Миссия, видение и ценности

Чтобы добиться успеха, каждая организация должна руководствоваться четкой стратегией. Видение, миссия и ценности составляют основу для построения стратегической основы организации. Они направляют и направляют цель, принципы и ценности, которые управляют деятельностью организации, и сообщают об этой цели организации внутри и вне ее.

Успешные организации гарантируют, что их цели и задачи всегда находятся в синергии с их видением, миссией и ценностями, и рассматривают это как основу для всего стратегического планирования и принятия решений.

Разрабатывая четкие и содержательные заявления о миссии и видении, организации могут эффективно сообщать о своих намерениях и вдохновлять людей внутри и за пределами организации, чтобы они понимали цели организации и согласовывали свои ожидания и цели с общим смыслом цели.

Важность миссии, видения и ценностей

Заявления о видении и миссии играют важную роль в разработке стратегии:

Предоставление средств для создания и взвешивания различных стратегических планов и альтернатив.
Изложение основ идентичности организации и определение цели ее существования.
Обеспечение понимания его бизнес-направлений.

Определив и поняв, как ценности, миссия и видение взаимодействуют друг с другом, организация может создать хорошо продуманный и успешный стратегический план, ведущий к конкурентному преимуществу.

Миссия организации - это заявление, в котором указывается, каким бизнесом она хочет заниматься. Он выдвигает видение управления, основанное на внутренней и внешней среде, возможностях и характере клиентов организации.

А mission statement поэтому -

Сообщает причину существования организации.
Раскрывает философию компании, а также ее цель.
Определяет, как он нацелен на обслуживание ключевых заинтересованных сторон.
Определяет текущий и будущий бизнес с точки зрения продукта, рынков, клиентов и т. Д.
Часто бывает длиннее, чем заявления о видении, а иногда также включает в себя обобщение ценностей фирмы.

Ниже приведены заявления о миссии некоторых из самых успешных компаний.

Microsoft

В Microsoft наша миссия - дать возможность людям и компаниям во всем мире полностью реализовать свой потенциал. Мы рассматриваем нашу миссию как обязательство перед нашими клиентами. Мы выполняем это обязательство, стремясь создавать технологии, доступные для всех - всех возрастов и способностей. Microsoft является одним из лидеров отрасли в области инноваций в области специальных возможностей и создания более безопасных и простых в использовании продуктов.

Кокс

Наша дорожная карта начинается с нашей постоянной миссии. Он декларирует нашу цель как компании и служит стандартом, по которому мы взвешиваем наши действия и решения.

Чтобы освежить мир ...
Вдохновлять моменты оптимизма и счастья ...
Создавать ценность и иметь значение

Видение - это четкий, исчерпывающий снимок организации в какой-то момент в будущем. Он определяет направление компании и влечет за собой, какой должна быть организация, чтобы добиться успеха в будущем.

Для организации стратегически важно создать четкое и эффективное видение. Четкое видение помогает определить ценности организации и направляет поведение всех сотрудников. Четкое видение также ведет к повышению производительности и эффективности.

Заявление о видении -

Ориентированное на будущее заявление о целях и стремлениях организации.
Излагает цель существования организации .
Четкое видение помогает привести всех в соответствие с одной и той же целью, обеспечивая основу для согласованности целей.

Например, заявление о видении PepsiCo выглядит следующим образом: PepsiCo стремится к достижению коммерческого и финансового успеха, оставляя положительный отпечаток на общество - обеспечивая то, что мы называем «Результативность с целью».

Роль миссии и видения

Миссия и видение организации являются важнейшими элементами организационной стратегии компании и служат основой для определения целей компании.

Заявления о миссии и видении играют важную роль, например:

Они обеспечивают единство целей организаций и описывают контекст, в котором организация работает.
Они сообщают заинтересованным сторонам цель организации.
Они определяют направление, в котором организация должна двигаться для реализации целей, сформулированных в видении и миссии.
Они дают сотрудникам чувство принадлежности и идентичности.

Значения

У каждой организации есть набор ценностей. Иногда они записываются, а иногда нет. Письменные ценности помогают организации определить свою культуру и убеждения. Организации, которые придерживаются единого набора ценностей, объединяются при решении внутренних или внешних вопросов.

Ценности организации можно определить как моральный ориентир для ее деловой практики.

Главные ценности

Каждая компания, большая или маленькая, имеет свои основные ценности, которые составляют основу, на которой участники компании принимают решения, планируют стратегии и взаимодействуют друг с другом и своими заинтересованными сторонами. Основные ценности отражают основные модели поведения или руководящие принципы, которыми руководствуются сотрудники при выполнении планов по достижению миссии и видения.

