera que a moeda que deve receber deprecie nos próximos três meses, ele pode tentar obter o pagamento imediatamente. Isso pode ser obtido oferecendo um desconto para pagamento imediato. O problema está em adivinhar para que lado a taxa de câmbio se moverá.

  • Matching- Se os recebimentos e pagamentos estiverem na mesma moeda e vencendo ao mesmo tempo, compará-los entre si é uma boa política. No entanto, o único requisito é lidar com os mercados cambiais para a parte não combinada das transações totais. Além disso, abrir uma conta bancária em moeda estrangeira é uma extensão da correspondência.

  • Doing Nothing- A teoria sugere que os ganhos e perdas de longo prazo são cobertos automaticamente. As perdas de curto prazo podem ser significativas em tais processos. A vantagem é a economia nos custos de transação.

Riscos Forex de Hedge - Técnicas Externas

Os riscos de transação também podem ser protegidos usando uma gama de produtos financeiros -

  • Forward Contracts- O mercado a termo é usado para comprar e vender uma moeda, em uma data fixa para uma taxa, ou seja, a taxa de câmbio a termo. Isso corrige efetivamente a taxa futura.

  • Money Market Hedges- A ideia é minimizar a incerteza fazendo a troca na taxa atual. Isso é feito depositando / tomando emprestado a moeda estrangeira até que ocorram os fluxos de caixa comerciais reais.

  • Futures Contracts- Os contratos de futuros são instrumentos de cobertura negociados de tamanho padrão. O objetivo de um contrato de futuros de moeda é fixar uma taxa de câmbio em alguma data futura, sujeita ao risco de base.

  • Options- Uma opção de moeda é um direito, mas não uma obrigação, de comprar ou vender uma moeda a um preço de exercício em uma data futura. O direito só será exercido no pior cenário.

  • Forex Swaps- Em um swap Forex, as partes concordam em trocar montantes equivalentes de moeda por um período e, em seguida, trocá-los novamente no final do período a uma taxa de swap acordada. A taxa e o valor da moeda são fixados antecipadamente. Portanto, é chamado de swap de taxa fixa.

  • Currency Swaps- Um swap de moeda permite às partes trocar compromissos de taxas de juros sobre empréstimos em diferentes moedas. O swap de taxas de juros poderia ser corrigido.

Recrutamento e seleção

Recruitment é um processo de atrair um grupo de candidatos qualificados. Selectionestá escolhendo candidatos desse grupo cujas qualificações correspondem mais de perto aos requisitos do trabalho. Tradicionalmente, existem três tipos de funcionários -

  • Parent Country National - A cidadania do funcionário é a mesma da organização.

  • Host Country National - O funcionário é local da subsidiária.

  • Third Country National - O funcionário é de um país diferente, ou seja, não é onde a organização está registrada / sediada e também onde a subsidiária da organização não está localizada.

As abordagens de recrutamento e gerenciamento afetam fortemente o tipo de funcionário que a empresa procura. DentroEthnocentric approach,os cidadãos do país pai são escolhidos para a sede e subsidiárias. Dentropolycentric approach,os nacionais do país anfitrião trabalham nas subsidiárias, enquanto os nacionais do país pai são escolhidos para a sede. Uma organização com umgeocentric approach escolhe funcionários puramente com base no talento, independentemente do tipo de origem.

Um equilíbrio entre a consistência organizacional interna e a política de práticas trabalhistas locais é uma meta durante o recrutamento. Pessoas em nações voltadas para realizações consideram habilidades, conhecimentos e talentos ao contratar um novo funcionário.

