Thanh toán viễn thông - Trả trước so với Trả sau
Hầu hết các nhà khai thác cung cấp hai tùy chọn cho khách hàng của họ, để postpaid hoặc một prepaidkết nối. A Kết nối trả sau cũng như trả trước đều có những ưu và nhược điểm riêng.
Thông thường, một nhà điều hành sẽ có 70% -80% cơ sở khách hàng bao gồm khách hàng trả trước và phần còn lại của cơ sở khách hàng sẽ đến từ phía trả sau. Đối với một nhà điều hành, việc có nhiều khách hàng trả sau hơn luôn là điều tốt.
Bạn có thể sẵn sàng biết về sự khác biệt giữa hai loại khách hàng, dịch vụ và hệ thống. Hãy để chúng tôi liệt kê ra một vài điểm khác biệt chính giữa hai loại -
Service Payments- Đây là yếu tố quan trọng nhất, tạo nên sự khác biệt giữa hai cơ sở khách hàng. Khách hàng trả trước thực hiện thanh toán trước khi sử dụng dịch vụ, ngược lại khách hàng trả sau sử dụng dịch vụ được ưu đãi trong cả tháng và cuối tháng khách hàng nhận được hóa đơn thanh toán trong khung thời gian nhất định.
Charging & Billing - Đối với khách hàng trả trước, khách hàng phải tính phí theo thời gian thực cho tất cả các lần sử dụng, trong khi khách hàng trả sau có thể bị tính phí vào cuối tháng.
Service Offerings- Hệ thống thanh toán trả sau cung cấp nhiều tính linh hoạt hơn so với hệ thống tính phí thời gian thực. Ví dụ: hệ thống tính phí theo thời gian thực không linh hoạt để duy trì phân cấp khách hàng doanh nghiệp phức tạp, trong đó hệ thống thanh toán trả sau có thể xử lý phân cấp khách hàng lên đến cấp N.
Support & Maintenance- Một nhà điều hành cần chú ý đến cả hai doanh nghiệp. Nếu, đối với một doanh nghiệp trả trước, nhà điều hành cần có nhân lực có kỹ năng để kiểm soát hoạt động, thì nhà điều hành đồng thời cần một đội ngũ nhân viên giỏi để xử lý các thắc mắc của khách hàng trả sau liên quan đến việc tính phí, hóa đơn và khắc phục các sự cố hoạt động.
Supported Network- Cách đây khá lâu, việc hòa mạng trả trước và hòa mạng trả sau khác nhau. Điều này được sử dụng để đưa ra lời phàn nàn rằng kết nối trả trước sẽ cung cấp kết nối tốt hơn trả sau hoặc ngược lại. Đây là thời đại của thanh toán hội tụ và các nhà khai thác đang điều hành hoạt động kinh doanh của họ với cùng một mạng mà không ảnh hưởng đến chất lượng truyền thông.
Kịch bản trả sau
Các phần tử mạng (như bộ chuyển mạch, SMSC) tạo ra mức sử dụng thô được gọi là Bản ghi chi tiết sử dụng (UDR) hoặc Bản ghi chi tiết cuộc gọi (CDR), chứa thông tin theo yêu cầu của hệ thống thanh toán -
Số điện thoại (A number)
Số đã gọi (số nhận cuộc gọi) (số B)
khi cuộc gọi bắt đầu (ngày và giờ)
Thời gian gọi
Loại cuộc gọi (MOC, MTC, v.v., MOC là viết tắt của Cuộc gọi khởi tạo từ thiết bị di động và MTC là viết tắt của Cuộc gọi được kết thúc trên thiết bị di động)
Hệ thống thanh toán nhận được các UDR thô ở trên từ các phần tử mạng và cả từ các nhà cung cấp dịch vụ khác và hệ thống thanh toán sẽ chuyển đổi các UDR này thành một định dạng mà hệ thống có thể hiểu được. Sau đó, UDR được định dạng / chuyển đổi ở trên sẽ được hướng dẫn để tìm khách hàng / tài khoản mà cuộc gọi sẽ bị tính phí và sau đó xếp hạng sự kiện cho phù hợp.
Sau đó, các UDR được xếp hạng ở trên được lưu trữ trong kho dữ liệu thanh toán và vào ngày chu kỳ thanh toán, quy trình thanh toán sẽ chọn các UDR được xếp hạng này và xử lý và hiển thị hóa đơn / hóa đơn, có tính đến các khoản thanh toán, thuế, chiết khấu, v.v.
Sau đó khách hàng thanh toán hóa đơn và hệ thống thanh toán được cập nhật các chi tiết thanh toán. Sau đây là sơ đồ thể hiện quy trình thanh toán tiêu chuẩn ở trên -
Kịch bản trả trước
Tóm tắt các bước liên quan đến thanh toán trả trước như sau:
Khi khách hàng thực hiện cuộc gọi, cổng chuyển mạch trả trước nắm bắt số gọi và gửi thông tin tài khoản đến hệ thống thanh toán thời gian thực.
Hệ thống thanh toán thời gian thực sử dụng thông tin trên, xác thực danh tính của người dùng, tính toán số dư còn lại của tài khoản khách hàng bằng cách sử dụng bảng biểu giá xếp hạng và thời lượng tối đa cho phép của cuộc gọi, và gửi thông tin này đến cổng trả trước.
Cổng thiết lập cuộc gọi.
Trong cuộc gọi, gateway giám sát cuộc gọi để người dùng không vượt quá thời lượng cuộc gọi tối đa cho phép.
Khi cuộc gọi kết thúc, cổng kết nối sẽ gửi thời lượng cuộc gọi thực tế đến hệ thống thanh toán trả trước, sau đó sẽ tính toán chi phí cuộc gọi thực tế và cập nhật số dư tài khoản, giảm số dư còn lại.
Hình sau cho thấy kịch bản thanh toán trả trước chung:
Quy trình thanh toán trả trước bao gồm các bước quan trọng sau cùng với việc thu thập thông tin tài khoản và cập nhật tài khoản sau khi cuộc gọi hoàn tất -
Authenticating- Xác thực là quá trình xác minh rằng người dùng có phải là người mà họ tuyên bố. Người dùng cung cấp ID người dùng và thông tin xác thực, chẳng hạn như mật khẩu. Hệ thống chấp nhận những thứ này làm đầu vào và xác minh rằng người dùng hợp lệ và có quyền truy cập vào hệ thống.
Authorizing- Ủy quyền là quá trình xác minh những gì người dùng được xác thực được phép làm. Nói chung, giao thức Quay số Truy cập Từ xa Trong Máy chủ Người dùng (RADIUS) được sử dụng để giới hạn quyền truy cập vào hệ thống cho những khách hàng đã đăng ký và được ủy quyền.
Providing advice of charge (AOC)- Điều này cung cấp thông tin về chi phí thực tế của cuộc gọi trước hoặc sau sự kiện. AOC cung cấp khả năng tư vấn của hệ thống viễn thông về các chi phí thực tế của sự kiện trước hoặc sau khi sự kiện xảy ra.