Yêu cầu đánh giá cao - Hướng dẫn nhanh

Yêu cầu đánh giá cao là một quan điểm tư duy mới, đặc biệt hữu ích cho các nhà quản lý, những người cần động viên các thành viên trong nhóm của họ thường xuyên để khai thác kết quả tốt nhất của họ. Nếu tất cả các thành viên trong nhóm biết những gì họ phải làm, thì sẽ không xảy ra tình trạng mất chuyển động do nhầm lẫn hoặc không chắc chắn. Thay vào đó, một cá nhân có động lực sẽ hoạt động, và một nhóm đầy những cá nhân có động lực sẽ hỗ trợ lẫn nhau và giúp duy trì động lực đó.

Nền tảng cơ bản của Yêu cầu đánh giá cao là ask positive questions, thay vì tập trung vào các khía cạnh tiêu cực. Về cơ bản, nó tập trung vào các khả năng thay vì các vấn đề.

Các chuyên gia cho rằng Tư duy đánh giá cao thực tế không thinking out of the box. Thay vào đó, nó giống nhưthinking from within a different box. Trong trường hợp Tư duy đánh giá cao, các khả năng khác nhau được khám phá thay vì giải quyết các vấn đề. Thay vì hỏi "Tại sao giải pháp này không hoạt động?" một nhà tư tưởng được đánh giá cao sẽ hỏi "Chúng tôi có những giải pháp nào khác?" Bạn có thể dễ dàng nhận thấy rằng sau này toát lên sự nhiệt tình.

Yêu cầu đánh giá cao là gì?

Tìm hiểu Đánh giá cao là một cách tiếp cận tích cực rất hiệu quả trong việc tạo ra cảm giác trải nghiệm tích cực trong tổ chức. Trên thực tế, do bản chất tích cực của nó, Thắc mắc đánh giá cao là cách tốt nhất có thể để sử dụng năng lượng tích cực của những người trong tổ chức.

Điều cốt lõi của nó, liên quan đến việc thực hành đặt những câu hỏi thích hợp để tăng cường năng lực của một tổ chức để cải thiện hiệu quả của nó.

Thay vì nghĩ về các vấn đề, một Người có tư duy đánh giá cao sẽ nghĩ về những khả năng khác nhau mà anh ta có thể cải thiện tổ chức. Hơn nữa, mọi nhân viên đều được khuyến khích trở thành một phần của quá trình ra quyết định và mọi người đều đóng vai trò quan trọng của mình trong việc xác định tương lai của tổ chức.

Đối phó với sự thay đổi

Thay đổi là điều vĩnh viễn duy nhất trong cuộc sống và trong kinh doanh. Thay đổi có ý nghĩa quyết định đối với sự phát triển của các cá nhân, nhóm và tổ chức. Điểm khác biệt giữa Nhà tư duy đánh giá cao và các nhà quản lý thông thường trong việc tiếp cận một tình huống thường dựa trên phân tích của họ về lý do đằng sau vấn đề.

Trong khi các nhà quản lý thường muốn đưa ra những quan sát của họ về bạn như một cách để chia sẻ phản hồi, thì những Người quản lý đáng khen ngợi sẽ yêu cầu bạn trả lời những câu hỏi nhấn mạnh trực tiếp vào những vấn đề mà một nhân viên có thể gặp phải ở nơi làm việc của mình. Những câu hỏi này ban đầu có thể gây ranegative resistancetrong mọi người, thay vì gây ra cảm giác nhiệt tình, tuy nhiên về lâu dài, nó thúc đẩy sự minh bạch giữa mọi người và mang lại sự tin tưởng và hiểu biết lẫn nhau hơn. Một số câu hỏi này có thể là -

Lý do đằng sau việc bạn thiếu động lực là gì?
Tại sao lại có sự thiếu hiểu biết trong tổ chức?
Tại sao một cái gì đó không thành công?
Tại sao họ bị căng thẳng quá nhiều?

Giải pháp cho những vấn đề này có thể là tìm ra một cách tiếp cận khác tạo ra sự rung cảm tích cực trong tổ chức. Và do đó,Appreciative Approach giải quyết vấn đề đã được phát triển.

Yêu cầu đánh giá cao liên quan đến sự hiểu biết rõ ràng và minh bạch về quy trình làm việc của bất kỳ tổ chức nào. Để đạt được sự hiểu biết đó, điều rất quan trọng là người đó phải là một người giao tiếp tốt. Nền tảng cơ bản của Phương pháp đánh giá cao dựa trên một số giả định khoa học liên quan đến hành vi của con người.

Nói nên làm

Lời nói không chỉ đơn giản là một phương tiện trò chuyện giữa hai cá nhân. Bằng cách trò chuyện cùng nhau, chúng ta có cơ hội tạo ra hiện thực cho mình. Những gì chúng ta nói có ảnh hưởng đến mối quan hệ của chúng ta với người khác. Do đó, không thể bỏ qua ảnh hưởng của lời nói đối với người khác.

Chúng ta không thể coi thường lời nói bằng cách coi chúng như một công cụ để nói chuyện. Chúng ta có thể xây dựng tầm nhìn cho tương lai bằng cách trò chuyện cùng nhau. Những lời chúng ta nói truyền cảm hứng cho suy nghĩ của chúng ta và thúc đẩy chúng ta làm tốt hơn trong cuộc sống.