Desenvolvimento e Treinamento

O objetivo geral da função de desenvolvimento é fornecer pessoal adequadamente treinado em uma empresa, bem como contribuir para um melhor desempenho e crescimento com seu trabalho. Em nível internacional, a função de desenvolvimento de recursos humanos gerencia -

  • Treinamento e desenvolvimento para funcionários globais
  • Treinamento especial para preparar expatriados para empregos internacionais
  • Desenvolvimento de gerentes globalmente eficientes

A criação e transferência de programas internacionais de desenvolvimento de recursos humanos podem ser realizadas de duas maneiras -

  • Dentro centralized approach,a sede desenvolve treinamentos e os treinadores viajam para as subsidiárias, geralmente se adaptando às situações locais. Isso se encaixa principalmente no modelo etnocêntrico. Uma abordagem geocêntrica também é centralizada, mas as entradas de treinamento vêm da equipe da matriz e das subsidiárias.

  • Dentro decentralized approach,a formação é realizada localmente, segundo um modelo policêntrico. No treinamento descentralizado, as origens culturais dos funcionários e dos instrutores corporativos são as mesmas. O material e as técnicas de treinamento são geralmente locais e para uso em sua própria área.

Avaliação de desempenho

Nas empresas, a avaliação de desempenho é mais frequentemente realizada para fins administrativos ou de desenvolvimento.

Para fins de administração, a avaliação de desempenho é feita quando se questionam as decisões sobre as condições de trabalho dos funcionários, promoções, recompensas e / ou dispensas. A intenção de desenvolvimento está voltada para a melhoria do desempenho profissional dos colaboradores, bem como para o aprimoramento de suas habilidades. É também uma forma de assessorar os colaboradores quanto ao comportamento empresarial.

A avaliação de desempenho pode ser bastante desafiadora, especialmente quando realizada em nível internacional. A organização internacional deve avaliar os funcionários de diferentes países. A consistência entre as subsidiárias para comparações de desempenho com antecedentes culturais contrastantes torna a avaliação significativa. Como acontece com outras funções, a abordagem da avaliação de desempenho depende da estratégia geral de gestão de recursos humanos da organização.

Gestão de Expatriados

A gestão de expatriados é uma das questões mais importantes nos negócios internacionais. As questões mais importantes relacionadas à gestão de expatriados são as seguintes -

Os motivos para o fracasso de expatriados

Em empresas internacionais, a alta taxa de reprovação de expatriados pode ser atribuída a seis fatores - bloqueio de carreira, choque cultural, falta de treinamento intercultural, ênfase exagerada nas qualificações técnicas, uso de designações internacionais para se livrar de funcionários problemáticos e problemas familiares.

Ajuste Intercultural

Os expatriados e suas famílias precisam de tempo para se familiarizar com seu novo ambiente. oculture shockocorre quando, após algum tempo, os expatriados encontram novas condições de trabalho pouco atraentes. Geralmente, leva de três a seis meses após a chegada, para sair do choque cultural.

Reentrada de expatriados

Depois que o expatriado conclui sua tarefa e retorna para casa, o trabalho, as pessoas e o ambiente em geral se tornam desconhecidos. O expatriado geralmente não está preparado para lidar comreverse culture shock.

Seleção de Expatriados

A escolha do funcionário para uma missão internacional é uma decisão crítica. Para escolher o melhor funcionário para o trabalho, a administração deve -

  • Faça da sensibilidade cultural um critério de seleção
  • Têm expatriados no júri
  • Procure por experiência internacional
  • Contrate funcionários estrangeiros como “expatriados” no futuro
  • Cônjuges e famílias também

Treinamento de Expatriados

Expatriados, quando treinados para se preparar para trabalhar no exterior, têm mais sucesso. A falta de treinamento pode levar ao fracasso do expatriado.Cross-cultural training(CCT) é muito importante. Ele se prepara para viver e trabalhar em uma cultura diferente, pois lidar com um ambiente totalmente novo pode ser desafiador.

Avaliação e Remuneração de Expatriados

Existem três aspectos comuns que determinam a remuneração dos expatriados. Em umhome-based policy,a remuneração dos funcionários é de acordo com seus países de origem. ohost-based policyfixa os salários de acordo com as normas do país anfitrião. Finalmente, a região também influencia na determinação das remunerações.

