Адаптация сотрудников - Типы

Поскольку целью программы адаптации является ознакомление новых сотрудников с их работой, коллегами и организацией и ее рабочей культурой, каждая организация, большая или маленькая, готовит собственный план адаптации, соответствующий их потребностям и возможностям. Это делается не как формальность или деловая традиция, а как важная часть управления человеческими ресурсами.

Есть много способов эффективно ориентировать новых сотрудников на компанию и должность, но определенные формализованные программы более полезны, поскольку они последовательны и стандартизированы. Ниже приводится обсуждение различных типов программ адаптации, принятых разными организациями.

Типы адаптации

Существует множество различных типов программ адаптации, которые реализуются разными организациями для достижения одной и той же цели - познакомить нового сотрудника с соответствующей организацией, чтобы подготовить его / ее к конструктивной роли в достижении целей организации.

Самый распространенный тип программы включает краткую ознакомительную сессию, на которой новый сотрудник заполняет необходимые документы и получает соответствующие раздаточные материалы, объясняющие миссию, политику и ожидания компании. Другие программы включаютformal training sessions, mentorship programs, leadership involvement, и другие подобные инициативы, направленные на вовлечение успешных сотрудников высшего звена в процесс ориентации.

Обычно небольшие компании не имеют необходимых ресурсов для реализации эффективной и формальной программы адаптации. Поэтому новичкам часто дают краткое представление о компании, а затем ожидают, что они узнают о них с помощью хорошо известного процесса проб и ошибок.

Поскольку существуют разные типы адаптации сотрудников, есть также разные аспекты адаптации. Давайте подробно разберемся с разными сторонами адаптации сотрудников.

Прием на работу постоянных сотрудников

Адаптация сотрудников, часто называемая организационной социализацией, означает процесс, посредством которого новые сотрудники собирают необходимые знания, навыки и поведение, чтобы стать эффективной частью существующей команды.

Рынок человеческих ресурсов оценивает, что 50% отказов при приеме на работу происходит в течение 18 месяцев на должностях, отличных от высшего уровня, поэтому компании - большие и маленькие - следят за тем, чтобы их сотрудники не входили в число 25% населения, которое ищет смены карьеры каждый год.

Подключение пользователей / потребителей

Процесс адаптации, используемый для увеличения вероятности того, что новый пользователь успешно воспользуется вашим продуктом / услугой после покупки, известен как адаптация пользователя. Основная причина, по которой компании делают его важной частью своей маркетинговой стратегии, - это удержание.

Удержание пользователей важно сегодня, потому что почти каждый продукт / услуга имеет как минимум сотню альтернатив с конкурентоспособными предложениями и ценами. Большинство предприятий теряют своих пользователей в первые два месяца после покупки либо потому, что опыт послепродажного обслуживания разочаровал потребителя, либо потому, что потребитель просто не понимал, как извлечь максимальную пользу из своей покупки.

Подключение клиентов

Одна из наиболее важных функций для компаний B2C и B2B, привлечение клиентов напрямую влияет на качество обслуживания клиентов, обслуживание и отношения, что приводит к их более широкому принятию. У каждого клиента разные ожидания, цели, задачи и понимание продукта или услуги, которые вы предлагаете; сделать обязательным включение самостоятельного введения во время адаптации.