Muốn biết là phải thay đổi

Chúng ta thách thức thực tế của một sự việc khi chúng ta đặt một câu hỏi. Khi cuộc trò chuyện diễn ra theo hướng của một câu hỏi, chúng tôi nhận ra rằng không thể có một câu hỏi trung lập. Hầu hết các câu hỏi sẽ khó trả lời, đặc biệt là trong môi trường làm việc nơi các cuộc thảo luận quan trọng được thực hiện.

Chúng tôi tạo ra cái mới bằng cách nhìn về phía trước

Mọi thứ đều thay đổi. Chúng ta cần hướng tới một sự thay đổi có khả năng bẻ cong tương lai có lợi cho chúng ta. Đây là động lực chính đằng sau những người đưa ra suy đoán về tương lai.

Mọi người được thúc đẩy mạnh mẽ bởi những hình ảnh tích cực

Sự lựa chọn những từ mang âm hưởng tích cực và một màn trình diễn tích cực luôn thu hút mọi người. Do đó, các khả năng và khả năng luôn là kết quả của những hình ảnh tích cực. Những hành động tích cực, cốt lõi của sự thay đổi bền vững, luôn được dẫn dắt bởi những cuộc trò chuyện tích cực, tạo nên một hình ảnh đáng hoan nghênh trong tâm trí người nghe.

Lựa chọn với sự sáng tạo

Đặt câu hỏi đánh giá cao khuyến khích mọi người có một tương lai rộng mở. Nếu bạn tập trung sự chú ý vào những lựa chọn của mình, bạn trở nên sáng tạo. Những câu hỏi về điều gì khiến bạn hạnh phúc có tác động khác đến tâm lý của bạn so với những câu hỏi về điều khiến bạn không hài lòng.

Các mối quan hệ gắn kết có thể được tạo ra bởi những câu chuyện

Bằng cách chia sẻ những câu chuyện về các sự kiện thực tế với đối tác và đồng nghiệp của mình, chúng tôi ngày càng trở nên cam kết hơn đối với họ và họ cũng hướng về chúng tôi. Khi làm như vậy, mọi người sẽ có cảm giác tin cậy. Điều này cũng cho chúng tôi cơ hội để học hỏi.

Mối quan hệ giữa mọi người

Khi mọi người tham gia chia sẻ điều gì đó, họ có xu hướng hòa hợp với nhau. Sự liên kết này với nhau quyết định kết quả của quan hệ đối tác. Đặt câu hỏi theo cách đánh giá cao giúp tăng cơ hội có một mối quan hệ chất lượng tốt.

Theo lời của tác giả và nhà tư vấn từng đoạt giải thưởng, Diana Whitney, "Cuộc điều tra đánh giá cao đề cập đến khái niệm về thực thể cơ bản giúp các hệ thống của con người có thể hoạt động trong điều kiện tốt nhất có thể." Chiến lược thay đổi này có nền tảng là các câu hỏi bạn đặt ra và cuộc trò chuyện diễn ra sau đó có trách nhiệm mang lại thay đổi.

Người ta quan sát thấy rằng mọi người nhận được sự gia tăng sức mạnh tinh thần của họ sau khi trò chuyện về ước mơ, hy vọng, giá trị, thành công và sức mạnh. Để hiểu rõ hơn, hãy xem xét các câu hỏi kinh điển sau đây về kết quả của suy nghĩ thâm hụt -

Những thất bại ảnh hưởng đến bạn như thế nào? (không đánh giá cao)
Điều gì đã xảy ra và làm thế nào để chúng tôi làm cho nó đúng? (đánh giá cao)

Câu hỏi đầu tiên này tìm kiếm các khả năng, cơ hội và câu chuyện thành công. Cách tiếp cận trong câu hỏi này là chuẩn bị một nghiên cứu điển hình dựa trên những thất bại trong quá khứ của người đó. Người đó sẽ không cảm thấy có xu hướng tham gia một cách lành mạnh vào cuộc trò chuyện này.

In sharp contrast, câu hỏi thứ hai tuân theo nguyên tắc cơ bản của Appreciative Inquiry. Nó giải quyết gốc rễ của vấn đề và cố gắng tìm ra giải pháp. Nó thăm lại quá khứ để tìm kiếm các triệu chứng và biện pháp khắc phục, thay vì giá trị lịch sử.

Nghiên cứu đánh giá cao

Khi bạn đánh giá cao điều gì đó, bạn nhận thức rõ giá trị của nó. Bạn tìm kiếm những gì hoạt động tốt trong sơ đồ mọi thứ và tìm ra các cách khác để thực hiện các kế hoạch tốt.

Mọi người có nhiều khả năng làm việc theo thế mạnh của họ và cố gắng những gì họ có thể làm tốt nhất. Nhưng, quan trọng nhất, bạn nên học cách đón nhận sự thay đổi với một trái tim rộng mở. Điều đó bao gồm can đảm đủ mở để chấp nhận những câu trả lời bất ngờ.

