Cấu trúc nhóm

Cấu trúc nhóm được định nghĩa là bố cục của một nhóm. Nó là sự kết hợp của các vai trò nhóm, chuẩn mực, sự phù hợp, hành vi tại nơi làm việc, địa vị, nhóm tham chiếu, địa vị, cho vay xã hội, nhóm, nhân khẩu học nhóm và tính gắn kết.

• Group Roles - Các vai trò khác nhau của một người với tư cách là một thành viên của nhóm.

• Norms - Tiêu chuẩn điển hình do nhóm cộng tác đặt ra mà mọi thành viên phải tuân theo.

• Conformity - Các quyết định hoặc lập trường của đa số trong nhóm.

• Workplace behavior - Đạo đức mà một người cần tuân theo khi làm việc với một tổ chức.

• Status - Sự chỉ định của các thành viên trong nhóm.

• Social Loafing - Hiện tượng mà các thành viên trong nhóm nỗ lực ít hơn để đạt được mục tiêu so với khi họ làm việc một mình.

• Cohorts - Chia sẻ hành vi chung trong nhóm.

• Reference Groups - Các nhóm khác mà một nhóm được so sánh với.

• Group Demography - Mức độ chia sẻ hành vi giống nhau.

• Cohesiveness - Mức độ thân thuộc đối với nhau trong nhóm.

Vai trò

Vai trò là một tập hợp các mẫu hành vi được mong đợi liên quan đến một người nào đó chiếm một vị trí nhất định trong một đơn vị xã hội. Có ba loại vai trò lớn mà mọi người đóng trong các nhóm nhỏ -

• Vai trò nhiệm vụ
• Vai trò xây dựng và bảo trì
• Các vai trò tự cho mình là trung tâm

Vai trò công việc

Vai trò nhiệm vụ là vai trò tập trung vào việc hoàn thành mục tiêu của nhóm. Các vai trò nhiệm vụ khác nhau của một nhóm được nêu dưới đây:

• Coordinator - Liên kết các câu lệnh được thực hiện bởi thành viên nhóm này với thành viên khác.

  Ví dụ - “Nhận xét của Gita liên quan rất nhiều đến những gì Ram đã nói.”

• Energizer - Kích động nhóm thực hiện hành động.

  Ví dụ - “Có bao nhiêu người trong số các bạn sẵn sàng đưa video đang tranh chấp vào phiên tiếp theo?”

• Elaborator - Mở rộng ý tưởng của người khác.

  Ví dụ - “Tôi nghĩ những gì Niki và Anni đang đề xuất là trước tiên chúng ta giải thích bằng ngôn ngữ trước khi chuyển sang giao tiếp bằng lời nói.”

• Evaluator-critic - Đánh giá công việc của nhóm theo tiêu chuẩn cao hơn.

  Ví dụ - “Điều này không sao, nhưng tôi nghĩ Shree cần đưa ra nhiều phản hồi hơn.”

• Information-giver - Cung cấp thông tin hữu ích.

  Ví dụ - “Rohit có một số cuốn sách về xung đột mà chúng tôi có thể sử dụng.”

• Information-seeker - Câu hỏi để làm rõ.

  Ví dụ - “Richa hoặc Trishala, bạn có thể vui lòng cho tôi biết bạn đã nói gì về phản hồi không xác nhận?”

• Recorder - Lưu giữ các ghi chú về cuộc họp.

  Ví dụ - “Phiên trước, chúng tôi đã không đến được phần trình bày của A-P. Rahul và Rohit vừa hoàn thành của họ. "

• Procedural Technician - Chịu trách nhiệm về các nhiệm vụ.

  Ví dụ - “Tôi đã xem VCR cho các bài thuyết trình của Nigaar và Neha.”

Các vai trò xây dựng / bảo trì nhóm

Nó tập trung vào việc xây dựng các mối quan hệ giữa các cá nhân và duy trì sự hòa hợp. Các vai trò bảo trì khác nhau trong một nhóm là:

• Encourager - Đưa ra phản hồi tích cực.

  Ví dụ - "Tôi nghĩ những gì Shyam đang nói là hoàn toàn đúng."

• Follower - Tiếp thu ý kiến ​​của những người khác trong nhóm.

