Thanh toán viễn thông - Giao diện hệ thống

Sơ đồ sau đây cho thấy kiến trúc điển hình của Hệ thống thanh toán. Chương này sẽ giới thiệu ngắn gọn về tất cả các hệ thống giao diện bắt đầu từ trên xuống dưới.

Hệ thống CRM / OMOF

Đây là hệ thống đầu tiên mà từ đó đơn đặt hàng của khách hàng được ghi lại và khách hàng được tạo vào hệ thống. CRM là viết tắt củaCustomer Relationship Management và OMOF là viết tắt của Order Management and Order Fulfilment.

Có những hệ thống như Siebel, cung cấp các mô-đun cho CRM cũng như OMOF. Hệ thống CRM lưu giữ thông tin liên quan đến khách hàng cùng với sản phẩm và dịch vụ. Mô-đun OMOF chịu trách nhiệm theo dõi đơn hàng bắt đầu từ khi tạo cho đến khi hoàn thành.

Ở đây, chúng ta có hai khả năng -

Hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) / OMOF (Quản lý đơn hàng và thực hiện đơn hàng) liên hệ với hệ thống thanh toán và hệ thống thanh toán liên hệ với hệ thống cung cấp để cung cấp dịch vụ và hệ thống kiểm kê mạng cũng như chỉ định số điện thoại hoặc địa chỉ IP, v.v.
Khả năng thứ hai có thể là hệ thống CRM / OMOF tự liên hệ với hệ thống cung cấp để cung cấp dịch vụ và hệ thống kiểm kê mạng cũng như chỉ định số điện thoại hoặc địa chỉ IP, v.v.

Hệ thống cung cấp

Hệ thống này nhận lệnh từ Hệ thống thanh toán hoặc Hệ thống CRM / OMOF để kích hoạt, hủy kích hoạt và tạm ngừng dịch vụ. Cả hai kiến trúc đều hợp lệ và phụ thuộc vào cách kiến trúc sư thiết kế toàn bộ thiết kế.

Sau khi thực hiện các lệnh cấp phép, hệ thống này sẽ liên hệ với hệ thống mạng lõi để kích hoạt, hủy kích hoạt hoặc tạm ngừng dịch vụ. Sau khi cấp phép thành công, hệ thống này sẽ gửi phản hồi trở lại Hệ thống thanh toán hoặc hệ thống CRM tùy thuộc vào người gửi lệnh cuối cùng.

Hệ thống kiểm kê mạng (NIS)

Hệ thống này duy trì tất cả các định danh mạng như số điện thoại, MSISDN, địa chỉ IP, địa chỉ e-mail, v.v. và về mặt kỹ thuật, nó được gọi là Hệ thống kiểm kê mạng.

Tùy thuộc vào kiến trúc hệ thống, CRM / OMOF hoặc Hệ thống thanh toán sẽ liên hệ với NIS để lấy số nhận dạng mạng cần thiết và chỉ định cho khách hàng tại thời điểm tạo đơn hàng.

Hệ thống này chịu trách nhiệm duy trì vòng đời của số nhận dạng mạng, bắt đầu với số nhận dạng sẵn có và sau đó chuyển qua các giai đoạn khác nhau như kích hoạt, tạm ngừng, chấm dứt, cách ly và lại có sẵn.

Công tắc mạng

Nói chung, Hệ thống thanh toán không tương tác với các thiết bị chuyển mạch mạng. Thiết bị chuyển mạch mạng có trách nhiệm cung cấp tất cả các dịch vụ cho khách hàng cuối dựa trên những dịch vụ đã được cung cấp cho khách hàng. Các hệ thống này chịu trách nhiệm kiểm soát cuộc gọi, tải xuống dữ liệu, truyền SMS, v.v. và cuối cùng là tạo Bản ghi chi tiết cuộc gọi.

Thiết bị chuyển mạch mạng bao gồm MSC, SMSC, GGSN và MMSC. Để biết thêm thông tin về GSM, MSC, SMS, SMSC, GGSN, MMS, MMSC, vui lòng tham khảo hướng dẫn GSM của chúng tôi .