Bạn cũng nên phát triển tính tò mò để tìm hiểu những cách thức hoạt động mới. Để làm như vậy, bạn cần bắt đầu cuộc trò chuyện với một người biết những điều bạn không biết, để họ có thể hướng dẫn bạn về việc liệu kế hoạch của bạn có đang hoạt động hay không và giúp bạn biết các giải pháp bạn cần thực hiện.

Những hướng dẫn như vậy giúp bạn đánh giá bản thân và cấp dưới, đồng thời tìm ra câu trả lời phù hợp cho các câu hỏi của bạn. Về lâu dài, bạn sẽ có thể tự mình trở thành người hướng dẫn cho nhóm của mình và quản lý để đào tạo nhân viên trẻ hơn trong quá trình điều hành một tổ chức.

Bản chất của Yêu cầu đánh giá cao có thể được nắm bắt trong một chu kỳ 4D. Nền tảng của ý tưởng này là các tổ chức có xu hướng phát triển theo hướng mà họ có xu hướng nghiên cứu. Một cuộc điều tra đánh giá cao nhấn mạnh vào các khía cạnh tích cực của một tổ chức và tiềm năng của nó, thay vì những điểm yếu và điểm lỏng lẻo.

Chọn một chủ đề khẳng định

Đầu tiên, một chủ đề được xác định cho Câu hỏi đánh giá cao. Chủ đề này không đổi trong suốt thời gian của quá trình điều tra. Sau đó, Cuộc điều tra chuyển sang bốn giai đoạn sau:

Giai đoạn khám phá
Giai đoạn trong mơ
Giai đoạn thiết kế
Giai đoạn định mệnh

Phát hiện chủ đề là bước đầu tiên của Tìm hiểu đánh giá cao và lý do quan trọng là chủ đề phải có giá trị chiến lược đối với tổ chức. Trong bước này, chúng tôi xác định các thực thể, nguồn lực hoặc thuộc tính mà tổ chức hoặc nhân viên cần để có hiệu suất tốt hơn.

Giai đoạn khám phá

Đây là giai đoạn mà hướng của sự thay đổi được xác định. Chủ đề này có thể là cơ hội để tổ chức phát triển, và do đó, được dịch thành một câu khẳng định mời gọi các công thức.

Trong giai đoạn này của cuộc điều tra, chúng tôi nhấn mạnh vào những cơ sở vật chất tốt nhất mà chúng tôi có thể có hiện tại và đưa nó vào so sánh với những gì được coi là “tốt nhất” trước đây. Thông thường, điều này được thực hiện bằng cách thực hiện một cuộc phỏng vấn trực tiếp với mỗi nhân viên được hỏi từ bốn đến năm câu hỏi. Những cuộc phỏng vấn này tập trung vào việc phát hiện phương pháp, đồng thời phát triển cảm giác tích cực giữa tất cả những người tham gia.

Giai đoạn khám phá sẽ dẫn đến:

Hiểu sâu hơn về cốt lõi tích cực của tổ chức
Một cái nhìn sâu sắc hơn về trọng tâm và một trí tuệ tập thể được xây dựng tuyệt vời
Các cuộc thảo luận và ví dụ về các giải pháp tốt nhất và các hành vi nổi bật

Ngay cả trước khi thực hiện các giai đoạn sắp tới của chu kỳ 4D, các thay đổi tự phát và không có kế hoạch bắt đầu có hiệu lực. Điều này nói chung là do các câu hỏi được đặt ra cho các nguồn. Nó giúp họ kết nối với tầm nhìn của công ty và sứ mệnh của họ trong tổ chức.

Giai đoạn trong mơ

Trong giai đoạn này của chu kỳ 4D, mọi người phải đánh giá chung ước mơ của họ so với thành tích của họ trong các lĩnh vực cuộc sống, công việc, tham vọng và mối quan hệ của họ với tổ chức.

Ở giai đoạn này của sự nghiệp, mọi người nuôi dưỡng ước mơ và hoài bão, thậm chí vượt qua giới hạn hiện tại của họ, để họ có thể có một tương lai tươi sáng hơn cho bản thân và tổ chức. Cốt lõi tích cực thậm chí còn được tiếp thêm năng lượng và mọi người thậm chí còn có động lực hơn. Họ mong đợi các chương trình kết quả và quan tâm đến việc kiểm tra các màn trình diễn của họ.

Kết quả của giai đoạn này là -

Tổ chức được đổi mới trong suy nghĩ của mình.
Các nhân viên có tiềm năng tích cực để xây dựng các cơ hội chiến lược.
Ý thức về mục đích được phát triển và những người tham gia thậm chí còn cam kết hơn.

Giai đoạn thiết kế

Trên cơ sở của hai giai đoạn cuối, các ý tưởng và thiết kế khác nhau để thực hiện các giải pháp được đưa ra. Những thiết kế này có thể ở dạng can thiệp, hoặc các yếu tố khác như đào tạo công nghiệp. Bước này được thiết kế để thực hiện những suy nghĩ thành hiện thực và bao gồm tất cả các bước cần thiết để biến ước mơ thành hiện thực.