  Ví dụ - “Hãy làm theo kế hoạch của Adi — anh ấy đã có ý tưởng đúng.”

• Compromiser - Nỗ lực đạt được giải pháp được mọi người chấp nhận.

  Ví dụ - “Pratik, Sid và Nimmi đã đưa ra ba giải pháp tuyệt vời. Tại sao chúng ta không tích hợp chúng? ”

• Gatekeeper - Hỗ trợ sự tham gia của mọi người trong nhóm.

  Ví dụ - “Tôi không nghĩ rằng chúng tôi đã nghe tin từ Madhuri.”

• Harmonizer - Hạn chế xung đột và căng thẳng.

  Ví dụ - “Sau bài kiểm tra đó, chúng tôi xứng đáng được ăn miễn phí!”

• Observer - Kiểm tra sự tiến bộ của nhóm.

  Ví dụ - “Tôi nghĩ cho đến nay chúng ta đã học được rất nhiều điều. Monica và Mona đã cung cấp cho chúng tôi thông tin tuyệt vời ”.

Vai trò tự tập trung

Những vai trò này nhằm mục đích cản trở hoặc làm gián đoạn nhóm đạt được mục tiêu của mình. Các vai trò tự cho mình là trung tâm khác nhau trong một nhóm như sau:

• Aggressor - Hành động mạnh mẽ đối với các thành viên khác trong nhóm và ý tưởng của họ.

  Ví dụ - “Chơi trò sinh tồn trên sa mạc là ý tưởng tuyệt vời nhất mà tôi từng nghe”.

• Dominator - Chi phối thời gian nói của nhóm.

  Ví dụ - Làm gián đoạn - “Tôi sẽ cho bạn biết bảy lý do tại sao đây là một ý tưởng tuyệt vời.”

• Blocker - Từ chối cộng tác với ý tưởng của người khác.

  Ví dụ - “Tôi từ chối chơi Hoán đổi gia đình”.

• Help-Seeker - Có hành vi bất lực bỏ bê công việc.

  Ví dụ - “Tôi không nghĩ mình có thể tổng hợp một bản tóm tắt. Tại sao bạn không làm điều đó cho tôi? ”

• Loafer - Hạn chế làm việc.

  Ví dụ - "Tại sao chúng ta không đi uống cà phê thay vì hoàn thành dự án này?"

• Special Interest Advocate - Trình bày quan điểm và yêu cầu riêng.

  Ví dụ - “Tôi không thể gặp hôm nay. Tôi cần ngủ sớm và gọi cho mẹ ”.

• Self-confessor - Nói về những chủ đề quan trọng đối với bản thân và không phải của nhóm.

  Ví dụ - “Tôi thực sự thích trà. Hôm qua tôi đã đến CCD. Cà phê của họ ngon hơn những gì bạn mua ở nơi khác. . . ”

Định mức

Chuẩn mực là các tiêu chuẩn hành vi có thể chấp nhận được trong một nhóm được các thành viên trong nhóm chia sẻ. Mỗi nhóm đều phát triển các phong tục, giá trị, thói quen và kỳ vọng của riêng mình về cách mọi thứ cần được thực hiện.

Những khuôn mẫu và kỳ vọng này, hoặc các tiêu chuẩn nhóm như đôi khi chúng được gọi, định hướng cách các thành viên trong nhóm tương tác với nhau.

Các tiêu chuẩn có thể giúp đỡ hoặc cản trở một nhóm trong việc đạt được mục tiêu của mình.

Các loại định mức

Có bốn loại chuẩn mực khác nhau tồn tại trong một nhóm -

• Định mức hoạt động
• Tiêu chuẩn xuất hiện
• Chuẩn mực sắp xếp xã hội
• Định mức phân bổ nguồn lực

Định mức Hiệu suất

Chúng tập trung vào việc một người nên làm việc chăm chỉ như thế nào trong một nhóm nhất định. Chúng là những manh mối không chính thức giúp một người hiểu họ phải làm việc chăm chỉ như thế nào và loại đầu ra mà họ nên đưa ra.

Ví dụ - Trưởng nhóm đặt nhiều áp phích khác nhau trong công ty để thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả và mang lại hiệu suất tốt nhất.