A remuneração dos funcionários estrangeiros depende de sua realocação - seja dentro de sua região de origem ou em outra região. Com essa abordagem, os empregos mais próximos de casa (dentro da região) obtêm remuneração mais baixa do que os empregos fora (fora da região).

Embora a globalização tenha trazido muitos benefícios, às vezes também pode ter efeitos adversos. Neste capítulo, discutiremos como um país é adversamente afetado ao permitir que as multinacionais floresçam.

Efeitos adversos na economia

Quando dois países se envolvem em um negócio internacional, a condição econômica de um país afeta a economia do outro país. As exportações em grande escala também dificultam e desestimulam o desenvolvimento da industrialização do país importador. Portanto, a economia do país importador pode sentir o calor.

Competição Desigual

Devido à internacionalização, todos os países contam com uma única plataforma de negócios. Como os países em desenvolvimento não podem competir com os desenvolvidos, o crescimento e o desenvolvimento das nações em desenvolvimento são afetados. Se os países em desenvolvimento não regulamentam os negócios internacionais, isso pode ser prejudicial para suas economias.

Rivalidade entre Nações

A globalização aumentou o nível de competição entre os países. Devido à intensa competição e à ânsia de obter vantagem na exportação de mais commodities, às vezes as nações podem se deparar com circunstâncias de negócios prejudiciais. Pode levar à rivalidade entre as nações, diminuindo a paz e a harmonia internacionais.

Colonização

Exportadores pesados ​​muitas vezes minam as questões da nação importadora. Se o país importador depender muito dos produtos importados, pode virar uma colônia. A evidente dependência econômica e política da nação exportadora, juntamente com o atraso industrial, podem prejudicar a nação importadora.

Exploração

Os países desenvolvidos, devido às suas proezas econômicas, podem tentar explorar os países em desenvolvimento e do terceiro mundo por seus motivos de negócios. Como as nações prósperas e dominantes geralmente tendem a regular a economia das nações pobres, os negócios internacionais podem levar à exploração dos países em desenvolvimento pelos países desenvolvidos.

Problemas legais

Negócios internacionais também podem criar vários problemas jurídicos. É um fato que existem muitos aspectos jurídicos dos negócios internacionais. As organizações comerciais internacionais podem, às vezes, negligenciar essas leis e se envolver em atividades ilegais. Regulamentações legais e formalidades alfandegárias variadas são seguidas por diferentes países. Isso afeta a exportação e importação e o comércio em geral. Problemas legais são comuns em muitas nações.

Publicidade negativa

Existem muitos efeitos culturais da internacionalização. Uma empresa multinacional pode não ser vigilante o suficiente para prestar atenção às normas culturais do país anfitrião. Como os valores culturais e heranças diferem entre os países, há muitos aspectos das organizações internacionais que podem não ser adequados para o país anfitrião. A atmosfera, cultura, tradição, etc., são afetadas por isso.

Política de Dumping

O despejo é um perigo real. Como as economias industrialmente maduras podem produzir e vender os produtos a preços mais baratos do que o país de origem, os produtos podem ser despejados nas nações menos desenvolvidas. Isso cria uma concorrência desleal nos mercados locais. Muitas vezes as pessoas procuram os itens mais baratos, sem saber que seu próprio país e as indústrias podem ser destruídos devido a esse tipo de política de dumping.

Escassez de bens no país exportador

Como exportar traz lucro suficiente, às vezes, os comerciantes podem preferir vender seus produtos em um país estrangeiro. Os exportadores podem vender os produtos de boa qualidade no exterior mesmo quando houver demanda nos mercados locais. Isso geralmente resulta em escassez de produtos de qualidade no país de origem.

Efeitos adversos na indústria doméstica

Os negócios internacionais representam uma ameaça à sobrevivência das indústrias de pequena escala. Como as grandes empresas têm força muscular suficiente, elas não permitem que as start-ups concorram e agreguem valor. Devido a esse tipo de concorrência estrangeira desleal e importações irrestritas, as start-ups no país de origem têm dificuldade para sobreviver.