Các ưu tiên của tổ chức cũng được xác định ở giai đoạn này và tất cả các yếu tố quan trọng trong đề xuất của nhóm cần thiết để gợi lên những suy nghĩ mạnh mẽ đều được viết ra. Đề xuất này được viết trên một ghi chú tích cực và ở thì quá khứ (như thể tất cả các mục tiêu trong đề xuất đã được hoàn thành) cùng với chất lượng của tổ chức mà họ muốn cung cấp.

Một bức tranh công phu được vẽ mô tả cốt lõi tích cực của tổ chức và kết quả của các ý tưởng sẽ mang lại sau khi được thực hiện theo thời gian. Những bài thuyết trình này thuyết phục ban lãnh đạo đưa ra tín hiệu xanh cho các đề xuất. Chúng có thể bao gồm các quyết định, quy trình, hợp tác, v.v.

Giai đoạn định mệnh

Đây là giai đoạn cuối cùng của chu kỳ 4D. Các nhóm làm việc được thành lập và công việc được giao cho họ ở giai đoạn này. Nhiều kế hoạch và mục tiêu khác nhau được xác định và công việc được giao cho các nhóm khác nhau tùy thuộc vào chuyên môn của họ. Các học viên được mời tham gia vào các nhóm làm việc.

Nhiều người tham gia được yêu cầu thực hiện các cam kết và nhiệm vụ khác nhau. Giai đoạn này dẫn đến một số lượng lớn các thay đổi hình thành trong tổ chức. Thay đổi quan trọng nhất là nỗ lực hợp tác để hoạt động như một tổ chức.

Giai đoạn đầu tiên của chu kỳ 4D, tức là Giai đoạn Khám phá bắt đầu với những câu chuyện, ví dụ và mô tả về những khoảnh khắc trực quan mạnh mẽ trong quá khứ. Điều quan trọng là phải có một số người trong giai đoạn này có thể dẫn dắt khán giả về những trải nghiệm trong quá khứ của họ, để khán giả có thể chuyển sang chế độ “tạo câu hỏi”. Trong giai đoạn này, khán giả thu thập một số câu hỏi để giúp người nói tường thuật toàn diện và trình bày tất cả các dữ kiện cần thiết từ những kinh nghiệm mà anh ta đã có trong quá khứ.

Người hỏi ─ trong trường hợp này, khán giả ─ đặt câu hỏi với tinh thần cởi mở để có được bức tranh chi tiết về tình hình thực tế. Thông qua những câu hỏi này, khán giả hiểu được các điều kiện mà ban quản lý đưa ra các quyết định nhất định.

Thông qua những tương tác mạnh mẽ này, người nghe được giáo dục về các bước đã được thực hiện trong quá khứ và chốt số đó so với những bước họ nên thực hiện trong tương lai. Dần dần, những người tham gia làm quen với hoàn cảnh của người kể chuyện, có động lực và kiến thức.

Ở đây, những câu chuyện này đóng một vai trò rất quan trọng, vì chúng giúp những người có kinh nghiệm chia sẻ kiến thức dựa trên kinh nghiệm của họ. Kiến thức này hoàn toàn khác với kiến thức thu được dựa trên sự kiện và số liệu, bởi vì chúng thêm vào một góc độ cá nhân cho chúng. Một câu chuyện liên quan đến cảm xúc cá nhân được người nghe lưu giữ lâu hơn.

Các câu hỏi được hỏi trong giai đoạn khám phá

Hành động khám phá là làm cho cái ẩn hiện trở lại. Đó là nhiệm vụ tìm kiếm tia lửa và biến nó thành ngọn lửa. Trong bước này, những người tham gia được mời lên bản tóm tắt về giai đoạn khám phá và phản ánh những khoảnh khắc tuyệt vời nhất từ những trải nghiệm trong quá khứ của nhân viên trong công ty. Những câu chuyện trong quá khứ này được kiểm tra nghiêm ngặt về các lực lượng, các yếu tố cơ bản và các điều kiện cốt yếu cho diễn biến của những câu chuyện này. Chúng được gọi làKey Factors.

Những yếu tố chính này khi được tổng hợp và kết hợp với nhau sẽ tạo thành cốt lõi tích cực cho việc xây dựng năng lực hợp tác. Một số câu hỏi đánh giá cao có thể yêu cầu những người tham gia chia sẻ một số khoảnh khắc thân yêu nhất trong cuộc đời của họ, khi họ trải nghiệm chất lượng chăm sóc cao hơn khi già đi. Sau khi chủ đề này được thiết lập, các câu hỏi sẽ được hỏi có liên quan đến chủ đề này. Ví dụ,

Gia đình, bạn bè và các cộng sự khác của bạn đã đóng góp như thế nào vào cảm giác này?
Các dịch vụ khác đã được tham gia trong những thời điểm này là gì?
Bạn nghĩ tại sao những khoảnh khắc trải nghiệm này lại thân thiết với bạn?
yếu tố chính mũ bạn coi là quan trọng nhất?
Bạn đã tham gia với ai trong những thời điểm này?
Bạn đã đóng góp như thế nào cho những khoảnh khắc thân thương này?

Những giấc mơ thúc đẩy mọi người suy đoán về mong muốn và tương lai của họ dưới dạng hình ảnh và âm thanh. Một câu hỏi liên quan đến giấc mơ yêu cầu mô tả trải nghiệm mong muốn trong tương lai được coi làenergetic dream.