Основные ценности отражают то, что важно для организации и ее членов.
Основные ценности являются внутренними - они исходят от лидеров внутри компании.
Основные ценности не обязательно зависят от типа компании или отрасли и могут сильно различаться даже среди организаций, выполняющих аналогичные виды работы.

Для многих компаний приверженность основным ценностям - это цель, а не реальность.

Часто говорят, что компании, отказывающиеся от своих основных ценностей, могут работать хуже, чем те, которые их придерживаются.

Заинтересованные стороны

Любое лицо или группа / группа лиц, которые верят и заинтересованы в способности организации предоставлять намеченные результаты и влиять на ее результаты или на них влияют, называются заинтересованными сторонами. Заинтересованные стороны играют неотъемлемую роль в развитии и конечном успехе организации.

Организация обычно подотчетна широкому кругу заинтересованных сторон, включая акционеров, которые являются неотъемлемой частью выполнения стратегии организации. Это основная причина, по которой менеджеры должны учитывать интересы, потребности и предпочтения заинтересованных сторон. Заинтересованная сторона - это любой, кто может повлиять на организацию, стратегию или проект или на него влияет. Они могут быть внутренними или внешними, и они могут быть на старшем или младшем уровнях.

Типы заинтересованных сторон

Заинтересованные стороны - это люди, которые могут каким-то образом повлиять на организацию или проект.

Заинтересованные стороны могут быть двух типов -

Основные или внутренние заинтересованные стороны
Внешние заинтересованные стороны

Основные или внутренние заинтересованные стороны

Это группы или отдельные лица, которые непосредственно участвуют в экономических операциях в рамках бизнеса, например сотрудники, владельцы, инвесторы, поставщики, кредиторы и т. Д.

Например, сотрудники делятся своими навыками / опытом и хотят получать высокую заработную плату и сохранять свои рабочие места. Владельцы осуществляют контроль над бизнесом с целью максимизации прибыли бизнеса.

Вторичные или внешние заинтересованные стороны

Это группы или отдельные лица, которые не обязательно должны участвовать в сделках с бизнесом, но на них каким-то образом влияют решения бизнеса, такие как клиенты, поставщики, кредиторы, сообщество, профсоюзы и правительство.

Например, профсоюзы заинтересованы в благополучии организации, чтобы работники получали хорошую зарплату и обращались справедливо. Клиенты хотят, чтобы бизнес производил качественную продукцию по разумным ценам.

Выявление ключевых заинтересованных сторон

Для любого бизнеса очень важно определить свои ключевые заинтересованные стороны и охват их участия, поскольку они играют жизненно важную роль - от разработки стратегии до реализации результатов на протяжении всего жизненного цикла бизнеса.

Различные заинтересованные стороны имеют разные интересы в организации, и руководство должно учитывать все их интересы и создавать синергию между ними для достижения своих целей.

Выявление всех заинтересованных сторон фирмы может оказаться непростой задачей. Важно иметь оптимальное количество заинтересованных сторон, ни слишком много, ни слишком мало. Наличие слишком большого количества заинтересованных сторон снизит эффективность целей компании из-за подавляющего количества лиц, принимающих решения, с большим объемом информации и полномочий. Ниже приведены некоторые эффективные методы определения ключевых заинтересованных сторон.

Brainstorming- Это достигается за счет вовлечения всех людей, которые уже вовлечены в процесс и знают о компании и ее целях, и поощрения их высказывать свои идеи. Заинтересованные стороны могут быть подвергнуты мозговому штурму на основе таких категорий, как внутренние или внешние.
Determining power and influence over decisions- Определите лиц или группы, которые обладают властью и влиянием на решения, принимаемые фирмой. Как только будет определено, кто заинтересован в исходе решений фирмы, а также кто имеет власть над этими решениями, может появиться основа, на которой будет выделяться приоритет в процессах разработки и реализации стратегии.
Determining influences on mission, vision and strategy formulation - Проанализировать важность и роли людей или групп, с которыми следует консультироваться при разработке стратегии или которые будут играть определенную роль в ее окончательной реализации.
Checklist - Составьте контрольный список или вопросы, которые помогут выявить более влиятельных или важных заинтересованных сторон.
- На кого это повлияет положительно или отрицательно и в какой степени?
- Кто влияет на мнение о компании?
- Кто в прошлом участвовал в подобных проектах?
- Какие группы выиграют от успешного выполнения стратегии, а какие могут пострадать?
Involve the already identified stakeholders- После того как заинтересованные стороны определены, важно управлять их интересами и поддерживать их участие и поддержку. Это непростая задача, которую руководители должны выполнять тактично, чтобы высшие цели организации не подчинялись индивидуальным интересам.