Hệ thống hòa giải

Hệ thống dàn xếp thu thập CDR từ các phần tử mạng khác nhau ở các định dạng khác nhau. Các phần tử mạng khác nhau tạo CDR ở định dạng ASN.1 và một số phần tử mạng có định dạng CDR độc quyền của riêng chúng.

Hệ thống dàn xếp xử lý tất cả CDR và chuyển đổi chúng thành một định dạng tương thích với hệ thống hạ nguồn, thường là Hệ thống thanh toán. Hệ thống Hòa giải áp dụng các quy tắc khác nhau về CDR để xử lý chúng; ví dụ, hệ thống dàn xếp đánh dấu các cuộc gọi quốc tế dựa trên số đã gọi (B-Number), hệ thống dàn xếp giống như cách đánh dấu các cuộc gọi nội mạng dựa trên A-Number và B-Number.

Có thể có yêu cầu lọc ra tất cả các cuộc gọi có thời lượng cuộc gọi dưới 5 giây, vị trí tốt nhất để lọc loại cuộc gọi như vậy sẽ là ở cấp Hệ thống dàn xếp. Theo cách tương tự, nếu một số thông tin bổ sung được yêu cầu trong CDR, vốn rất quan trọng đối với việc thanh toán, thì Hệ thống dàn xếp sẽ giúp cung cấp thông tin đó dựa trên một số thuộc tính khác có sẵn trong CDR.

Sau khi các CDR đã thu thập được xử lý, Hệ thống dàn xếp sẽ đẩy tất cả các CDR sang Hệ thống thanh toán bằng FTP vì thường hệ thống Dàn xếp và Thanh toán chạy trên các máy khác nhau.

Hệ thống Kho dữ liệu (DWH)

Đây là hệ thống hạ lưu của Hệ thống thanh toán và thường lưu giữ hàng tấn dữ liệu lịch sử liên quan đến khách hàng. Hệ thống thanh toán kết xuất nhiều thông tin khách hàng khác nhau vào hệ thống DWH. Thông tin này bao gồm việc sử dụng dịch vụ, hóa đơn, thanh toán, chiết khấu và điều chỉnh, v.v.

Tất cả thông tin này được sử dụng để tạo ra các loại báo cáo quản lý khác nhau và phục vụ dự báo và thông tin kinh doanh.

Hệ thống DWH luôn hoạt động trên số lượng lớn và dữ liệu khổng lồ, và nếu cần bất kỳ báo cáo nhỏ nào, thì bạn nên tạo trực tiếp từ hệ thống thanh toán thay vì lạm dụng DWH cho một nhiệm vụ nhỏ.

Lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp (ERP)

Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) cung cấp các mô-đun để xử lý Tài chính, Nhân sự và Quản lý Chuỗi Cung ứng, v.v.

Giao diện Hệ thống thanh toán với hệ thống này được sử dụng để đăng tất cả các giao dịch tài chính như hóa đơn, thanh toán và điều chỉnh.

Hệ thống này hoạt động giống như một sổ cái chung cho bộ phận tài chính và cung cấp thông tin doanh thu đầy đủ tại bất kỳ thời điểm nào được yêu cầu.

Cổng thanh toán

Do đó, đây không nhất thiết phải là một hệ thống hoàn chỉnh, nhưng nó có thể là một loại cấu phần tùy chỉnh, nằm giữa Hệ thống thanh toán và các kênh thanh toán khác nhau như ngân hàng, cổng thẻ tín dụng, cửa hàng và nhà bán lẻ, v.v.

Tất cả các kênh thanh toán đều sử dụng cổng thanh toán để chuyển khoản thanh toán lên hệ thống thanh toán để giải quyết các hóa đơn của khách hàng.

Thông thường, Cổng thanh toán hiển thị một loại API (Giao diện lập trình ứng dụng) với thế giới bên ngoài để đăng các khoản thanh toán lên Hệ thống thanh toán. API có thể được sử dụng bởi bất kỳ tài nguyên bên ngoài nào để đăng thanh toán.