สถาปัตยกรรมองค์กร

ในขณะที่สร้างข้อเสนอเชิงยั่วยุงานหลักคือการประเมินว่าองค์กรจะมีลักษณะอย่างไรหากเราออกแบบและเพิ่มประสิทธิภาพความสัมพันธ์ระหว่างผู้ประเมินกับลูกค้า เราต้องเริ่มต้นด้วยการพิจารณาสถาปัตยกรรมขององค์กรกล่าวคือองค์ประกอบทางเทคนิคและทางสังคมที่ประกอบกันเป็นองค์กร

จุดมุ่งหมายคือเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรและการออกแบบได้รับการพิจารณาอย่างเป็นระบบ สิ่งนี้ทำขึ้นเพื่อให้แน่ใจว่าปัจจัยทั้งหมดที่มีผลต่อความสัมพันธ์ของผู้ประเมินและลูกค้าได้ถูกนำมาพิจารณา

วัตถุประสงค์

• เราถือว่าใครเป็นลูกค้าของเรา?
• ลูกค้าของเราจะเป็นคนแบบไหน
• เราจะไปทำธุรกิจอะไรอีก?
• เราให้คุณค่ากับลูกค้ามากแค่ไหน?
• ลักษณะธุรกิจที่เราอยู่เป็นอย่างไร?
• พลังใดในสิ่งแวดล้อมที่ส่งผลต่อเราในปัจจุบันและอนาคต?

ทักษะ

• บุคลากรต้องมีทักษะอะไรบ้างในการทำงานภายในองค์กร
• จะระบุทักษะเหล่านี้ภายในพนักงานที่มีประสบการณ์ได้อย่างไร?
• จะพัฒนาทักษะเหล่านี้ภายในพนักงานใหม่ได้อย่างไร?

สังคม

• พฤติกรรมและค่านิยมที่ได้รับรางวัลจูงใจและส่งเสริมภายในองค์กรคืออะไร?

• คนเรามีพฤติกรรมต่อกันอย่างไร?

• เพื่อให้เจาะจงมากขึ้นปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้นำผู้บริหารและพนักงานดำเนินการอย่างไร?

รางวัล

• ผู้คนได้รับรางวัลและการยอมรับในความพยายามของพวกเขาภายในองค์กรอย่างไร?

• พฤติกรรมใดบ้างที่ได้รับการเสริมกำลังในรูปแบบของรางวัลการชดเชยและการยอมรับในด้านเทคนิค?

เทคนิค

คุณดูแลความต้องการในชีวิตประจำวันด้วยวิธีใดไม่ว่าจะเป็นความต้องการระยะสั้นหรือระยะยาวขององค์กร