Neste capítulo, discutiremos os tipos de conflitos organizacionais e como uma empresa internacional gerencia seus conflitos internos.

Tipos de Conflitos

Os conflitos em uma organização podem surgir por vários motivos, com base nos quais eles podem ser categorizados em diferentes tipos.

Com base no envolvimento

Os conflitos podem ser personal (intrapessoal e interpessoal) e organizational. Conflitos organizacionais podem serintra-organizational e inter-organizational. Os conflitos interorganizacionais ocorrem entre duas ou mais organizações. Os conflitos intra-organizacionais podem ser divididos emintergroup e intragroup conflito.

Com base no escopo

Os conflitos podem ser substantivos e afetivos. Aaffective conflict trata dos aspectos interpessoais. Substantive conflicttambém é chamado de desempenho, tarefa, problema ou conflito ativo. Os conflitos processuais podem incluir divergências sobre o processo de execução de um trabalho.

Com base nos resultados

Os conflitos podem ser construtivos ou destrutivos, criativos ou restritivos e positivos ou negativos. Constructive conflicts também são conhecidos como conflitos funcionais, pois apóiam os objetivos do grupo e auxiliam na melhoria do desempenho. Destructive conflictstambém conhecidos como conflitos disfuncionais, eles impedem as pessoas de alcançar seus objetivos. Os conflitos destrutivos desviam a atenção de outras atividades importantes e envolvem comportamento e resultados negativos, como xingamentos.

Com base na partilha por grupos

Os conflitos podem ser distributivos e integrativos. Distributive conflicté abordado como uma distribuição de uma quantidade fixa de resultados ou recursos positivos. Em umIntegrative conflict,grupos vêem o conflito como uma chance de integrar as necessidades e preocupações de ambos os grupos. Tem uma ênfase maior no compromisso.

Com base na estratégia

Os conflitos podem ser competitivos e cooperativos. Competitive conflicté cumulativo. O problema original que deu início ao conflito torna-se irrelevante. Os custos não importam em conflitos competitivos. UMAcooperative conflicté do modo de negociação integrativa ou baseada em interesses; leva as partes envolvidas a encontrar uma solução ganha-ganha.

Com base em direitos e interesses

Se algumas pessoas recebem certos direitos por lei, contrato, acordo ou prática estabelecida e quando esse direito é negado, isso leva a um conflito. Esses conflitos são resolvidos por lei ou arbitragem. Em caso de conflito de interesses, uma pessoa ou grupo pode exigir alguns privilégios, não existindo lei ou direito. A negociação ou negociação coletiva resolve esse tipo de conflito.

Fatores que causam conflitos

Em uma empresa internacional, pode haver vários fatores por trás de um conflito -

  • Pode haver conflitos sobre o controle do recurso ou da área.
  • Podem surgir conflitos sobre o direito de participar da tomada de decisões.
  • Nenhum objetivo claro da organização pode levar a conflitos.
  • Nenhum acordo e contrato bem definido pode levar a uma confusão jurídica, causando conflito.
  • A comunicação enganosa pode confundir e criar conflitos.
  • A corrupção também pode criar conflitos.

Conflito de gestão

As organizações enfrentam muitos conflitos internos e externos ao fazer negócios. Os especialistas concordam que gerenciar conflitos pode ser bastante desafiador. As empresas internacionais usam cinco formas distintas de soluções para resolver conflitos. Estes são - evasão, acomodação, competição, compromisso e colaboração.

  • o avoidance strategytende a ignorar o conflito. Portanto, não fornece nenhuma solução para o desacordo. A verdadeira origem do conflito nunca é abordada, o que deixa a situação sem solução. Em última análise, isso afasta a organização do trabalho em questão e torna o conflito pior do que seu estado inicial.

