Excel-Dashboards - Einführung

Für diejenigen, die mit Dashboards noch nicht vertraut sind, ist es ideal, sich zuerst mit den Dashboards vertraut zu machen. In diesem Kapitel lernen Sie die Definition des Dashboards kennen, wie es seinen Namen erhielt, wie es in der IT populär wurde, wichtige Kennzahlen, Vorteile von Dashboards, Arten von Dashboards, Dashboard-Daten und -Formate sowie Live-Daten auf Dashboards.

In der Informationstechnologie ist ein Dashboard eine einfach zu lesende, häufig einseitige Echtzeit-Benutzeroberfläche, die eine grafische Darstellung des aktuellen Status (Momentaufnahme) und der historischen Trends der wichtigsten Leistungsindikatoren eines Unternehmens oder einer Abteilung zeigt, um sofortige und fundierte Entscheidungen zu ermöglichen auf einen Blick gemacht werden.

Dashboards haben ihren Namen von automobile dashboards. Unter der Motorhaube Ihres Fahrzeugs können sich Hunderte von Prozessen auf die Leistung Ihres Fahrzeugs auswirken. Ihr Dashboard fasst diese Ereignisse mithilfe von Visualisierungen zusammen, sodass Sie sich beruhigt auf den sicheren Betrieb Ihres Fahrzeugs konzentrieren können. In ähnlicher Weise werden Geschäfts-Dashboards verwendet, um die Leistung des Unternehmens mühelos anzuzeigen und / oder zu überwachen.

Die Idee von digital dashboardsentstand aus der Untersuchung von Entscheidungsunterstützungssystemen in den 1970er Jahren. Business-Dashboards wurden erstmals in den 1980er Jahren entwickelt, aber aufgrund der Probleme bei der Aktualisierung und Verarbeitung von Daten wurden sie in das Regal gestellt. In den neunziger Jahren beschleunigte das Informationszeitalter das Tempo und das Data Warehousing, und die Online-Analyseverarbeitung (OLAP) ermöglichte eine angemessene Funktion der Dashboards. Die Verwendung von Dashboards wurde jedoch erst mit dem Aufkommen von Key Performance Indicators (KPIs) und der Einführung der Balanced Scorecard von Robert S. Kaplan und David P. Norton populär. Die Verwendung von Dashboards ist heute ein wichtiger Bestandteil der Entscheidungsfindung.

Im heutigen Geschäftsumfeld geht die Tendenz zu Big Data. Das Verwalten und Extrahieren von echtem Wert aus all diesen Daten ist der Schlüssel für den modernen Geschäftserfolg. Ein gut gestaltetes Dashboard ist ein bemerkenswertes Informationsmanagement-Tool.

Dashboard - Definition

Stephen Few hat ein Dashboard als „visuelle Anzeige der wichtigsten Informationen zur Erreichung eines oder mehrerer Ziele definiert, die vollständig auf einen einzelnen Computerbildschirm passen, damit sie auf einen Blick überwacht werden können“.

In den vorliegenden Begriffen kann ein Dashboard als Datenvisualisierungstool definiert werden, das den aktuellen Status von Metriken und Key Performance Indicators (KPIs) anzeigt und komplexe Datensätze vereinfacht, um Benutzern auf einen Blick ein Bewusstsein für die aktuelle Leistung zu vermitteln.

Dashboards konsolidieren und ordnen Zahlen und Metriken auf einem einzigen Bildschirm. Sie können auf eine bestimmte Rolle zugeschnitten werden und Metriken einer Abteilung oder Organisation insgesamt anzeigen.

Dashboards können für eine einmalige Ansicht statisch oder dynamisch sein und die konsolidierten Ergebnisse der Datenänderungen hinter dem Bildschirm anzeigen. Sie können auch interaktiv gestaltet werden, um die verschiedenen Segmente großer Datenmengen auf einem einzigen Bildschirm anzuzeigen.

Schlüsselmetriken für das Dashboard

Der Kern des Dashboards liegt in den für die Überwachung erforderlichen Schlüsselmetriken. Je nachdem, ob das Dashboard für eine Organisation insgesamt oder für eine Abteilung wie Vertrieb, Finanzen, Personal, Produktion usw. bestimmt ist, variieren die für die Anzeige erforderlichen Schlüsselkennzahlen.

Darüber hinaus hängen die wichtigsten Metriken für ein Dashboard auch von der Rolle der Empfänger (Zielgruppe) ab. Zum Beispiel Executive (CEO, CIO usw.), Operations Manager, Sales Head, Sales Manager usw. Dies liegt an der Tatsache, dass das Hauptziel eines Dashboards darin besteht, die Datenvisualisierung für die Entscheidungsfindung zu ermöglichen.

Der Erfolg eines Dashboards hängt häufig von den Metriken ab, die für die Überwachung ausgewählt wurden. Beispielsweise könnten Key Performance Indicators, Balanced Scorecards und Sales Performance Figures der Inhalt sein, der in Geschäfts-Dashboards geeignet ist.

Dashboard-Vorteile

Mithilfe von Dashboards können Manager den Beitrag der verschiedenen Abteilungen in der Organisation überwachen. Um die Gesamtleistung des Unternehmens zu überwachen, können Sie mithilfe von Dashboards bestimmte Datenpunkte aus jeder Abteilung des Unternehmens erfassen und melden. So erhalten Sie einen Überblick über die aktuelle Leistung und einen Vergleich mit früheren Leistungen.

