Навыки ведения деловых переговоров - Введение
Когда люди слышат слово Negotiation, они представляют собрания совета директоров, судебные процессы и лиц, совершающих выгодные сделки, потягивая чай в конференц-зале. Они изображены одетыми в свои дорогие костюмы и передающими друг другу досье.
На самом деле мы все время ведем переговоры. Если нам нужно увидеть переговоры, все, что вам нужно сделать, это поднять оконное стекло и выглянуть наружу. Например, вы когда-нибудь решали, где пообедать с друзьями, или решались на отпуск и обсуждали это со своим руководителем, или спорили со старшим по поводу похода? Все это некоторые общие примеры из нашей повседневной жизни.
Три этапа переговоров
Есть много основных примеров того, как переговоры в нашей повседневной жизни происходят прямо у нас на глазах. Решение постирать одежду в определенный день или отложить этот план на более поздний срок - это тоже переговоры с самим собой. Типичные переговоры следует за тремя шагами, указанными ниже:
- Обмен информацией
- Bargaining
- Закрытие сделки
В общем, есть два types of negotiations -
- Интеграционные переговоры
- Распределительные переговоры
Давайте познакомимся с обоими этими основными переговорными подходами.
Интеграционные переговоры
Они построены на сотрудничестве. Обе стороны считают, что они могут что-то получить без значительных вложений. Известный подход в этих переговорахproblem solving.
Такой подход позволяет каждой стороне рассматривать проблемы с низким приоритетом в обмен на то, что другая сторона рассматривает проблемы с высоким приоритетом. Для достижения успешных интеграционных переговоров важно иметь доверие и сотрудничество между двумя сторонами.
Распределительные переговоры
Эти переговоры включают fixed total. Каждая сторона желает получить как можно больше. Прекрасным примером может служить торг по поводу стоимости ткани с продавцом ткани.
В переговорах такого типа стороны не намерены устанавливать отношения, и информация остается конфиденциальной. Обе стороны пытаются получить информацию от другой стороны.