Tiêu chuẩn xuất hiện

Các tiêu chuẩn về ngoại hình cập nhật hoặc hướng dẫn chúng ta về diện mạo của chúng ta hoặc ngoại hình của chúng ta nên như thế nào, như thời trang chúng ta nên mặc hoặc cách chúng ta nên tạo kiểu tóc hoặc bất kỳ khu vực nào liên quan đến cách chúng ta trông như thế nào.

Ví dụ - Có một quy định về trang phục chính thức mà chúng ta cần tuân theo khi làm việc trong một tổ chức, chúng ta không thể mặc váy cưới đến cuộc họp hội đồng quản trị.

Tiêu chuẩn sắp xếp xã hội

Quy chuẩn này về cơ bản tập trung vào cách chúng ta nên cư xử trong môi trường xã hội. Một lần nữa ở đây, có những manh mối chúng ta cần thu thập khi đi chơi với bạn bè hoặc tham gia các sự kiện xã hội giúp chúng ta hòa nhập và kết nối chặt chẽ hơn với nhóm.

Ví dụ - Chúng ta không thể mang tác phẩm chính thức của mình đến bữa tiệc sinh nhật của một người bạn chỉ vì mục đích hoàn thành nó.

Định mức phân bổ nguồn lực

Định mức này tập trung vào việc phân bổ các nguồn lực trong một doanh nghiệp xung quanh. Điều này có thể bao gồm nguyên liệu thô cũng như làm việc ngoài giờ hoặc bất kỳ nguồn lực nào khác được tìm thấy hoặc cần thiết trong một tổ chức.

Ví dụ - Nếu khách hàng cần dự án vào ngày mai thì dù sao đi nữa, nó phải được hoàn thành bằng cách sử dụng các nguồn lực sẵn có hoặc thực hiện theo thời gian.

Sự phù hợp

Sự phù hợp có thể được phát biểu là “khả năng đáp ứng các áp lực của nhóm”. Nó còn được gọi là ảnh hưởng đa số hay có thể nói là áp lực nhóm.

Nó được sử dụng rộng rãi để chỉ sự đồng ý với vị trí đa số, được đưa ra bởi mong muốn phù hợp hoặc được yêu thích hoặc vì mong muốn được đúng, hoặc đơn giản là để phù hợp với một vai trò xã hội.

Các loại tuân thủ xã hội

Ba loại sự phù hợp có thể được xác định:

• Sự phù hợp quy chuẩn
• Sự phù hợp thông tin
• Sự phù hợp của Ingratiational

Sự phù hợp quy chuẩn

Chịu áp lực của nhóm vì một cá nhân muốn hòa nhập với nhóm. Sự tuân thủ thường diễn ra vì cá nhân sợ bị nhóm từ chối hoặc bỏ mặc.

Loại sự phù hợp này thường bao gồm sự tuân thủ như khi một người chấp nhận công khai quan điểm của một nhóm nhưng lại bác bỏ chúng một cách riêng tư.

Sự phù hợp thông tin

Điều này thường xảy ra khi một người thiếu kiến ​​thức và tìm đến nhóm để được hướng dẫn. Hoặc khi một người không hiểu rõ về một tình huống và so sánh hành vi của một người với nhóm về mặt xã hội.

Loại sự phù hợp này bao gồm nội bộ hóa như khi một người chấp nhận quan điểm của các nhóm và chấp nhận chúng với tư cách cá nhân.

Sự phù hợp của Ingratiational

Trường hợp một người tuân theo để đạt được sự ưu ái hoặc chấp nhận từ người khác. Nó tương đối với ảnh hưởng chuẩn mực nhưng được khuyến khích bởi nhu cầu về phần thưởng xã hội hơn là mối đe dọa bị từ chối.

Nói cách khác, áp lực nhóm không phải lúc nào cũng là lý do để tuân thủ.

Nhà tâm lý học Harvard, Herbert Kelman, đã xác định ba loại sự phù hợp khác nhau -

• Compliance- Thay đổi hành vi xã hội để hòa nhập với nhóm trong khi bất đồng ý kiến ​​riêng tư. Nói cách đơn giản, phù hợp với số đông, mặc dù không thực sự đồng ý với họ.

