Yêu cầu đánh giá cao - Chu kỳ 4D
Bản chất của Yêu cầu đánh giá cao có thể được nắm bắt trong một chu kỳ 4D. Nền tảng của ý tưởng này là các tổ chức có xu hướng phát triển theo hướng mà họ có xu hướng nghiên cứu. Một cuộc điều tra đánh giá cao nhấn mạnh vào các khía cạnh tích cực của một tổ chức và tiềm năng của nó, thay vì những điểm yếu và điểm lỏng lẻo.
Chọn một chủ đề khẳng định
Đầu tiên, một chủ đề được xác định cho Câu hỏi đánh giá cao. Chủ đề này không đổi trong suốt thời gian của quá trình điều tra. Sau đó, Cuộc điều tra chuyển sang bốn giai đoạn sau:
- Giai đoạn khám phá
- Giai đoạn trong mơ
- Giai đoạn thiết kế
- Giai đoạn định mệnh
Phát hiện chủ đề là bước đầu tiên của Tìm hiểu đánh giá cao và lý do quan trọng là chủ đề phải có giá trị chiến lược đối với tổ chức. Trong bước này, chúng tôi xác định các thực thể, nguồn lực hoặc thuộc tính mà tổ chức hoặc nhân viên cần để có hiệu suất tốt hơn.
Giai đoạn khám phá
Đây là giai đoạn mà hướng của sự thay đổi được xác định. Chủ đề này có thể là cơ hội để tổ chức phát triển, và do đó, được dịch thành một câu khẳng định mời gọi các công thức.
Trong giai đoạn này của cuộc điều tra, chúng tôi nhấn mạnh vào những cơ sở vật chất tốt nhất mà chúng tôi có thể có hiện tại và đưa nó vào so sánh với những gì được coi là “tốt nhất” trước đây. Thông thường, điều này được thực hiện bằng cách thực hiện một cuộc phỏng vấn trực tiếp với mỗi nhân viên được hỏi từ bốn đến năm câu hỏi. Những cuộc phỏng vấn này tập trung vào phát hiện phương pháp, đồng thời phát triển cảm giác tích cực giữa tất cả những người tham gia.
Giai đoạn khám phá sẽ dẫn đến:
- Hiểu sâu hơn về cốt lõi tích cực của tổ chức
- Một cái nhìn sâu sắc hơn về trọng tâm và một trí tuệ tập thể được xây dựng tuyệt vời
- Các cuộc thảo luận và ví dụ về các giải pháp tốt nhất và các hành vi nổi bật
Ngay cả trước khi thực hiện các giai đoạn sắp tới của chu kỳ 4D, các thay đổi tự phát và không có kế hoạch bắt đầu có hiệu lực. Điều này nói chung là do các câu hỏi được đặt ra cho các nguồn. Nó giúp họ kết nối với tầm nhìn của công ty và sứ mệnh của họ trong tổ chức.
Giai đoạn trong mơ
Trong giai đoạn này của chu kỳ 4D, mọi người phải đánh giá chung ước mơ của họ so với thành tích của họ trong các lĩnh vực cuộc sống, công việc, tham vọng và mối quan hệ của họ với tổ chức.
Ở giai đoạn này của sự nghiệp, mọi người nuôi dưỡng ước mơ và hoài bão, thậm chí vượt qua giới hạn hiện tại của họ, để họ có thể có một tương lai tươi sáng hơn cho bản thân và tổ chức. Cốt lõi tích cực thậm chí còn được tiếp thêm năng lượng và mọi người thậm chí còn có động lực hơn. Họ mong đợi các chương trình kết quả và quan tâm đến việc kiểm tra các màn trình diễn của họ.
Kết quả của giai đoạn này là -
- Tổ chức được đổi mới trong suy nghĩ của mình.
- Các nhân viên có được tiềm năng tích cực để xây dựng các cơ hội chiến lược.
- Ý thức về mục đích được phát triển và những người tham gia thậm chí còn cam kết hơn.
Giai đoạn thiết kế
Trên cơ sở của hai giai đoạn cuối, các ý tưởng và thiết kế khác nhau để thực hiện các giải pháp được đưa ra. Những thiết kế này có thể ở dạng can thiệp, hoặc các yếu tố khác như đào tạo công nghiệp. Bước này được thiết kế để thực hiện những suy nghĩ thành hiện thực và bao gồm tất cả các bước cần thiết để biến ước mơ thành hiện thực.
Các ưu tiên của tổ chức cũng được xác định ở giai đoạn này và tất cả các yếu tố quan trọng trong đề xuất của nhóm cần thiết để gợi lên những suy nghĩ mạnh mẽ đều được viết ra. Đề xuất này được viết trên một ghi chú tích cực và ở thì quá khứ (như thể tất cả các mục tiêu trong đề xuất đã được hoàn thành) cùng với chất lượng của tổ chức mà họ muốn cung cấp.
Một bức tranh công phu được vẽ mô tả cốt lõi tích cực của tổ chức và kết quả của các ý tưởng sẽ mang lại sau khi được thực hiện theo thời gian. Những bài thuyết trình này thuyết phục ban lãnh đạo đưa ra tín hiệu xanh cho các đề xuất. Chúng có thể bao gồm các quyết định, quy trình, hợp tác, v.v.
Giai đoạn định mệnh
Đây là giai đoạn cuối cùng của chu kỳ 4D. Các nhóm làm việc được thành lập và công việc được giao cho họ ở giai đoạn này. Nhiều kế hoạch và mục tiêu khác nhau được xác định và công việc được giao cho các nhóm khác nhau tùy thuộc vào chuyên môn của họ. Các học viên được mời tham gia vào các nhóm làm việc.
Nhiều người tham gia được yêu cầu thực hiện các cam kết và nhiệm vụ khác nhau. Giai đoạn này dẫn đến một số lượng lớn các thay đổi hình thành trong tổ chức. Thay đổi quan trọng nhất là nỗ lực hợp tác để hoạt động như một tổ chức.