Zu den Vorteilen von Dashboards gehören:

• Visuelle Darstellung von Leistungsmaßstäben.

• Fähigkeit, negative Trends zu erkennen und zu korrigieren.

• Messung von Wirkungsgraden / Ineffizienzen.

• Möglichkeit, detaillierte Berichte mit neuen Trends zu erstellen.

• Fähigkeit, fundiertere Entscheidungen auf der Grundlage der gesammelten Daten zu treffen.

• Ausrichtung von Strategien und organisatorischen Zielen.

• Sofortige Sichtbarkeit aller Systeme insgesamt.

• Schnelle Identifizierung von Datenausreißern und Korrelationen.

• Zeitersparnis durch die umfassende Datenvisualisierung im Vergleich zur Ausführung mehrerer Berichte.

Arten von Dashboards

Dashboards können basierend auf ihrem Dienstprogramm wie folgt kategorisiert werden:

• Strategische Dashboards
• Analytische Dashboards
• Betriebs-Dashboards
• Informations-Dashboards

Strategische Dashboards

Strategische Dashboards unterstützen Manager auf jeder Ebene einer Organisation bei der Entscheidungsfindung. Sie bieten eine Momentaufnahme der Daten, zeigen den Gesundheitszustand und die Chancen des Unternehmens an und konzentrieren sich auf die hochrangigen Leistungsmessungen und Prognosen.

• Strategische Dashboards erfordern regelmäßige und statische Schnappschüsse von Daten (z. B. täglich, wöchentlich, monatlich, vierteljährlich und jährlich). Sie müssen sich nicht ständig von einem Moment zum nächsten ändern und müssen in den angegebenen Zeitintervallen aktualisiert werden.

• Sie zeigen nur die Daten auf hoher Ebene, die nicht unbedingt die Details enthalten.

• Sie können interaktiv sein, um Vergleiche und unterschiedliche Ansichten bei großen Datenmengen auf Knopfdruck zu ermöglichen. Es ist jedoch nicht erforderlich, in diesen Dashboards mehr interaktive Funktionen bereitzustellen.

Der folgende Screenshot zeigt ein Beispiel für ein Executive Dashboard, in dem Ziele und Fortschritte angezeigt werden.

Analytische Dashboards

Analytische Dashboards enthalten mehr Kontext, Vergleiche und Verlauf. Sie konzentrieren sich auf die verschiedenen Facetten der Daten, die für die Analyse erforderlich sind.

Analytische Dashboards unterstützen in der Regel Interaktionen mit den Daten, z. B. einen Drilldown in die zugrunde liegenden Details, und sollten daher interaktiv sein.

Beispiele für analytische Dashboards sind das Finanzmanagement-Dashboard und das Vertriebsmanagement-Dashboard.

Betriebs-Dashboards

Betriebs-Dashboards dienen zur ständigen Überwachung des Betriebs. Sie sind häufig anders gestaltet als strategische oder analytische Dashboards und konzentrieren sich auf die Überwachung von Aktivitäten und Ereignissen, die sich ständig ändern und möglicherweise kurzfristig Aufmerksamkeit und Reaktion erfordern. Betriebs-Dashboards erfordern daher jederzeit verfügbare Live-Daten und sollten daher dynamisch sein.

Ein Beispiel für ein Operations-Dashboard könnte a sein support-system dashboardAnzeigen von Live-Daten zu Servicetickets, die eine sofortige Aktion des Supervisors für Tickets mit hoher Priorität erfordern.

Informations-Dashboards

Informations-Dashboards dienen lediglich zur Anzeige von Zahlen, Fakten und / oder Statistiken. Sie können entweder statisch oder dynamisch mit Live-Daten sein, aber nicht interaktiv. Zum Beispiel das Dashboard mit Informationen zu An- und Abflügen von Flügen auf einem Flughafen.

Dashboard-Daten und -Formate

Die für ein Dashboard erforderlichen Daten hängen von seiner Kategorie ab. Voraussetzung für die Daten ist, dass sie relevant, fehlerfrei, aktuell und bei Bedarf live sind. Die Daten können möglicherweise aus verschiedenen Quellen und Formaten stammen (Tabellenkalkulationen, Textdateien, Webseiten, Organisationsdatenbanken usw.).

Die auf einem Dashboard angezeigten Ergebnisse müssen authentisch, korrekt und zutreffend sein. Dies ist von entscheidender Bedeutung, da die Informationen in einem Dashboard zu Entscheidungen, Aktionen und / oder Schlussfolgerungen führen würden. Daher ist neben den angezeigten Daten auch das für die Anzeige ausgewählte Medium wichtig, da es bei der Darstellung der Daten keinen fehlerhaften Eindruck hinterlassen sollte. Der Fokus sollte auf der Fähigkeit der Datenvisualisierung liegen, die die Schlussfolgerungen eindeutig projizieren würde.

Live-Daten in Dashboards

Wie bereits weiter oben in diesem Kapitel erläutert, ermöglichen Data Warehousing und Online Analytical Processing (OLAP) die sofortige Aktualisierung der dynamischen Dashboards mit Live-Daten. Außerdem werden diejenigen, die die Dashboards entwerfen, unabhängig von der IT-Abteilung des Unternehmens, um Daten zu erhalten.

Somit sind die Dashboards das gefragteste Medium vom Top-Management bis zum regulären Benutzer.