การสอบถามที่น่าชื่นชม - รอบ 4D

สาระสำคัญของ Appreciative Inquiry สามารถบันทึกได้ในรอบ 4D รากฐานของแนวคิดนี้คือองค์กรมักจะพัฒนาไปในทิศทางที่พวกเขามักจะศึกษา การสอบถามเชิงชื่นชมเน้นย้ำถึงด้านบวกและศักยภาพขององค์กรมากกว่าจุดอ่อนและจุดที่หลวม

การเลือกธีมที่ยืนยัน

ขั้นแรกจะมีการกำหนดธีมสำหรับการสอบถามเชิงชื่นชม ชุดรูปแบบนี้จะคงที่ตลอดระยะเวลาของกระบวนการสอบถาม จากนั้นการสอบถามจะย้ายไปยังสี่ขั้นตอนต่อไปนี้ -

• เฟสการค้นพบ
• ดรีมเฟส
• ขั้นตอนการออกแบบ
• ชะตากรรมเฟส

การตรวจจับธีมเป็นขั้นตอนแรกของการสอบถามเชิงชื่นชมและเหตุผลที่สำคัญก็คือธีมควรมีคุณค่าเชิงกลยุทธ์ต่อองค์กร ในขั้นตอนนี้เราจะกำหนดเอนทิตีทรัพยากรหรือคุณลักษณะที่องค์กรหรือพนักงานต้องการเพื่อประสิทธิภาพที่ดีขึ้น

ขั้นตอนการค้นพบ

นี่คือขั้นตอนที่กำหนดทิศทางของการเปลี่ยนแปลง ชุดรูปแบบนี้อาจเป็นโอกาสสำหรับองค์กรที่จะเติบโตดังนั้นจึงถูกแปลเป็นคำยืนยันที่เชิญชวนการกำหนดสูตร

ในช่วงนี้ของการไต่สวนเราเน้นย้ำถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีที่สุดที่เราสามารถมีได้ในปัจจุบันและเสนอให้เทียบกับสิ่งที่คิดว่า "ดีที่สุด" ก่อนหน้านี้ โดยปกติแล้วสิ่งนี้ทำได้โดยการสัมภาษณ์ตัวต่อตัวกับพนักงานทุกคนที่ถูกถามคำถามสี่ถึงห้าคำถาม การสัมภาษณ์เหล่านี้มุ่งเน้นไปที่การตรวจจับวิธีการในขณะที่พัฒนาความรู้สึกในเชิงบวกในหมู่ผู้เข้าร่วมทั้งหมด

ขั้นตอนการค้นพบจะส่งผลให้ -

• ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับแกนกลางเชิงบวกขององค์กร
• ความเข้าใจที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในการโฟกัสและการสร้างภูมิปัญญาร่วมกัน
• การอภิปรายและตัวอย่างวิธีแก้ปัญหาที่ดีที่สุดและพฤติกรรมที่โดดเด่น

แม้กระทั่งก่อนการดำเนินการตามขั้นตอนที่กำลังจะมาถึงของวงจร 4D การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นเองและไม่ได้วางแผนไว้ก็เริ่มมีผล โดยทั่วไปมักเกิดจากคำถามที่ถามถึงแหล่งข้อมูล ช่วยให้พวกเขาเชื่อมต่อกับวิสัยทัศน์ของ บริษัท และพันธกิจในองค์กร

เดอะดรีมเฟส

ในขั้นตอนของวงจร 4D นี้ผู้คนควรจะประเมินความฝันเทียบกับความสำเร็จในด้านชีวิตการทำงานความทะเยอทะยานและความสัมพันธ์กับองค์กรร่วมกัน

ในขั้นตอนของอาชีพนี้ผู้คนจะบ่มเพาะความฝันและความทะเยอทะยานแม้จะเกินขีด จำกัด ในปัจจุบันเพื่อให้พวกเขามีอนาคตที่สดใสสำหรับตัวเองและองค์กร แกนกลางเชิงบวกได้รับพลังมากขึ้นและผู้คนก็มีแรงจูงใจมากขึ้น พวกเขาตั้งตารอที่จะได้รับผลการแข่งขันและสนใจที่จะตรวจสอบการแสดง

ผลลัพธ์ของระยะนี้คือ -

• องค์กรได้รับนวัตกรรมทางความคิด
• พนักงานได้รับศักยภาพเชิงบวกในการสร้างโอกาสเชิงกลยุทธ์
• ความรู้สึกของวัตถุประสงค์ได้รับการพัฒนาและผู้เข้าร่วมมีความมุ่งมั่นมากยิ่งขึ้น

ขั้นตอนการออกแบบ

บนพื้นฐานของสองขั้นตอนสุดท้ายจะมีการวางแนวความคิดและการออกแบบที่หลากหลายเพื่อนำโซลูชันไปใช้ การออกแบบเหล่านี้อาจอยู่ในรูปแบบของการแทรกแซงหรือองค์ประกอบอื่น ๆ เช่นการฝึกอบรมในภาคอุตสาหกรรม ขั้นตอนนี้ออกแบบมาเพื่อนำความคิดไปสู่การปฏิบัติและรวมถึงขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการทำความฝันให้เป็นจริง

ลำดับความสำคัญขององค์กรจะถูกกำหนดในขั้นตอนนี้ด้วยและองค์ประกอบที่สำคัญทั้งหมดในโจทย์ของทีมที่จำเป็นในการกระตุ้นความคิดที่แข็งแกร่งจะถูกเขียนลงไป ข้อเสนอนี้เขียนขึ้นในบันทึกเชิงบวกและในอดีตกาล (ราวกับว่าเป้าหมายทั้งหมดในข้อเสนอเสร็จสมบูรณ์แล้ว) พร้อมกับคุณภาพขององค์กรที่พวกเขาต้องการส่งมอบ

มีการวาดภาพอย่างละเอียดซึ่งอธิบายถึงแกนกลางเชิงบวกขององค์กรและผลลัพธ์ของแนวคิดจะให้ผลอย่างไรหลังจากนำไปใช้ในช่วงเวลาหนึ่ง การนำเสนอเหล่านี้ชักชวนให้ฝ่ายบริหารส่งสัญญาณสีเขียวต่อข้อเสนอ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึงการตัดสินใจกระบวนการความร่วมมือ ฯลฯ

เฟสแห่งโชคชะตา

นี่คือขั้นตอนสุดท้ายของรอบ 4D มีการจัดตั้งกลุ่มทำงานและมอบหมายงานให้พวกเขาในขั้นตอนนี้ มีการกำหนดแผนและเป้าหมายต่างๆและมอบหมายงานให้กับทีมต่างๆขึ้นอยู่กับความเชี่ยวชาญของพวกเขา ผู้เข้าร่วมจะได้รับเชิญให้เข้าร่วมในกลุ่มงาน

ผู้เข้าร่วมหลายคนจะถูกขอให้ปฏิบัติตามพันธะสัญญาและงานที่แตกต่างกัน ขั้นตอนนี้ส่งผลให้เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมายในองค์กร การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดคือความพยายามร่วมกันในการทำงานเป็นองค์กรเดียว