Civilidade no local de trabalho para empregadores

Os gerentes costumam admitir que o maior desafio de seu trabalho é se ajustar aos diferentes estilos de trabalho dos membros da equipe. Não se trata apenas de estilos de trabalho diferentes, mas também de personalidades diferentes. Do jeito que está, o trabalho que eles têm é estressante, mas as coisas ficam ainda mais complicadas quando alguns funcionários não têm apenas personalidades diferentes, mas também personalidades difíceis.

Quem é um funcionário difícil?

Como as preferências das pessoas variam, a definição de um difficult employeevai variar de pessoa para pessoa também. No entanto, em uma escala geral - uma pessoa difícil é aquela que tem traços de personalidade extremos que a tornam muito difícil de trabalhar com outras pessoas, especialmente quando estão em um ambiente de equipe.

Cada pessoa é única e, mesmo quando você tem um colega de trabalho responsável e emocionalmente maduro em sua equipe, pode haver alguma incompatibilidade inicial, simplesmente porque outros podem não ter os mesmos estilos e velocidades de trabalho. Por exemplo, embora o trabalho de um gerente seja controlar e regular o trabalho de sua equipe, ser um gerente maníaco por controle faria os funcionários se sentirem sufocados. Isso levará a um local de trabalho claustrofóbico, onde a criatividade de todos será limitada pelas decisões e preferências do gerente. O gerente ideal consultaria os colegas de trabalho e tomaria suas opiniões enquanto toma as decisões importantes da empresa.

No outro extremo do espectro, pedir feedback, assistência e instruções são considerados bons estilos de trabalho quando feito com moderação, mas quando um funcionário consulta tanto seus colegas de trabalho que quase se torna impossível para ele trabalhar em seu próprio julgamento, ele se torna um funcionário difícil.

Ao se juntar a alguém que mostra sinais de ter uma personalidade difícil, a maioria das pessoas tenta cortar atalhos e evitar a responsabilidade de tentar colocá-los em pé de igualdade com os outros, em termos de atitude. Os gerentes começam a evitar os membros da equipe que exibem uma personalidade dominante e começam a repreender os que são abertamente dependentes.

Isso leva a um vicious cycle of blame-gameonde o bom talento é perdido para o ego e a indiferença. A tarefa dos gestores, em situações como essa, é motivar pessoas com diferentes formações, estilos de trabalho e personalidades a terem uma visão comum. Eles podem conseguir isso tendo uma discussão franca com cada um deles individualmente e, em seguida, fazendo com que todos se reunam para resolver os problemas. No entanto, lidar com as pessoas dessa maneira coletiva exige a prática de civilidade.

Os gestores precisam entender que quando trabalham com uma equipe de pessoas inteligentes, cada um também tentará contribuir com suas próprias ideias, o que tornará inevitáveis ​​os conflitos no ambiente de trabalho. Mesmo quando todos concordam inequivocamente com uma ideia, o fato é que cada pessoa é diferente e será raro que duas pessoas concordem em tudo. Em tais situações,collaboration - e not competition- é a saída. Um gerente nesta situação precisa ter como objetivo umintegrative approach- uma solução para o problema que incorpora as partes boas das idéias de todos os membros e descarta as partes que não funcionam. Isso dará aos funcionários o impulso moral de que alguma parte de seu plano será implementada, resultando em umYou win, I win cenário.