• Internalization - Thay đổi hành vi xã hội để phù hợp với nhóm và cũng đồng ý với họ một cách riêng tư.

• Identification- Đồng ý với những mong đợi của một vai trò xã hội. Nó tương tự với việc tuân thủ, nhưng không có sự thay đổi trong quan điểm riêng.

Nhóm tham khảo

Nó là một nhóm mà một người hoặc một nhóm khác được so sánh với. Nhóm tham chiếu được sử dụng để kiểm tra và xác định bản chất của một người hoặc các đặc điểm và thuộc tính xã hội học của một người hoặc nhóm khác.

Đó là nhóm mà một người có quan hệ hoặc mong muốn liên kết bản thân về mặt tâm lý. Nó trở thành hệ quy chiếu và nguồn của cá nhân để rút ra kinh nghiệm, nhận thức, nhu cầu và ý tưởng của họ về bản thân.

Các nhóm này hoạt động như một tiêu chuẩn và độ tương phản cần thiết để so sánh và đánh giá các đặc điểm của nhóm và cá nhân.

Trạng thái

Địa vị là một vị trí hoặc thứ hạng được xã hội xác định bởi những người khác. Trạng thái cấu trúc nhóm bao gồm các tiêu chuẩn nhóm, văn hóa, tình trạng bình đẳng. Tất cả những yếu tố này khi kết hợp sẽ thể hiện tình trạng của các thành viên trong nhóm.

Xã hội không vụ lợi

Đó là hiện tượng mọi người nỗ lực ít hơn để đạt được mục tiêu khi họ làm việc nhóm hơn là khi họ làm việc một mình.

Đây là một trong những lý do chính tại sao các nhóm đôi khi kém năng suất hơn hiệu suất tổng hợp của các thành viên làm việc với tư cách cá nhân, nhưng cần được nhìn nhận từ những vấn đề phối hợp ngẫu nhiên mà nhóm đôi khi gặp phải.

Nhiều nguyên nhân của việc cho vay mượn xã hội xuất phát từ một cá nhân cảm thấy rằng nỗ lực của mình sẽ không quan trọng đối với nhóm.

Nhóm & Nhân khẩu học Nhóm

Những cá nhân, là một phần của nhóm, chia sẻ một thuộc tính chung được gọi là nhóm thuần tập. Nhân khẩu học nhóm là cấp độ mà một thành viên của nhóm có thể chia sẻ thuộc tính nhân khẩu học chung với các thành viên trong nhóm của mình. Nhân khẩu học nhóm là một mưu đồ thành công trong việc tăng hiệu quả của một nhóm về lâu dài.

Ví dụ - Độ tuổi, giới tính, tôn giáo, khu vực, thời gian phục vụ trong tổ chức và tác động của thuộc tính này đến doanh thu.

Tính kết dính

Mức độ mà các thành viên trong nhóm được thu hút đối với nhau và được khuyến khích ở lại trong nhóm. Sự gắn kết nhóm là tổng hợp của tất cả các yếu tố khiến các thành viên của một nhóm ở lại nhóm hoặc bị thu hút vào nhóm. Sự gắn kết nhóm đóng vai trò như chất keo xã hội gắn kết một nhóm với nhau. Một số người nghĩ rằng các nhóm làm việc thể hiện sự gắn kết nhóm mạnh mẽ sẽ hoạt động và hoạt động tốt hơn trong việc đạt được các mục tiêu công việc.

Sự gắn kết của nhóm không phải do một nhân tố duy nhất mà là sự tương tác của nhiều nhân tố. Mặc dù sự gắn kết nhóm có thể có tác động đến hiệu suất của nhóm, nhưng hiệu quả hoạt động của nhóm có thể tạo ra hoặc làm tăng sự gắn kết của nhóm. Do đó, sự gắn kết nhóm thực sự có thể có tác động tiêu cực đến việc thực hiện nhiệm vụ của nhóm.

Yếu tố ảnh hưởng lớn nhất tạo ra mối quan hệ tích cực giữa sự gắn kết nhóm và hiệu quả hoạt động của nhóm là cam kết của các thành viên trong nhóm đối với các mục tiêu và chuẩn mực hoạt động của tổ chức.