Loại câu hỏi được hỏi trong Dream Stage khiến người kể chuyện phải nói tiếp -

tương lai sẽ như thế nào,
những tình huống nào được mong muốn,
môi trường tương lai trông như thế nào, v.v.

Nó truyền cảm hứng cho một tầm nhìn tích cực và cụ thể về tương lai và thúc đẩy kỳ vọng về các khả năng tích cực và cơ hội tăng trưởng trong tương lai. Các câu hỏi được hỏi trong trang này khuyến khích người kể chuyện tiết lộ khả năng tốt nhất của mình, sở thích, niềm tin của mình, tầm quan trọng của người khác trong cuộc sống của mình, v.v.

Mục đích của Dream Stage này là thúc đẩy trí tưởng tượng của tất cả những người tham gia. Trong Dream Stage, các yếu tố thực tế, hỗ trợ trải nghiệm được kết hợp để tạo thành hình ảnh trong mơ của tương lai. Những người mơ nhìn nhận thực tế từ một quan điểm khác, và có thể miêu tả những khả năng và cơ hội cho tương lai.

Các câu hỏi được hỏi trong giai đoạn ước mơ

Nhân viên cần phát triển mong muốn về một tương lai huy hoàng, mà hành động của họ trong hiện tại sẽ giúp họ đạt được. Điều này đi ngược lại với các phương pháp đặt mục tiêu thông thường, vì vậy tự nhiên, những người già có thể nghĩ bạn hơi ảo tưởng, nhưng sự thật là chúng ta không thể đạt được sự đổi mới nếu không sống một giấc mơ.

Chủ đề sau đây đã được cung cấp để thực hiện một cuộc điều tra về ước mơ. Trọng tâm là cung cấp một môi trường trung lập và danh sách các yếu tố chính mà bất kỳ người hướng dẫn nào sử dụng trong cuộc trò chuyện, khi họ cảm thấy rằng người kể cần dẫn dắt.

Chủ đề phỏng vấn trong mơ

Hãy để chúng tôi mơ một cái gì đó. Thoải mái đi vào giấc ngủ. Bắt đầu mơ về những yếu tố chính (trong khi gọi tên chúng) góp phần vào chất lượng cuộc sống của bạn. Một số câu hỏi này có liên quan đến những người trong cuộc sống của bạn -

Ai đang làm gì?
Điều gì đang xảy ra?
Bạn đang làm gì đấy?
Cuộc sống của bạn như thế nào?
Cuộc sống của bạn được tổ chức như thế nào?
Bạn đã đính hôn với ai?
Bạn có thấy bất kỳ dịch vụ tương tác nào khác không?
Bạn thấy ngày, tuần, tháng, v.v. của mình như thế nào?

Phần thứ hai của giấc mơ

Trong phần phỏng vấn giấc mơ này, những người hướng dẫn cố gắng tạo ra một giấc mơ trong đó người đang nói chuyện với họ thực hiện tất cả các hành động mà anh ta muốn trong cuộc sống thực của mình. Những người hướng dẫn thúc đẩy người tham gia nói rằng mọi người chỉ có một cơ hội để ước mơ, vì vậy họ nên bộc lộ tất cả: tất cả mong muốn, mong muốn, kỳ vọng và suy đoán của anh ta về tương lai. Họ vẽ nên một tương lai tươi đẹp trên bức tranh của những giấc mơ.

Đặt chủ đề

Hãy để chúng tôi chìm vào giấc ngủ. Chúng ta hãy mơ ước điều gì đó trong bối cảnh làm việc hiện tại. Hãy mơ rằng bạn đang sử dụng tích cực tất cả các yếu tố chính và thuộc tính quan trọng đối với bạn. Dựa vào đó, hãy trả lời các câu hỏi sau:

Làm thế nào để nhận thức môi trường làm việc lý tưởng của tổ chức của bạn trông như thế nào?
Những giấc mơ của bạn nói gì với bạn về cách bạn tiếp cận nó?
Bạn có thấy ước mơ của mình đủ hấp dẫn và tham vọng không?
Các bước này là ngắn hạn hay dài hạn so với thời gian?
Môi trường của bạn đã thay đổi ở mức độ nào?
Môi trường của bạn cần thay đổi ở mức độ nào?
Bạn đã khám phá hết các góc nhìn chưa?
Các bước mà bạn cần người khác là gì?
Bạn sắp xếp công việc của mình như thế nào

Mở rộng ước mơ

Tất cả các bạn có thể giúp nhau khắc họa ước mơ để có một bức tranh đẹp hơn và rõ ràng hơn. Giống như một viên kim cương cần phải được cắt gọt để làm cho nó sáng bóng, một giấc mơ cũng cần được đánh bóng nhất định để nó sáng bóng như một viên kim cương. Chiếu một bức tranh rõ ràng về giấc mơ lên người khác, để họ có thể cảm nhận, nếm, ngửi, chạm và thậm chí nhìn thấy giấc mơ ngay trước mặt.

Ở giai đoạn này, những câu hỏi sau có thể hữu ích:

Chúng ta có thể thấy sự khác biệt nào trong một năm kể từ bây giờ?
Ai đang ở bên tôi trong giấc mơ này?