  • o accommodation strategyacredita em lidar com um problema o mais rápido possível. Nessa estratégia, uma parte aceita as demandas da outra. Como uma das partes geralmente é ignorada, isso causa uma tentativa ineficaz de gerenciamento de conflitos. Mostra apenas que a parte dominante continua a governar a parte complacente. Esta estratégia deixa a análise para concluir as razões e a necessidade de uma resolução mútua.

  • Competitionocorre quando ambas as partes tentam maximizar sua própria agenda. A competição pode rapidamente se transformar em ganância. Não oferece às partes a oportunidade de beneficiar a organização. Essa estratégia geralmente se torna ineficaz, uma vez que as duas partes estão mais preocupadas em vencer do que em chegar à melhor solução possível.

  • Compromiseé de preferência uma boa estratégia, já que ambas as partes envolvidas no processo estão dispostas a dar e receber. Eles estão preocupados com suas próprias ambições, mas, ao mesmo tempo, prestam atenção aos objetivos da organização. Cada parte envolvida em um acordo entende e trabalha totalmente para o melhor interesse da organização.

  • o collaboration strategycomeça com o gerente dando um passo de iniciativa preliminar para lidar com o problema já definido. Cada parte deseja resolver o problema cultivando uma solução agradável que leve a uma situação ganha-ganha. Os gestores internacionais, entretanto, devem compreender o “ambiente interno em que os membros da organização funcionam” para fazer uso desta estratégia. A estratégia de colaboração é assertiva e cooperativa; no entanto, leva em consideração os diferentes pontos de vista. A colaboração é a forma mais eficaz e eficiente de gestão de conflitos.

Técnica dos Cinco A's

Borisoff e Victor identificam cinco etapas no processo de gestão de conflitos que eles chamaram de "cinco As" da gestão de conflitos - avaliação, reconhecimento, atitude, ação e análise.

  • Assessment- Na etapa de avaliação, as partes envolvidas coletam informações reais sobre o problema. As partes envolvidas também escolhem os modos apropriados de tratamento de conflitos e decidem os fatores centrais do problema. Eles também indicam áreas comprometíveis e os desejos de cada parte.

  • Acknowledgement- A etapa de reconhecimento permite que cada parte ouça a outra e ambas as partes desenvolvam a empatia necessária para a solução. O reconhecimento é mais do que apenas responder; envolve encorajar ativamente a outra parte a se comunicar.

  • Attitude- Na etapa de atitude, as partes tentam remover questões de pseudo-conflito. Estereótipos de diferentes comportamentos baseados na cultura são desenterrados. Da mesma forma, as diferenças na comunicação de homens e mulheres são aceitas. Geralmente, podemos analisar problemas a partir dos estilos de escrita, fala e outras dicas não-verbais.

  • Action- Esta etapa inclui a implementação do modo de tratamento de conflitos escolhido. Cada indivíduo avalia o comportamento da parte oposta para determinar possíveis pontos problemáticos. Além disso, cada indivíduo fica ciente de seu próprio estilo de comunicação e comportamento geral. Por fim, todas as partes ficam atentas a novos problemas e buscam soluções produtivas.

  • Analysis- Nesta última etapa, os participantes decidem sobre as ações e encontram a essência do que concordaram. A etapa de análise inicia o ímpeto para abordar a gestão de conflitos como um processo contínuo.

As negociações internacionais precisam que as partes sigam os regulamentos legais, procedimentais e políticos de mais de uma nação. Essas leis e procedimentos são freqüentemente inconsistentes, ou mesmo diretamente opostos por natureza. Os acordos comerciais internacionais devem examinar essas diferenças. Cláusulas de arbitragem, especificação da legislação aplicável e paraísos fiscais devem ser bem definidos nos acordos. Listamos aqui os atributos e elementos mais comuns que devem ser levados em consideração ao fazer negociações internacionais.

  • A presença de diferentes moedas deve ser levada em consideração. Como o valor relativo das diferentes moedas não é fixo, os preços do valor real podem variar e resultar em perdas ou ganhos imprevistos.

