Perakende Yönetimi - İş Yeri
Silikon vadisi bir zihniyettir; bir konum değil.
− Reid Hoffman (Co-Founder, LinkedIn)
Bir alışveriş merkezine veya mağazaya gitmeden önce tüketicilerin aklına gelen ilk soru, "Ne kadar yürümem / araba kullanmam gerekiyor?"
Birkaç isim vermek gerekirse Mumbai, Delhi, Tokyo ve Şangay gibi kalabalık şehirlerde tüketiciler, yol yapısı nedeniyle yoğun saatlerde trafik sıkışıklığı veya sıkışıklığı yaşıyor. Bu gibi durumlarda, günlük ihtiyaçları karşılamak için bir perakende satış noktasına erişmek çok zor hale gelir. Tüketicilerin kaldıkları yere yakın perakende mağazalarının olması çok önemlidir.
Perakende Sektöründe Konumun Önemi
Perakende mağaza konumu, pazarlama ekibinin perakende pazarlama stratejisini belirlerken dikkate alması gereken önemli bir faktördür. İşte bazı nedenler -
İş yeri, rakiplerin taklit edemeyeceği benzersiz bir faktördür. Bu nedenle, güçlü bir rekabet avantajı sağlayabilir.
Perakende satış yerinin seçimi uzun vadeli bir karardır.
Uzun vadeli sermaye yatırımı gerektirir.
İyi konum, müşterileri mağazaya çekmek için anahtar unsurdur.
İyi konumlandırılmış bir mağaza, tedarik ve dağıtımı kolaylaştırır.
Konumlar, müşterilerin satın alma alışkanlıklarını değiştirmeye yardımcı olabilir.
Ticaret Alanı: İş Yeri Türleri
Bir trade areaperakendecinin müşterileri cezbettiği bir alandır. Aynı zamandacatchment area. Üç temel ticaret alanı türü vardır -
Yalnız Siteler
Bunlar, diğer perakendecilerden izole edilmiş tek başına duran mağazalar / satış noktalarıdır. Yollara veya diğer perakendecilerin veya alışveriş merkezlerinin yakınına yerleştirilirler. Genelde gıda ve gıda dışı perakendecilik veya market olarak kullanılırlar. Örneğin, kiosklar, anne ve pop mağazaları ( Hindistan'daki kirana mağazalarına benzer ).
Advantages - Daha az kullanım maliyeti, rekabetten uzak, daha az işletme kısıtlaması.
Disadvantages - Yaya trafiği yok, görüş mesafesi düşük.
Planlanmamış Alışveriş Alanları
Bunlar, zaman içinde gelişen ve birbirine yakın birden çok satış noktası bulunan perakende satış yerleridir. Ayrıca şu şekilde ayrılırlar:
- Şehirler / kasabalardaki geleneksel "şehir merkezi" alanları gibi merkezi iş bölgeleri.
- Büyük şehirlerdeki ve ana cadde veya ana cadde konumlarındaki ikincil iş bölgeleri.
- Mahalle bölgeleri.
- Cadde veya otoyol boyunca konumlar (Strip konumları).
Advantages - İş saatlerinde yoğun yaya trafiği, yoğun yerleşik trafik, yakın ulaşım merkezi.
Disadvantages - Yüksek güvenlik gerekli, hırsızlık tehdidi, Yetersiz park tesisleri.
Planlanan Alışveriş Alanları
Bunlar, tercihen bir tema altında bir dizi satış noktası sağlamak için mimari olarak iyi planlanmış perakende satış yerleridir. Bu sitelerin büyük, önemli perakende marka mağazaları (aynı zamanda“anchor stores”) ve çeşitlilik eklemek ve müşterilerin ilgisini artırmak için birkaç küçük mağaza. Mahalle veya sokak / toplum merkezleri, alışveriş merkezleri, yaşam tarzı merkezleri, uzmanlık merkezleri, outlet merkezleri gibi çeşitli planlanmış alışveriş merkezleri vardır.
Advantages - Yüksek görünürlük, yüksek müşteri trafiği, mükemmel park olanakları.
