Agressão no local de trabalho

Com o aumento da pressão no trabalho, prazos aproximados e reuniões estressantes com clientes, não é incomum que os funcionários exibam um comportamento agressivo no local de trabalho. Listamos aqui alguns exemplos da vida real para compreender as causas da agressão e suas graves consequências.

O caso de Patrick Sherrill

Era a manhã fatídica de 20 de agosto de 1986, quando o relógio marcou 7 horas e entrou em seu escritório o Sr. Patrick Henry Sherrill, o carteiro de 44 anos de Edmond, Oklahoma. Ele estava de uniforme quando apareceu no correio.

Sem falar com ninguém, ele fechou as saídas, tirou três pistolas carregadas e abriu fogo aleatoriamente contra qualquer um que teve a infelicidade de cruzar seu caminho. Em apenas 15 minutos, ele atirou em 20 funcionários, matando 14 e ferindo gravemente 6. Quando os policiais chegaram, Sherrill apontou a arma para si mesmo.

Patrick Sherill havia sido severamente repreendido por dois supervisores na manhã anterior por causa de suas correspondências sempre mal-direcionadas e de seu mau desempenho. Dos 14 funcionários que ele matou, um era seu supervisor.

O caso de Nidal Malik

Em 5 de novembro de 2009, Nidal Malik Hasan, que era major e psiquiatra do Exército dos EUA, atirou e matou 13 pessoas enquanto feria mais de 30 na base militar dos EUA localizada em Fort Hood, perto de Killeen, Texas. Este foi o pior ato de massacre em qualquer base militar americana até agora.

O Departamento de Defesa dos Estados Unidos forneceu evidências de que Hasan havia sido radicalizado por uma organização terrorista estrangeira antes do ataque e suas ações foram motivadas pelo mesmo grupo terrorista que envenenou sua mente contra seus superiores.

O caso de David Burke

Em 7 de dezembro de 1987, Burke reservou um voo no Aeroporto Internacional de Los Angeles para o voo 1771 da Pacific Southwest Airlines para São Francisco. Burke conseguiu contrabandear uma .44 Magnum para o avião e logo depois que o avião decolou, ele começou a atirar nos comissários de bordo, pilotos e membros da tripulação, matando todos eles.

O vôo 1771 caiu em uma encosta no condado de San Luis Obispo, matando todas as 43 pessoas a bordo. Dentro de um saco para enjôo recuperado no local do acidente, Burke havia deixado uma mensagem para alguém chamado Raymond Thompson que dizia: “Eu pedi um pouco de clemência para minha família, lembra. Bem, eu não tenho nenhum. E você não terá nenhum. ”

David Burke era um agente de passagens da US Airways até ser demitido por seu supervisor, Raymond Thompson, por roubo. Burke implorou a seu supervisor que lhe concedesse clemência, mesmo que apenas para o bem de sua família, mas seu supervisor se recusou a lhe dar outra chance.

O que causa agressão

Muitos de vocês condenariam veementemente esses exemplos de repulsive behaviorque levou à morte de todas essas pessoas inocentes. Esses atos extremos de violência, sem dúvida, não têm lugar em uma sociedade civilizada. No entanto, se você olhasse com atenção, notaria que o estímulo dessas ações extraordinariamente sangrentas estava enraizado em alguns incidentes muito comuns. Na verdade, quando você terminar de ler esta frase, milhões de funcionários teriam sido repreendidos por seus chefes, milhões teriam ouvido outros falando mal de seus supervisores e milhões teriam sido demitidos de seus empregos.

Dado o grande número de casos que acontecem ao nosso redor diariamente, isso também em ambientes que não são tão diferentes daqueles envolvendo Hasan, Burke e Sherill - é apenas um milagre que tais incidentes homicidas não sejam mais frequentes e maiores em números?

Devemos acreditar que nossa classe trabalhadora é uma ticking bombesperando para explodir e devemos nos considerar sortudos por não termos visto o pior lado disso ainda? Esse seria um pensamento muito perigoso de se ter, pois significaria que, quando entrarmos em nosso local de trabalho, estaremos todos correndo um risco potencial de vida e integridade física.

Em um mundo que é administrado por grandes corporações e instituições governamentais, sempre haverá um grande volume de funcionários que terão que se reportar a seus supervisores e serão responsabilizados durante as entregas sob crushing deadlines. Não é realista esperar que casos semelhantes de demissão, repreensão ou influência não aconteçam. Ou talvez essas reações extremas sejam o resultado de um comportamento rude e ações depreciativas dirigidas a eles em seu local de trabalho.