Vào cuối Giai đoạn Mơ ước, tầm nhìn của một nhân viên về tương lai của anh ta sẽ được trình bày rõ ràng. Có những yếu tố cần thiết, chúng ta có thể hình dung ra nhiều hoàn cảnh khác nhau. Bây giờ chúng ta biết những gì chúng ta có, và nó có thể được sử dụng như thế nào để hình thành trong tương lai. Do đó, chúng tôi cần phát triển một kế hoạch hành động vềhow to và what to.

Tuy nhiên, cần phải chú ý nhiều đến các thuộc tính khác nhau (tầm nhìn, liên hệ, kỹ năng) và khả năng bên trong con người. Phương pháp Tư duy Sáng tạo đã được thử nghiệm sẽ có ích trong giai đoạn này. Chúng tôi phải tìm kiếmactionable itemsvà xác định các ưu tiên của chúng tôi. Chúng ta nên coi tương lai là một điểm đến du lịch, và việc lập kế hoạch cho chuyến du lịch đã được thực hiện. Vali và túi được đóng gói. Và chúng tôi rất tốt để đi ngay bây giờ.

Chuyển đổi sang kế hoạch cụ thể

Tuy nhiên, bước này có vẻ như không tuân thủ cách tiếp cận Đánh giá cao, nó cũng quan trọng như các yếu tố mà câu chuyện mang lại năng lượng. Những yếu tố này rất quan trọng để thiết kế một kế hoạch hành động. Một phương pháp thường được thực hiện ở đây trong giai đoạn này là đưa ra những tuyên bố đầy thách thức rằng một số câu chuyện đã được đưa vào hoạt động.

Đây là giai đoạn cuối cùng của chu kỳ 4D của Yêu cầu đánh giá cao. Nó bao gồm các bài tập, hoạt động, thử nghiệm, thỏa thuận và các thay đổi đã được thiết kế hoặc thực hiện cùng với những người khác. Ý tưởng chính ở đây là thử nghiệm và học hỏi.

Thông thường, đối với cách tiếp cận Đánh giá cao, tương lai được xây dựng dựa trên những thành công của quá khứ, nguồn năng lượng và động lực. Phần lớn công việc được thực hiện sau khi Thăm dò đánh giá cao là của một người giỏi công việc của mình và cũng thích làm việc đó, với mong muốn học hỏi. Việc thực hiện một Kế hoạch hành động bắt đầu từ bước đầu tiên, đó là hiện thực hóa tương lai và nó biểu thị rằng đó đã là bước khởi đầu của tương lai.

Ở giai đoạn này của quá trình, điều quan trọng là phải có sự hỗ trợ của những người khác, đặc biệt là nhóm của bạn. Điều quan trọng là các bên liên quan phải dựa vào đối tác của họ. Họ có thể là người trong môi trường của họ, đồng nghiệp, cấp trên, v.v. Điều quan trọng là người đó phải có tầm nhìn rõ ràng trong tâm trí.

Một trong những thành tựu đáng kể và có thể nhìn thấy được của Appreciative Inquiry là trong lĩnh vực giáo dục. Tư vấn Đánh giá cao là một kỹ thuật có nguồn gốc từ Yêu cầu Đánh giá cao giúp Cố vấn Giáo dục và Cố vấn Nghề nghiệp chuẩn bị cho bản thân trong việc đề xuất một nghề nghiệp phù hợp cho các ứng viên tiếp cận họ để học lên cao hơn.

Sáu giai đoạn tư vấn đánh giá cao

Tư vấn Đánh giá cao tuân theo sáu giai đoạn riêng biệt -

Disarm - Tập trung vào ấn tượng đầu tiên và biết tầm quan trọng của một kịch bản an toàn và chào đón đối với học sinh.
Discover- Sử dụng các câu hỏi có tính chất tích cực và mở. Cố gắng tìm hiểu xem sinh viên thích làm gì, đam mê và thế mạnh của họ. Lắng nghe cẩn thận từng câu trả lời trước khi chuyển sang câu hỏi tiếp theo.
Dream - Giúp sinh viên hình thành tầm nhìn về những gì họ mong muốn trở thành và hỗ trợ họ để phác họa bức tranh rõ ràng hơn về mục tiêu nghề nghiệp và cuộc sống của họ.
Design - Hỗ trợ học sinh đưa ra các mục tiêu được xác định rõ ràng, tăng dần và có thể đạt được.
Deliver- Các sinh viên cần thực hiện theo kế hoạch của mình từ các giai đoạn trước. Vai trò của cố vấn là giúp học sinh khi gặp rào cản, có niềm tin vào các em trong mỗi bước đi, và sàng lọc và cập nhật ước mơ của các em.
Don’t Settle - Một vai trò quan trọng khác của cố vấn là thách thức học sinh ứng biến nội tâm của học sinh và tăng cường kỳ vọng của bản thân.

Giai đoạn Giải giáp của Tư vấn Đánh giá cao

Trong giai đoạn này, trọng tâm là tạo và gây ấn tượng đầu tiên và biết tầm quan trọng của việc tạo ra một kịch bản an toàn và chào đón cho học sinh để có được sự tin tưởng của họ.