  • Cada governo tende a controlar o fluxo de suas moedas nacionais e estrangeiras. Portanto, os negócios devem buscar a disposição governamental de disponibilizar sua moeda. Algumas políticas governamentais também podem ser prejudiciais.

  • Os governos freqüentemente desempenham um papel significativo nos negócios estrangeiros. Burocracias governamentais extensas podem afetar o processo de negociação. Complicações legais também podem se instalar.

  • Os empreendimentos internacionais são vulneráveis ​​a riscos políticos e econômicos. Esses riscos exigem que o negociador tenha conhecimento e visão social.

  • Diferentes países têm diferentes ideologias sobre investimento privado, lucro e direitos individuais. Negociadores eficazes terão de apresentar propostas ideologicamente aceitáveis ​​para o outro.

  • Finalmente, diferenças culturais, como idioma e valores, percepções e filosofias, podem resultar em conotações muito diferentes de acordo com a cultura e as normas. O negociador internacional deve estar ciente disso.

Papel das agências internacionais nas negociações

O papel das agências internacionais no processo de negociação é indispensável. As agências desempenham um papel fundamental na busca de uma negociação amigável e mutuamente benéfica. Organizações como a OMC têm um grande papel em fazer com que as multinacionais encontrem uma boa solução para suas disputas internacionais. A exigência de tais agências torna-se crítica principalmente em três áreas.

Quando a empresa não está familiarizada com os problemas e regras em questão

Em muitos casos, as negociações comerciais ocorrem em uma situação e local que não são familiares para a organização. Essas negociações levam os gerentes para fora de sua zona de conforto e para um território desconhecido. Freqüentemente, os gerentes podem não ter muito conhecimento em questões legais e culturais.

Em tais situações, as agências internacionais podem desempenhar um grande papel. Se os gerentes das organizações não têm certeza das questões em discussão ou não conhecem as regras perfeitas do jogo, uma agência pode ser muito útil para oferecer uma mão amiga.

Quando questões de tempo ou distância estão presentes no processo

Se o processo de negociação ocorrer em um território desconhecido, os costumes e as regras geralmente são desconhecidos dos principais tomadores de decisão gerencial. Nesse caso, uma agência internacional pode ser útil.

Isso também se aplica quando os gerentes de uma organização têm prazos apertados. Quando esses gerentes não têm tempo e recursos para se reunir com as outras partes em um local distante ou não podem participar de todas as etapas do processo, é muito improvável que eles se representem bem. Também nesta situação, uma agência internacional pode preencher a lacuna.

Quando há um relacionamento ruim com o parceiro de negociação

Se a organização teme negociar com uma parte com a qual entrou em conflito anteriormente, uma agência internacional pode desempenhar um papel fundamental. A agência pode acalmar ambas as partes e garantir que a negociação comercial permaneça uma questão de negócios.

Esta é uma boa estratégia no caso de contextos diplomáticos contenciosos, como a negociação de um cessar-fogo entre exércitos em guerra. No mundo dos negócios, se o rancor entre uma empresa e outra em relação a um contrato comercial for profundo e contínuo, ambos os lados poderão obter benefícios empregando agentes experientes para levar adiante o processo de negociação.

Se a empresa pensa que não será capaz de perseguir seus interesses comerciais com eficácia - especialmente quando há chances de comportamento agressivo do outro lado, uma agência internacional pode preencher a lacuna para encontrar uma negociação amigável e ganha-ganha.

Como as normas políticas, legais, econômicas e culturais variam de nação para nação, várias questões éticas surgem com elas. Uma prática normal pode ser ética em um país, mas antiética em outro. Os gerentes multinacionais precisam ser sensíveis a essas diferenças variáveis ​​e capazes de escolher uma ação ética de acordo.

Em um negócio internacional, as questões éticas mais importantes envolvem práticas de emprego, direitos humanos, normas ambientais, corrupção e a obrigação moral de corporações internacionais.