Disadvantages - Yüksek güvenlik gerekli, yüksek kullanım maliyeti.
Perakende Lokasyonlarını Belirleyen Faktörler
Pazarlama ekibi, aşağıdaki konulara göre perakende yerini analiz etmelidir -
Size of Catchment Area- Birincil (% 60 ila 80 müşteriyle), İkincil (% 15 ila% 25 müşteri) ve Üçüncül (arada sırada alışveriş yapan kalan müşterilerle).
Occupancy Costs - Kiralama / sahip olma maliyetleri farklı alanlarda, emlak vergilerinde, yer bakım maliyetlerinde farklılık gösterir.
Customer Traffic - Lokasyonu ziyaret eden müşteri sayısı, lokasyondan geçen özel araç sayısı, lokasyonu ziyaret eden yaya sayısı.
Restrictions Placed on Store Operations - Medya tanıtım etkinlikleri sırasında çalışma saatleri, gürültü yoğunluğu ile ilgili kısıtlamalar.
Location Convenience - Yerleşim alanlarına yakınlık, toplu taşıma tesislerine yakınlık.
Doğru Perakende Konumunu Seçme Adımları
Bir perakende şirketinin doğru yeri seçmek için verilen adımları izlemesi gerekir -
Step 1 - Analyze the market in terms of industry, product, and competitors- Şirket bu işte kaç yaşında? Bu yerde kaç tane benzer işletme var? Yeni lokasyonun ne sağlaması gerekiyor: yeni ürünler mi yoksa yeni pazar mı? Rakibin konumu, şirketin muhtemel konumundan ne kadar uzakta?
Step 2 – Understand the Demographics - Muhtemel konum, yaş grupları, meslekler, gelir grupları, yaşam tarzları, dinde müşterilerin okuryazarlığı.
Step 3 – Evaluate the Market Potential - Muhtemel lokasyondaki nüfus yoğunluğu, rekabet etkisinin tahmini, ürün talebinin tahmini, operasyonlardaki kanun ve yönetmelik bilgisi.
Step 4 - Identify Alternative Locations- Başka olası yer var mı? Doluluk maliyeti nedir? Etrafta daha iyi bir yer varsa hangi faktörlerden ödün verilebilir?
Step 5 – Finalize the best and most suitable Location for the retail outlet.
Konumun Başarısını Ölçmek
Perakende satış noktası seçilen yerde açıldıktan sonra, konum seçiminin ne kadar uygulanabilir olduğunun kaydını tutmak önemlidir. Bunu anlamak için perakende şirketi iki tür konum değerlendirmesi gerçekleştirir:
Makro Konum Değerlendirmesi
Şirketin uluslararası bir perakende işi başlatmak istediğinde ulusal düzeyde yürütülür. Bu değerlendirmeye göre aşağıdaki adımlar gerçekleştirilir -
Politik, sosyal, ekonomik ve teknik gibi makro çevre olarak lokasyonları analiz ederek piyasanın detaylı dış denetimi.
Müşterinin harcama seviyesi, rekabet derecesi, Kişisel Harcanabilir Gelir (PDI), lokasyonların mevcudiyeti vb. Gibi en önemli faktörler listelenir ve her faktör için minimum kabul edilebilir seviye tanımlanır ve ülkeler sıralanır.
Yukarıda listelenen aynı faktörler, güvenilir bir konum bulmak için seçilen ülkelerdeki yerel bölgeler için dikkate alınır.
Mikro Yer Değerlendirmesi
Bu değerlendirme düzeyinde, konum dört faktöre göre değerlendirilir:
Population - Alışveriş yapacak uygun müşteri sayısı.
Infrastructure - Mağazanın potansiyel müşteriler tarafından erişilebilir olma derecesi.
Store Outlet - Rakip mağazaların (bir yerin çekiciliğini azaltanlar) ve tamamlayıcı mağazaların (bir yerin çekiciliğini artıran) seviyesinin belirlenmesi.
Cost- Geliştirme ve işletme maliyetleri. Yüksek başlangıç ve devam eden maliyetler perakende işinin performansını etkiler.