Những Hành vi Quan trọng của một Cố vấn

Cá nhân hóa phù hợp văn phòng
Nhìn thấy học sinh ở cửa
Chào đón học sinh
Self-introduction

Các tính năng khắc phục

Immediacyđược định nghĩa là mối liên kết về tinh thần và thể chất giữa hai hoặc nhiều người giao tiếp (cụ thể là giữa một giáo sư và sinh viên của ông ấy). Mọi người bị thu hút bởi những người họ thích, yêu thích và đánh giá cao. Mặt khác, họ có xu hướng rời xa những người và những thứ họ không thích hoặc đánh giá tiêu cực.

Các thuộc tính phi ngôn ngữ của một cố vấn giỏi

Giao tiếp bằng mắt	Tư thế cơ thể thư giãn
Đa dạng phát âm	Trang phục bình thường chuyên nghiệp
Cử chỉ	Mỉm cười với học sinh
Loại bỏ phiền nhiễu	Chăm chú lắng nghe

Thuộc tính bằng lời nói của một cố vấn giỏi

Phát biểu với học sinh	Đưa ra phản hồi cho học sinh
Sử dụng tên riêng	Những cuộc nói chuyện nhỏ nhặt không liên quan
Yêu cầu phản hồi của sinh viên	Sử dụng đại từ bao hàm

Giai đoạn Khám phá của Tư vấn Đánh giá cao

Trong giai đoạn này, người hướng dẫn nên cố gắng sử dụng các câu hỏi tích cực và có tính chất mở. Ví dụ, họ nên cố gắng tìm hiểu xem sinh viên thích làm gì, đam mê của họ là gì và thế mạnh lớn nhất của họ là gì. Hãy cẩn thận lắng nghe từng câu trả lời trước khi chuyển sang câu hỏi tiếp theo.

Những Hành vi Quan trọng của một Cố vấn

Đặt câu hỏi gợi mở, tích cực để xác định câu chuyện của học sinh.
Chỉ ra thời điểm học sinh đưa ra sáng kiến và đánh giá cao chúng
Đưa ra phản hồi khẳng định và tích cực cho học sinh bằng cách nói những cụm từ như; "thật ấn tượng", "bạn đã làm tốt", v.v.

Các câu hỏi được hỏi bởi một cố vấn tốt

Bạn nghĩ ai là hình mẫu quan trọng nhất trong cuộc đời bạn? Tại sao vậy?
Đề cập đến một thời điểm khi bạn tác động tích cực đến cuộc sống của người khác.
Chia sẻ một số sự kiện trong cuộc sống của bạn đã khiến bạn trở thành con người của chính mình?
Những điều bạn đã đạt được trong cuộc sống mà bạn tự hào là gì?
Những phẩm chất mà bạn muốn kế thừa từ những hình mẫu của mình là gì?
Bạn tự hào về những thành tựu nào và tại sao?

Giai đoạn Mơ ước của Tư vấn Đánh giá cao

Trong giai đoạn này, các cố vấn và cố vấn giúp sinh viên hình thành tầm nhìn về những gì họ mong muốn trở thành và hỗ trợ họ để khắc họa bức tranh rõ ràng hơn về mục tiêu nghề nghiệp và cuộc sống của họ.

Những Hành vi Quan trọng của một Cố vấn giỏi

Chăm chú lắng nghe từng câu nói.
Khuyến khích sinh viên cởi mở với nhiều khả năng và cơ hội.
Nhắc học sinh rằng có thể có nhiều câu trả lời đúng cho một câu hỏi nào đó.
Kết nối thông tin được hình thành trong giai đoạn Khám phá và ước mơ được chia sẻ.

Các câu hỏi được hỏi bởi một cố vấn tốt

Công việc lý tưởng của bạn sẽ là gì nếu trình độ học vấn, tiền lương và thời gian không liên quan?
Khi bạn 10 tuổi, bạn đã đặt mục tiêu trở thành gì?
Điều gì đã thay đổi khi bạn lớn lên? Mục tiêu của bạn bây giờ là gì?

Giai đoạn Thiết kế Tư vấn Đánh giá cao

Trong giai đoạn này, một cố vấn là cần thiết để hỗ trợ sinh viên đưa ra các mục tiêu được xác định rõ ràng, tăng dần và có thể đạt được. Cố vấn lùi lại đây và để học sinh quyết định các bước cần thiết để phát triển một Kế hoạch Hành động. Cố vấn làm việc để thiết lập các mục tiêu và mục tiêu phụ cùng nhau, thiết lập thời gian thực tế để đạt được các mục tiêu này, đồng thời làm rõ trách nhiệm và thời hạn cho tất cả mọi người.

Những Hành vi Quan trọng của một Cố vấn giỏi

Cung cấp hiểu biết rõ ràng về ngôn ngữ kỹ thuật dễ hiểu.
Hãy tin tưởng vào bản lĩnh của bạn: tin tưởng vào những trải nghiệm tiềm thức của bạn.
Thảo luận về những ưu điểm và nhược điểm của từng phương án.
Thảo luận về tất cả các hệ quả của mỗi và mọi lựa chọn.
Hãy chắc chắn rằng bạn làm bài tập về nhà của bạn trên mỗi tùy chọn.
Tránh xa các từ viết tắt khó hiểu.
Chia sẻ các tùy chọn khác nhau với học sinh.
Thông báo trước khi đưa ra mọi quyết định.
Hãy để học sinh đưa ra quyết định.

