Как бороться с личными атаками

Переговоры будут отличаться продуктивностью, если вы сможете сосредоточиться на проблемах, а не на отдельных людях. Есть много разных причин, по которым переговорщик может иногда нападать на кого-то лично -

• Они думают, что, ведя себя таким образом, они одержат верх.

• Они думают, что несогласие с их позицией наносит ущерб их самооценке.

• Они могут думать, что с ними обращаются несправедливо или неуважительно.

Иногда вы можете свести на нет личную атаку, проявив уважение к другим сторонам и их позициям с самого начала переговоров. Кроме того, проявление уважения к оппонентам вначале помогает создать благоприятную атмосферу для переговоров.

Если ваш оппонент отрицает ваши усилия по созданию атмосферы взаимного уважения, вы можете сказать что-то вроде: «Давайте не будем отвлекать нас от проблем». Если другая сторона достаточно упряма и по-прежнему атакует вас лично, вы можете потребовать приостановить переговоры.

Это была бы действительно приятная атмосфера, если бы все участники переговоров были сострадательными, чуткими и дружелюбными. Однако в реальном мире так не работает. Обычно переговоры перерастают в агрессивные ситуации.

Скорее всего, вам следует отказаться от переговоров, если вы чувствуете, что вам угрожает другая сторона, или другая сторона заставляет вас чувствовать себя крайне неудобно в процессе переговоров. Иногда другая сторона также применяет нечестную тактику, чтобы затруднить сбалансированные и справедливые переговоры.

Чтобы пройти переговоры, не обязательно, чтобы у двух сторон были дружеские отношения. Однако для обеих сторон важно, чтобы в переговорный процесс не вмешивались личные конфликты и нечестная тактика.