Kiến trúc tổ chức

Trong khi xây dựng một đề xuất khiêu khích, nhiệm vụ chính là đánh giá xem một tổ chức sẽ trông như thế nào nếu chúng ta thiết kế và tối ưu hóa mối quan hệ giữa người đánh giá và khách hàng. Chúng ta phải bắt đầu bằng việc xem xét kiến trúc của một tổ chức, tức là, các yếu tố kỹ thuật và xã hội cấu thành để hình thành tổ chức.

Mục đích ở đây là đảm bảo rằng tổ chức và thiết kế của nó đã được xem xét một cách có hệ thống. Điều này được thực hiện để đảm bảo rằng tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến mối quan hệ người đánh giá-khách hàng đã được xem xét.

Mục đích

Chúng ta coi ai là khách hàng của mình?
Những người nào sẽ là khách hàng của chúng tôi?
Chúng ta sẽ kinh doanh những lĩnh vực kinh doanh nào khác?
Giá trị mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng là bao nhiêu?
Bản chất của công việc kinh doanh mà chúng ta đang kinh doanh là gì?
Những lực nào trong môi trường ảnh hưởng đến chúng ta trong hiện tại và tương lai?

Kỹ năng

Những kỹ năng nào được yêu cầu bởi mọi người để làm việc trong tổ chức?
Làm thế nào để xác định những kỹ năng này trong nhân viên có kinh nghiệm?
Làm thế nào để phát triển những kỹ năng này trong nhân viên mới hơn?

Xã hội

Những hành vi và giá trị được khen thưởng, động viên và thúc đẩy trong tổ chức là gì?
Mọi người cư xử với nhau như thế nào?
Cụ thể hơn, việc tương tác giữa lãnh đạo, quản lý và nhân viên được thực hiện như thế nào?

Phần thưởng

Làm thế nào để mọi người nhận được phần thưởng và sự công nhận cho những nỗ lực của họ trong tổ chức?
Những hành vi nhận được quân tiếp viện dưới dạng phần thưởng, sự đền bù và sự công nhận trong các lĩnh vực kỹ thuật là gì?

Kỹ thuật

Bạn chăm sóc các nhu cầu hàng ngày, cho dù là nhu cầu ngắn hạn hay dài hạn của tổ chức theo cách nào?