Giai đoạn cung cấp tư vấn đánh giá cao

Trong giai đoạn này, các sinh viên cần tuân theo kế hoạch của họ từ các giai đoạn trước. Vai trò của cố vấn là giúp học sinh khi gặp rào cản, có niềm tin vào các em trong mỗi bước đi, và sàng lọc và cập nhật ước mơ của các em.

Những Hành vi Quan trọng của một Cố vấn giỏi

Xem xét kỹ lưỡng trách nhiệm và nghĩa vụ của học sinh.
Xem lại thành tích và thành tích của bạn trong suốt phiên họp.
Làm cho học sinh tôn trọng thời hạn mà các bạn đã cùng nhau thiết lập.
Luôn sẵn sàng hỗ trợ học sinh trong thời gian các em gặp vấn đề và lo lắng.
Tái tạo sự tự tin của bạn để học sinh luôn có động lực thiết lập mục tiêu.

Các câu hỏi được hỏi bởi một cố vấn tốt

Bạn sẽ báo cáo cho tôi về tiến độ theo cách nào và vào thời điểm nào?
Bạn sẽ thực hiện những biện pháp nào nếu hết rào cản?

Kết thúc cuộc trò chuyện

Khi kết thúc cuộc trò chuyện, cố vấn có thể kết thúc cuộc trò chuyện bằng cách hỏi một số câu hỏi trong dòng đề nghị bất kỳ sự trợ giúp nào vào phút cuối, chẳng hạn như hỏi họ có điều gì muốn nói hoặc một số lĩnh vực mà lẽ ra họ phải được đặt câu hỏi. . Nếu không ai hỏi bất kỳ câu hỏi nào, hãy kết thúc cuộc trò chuyện một cách thân mật nhưng cảm ơn họ về chương trình và lặp lại lời đề nghị giúp đỡ của bạn nếu họ cần bất kỳ sự trợ giúp nào.

Giai đoạn Không giải quyết của Tư vấn Đánh giá cao

Một vai trò quan trọng khác của cố vấn là thách thức sinh viên ứng biến nội tâm của sinh viên và nâng cao kỳ vọng của bản thân. Một cố vấn thượng đế luôn thách thức các sinh viên chủ động nâng cao mức độ kỳ vọng từ chính họ. Do đó, anh ấy nên hỗ trợ học sinh mọi lúc và mong đợi kết quả cao từ học sinh của bạn.

Các câu hỏi được hỏi bởi một cố vấn tốt

Bạn đã làm tốt cho đến nay nhưng trong lĩnh vực nào, bạn có thể ứng biến?
Việc nâng cao các ngưỡng kỳ vọng nội tại của bạn có nghĩa là gì?
Bạn sẽ làm gì nếu được thử thách để trở thành người giỏi nhất?

Trong khi xây dựng một đề xuất khiêu khích, nhiệm vụ chính là đánh giá xem một tổ chức sẽ trông như thế nào nếu chúng ta thiết kế và tối ưu hóa mối quan hệ giữa người đánh giá và khách hàng. Chúng ta phải bắt đầu bằng việc xem xét kiến trúc của một tổ chức, tức là, các yếu tố kỹ thuật và xã hội cấu thành để hình thành tổ chức.

Mục đích ở đây là đảm bảo rằng tổ chức và thiết kế của nó đã được xem xét một cách có hệ thống. Điều này được thực hiện để đảm bảo rằng tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ người đánh giá-khách hàng đã được xem xét.

Mục đích

Chúng ta coi ai là khách hàng của mình?
Những người nào sẽ là khách hàng của chúng tôi?
Chúng ta sẽ kinh doanh những lĩnh vực kinh doanh nào khác?
Giá trị mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng là bao nhiêu?
Bản chất của công việc kinh doanh mà chúng ta đang kinh doanh là gì?
Những lực nào trong môi trường ảnh hưởng đến chúng ta trong hiện tại và tương lai?

Kỹ năng

Mọi người cần những kỹ năng gì để làm việc trong tổ chức?
Làm thế nào để xác định những kỹ năng này trong nhân viên có kinh nghiệm?
Làm thế nào để phát triển những kỹ năng này trong nhân viên mới hơn?

Xã hội

Những hành vi và giá trị được khen thưởng, động viên và thúc đẩy trong tổ chức là gì?
Mọi người cư xử với nhau như thế nào?
Cụ thể hơn, việc tương tác giữa lãnh đạo, quản lý và nhân viên được thực hiện như thế nào?

Phần thưởng

Làm thế nào để mọi người nhận được phần thưởng và sự công nhận cho những nỗ lực của họ trong tổ chức?
Những hành vi nhận được quân tiếp viện dưới dạng phần thưởng, sự đền bù và sự công nhận trong các lĩnh vực kỹ thuật là gì?

Kỹ thuật

Bạn chăm sóc các nhu cầu hàng ngày, cho dù là nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn của tổ chức theo cách nào?