Mô hình Hành vi Cá nhân của Sao Hỏa
Mô hình MARS về hành vi cá nhân là mô hình tìm cách xây dựng hành vi cá nhân do kết quả của các yếu tố hoặc ảnh hưởng bên trong và bên ngoài kết hợp với nhau. Bản thân cái tên này là từ viết tắt của Động lực cá nhân, Khả năng, Nhận thức về Vai trò và Các Yếu tố Tình huống.
Đây được coi là bốn yếu tố chính trong việc xác định hành vi và kết quả của cá nhân. Mô hình này có thể được áp dụng cho nhiều tình huống khác nhau, nhưng thường được áp dụng trong các nghiên cứu về Quản lý, Tâm lý Công nghiệp hoặc Hành vi Tổ chức. Mô hình này thể hiện rằng bốn yếu tố này có ảnh hưởng hỗn hợp đến hiệu suất cá nhân. Nếu bất kỳ yếu tố nào yếu đi, hiệu suất sẽ giảm.
Ví dụ, những nhân viên bán hàng nhiệt huyết hiểu rõ nhiệm vụ của họ và có đủ nguồn lực sẽ không thể thực hiện tốt công việc của họ nếu họ thiếu đủ kiến thức và kỹ năng bán hàng. Do đó, Cửa hàng Container và các doanh nghiệp khác có dịch vụ khách hàng vượt trội phải chú ý đến cả 4 yếu tố trong mô hình MARS.
Động lực
Động cơ có thể được mô tả như là những nội lực tác động đến hướng, cường độ và sức chịu đựng của sự lựa chọn hành vi tự nguyện của một người. Nó bao gồm -
Direction - tập trung bởi các mục tiêu.
Intensity - phần lớn nỗ lực được phân bổ.
Persistence - khoảng thời gian cần thiết để nỗ lực được thực hiện.
Ví dụ - Một trưởng nhóm khuyến khích các thành viên trong nhóm làm việc hiệu quả.
Có khả năng
Khả năng là xu hướng tự nhiên và khả năng học được cần thiết để hoàn thành một nhiệm vụ thành công. Nó có bốn phần khác nhau, cụ thể là -
Aptitudes - tài năng thiên bẩm giúp mọi người học tập hiệu quả hơn và hoạt động hiệu quả hơn.
Learned capabilities - các kỹ năng và kiến thức đã đạt được.
Competencies - khả năng, giá trị cá nhân, đặc điểm tính cách và những đặc điểm khác của con người dẫn đến hiệu quả vượt trội.
Person-job fit - có ba cách để kết hợp mọi người với công việc
- lựa chọn những người có năng lực
- phát triển khả năng của nhân viên thông qua đào tạo
- thiết kế lại công việc để phù hợp với khả năng hiện có của người đó
Ví dụ - Rohan hoàn thành một nhiệm vụ trong 4 ngày trong khi thời gian được phân bổ là 6 ngày. Anh ta có khả năng hoàn thành nó trước khung thời gian yêu cầu.
Nhận thức về vai trò
Họ là những người tin tưởng về hành vi nào là cần thiết để đạt được kết quả mong muốn và kiểm tra xem mọi người đều rõ ràng về phần của họ. Nó có bốn loại -
- Hiểu các công việc cần thực hiện.
- Hiểu tầm quan trọng liên quan của các nhiệm vụ được giao.
- Hiểu các hành vi ưa thích để hoàn thành các nhiệm vụ tương ứng.
- Làm rõ nhận thức về vai trò
Ví dụ - Mọi thành viên trong nhóm đều rõ ràng về phần được phân bổ cho họ. Ví dụ, lập trình viên viết mã và người kiểm tra sẽ kiểm tra nó.
Các yếu tố tình huống
Đó là các điều kiện môi trường như giới hạn thời gian nhất định, các thành viên trong nhóm, ngân sách và cơ sở làm việc hạn chế hoặc tạo điều kiện cho hành vi. Các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát của cá nhân trong ngắn hạn.