Ética e práticas de emprego

As questões éticas podem estar relacionadas às práticas de emprego em muitas nações. As condições em um país anfitrião podem ser muito inferiores às do país de origem de uma multinacional. Muitos podem sugerir que o pagamento e as condições de trabalho precisam ser semelhantes entre as nações, mas ninguém realmente se preocupa com o quantum dessa divergência.

Dias de trabalho de 12 horas, pagamento mínimo e indiferença em proteger os trabalhadores de produtos químicos tóxicos são comuns em alguns países em desenvolvimento. É correto para uma multinacional ser vítima da mesma prática ao escolher essas nações em desenvolvimento como seus países anfitriões? As respostas a essas perguntas podem parecer fáceis, mas, na prática, elas realmente criam enormes dilemas.

Direitos humanos

Os direitos humanos básicos ainda são negados em muitas nações. A liberdade de expressão, associação, reunião, movimento, liberdade de repressão política, etc. não são universalmente aceitas.

A África do Sul durante os dias do governo branco e do apartheid é um exemplo. Durou até 1994. O sistema praticava a negação dos direitos políticos básicos à maioria da população não branca da África do Sul, prevalecia a segregação entre brancos e não brancos, algumas ocupações eram reservadas exclusivamente para brancos, etc. Apesar da natureza odiosa deste sistema, Negócios ocidentais operavam na África do Sul. Essa consideração desigual em função da etnia foi questionada desde a década de 1980. Ainda é uma questão ética importante nos negócios internacionais.

Poluição ambiental

Quando a regulamentação ambiental do país anfitrião é muito inferior àquela do país natal, podem surgir questões éticas. Muitos países têm regulamentações firmes com relação à emissão de poluentes, despejo e uso de materiais tóxicos e assim por diante. As nações em desenvolvimento podem não ser tão rígidas e, de acordo com os críticos, isso resulta em níveis muito maiores de poluição das operações das multinacionais nas nações anfitriãs.

É bom para as empresas multinacionais poluir as nações anfitriãs em desenvolvimento? Não parece ser ético. Qual é a coisa apropriada e moralmente correta a se fazer em tais circunstâncias? As multinacionais deveriam ter permissão para poluir os países anfitriões para obter vantagens econômicas, ou as multinacionais deveriam garantir que as subsidiárias estrangeiras sigam os mesmos padrões estabelecidos em seus países de origem? Esses problemas não são antigos; eles ainda são muito contemporâneos.

Corrupção

A corrupção é um problema em todas as sociedades da história e continua a ser até hoje. Autoridades governamentais corruptas estão por toda parte. As empresas internacionais muitas vezes parecem ganhar e ganhar vantagens financeiras e comerciais subornando esses funcionários, o que é claramente antiético.

Corrupção no Japão

Na década de 1970, Carl Kotchian, um executivo americano que atuou como presidente da Lockheed Corporation, pagou US $ 12,5 milhões a agentes japoneses e funcionários do governo para vender o jato TriStar da Lockheed para All Nippon Airways. Depois que o caso foi descoberto, as autoridades americanas acusaram a Lockheed de falsificação de seus registros e violações fiscais.

As revelações também criaram um escândalo no Japão. Os ministros que aceitaram o suborno foram acusados ​​e um cometeu suicídio. Isso até levou à prisão do primeiro-ministro japonês. O governo japonês caiu em desgraça e os cidadãos japoneses ficaram indignados. Kotchian, sem dúvida, se envolveu em um comportamento antiético.

Obrigações Morais

Alguns dos filósofos modernos argumentam que o poder das multinacionais traz consigo a responsabilidade social de devolver recursos às sociedades. A ideia de Responsabilidade Social surge a partir da filosofia de que os empresários devem considerar as consequências sociais de suas ações.

Eles também devem cuidar para que as decisões tenham consequências econômicas e sociais significativas e éticas. A responsabilidade social pode ser apoiada porque é a maneira correta e apropriada de um negócio se comportar. As empresas, especialmente as grandes e muito bem-sucedidas, precisam reconhecer suas obrigações sociais e morais e devolver recursos e doações às sociedades.